木门售后服务承诺书

1室内木门售后服务承诺书

致：XXXXX

由我方为“XXXXXX楼”项目销售安装的室内门，已于20XX年12月初全部达标，并交付使用。按照相关规定，室内门的质保期为一年，在此质保期范围内，各种门的售后维修事宜，由我方与XXXX直接签置相关售后文件合同，与土建承建单位陕西建工第XXX建设集团有限公司“XXX综合病房楼项目部”及陕西XX建筑工程有限责任公司“XXX医院康复中心及公租房项目部无任何关系。

特此承诺！

甲方：XXX签章：

日期：XXXX年XX月XX日

乙方：XXXXX签章：

日期：XXXX年XX月XX日

2云海木门服务承诺

云海木门全面执行ISO9001质量体系中关于顾客服务的要求，确保为顾客提供满意的服务，并保证48小时内答复顾客提出的服务要求。

1、云海木门售出前，在连锁店指定范围内免费为顾客提供上门测量、设计服务。

2、云海木业自售出之日起，一年内出现内在质量问题，凭有效凭证免费包修。

3、云海木门售出之日起30日内发生的严重内在质量问题，经鉴定无法维修的包换。

4、云海木业在顾客交付全部货款、签字订购合同后，保证按期交货，如交货延期长达30日以上包退。

5、云海木门售出后，在连锁店指定范围内免费送货，免费为顾客搬运和安装。

6、云海木门售出后，免费为顾客提供家居设计咨询服务。

7、因顾客使用、维护、保管不当造成木门产品损坏或超过“三包”期限的，向顾客提供有偿服务，仅收取材料费。

注：

a、上述“三包”产品不包括已明示产品瑕疵的一次性处理产品。

b、在执行上述免费安装服务时，按云海“安装收费标准”向顾客收取安装材料费。

c、上述服务承诺只适用连锁店零售用户，针对集团项目用户的服务承诺按双方合同约定的服务条款实施服务。

d、云海保留上述服务承诺的解释权。

3金泰木门产品质量、售后服务双承诺

1、我们的木门均严格执行《木质门》国家行业标准的要求，绝不让不达标产品流入市场，进入工程；

2、我们的木门使用合法采伐的木材及原材料，为环保产品，我们恪守环保法规和尊重知识产权，绝不会损害使用者的健康；

3、我们的木门均以机械化、工厂化大生产为前提，技术先进、质量可靠，内部结构公开，饰面材料规范；

4、买我们的木门请先验收，若质量不符，无条件退货；

5、用户购买我们的木门，我们对产品负责到底。如需安装，我们依《木质门安装规范》安装，并提供一年的售后服务；

6、我们为全局工程进度服务，保证依合同要求按期交付；

7、我们的木门质量，接受中国木材与木制品流通协会木门专业委员会监督裁决；

8、在保修期内执行《木质门修理、更换、退货规范》，如有质量问题，我们48小时内到达查看并在72小时内拿出处理方案，针对问题及时解决；

9、我们愿意接受有关监督部门和管理部门的抽验与检查；

10、若对我们的服务不满意或没有兑现承诺，欢迎向有关部门、媒体及木门专业委员会咨询与投诉中心投诉。

江苏淮安金泰门业

20XX-3-10