团队管理培训总结

1团队管理培训总结

20XX年2月21日——27日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课，带给我们的是深深的思索和感悟，几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、责任、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前，我一直在想一个问题，为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自己学习，而要公司出钱去外地参加7天的培训？回来后我有了问题的答案，只有亲身参与和体会才能让人印象深刻，才最有价值，这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。

在这次培训中我们35人分成了7个组，通过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分，以此来评选最优团队，我和我的队友们最后取得了好成绩，但是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀，可以说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的，但是我们通过积极参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题，这个过程中我们队友间也产生矛盾，犯过错误、有过不同的意见，但是每次在队长的带领下大家都融入了团队，为了共同的目标努力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解：

1、没有完美的个人，但有完美的团队。

2、我是团队中的一员，我是团队工作的参与者。

3、要有包容之心。人人都会犯错误，队友犯错不应只是埋怨和指责，应该帮助和鼓励，同时给他建议正确的方法。

4、确定团队目标，完成自己的目标。

5、团队凝聚力。每个人都要维护自己的团队，任何一个人的错误都会给团队带来损失。

6、有效的沟通。

7、分享。

有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效，在团队建设过程中通过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统，能提高团队的执行力。

在户外拓展训练中，最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时，我很难想象不借用其它工具怎么翻墙而过。如何在没有任何工具的情况下，在规定的时间内，让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生，这就是我们面临的难题。这个时候，需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情况下，我们几位体格强壮的男生站出来，用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯，先上去几个臂力大的队友，再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮助下翻越过墙壁，在一层人梯不够高的情况下，队友们自动的又搭成了二层人梯，经过几番波折，终于最后只剩下了最后一位队友。墙壁太高了，上面的队友够不着，底下的队友也够不着，而这位队友的体重太重，根本就拉不上去，只能默默的看着上面的队友们。最后我们只能从来一次，有了第一次的经验，第二次我们重新计划安排，时间一秒秒的过去，除了2个体重较轻的其他所有队友全部过关，最后，我们让一位队友站在另外一位队友的肩膀上，这样上面的人就能抓到他的手了，最下面的队友就抓着他肩上队友的一只脚，其余的人抓住上面这位队友的手和腰，经过一番艰苦的努力，我们终于把最后两位队友拉上来了，我们也全部翻越了这面光滑的4米多高的墙壁顺利逃生。在整个逃生过程中，我们没有一个人喊累，不管是男生还是女生，每一位队友都付出了自己最大的努力来帮助其他的队友，在下面的人梯没有人护腰时，有的女生主动去帮忙，所有人完全的忘记了性别、年龄和身份，牺牲了自我，众志成城，终于顺利的完成了这个艰难的任务。虽然这个项目不是这次拓展训练中最惊险的、最高的项目，但是我觉得是最让我难忘的一个项目，当我踩着队友的腿和肩膀向上爬时，当我站在上面向上面拉人看着一双双伸上来的手时，我真真切切的体会到什么叫自我牺牲，众志成城，永不放弃，同时也体会到团队、队友、自己的责任和价值。这个项目需要每个人有一颗无私的心，需要有人先做出牺牲，有人留在最后，其实在生活中也一样一项工作往往一个人是无法完成的，只有今天你愿意让别人踩着你的肩膀走的更高、更远，明天别人才会在上面拉住你向上爬的双手。

在最后两天的室内团队凝聚力训练营的课程中，老师用亲身体验式的方式让我们认识到什么是团队，什么是放下、责任、执行力、爱。通过让每个人一起参加不同的游戏和活动教会了我放下自己身心，你将是个全新的自己，会有无穷的勇气，“豁出去了，反正不会死”；责任，就是你必须去做的事。你不去承担责任就会有人因为你受到伤害和处罚。执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标。在一个团队里所有成员都能把上级的命令认真执行，那这样的团队将是最高效的团队。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的执行力。执行力是企业良好运营的关键，通过合理安排、布置，提高工作效率。在最后一个主题“爱”的课程中让我们很多学员留下了眼泪。每个人的人生经历中都会错过和忽略很多人，因为我们忽略了别人，放不开自己，太在乎自己，到后来回忆以往总会留下遗憾。如果我们能与别人真心交往，多谢耐心和理解，那么得到幸福，不会留下遗憾。

7天的培训我有很多的收获，让我对生活，工作，为人处事都有很多感悟。最后感谢公司为我们的付出！！

雷宇

2团队管理培训总结

上周末，上了团队管理的第7节课，主要讲团队如何设立目标，目标团队来讲，像是航标，只有在目标的指引下，团队才不会在“汪洋大海中迷失，才会顺利地抵达成功的彼岸。

(1)团队目标的确立

团队目标的确立是团队建设的首要工作，团队领导者要明确目标的来源和实质内涵，然后为本团队确立“航标“。

我们肯定会问：什么是团队目标？

有人作过一项关于团对建设的调查，得出一个重要结论：70%以上的团队成员最需要团队领导者指明团队目标；超过80%的团队领导者最需要团队成员朝着目标前进。通过这个调查结论可以看出团队目标对团队领导者和团队成员的重要性。具体而言主要来自以下五个方面：

a)组织发展的阶段性要求；

b)员工自发形成的共同追求；

c)组织某项职能的需要；

d)跨部门合作的需要；

e)解决突发问题的需要；

团队目标的内涵主要有两个部分：

1)对组织而言

a)团队目标是组织描述未来的理想宏图。

b)团队目标是组织的愿景或目标“细枝末节“。

c)团队目标是组织应队突发状况的“救援工具“和“解决方法“。

2)对团队成员而言

a)团队目标是团队成员有效沟通的“度量尺“。

b)团队目标是团队成员开展工作的“行动纲领“。

c)团队目标是团队成员解决冲突和分歧的“公平枰“。

d)团队目标是团队成员迎接挑战、应队压力的“冲锋号“。

团队管理实质：

要让团队目标具有可操作性，团队领导者就要让团队目标老老实实“落地“，也就是要让团队成员在工作中“有案可查“、“有据有依“、“有理可断“。

a)细化指南是团队成员的任务分工指南。

b)分目标是组织目标体系的构成要素和分支。

c)工作进度表列出团队工作的进度安排与期限。

d)权责说明指明团队成员的职责所在和自主权限。

e)层次体系指明团队工作的先后顺序和重要程度。

f)财务预算预估团队的资金计划和成本结构。

如何确立目标？

要想达成目标，首先要确立目标，确立目标常要讲究原则，步骤和技巧。确立目标的原则SMARTBG：

1)S(Specific)：目标是清晰的、具体的，也就是指团队目标要方便团队成员的理解和进行绩效考核。

2)M(Measurable)：目标是可以量化的。也就是指团队目标要便于进行衡量，控制。

3)A(Attainable)：目标是可以实现的，也就是指团队目标不能遥不可及，应该是通过努力可以实现的。

4)R(Relevant)：目标要和其他目标及人员相关，也就是团队目标不能脱离组织目标体系，不能脱离具体的负责人。

5)T(TimeBound)：目标是有明确的时限，也就是指团队目标要有时间的约束，不能遥遥无期。

6)B(Believable)：目标是可信的，也就是指制定出的团队目标要让团队成员具有实现的信心，能够为团队成员带来源源不断的动力。

7)G(Growth-Facilitating)：目标可以促进成长，也就是指团队目标能够促进团队成员的共同成长。

确立目标的七步曲：

1)摸清团队成员的看法：

对团队成员的看法进行摸底主要是团队领导者向团队成员咨询其对“如何确立团队目标“的建，摸清团队的看法主要有两个目的：

a)如果团队成员从一开始就参与目标的确立，就能产生“这是我们共同的目标“的合作共识。

b)团队成员的建议一旦被采纳，其在达成目标的过程中就能够更加迅速地获取资源，更为有效地开展工作。

2)收集相关资料

团队成员收集相关资料有利于认清自身的优势与不足，并为团队领导者提供建设性的意见；团队领导者收集相关资料能够为确立目标打好基础，从而提高目标的准确性和可行性。团队领导者特别要重视收集外部的相关资料，这样有利于对竞争对手进行深入剖析和对外部资源进行合理配置。

3)加工，消化信息

有了一定的目标共识，有了内外的资料支持，接下来就是对各种信息进行进入且细致的“加工“和消化，不少团队领导者会省略这个步骤而盲目地开始确立目标，实际上团队占有了各种信息不等于就会使用各种信息，不能合理地使用信息，确立目标通常缺乏目标性。进行信息“加工“，可以让团队领导者有充分的时间进行思考，从而避免确立目标缺乏长远性和全局性，经过信息“消化“，最终确立的目标通常更加稳妥，团队成员执行起来也更容易把握“分寸“。

4)确立团队目标

有了前期思想上的摸底和对各种信息的“加工“和消化，团队领导者已经慢慢具备必要的“底气“，因此可以着手确立团队目标。

确立的团队目标要运用团队掌控的各种资源，要兼顾团队成员的各种专长，要立足组织的最高目标，要保证团队的整体利益。

确立了团队目标等于树立了一面旗帜，但是随着团队工作的深入和推进，很多具体工作还需要分目标来指导，确立目标后，团队领导要带领团队成员对团队目标进行分解，并根据任务分工为团队成员的分目标设置具体的考核指标和执行要求。

5)预估“投入产出“

这里所说的“投入“主要是指团队为达成目标要投入的各种资源，最典型的就是指团队成员在达成目标过程中耗费的时间和精力；“产出“主要是指各项工作预期达到的效果以及最终达成的团队目标，最典型的代表就是工作业绩。团队领导者预估“投入产出“，可以为推进和调整团队工作提供依据，为分工合作，绩效考核提供依据。

6)优化资源配置

明确团队目标后，团队成员就要开始着手进行资源的优化配置，不论是物质资源\资金资源还是无形资源，都是从团队目标出发，做好它们之间的合理搭配与整合。

7)制定时间进度

没有时间限制的目标就不能算是完整的目标，明确了目标不等于就完成了目标的确立工作，团队领导者还要听取团队成员的意见，对团队目标设定具体的时间进度。所制定的时间进度越精确就对团队成员越有帮助，但是时间进度应该具有合理性和灵活性。

确立目标过程中遵循六个技巧：

1)目标不只是团队领导者的目标，是全体团队成员的共同目标。

2)团队目标是组织目标的有机组成部分，因此不能脱离组织整体目标的要求。

3)不要苛求对所有目标进行量化，为不可量化的目标寻找合适的评价标准。

4)允许团队成员有个人目标，努力寻找团队目标和个人目标的交点。

5)保持团队目标对团队成员的吸引力，不断营造积极向上的氛围。

6)保证团队成员时刻“聚焦“目标，绝不允许有任何资源、时间、精力脱离团队目标的情况出现。

(2)团队目标的管理

目标确立了不等于“完事“了，团队成员要共同参与目标管理，不断地评估和校正团队目标。

3团队管理培训总结

一根筷子医折断，十根筷子抱成团。在团队中，一个人的力量是有限的，但团队成员通过高效协作可以取得团队力量远大于个人力量之和的效果。

一、协作能力影响因素

团队协作的重要性不言而喻，要想提升团队的协作力，首先要明确哪些因素影响团队的协作。影响团队协作的因素主要有五个：

(1)团队成员的协作意识不高。

(2)团队成员之间沟通不畅。

(3)团队成员之间缺乏信任。

(4)团队成员的职责界定不清。

(5)团队成员之间存在消极的矛盾和冲突。

二、协作能力提升方法

“众人同心，其利断金“，团结协作是优秀团队的制胜“法宝“。只有团结协作，团队才能不断取得成功，才能不断跨越新的高度。通过以下5个方法可以提高团队的协作能力：

方法一：强化团队成员的协作意识。

一个团队成功离不开每个团队成员的努力，更离不开团队成员之间的相互协作，强化协作意识的三个技巧：

(1)培养团队成员积极主动做事的习惯。

团队成员应主动完成自己的分内工作，并积极主动地帮助其他成员，以此赢得他们的信任，从而提高整体的协作能力。

(2)培养团队成员宽容的品质。

在团队中，不要过分指责其他团队成员或者抓住他们的错误不放，而是以宽容地心态对待其他成员，努力帮助他们提高自身的工作技能，以此减少自己与其他成员之间的摩擦。

(3)培养团队成员的敬业精神。

团队成员有敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，才能把其他团队成员的困难当成自己的困难，也才会不遗余力地帮助他们，最终实现团队的目标。

方法二：加强团队成员之间的沟通。

团队最重要的就是要精诚合作，而团结协作的前提就是要有效沟通，可以说沟通之于团队，就象水之于鱼儿，空气之于人类，如果团队缺少沟通，就会产生隔阂、出现矛盾、形成内耗，整个团队就像一盘散沙，毫无凝聚力。如何加强沟通的四个要点：

(1)明确沟通主题

团队成员之间的沟通主题一定要明确，这样在沟通过程中才能做到“有的放矢”。

(2)创造有利的沟通环境

团队成员沟通时尽量选择安静、平和的环境，使团队成员都处于身心放松的状态，避免分心。

(3)学会倾听，积极反馈

团队成员可以用眼神、点头、微笑等肢体语言和积极的提问对其他团队成员发出的信息进行反馈。在倾听过程中，没有听清楚的、没有理解或者想确认信息时，应及时做出反馈，以便在沟通中得到更多的信息。

方法三：构建团队信任。

团队信任是团队管理的重要保障，是实现团队协作的基石。尽管信任对于团队来说具有化腐朽为神奇的力量，但是实际上不少团队都处于一种信任危机中，如团队成员相互猜疑、人心涣散，这样的团队犹如处在一个随时都可能爆发的“火山口“上。构建团队信任的三个技巧：

(1)坦诚地对待其他团队成员：出现问题时，能当面说清楚的就要及时沟通，不要让小问题演变成大矛盾。

(2)保持开放的心态：保持开放的心态，乐于与其他团队成员分享自己掌握的信息。

(3)信守承诺：答应帮助其他团队成员的事情一定要做到，不要许诺“空头支票”，让自己陷于信任危机。

方法四：分清团队职责

分清团队成员的职责，也就是明确每项工作的负责人，由其全权负责此项工作的计划与组织实施，分清团队成员职责的两大原则：

(1)保证团队成员必须理解自己的工作职责。

(2)团队领导者要帮助团队成员明确界定他们在实现目标过程中的角色。

方法五：恰当处理团队成员之间的“帮派“问题

团队创建初期，团队成员刚刚聚在一起，彼此间没有利益的冲突，但时间一长，在名利的驱使下，团队成员间容易出现“拉帮结派”的情况。处理帮派问题的三个要点：

(1) 塑造团队“大文化”，以此融化“帮派”的“小文化”。

(2)建立一套完善的团队绩效考核体系以消除“帮派”产生的利益驱动力。

(3)加强团队成员的职业道德教育，如果团队成员把团队当做家一样爱护的话，“帮派”根本就没有任何生存的空间。

三、协作能力提升工具

(1)行动计划

行动计划有助于团队成员清晰了解团队的目标和达成目标过程中的要求，有助于更加迅速地解决问题，制定行动计划通常可以参考三大原则：

(a) 除非获得团队成员的同意，否则不要强迫他们接受一项任务。

(b)行动计划要精确地加一描述，使用常见易懂的专业术语。

(c)团队必须就每一项计划的行动达成一致意见。

(2)REP谈话

REP是“高效执行计划”的英文缩写，即Planning Effective Performance，它有助于团队成员完善自我，并提高工作效率。REP工具由以下三个问题组成：

(1)过去完成的工作有哪些反响良好？

(2)对过去完成的工作有哪些不太满意？

(3)吸取教训后该如何改善自我？

4团队管理培训总结

于20XX开年之际，我校在李国文校长的带领下，一行十人在20XX年元月17日上午8点赶赴老厂镇政府会议室，参加了为期两天的团队管理培训。虽说寒冬腊月寒气袭人，但在专家的精彩演讲下，大家心里却暖洋洋的。两位专家的演讲各有千秋，培训过程中不时台下想起了雷鸣般的掌声，我感觉到这是感情的交流、是情绪的转移、是情感的沟通、是思想的共鸣。

结合本人实际谈谈本次培训的一点体会：首先是胡中华教授给我们讲述：“如何做好中层领导”、“卓越班主任”，强调团队管理过程中，尤为重要的就是通过执行把目标变成结果，你的成果得让数据来说话，以美国西点军校为例，在全球500强中，从西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长20XX位，总经理或者懂事这一级的人才则高达5000多位。这些惊人的数据足以证明西点军校的辉煌成就，这靠什么？就是靠管理。

不妨看看西点军校的二十二条军规：1、无条件执行2、工作无借口3、细节决定成败4、以上司为榜样5、荣誉原则6、受人欢迎7、团队精神8、火一般的热情9、永不放弃等，当然不仅是有了军规，更显而易见的是执行力，如果有了制度不执行，也不过是废纸一张。

胡中华教授提到，人性化最基本的底线是对制度的尊重，制度化最基本的底线是对人性化的尊重。一个制度的合理性与科学性，决定执行的成败，一个好制度会让坏人变成好人，一个坏制度会使好人变坏，也就是说，作为一个决策者应该高瞻远瞩，深谋远虑，找准问题的根源所在，切忌头脑发热，意气用事，更不要折腾下属。因此，要加强思考力的修练，一旦思考力出现了偏差，执行越彻底，犯的错误就越大，一个团队的生命力就掌握在团队长的手里，指挥整个团队的运行，你在从中起到决定性作用。要有爱，所有最大的力量就是爱的力量，爱别人是满足自己的需要，其实就是爱自己，爱是建立在理解和包容的基础之上的，故此，团队长需要常怀他人之心，以其让队员怕你，还不如让队员爱你，因为爱他会为你竭尽全力，沿着团队目标前进，也不会把失败的原因归于客观，而对结果100%负责任，否则，即使是100%负责任的承诺，也不过是骗人一时的谎言。

另外，胡教授提到“责任高于一切，成就源于付出”，一所学校的成败，根据都在主席台，问题出在前三排，当然这里说的校长只做事，中层干部做事不做人。对这个观点我有点质疑，本人认为校长不仅做事更重要的是做人，中层干部既要做事，又要做人。如果校长不会做人，就会人心向背，中层干部不会做人你下面的部门就不会与你协作。

我们作为中层干部一定要给自己的角色作出定位，对于校长你是执行者，而对于各部门你又是决策者，中层干部是联系校长和员工的桥梁和纽带。学校之大源于战略，学校之强源于执行，校长定战略，中层干部做执行，执行的关键在检查，员工不会做你希望的事情，只做你检查的事情，所以执行是检查出来的，没有检查就没有执行，检查结果要赏罚分明，及时奖惩。

学校领导要做到三点，一是建班子、二是定战略、三是带队伍。心在哪里，目标就在哪里，很多事情，我们看到的只是事情的表面现象，要通过表面了解背后的逻辑。第二天，罗引成教授又为讲了打造鹰一样的团队，更是分析得丝丝入扣，一场扣人心弦的精辟讲解，简直是一次心灵的洗礼，课件图文并茂。由鹰的团队，引申到学校团队，让我们了解到带团队的不容易，其次还讲了学校文化建设。

总之，这次培训使我受益匪浅，我感到了培训的重要性，当然不是说培训就能够把专家的理论完全理解运用，但起码应该是悟一字得一字之果，悟一句得一句之功，恳请我们的领导多组织这种培训，让我们老厂的教师在教学中有所提升，让老厂教育尽快走出低谷。

老厂镇石门小学郭景洪

20XX

520XX年联想-班主任团队管理培训总结

20XX年12月19日—21日，对我来说是个难忘的日子。我们学校邀请了联想集团培训事业部的张理奎老师，周瑜艳老师为我校全体班主任做了“班主任团队管理”的培训。三天两夜的“教学高尔夫”培训不仅是知识、能力的提升，更是教学理念的转变、思想的洗礼，让教师们重燃激情，以饱满的情感重新站在三尺讲台更好地为中职学生服务。

培训开篇，张理奎老师先把我们打乱重新分组，我在这新的团队中开始迎接各种挑战和小组合作。在A-STAR猜词中，我打破了原来沉默的性格，在活跃的氛围带动下积极思考并举手回答，当时内心非常激动，为自己能给小组争气而自豪，鼓励自己接下来要再接再厉，勇于发言。回头想想，就连我们这些大人都会因为抽牌而感到如此大的激励和鼓舞，学生其实更加需要老师通过各种方式给予安慰和鼓励，这对我以后教学很有启发。为期几天的学习，可以说学习到了许多解决工作和生活中方式和方法，我们既要埋头苦干也要抬头看路。对学生要有爱心，要有宽容之心，要学会欣赏他们，发现他们身上的闪光点。用欣赏赏识的眼光对待学生，做事要专心用心。教师和学生沟通的过程就是个管理的过程，是个带团队的过程，要让学生在一个轻松愉快的旅途中前行，把学生培养成为快乐的普通人。

《西邻五子的故事》告诉我们尺有所短寸有所长，残疾也能创造完美。我们要善于发现学生身上的闪光点。不能单纯抓住他们的缺点不放。“挑战60秒”的游戏让我们认识到关键人物的权威性很重要，我们每个参与者都需要有良好的沟通，认真的倾听，适时地资源共享。

变形虫寻宝”的游戏让我认识到团队意识是通过实践才能体现。游戏回归到现实中就形成了由领导、中层干部及基层的团队关系。每一环节都十分重要。这需要我们更好地去衔接每个环节，做好每个角色。如今的社会，许多事情都“集团化”了，一个团队，犹如大海行舟，船长是眼睛。在茫茫的大海上，大家靠船长指挥前进，信赖船长，依从船长；因此，面对任何惊涛骇浪，船长都应该负责到底，哪怕是在船沉没之前的一刻。如果能这样做，船上的人不仅有了安全感，而且会觉得有所依赖；并且可以鼓起勇气，协助船长扬帆远航。最终大家齐心协力完成了寻宝的任务。

当老师当班主任久了，总有一种自以为是的想法，其实我们完全要反思。既然做了一名老师，就要加强教学业务水平，当了班主任就要有负责任的态度，管理水平也要加强。工作中要参与-学习-思考-运用-总结，改变自己才能更好地发展，学习是最佳的改变途径。“你有多么博学并不重要，重要的是让你的学生学到了多少！”“教育不是要灌满一桶水，而是要点燃学生心中的一团火！”因此做为班主任，我们要学习的还有很多很多，人生有限而学无止境，同事们！我们将昂首奋然前行！

这次培训点燃着我们的激情，激励着我们更投入地工作，更乐观地生活，更积极地学习；珍惜工作岗位，尽职尽责，带着“愉色”去工作，体味职业的荣耀；积极主动地工作，多调查研究，为学生服务，为社会和企业服务；沉下心来，走进学生之中，给学生搭建更好的成长平台，给自己建造最佳的发展道路；学习理论，学思结合，更新观念，了解社会和企业；善于反思、体味快乐、勤于修正、追求厚重、提升品味；常常回味、体验联想培训所学的内容，强化自己的积极心态，不让它随着环境的改变而衰减，不因时光的流逝而模糊；坚定理想信念，常怀感激之心，用理解、宽容来营造内心的平静，用健康的心态点亮自己的人生。

6外语系学生干部团队建设和管理培训总结

新学期，区柱标老师给团总支的干事们举行了一次管理培训演讲。演讲中不乏有趣的故事例子，还指出了各部门的疏漏并就着ppt的培训内容进行了疏漏指正与干部培训指导。特别是日常基本的工作不该有错误，告诫我们要对自己工作负责。

一、培训的目的

1、树立起全局观念，消除内部矛盾，一致对外；

2、树立整体服务观念，把工作做实做到位；

3、掌握带队伍的技巧，搞好团队建设，增强凝聚力、战斗力。

二、培训的意义

本次的培训不仅可以让我们在以后的工作中更尽心尽力地投入工作中还教会我们即使在日常生活中做每一样东西都要认真负责，认真完成。在以后无论是学业上还是事业上都很有帮助。

三、培训的内容

（一）、熟悉工作性质和工作职责，把握各方面工作流程。

（二）、团队合作、沟通和协调。

（三）、承担个人责任。

1、管理者、干部经常缺乏的能力和勇气。

2、有效的管理者会为世情的结果负责人。

3、工作中和生活中的两种行为：不听的辩解和努力表现。

4、细心观察自己，树立强烈的危机感。

（四）、启发部下和同事

（五）、注重结果，更要培养思想

（六）、组织内部，形成统一

（七）、一视同仁的管理方式这次的团干培训，让我们受益良多，在今后的工作中，我们要发挥自己的长处，通过积累去弥补自己的短处。应用外语系团总支秘书部关启颖20XX年3月10日