急诊调度承诺书

1急救中心调度科工作承诺书

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，扎扎实实做好本职工作，不断提高技能，学习知识，团结同事，用实际行动投入到学习和生活之中，不断提高自己的思想觉悟。不断提高院前急救派诊工作的技术水平，不断提高派诊成功率，为中心急救事业保驾护航。

结合工作实际，特作以下工作承诺：

一、严格遵守中心和科室的各项规章、制度、条例，为做好各方面工作提供基本支持与保障；

二、责任重于泰山，时间就是生命，充分认识到反应灵敏，协调有序、运转高效是院前急救派诊工作的基本要求；

三、坚持“敏捷、准确、团结、敬业”精神，调度台电话响起必须快速接听，在最短的时间内明确地点、病情、受伤人数；

四、切实遵守公正派车的原则，日常派车始终实行就近、就急．就能力、患者或家属自愿的原则；

五、全心全意为急救患者服务，急病人之所急，坚持普通话服务，畅通院前急救绿色通道，让医护人员最快的时间赶到病人身边；

六、坚持做到文明用语，态度和蔼，视呼救如命令、视时间如生命、视病人如亲人，通过语言把自己的热情、爱心和急切心情准确地传递给病人，使呼救者和患者立即感受到可靠、可信和希望；

七、加强专业培训与学习，提高调度工作综合能力，不断提高应急处置综合能力和水平；

八、认真做好中心安排的各项工作和任务，确保各项工作按要求顺利的保质保量的完成。

各位领导、同事，以上是我工作的决心和承诺，请领导、同事对我的工作给予监督、关心、支持、帮助！

承诺人：XX

XXXX年XX月XX日

2宜昌市急救中心履职尽责公开承诺书

健康所系，性命相托。为认真履职尽责，努力构筑群众满意、上级信任、政府放心的120绿色生命通道，宜昌120向社会承诺：

一、促进120急救事业科学发展。坚持以科学发展观和党的十八精神为指导，恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，提升服务能力，保证120急救事业社会责任的根本落实，办“人民满意、社会满意的120急救中心”。

二、提高院前急救应急反应速度。严格执行120接警处理流程，确保报警者拨通120急救电话铃振响3声以内有人接听受理，督促城区各120急救站及时出车，主城区内无特殊情况救护车15分钟内到达救护现场。

三、推行120接处警规范化服务。在保证120急救电话全天24小时开通的基础上，积极推行120接警使用文明礼貌用语，杜绝服务禁语。同时，通过报纸、广播、电视和120网站、户外LED屏、《120信息》等宣传媒体，公开120网络运行模式、派车原则、急救时限、收费标准、站点名称、应急电话等信息，主动接受社会监督。

四、加强120急救站的运行管理。继续采取统一各急救站名称、统一各急救站救护车标识和编号、统一院前急救出诊人员着装、统一院前急救运行管理，每月综合考核评分等措施，推进城区院前急救文明规范服务，提高院前急救能力和水平。

五、构建党风廉政建设责任体系。中心领导班子成员带头严守政治纪律和政治规矩，严格遵守《廉政准则》，认真履行领导班子和领导干部“一岗双责”，严格执行个人事项报告制度。加强党员干部监督管理，坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证，全面落实抓早抓小工作，防止小错酿成大错。

六、认真对待群众诉求。畅通群众利益诉求渠道，坚持调度工作电话回访制，及时解答群众政策咨询，认真解决群众举报投诉。坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。

以上承诺诚请社会各界和市民群众予以监督、举报。

监督电话：6222120

3榆林市急救指挥调度中心创先争优公开承诺书

为巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果，全面开展创先争优活动，推进急救工作，经榆林市急救指挥调度中心主任办公会研究决定，特作以下公开承诺：

一、责任重于泰山，时间就是生命，实行24小时全天服务，呼救响应率为100%，呼救不应率为零，呼救受理时限在60秒以内，各急救站接到中心指令后3分钟内出车(责任领导：韩岗，责任科室：调度科)。

二、切实遵守公正派车的原则，日常派车始终实行就近、就急、就能力、患者或家属自愿的原则(责任领导：韩岗，责任科室：调度科)。

三、坚持做到文明用语，态度和蔼，视呼救如命令、视时间如生命、视病人如亲人，通过语言把自己的热情、爱心和急切心情准确地传递给病人，使呼救者和患者立即感受到可靠、可信和希望(责任领导：韩岗，责任科室：调度科)。

四、树立良好的职业道德，所有工作人员不索取、不收受红包、礼品，不接受吃请(责任领导：陈忠，责任科室：办公室、业务科、调度科)。

五、认真做好机关作风整顿、双创、计划生育工作，积极完成市卫生局布置的中心工作，确保做到工作不出纰漏。(责任领导:陈忠，责任科室:办公室)

六、加强机关党支部的政治学习，每季度召开一次党员生活会，进一步提高党员素质，发挥先锋模范作用。(责任领导:陈忠，责任科室:办公室)七、培训急救队伍。对中心和各急救站专业技术人员进行业务知识培训，规范院前急救行为，提升急救服务质量（责任领导：王正君，责任科室：业务科）。

公开承诺内容（签名）

年月日