手机维修岗位职责

1手机维修员岗位职责

1、负责接待顾客，解答顾客的咨询。

2、为手机用户提供软件安装升级、下载、更新服务，铃图下载，电话本备份、转移，为手机顾客提供清洁、加香、消毒、贴屏幕保护膜、美容业务，手机配件销售。

3、积极配合销售主管、顾客进行沟通、反馈，达成业务目标。

4、各种业务数据、信息的录入，与总部及时联系，做好机件的申请和信息的核实。

2手机维修工程师岗位职责

1、对苹果、三星、华为手机常见问题有准确的判断能力、能准确熟练地进行苹果手机芯片的拆卸和安装；

2、具备三星及苹果字库的准确拆装技能，可进行基代、硬盘、码片的精准安装，对苹果手机基代、刷机系统报错等问题都能准确拆换，能准确无误地拆换苹果手机硬盘、CPU等；

3、熟悉电路图、能根据电路图对手机问题进行准确的分析，能找出解决问题的方法并进行相应维修，对苹果手机、不开机、短路、漏电等问题可以通过维修工具熟练的进行测试；

4、对苹果手机尖端技术掌握全面、技能娴熟、操作精准，可对苹果手机蓝屏、红屏问题进行准确维修；

5、维修手机不充电、不开机、主板故障、按键问题、蓝牙故障、wifi等基本问题；

6、及时反馈质量问题，配合部门主管工作；

7、定期向维护部负责人汇报维修工作情况。

3手机维修工程师岗位职责

1.负责保内、保外手机的检测及整机维修、报价。

2.准确判断各类型故障的故障点并能快速完成维修，保证维修质量。

3.售后返修机问题分析、报价。

4.与前台客服人员沟通，说明手机的故障做详细报价。

4手机维修工程师岗位职责

1、负责IPHONE手机等IT产品的维修,并保证良好的维修质量；

2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；

3、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；

4、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

5手机维修工程师岗位职责

1、为客户提供笔记本电脑，台机，手持类产品软件服务（系统安装调试，版本更新，软件安装，病毒查杀，一键备份，数据恢复）。

2、为客户提供笔记本电脑，台机，手持类产品硬件维修及检测（硬件升级，故障排除，零部件更换）。

3、将公司提供的客户信息归档，建立客户信息表，回访客户，上门取件。