2015年督导工作总结

为进一步推进郭村初中教育教学的发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水平，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。

 

一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展

 

我校督导室自成立以来，在校长、校党支部对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，陈校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。

 

二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性

 

我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监督，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。

 

三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用

 

1、深入科室、年级督导，提高科室的工作效率，开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各科室、年级，参与年级分工和年级管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。督导员深入科室、年级和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各科室、年级和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。

 

2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理

 

我校督导室成员具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。

 

3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化

 

本学期以来，我校督导室配合年级、教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。

 

4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性

 

教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面；其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得平衡。课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。

 

5、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各科室各部门的管理情况

 

督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。室全体成员对按照学校的分配，每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生，定期和这些学生谈心，及时了解他们的学习生活状态，在生活上特别关心和照顾。

 

以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长、校党支委和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。

 

本学期在学校领导下,在各部门的大力协助和配合下,教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下:

 

一、教学督导工作

 

1、教学各环节检查情况

 

⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人,分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。

 

⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪,杜绝徇私舞弊现象的发生,在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时,对考场进行巡查,认真填写检查记录,发现问题及时解决。

 

⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现,绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划,教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。

 

⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查,大部分教师能够按照要求,认真备课,但各别教师教案填写不完整,备课量不足,将检查结果及时向各教师反馈。

 

2、深入教学第一线开展听课评课活动

 

为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况,不断提高教学质量,根据教学工作例会上提出的要求,由教育教学督导室人员和教研组长,在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动,本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师,听好、评好每节课,对授课教师好的方面予以充分肯定,对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查,各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。

 

二、存在问题:

 

1、部分教师责任心不强,不能严格要求自己,加强师德、师风建设。

 

2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

 

3、部分教师备课不充分,不努力、不主动,照本宣科;对课堂纪律不管不问,个别教师素质较差。

 

三、建议

1、加强对教师的管理。可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。

 

2、加快本校重点专业和教师队伍的建设。如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。

 

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通,不断提高自身的督导工作业务水平。

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

 

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售

 

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

 

（2）惯性推销

 

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

 

（3）灵活促销

 

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

 

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

 

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

 

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

 

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。

 

　　

XX年上半年，我室围绕督政、督学、监测三个职能，针对教育重点难点，认真完成监督、检查、评估的各项工作。努力提升教育质量，引导学校积极实施素质教育，切实做好督学责任区的有关工作，较圆满地完成了上半年的工作任务，现总结如下。

 

一、督学责任区工作

 

(一)认真开展开学工作督查

 

我县教育局与我室于2月23日至25日，抽调32名机关干部，按照督学责任区分工组成8个开学督查小组，对照《永顺县XX年春季开学工作督查要点》，采取听汇报，检查资料，实地查看，走访教师、学生和学生家长，当场反馈检查情况等方式对全县63所中小学的入学保生、安全卫生、收费财务、政工、教学常规和94所民办幼儿园安全等工作进行了全面检查，对检查中发现的问题，要求整改直至合格。

 

(二)加大督学队伍建设

 

我室将全县各级各类学校及幼儿园划分为5个督学责任区，聘请教育局机关业务精湛、经验丰富、认真负责、严谨细致的中层以上领导干部为兼职督学，负责对所辖区域内学校及幼儿园进行不定期随访检查、督导，规范其办学行为，提高教育教学质量。为打造懂业务、勤督导的督学队伍，我室对26名督学集中进行了业务培训。制定了《永顺县督学责任区工作制度(试行)》(永政教督〔XX〕1号文件)，明确了会议学习制度、工作制度、考核奖励制度。要求全县150个中小学校及幼儿园悬挂了永顺县督学责任区公示牌，向群众公布了咨询电话和电子邮箱，督促学校及幼儿园配合责任区督学开展督学工作，接受社会监督。

 

(三)配合上级领导进行调查研究

 

6月21日，永顺县政协副主席吴呈呈来到我室，与我室工作人员座谈，针对本县义务教育合格校建设中存在的问题进行考察调研，寻求解决方法。我室副主任督学严其林主任与局教科所所长张清忠，就义务教育合格校建设中存在的配套资金不足、重硬件建设轻软件建设、布局出现倒挂结构、引起新的不均衡等问题做了具体介绍分析。

 

二、开展专项督查

 

(一)开展控辍保学工作专项督查

 

今年4月，我室连同教育局基教股对该县三中、永茂、勺哈等13所初中学校的控辍保学工作进行了专项督查，在督查中发现问题，推介经验典型，指导学校更好地做好这项工作。

 

教育局副局长胡安泽和县人民政府主任督学王敬乾分别带领一队督查组，通过进教室清点学生数、向老师和学生了解情况、检查异动手续等办法，掌握了基本情况。下一步，我室将对全县初中学校建立分类监控制度、建立控辍保学工作的科学导向机制，对辍学特别严重、校长无所作为的，教育局将对其实行诫免谈话，直至就地免职。

 

(二)稳步推进义务教育阶段合格校建设督导评估迎检工作

 

由于认真学习、科学安排，我县、建设的14所合格学校全部通过省州督导评估。今年下半年，我县又有11所合格学校将迎来省州督导评估。为了迎接今年的督导评估，我室于5月12日，对来自保坪完小、首车小学等11所实施合格学校建设学校校长进行了业务培训。县教育局局长全智、副局长胡安泽、县政府主任督学王敬乾出席会议并分别作了发言。

 

县政府副主任督学严其林以软件资料收集为重点，带领参训人员学习了《湘西自治州义务教育合格学校督导评估评分细则》。紧扣7个一级指标、37个二级指标，依照前两年迎检准备工作中发现的问题和总结的经验，从建立整理资料的领导小组、汇报材料的格式内容、档案盒编号排序等，都做了认真讲解，力求让学校通过细致的前期准备，完成各个记分点的资料收集整理工作，全面准确地反映学校建设成果。

 

(三)不定期对学校教学工作进行视导

 

5月上旬，我县教育局副局长胡安泽、教育局教科所所长张清忠，作为县督学，县督学胡安泽、张清忠，完成了对全县九年级所有班级毕业学业考试备考工作的视导。他们深入全县义务教育阶段学校，以学区为单位，在为期一周的视导中，通过与班主任座谈，了解各个班级学生流失情况、参考情况、毕业前思想动态以及教师在复习备考阶段的指导方法，并就如何提高教育教学质量给出指导性意见。由于农村学校大多数家长常年在外打工，对即将毕业的孩子无法给予有效指导，少数学生对前途感到迷茫，存在畏难和厌学情绪。对此，两位督学对学校提出了几点有效的建议。

 

三、配合教育局各项工作

 

除了对照我室今年工作计划，认真完成各项任务外，我室工作人员服从教育局安排，认真完成了局机关布置的各项工作，如全县实验操作和信息技术考试的组织工作，我室工作人员在高考及学考、初中毕业考试、小升初各种考试的考务工作。

 

 

自2月17日区委召开教育实践活动动员会以来，xx区督导组在加强自身建设、始终保持良好形象、策划制定督导工作方案的基础上，强化责任担当意识，发扬认真精神，坚持严字当头、实字当头，做到“三严三实”，督促指导教育实践活动扎实深入开展，让群众看到了活动带来的大大小小变化。
 

严格审查文件资料。经常与各参学单位党组织负责人沟通协调、交流意见，认真审查并修改完善了参学单位开展教育实践活动的总体方案，党（工）委、机关、事业、村（社区）、“两新”不同类型党组织开展教育实践活动的实施方案，学习教育、听取意见环节的实施方案，学习计划，领导讲话，会议日程，会议通知等文件资料，确保了教育实践活动的“规定动作”不走样、“自选动作”有特色、目标要求和标准不降低、文件和资料的内容与形式符合要求，更趋规范。个别谈话征求意见期间，该督导组结合届中干部考察，原汁原味梳理动员部署会上征求意见情况、个别谈话征求意见情况，形成征求意见工作报告，经督导组成员共同研究、审核后，报组长审核签字，如实反馈给各单位。
 

严把动员部署关。督促各参学单位按规定时间召开动员部署会，会上督导组组长作了讲话，要求各参学单位克服“蒙混闯关”思想，树立“开端”意识，把认真精神贯穿始终，在学习教育、查摆问题、撰写对照检查材料、召开专题民主生活会、整治四风、整改落实、建章立制上高标准、严要求，坚持时间、进度服从质量，细化各环节工作，使各项措施更具体、实打实、硬碰硬、见实效，打造示范点，争创xx样板，真正让党员、干部思想上受教育、作风上有转变，让广大群众感到变化、感到满意。
 

严把宣传报道关。督促各参学单位坚持正确舆论导向，坚持正面宣传报道，严格审核把关，注重外宣与内宣、网上与网下、新闻宣传与理论宣传相结合，采取在公路沿线、天桥等醒目位置悬挂标语、张贴喷绘、墙体刷字，更新宣传栏、板报，撰写信息等传统宣传手段和远程教育、万村千乡、飞信等现代多媒体宣传媒介，全方位、立体式、多角度宣传报道，不断传递好声音，凝聚产业原地转型和城市异地转型发展正能量。如：谢桥街道充分依托远程教育站点分布广、信息资源丰富、信息传播及时的优势，充分运用“万村千乡”、远程教育中心站点、远程教育终端接收站点、光盘播放学习等党员教育信息传媒平台，探索“四色”工作法，即采取“特色专栏、红色影片、党员本色、绿色模式”的方式，运用文字、图片、视频等多种形式，传达上级精神，报道活动动态，宣传典型经验，交流学习心得，助推群众路线教育实践活动深入开展。茶店街道印发许多宣传资料，提醒每个党员干部每次学习做笔记时阅读一下宣传资料。青年湖村党总支将教育实践活动的主题、总体要求、方法步骤，必读篇目中的有关知识要点、实践活动的开展情况通过短信的方式向流动党员宣传学习。
 

实打实督导“一把手”带头示范。督促各参学单位建立完善“一把手”发挥作用等五个台帐，要求“一把手”带头组织集中学习和自学、认真做好学习笔记，带头组织观看电教片，带头建立乡镇群众工作站、村群众说事室、接访群众，带头开展“明礼知耻崇德向善”主题实践活动，带头依托远程教育网络加强道德讲堂建设，带头听取各方意见。如：谢桥街道党委书记深入一线排查矛盾，调解纠纷，在排查和调解过程中听取意见、总结经验。茶店街道党工委书记分别给全体干部职工和联系点（村党支部）上党课，在征求意见过程中采取有力措施，聚焦“四风”收集意见建议。高楼坪乡党委书记亲自撰写信息简报、1篇调研报告、2篇心得体会，扎实收集意见和建议。茶店街道选派了6名经验丰富的党员干部到开天、茶店等6个村担任村党支部第一书记，与驻村干部一道，吃住在农家院里，工作在田间地头，助推教育实践活动。
 

实打实督导学习教育。督促指导各参学单位在学习内容上点面结合，在学习形式上灵活多样，在学习质量上力求实效，研究制定学习计划，做到学习人员、学习时间、学习内容、学习效果“四落实”。如：高楼坪乡、谢桥街道在认真收集有关资料的基础上，统一制发了《党的群众路线教育实践活动学习笔记》，要求每个党员干部时刻对照教育实践活动的主题、载体、总要求、目标、方法步骤、时间安排表、《省委关于改进工作作风密切联系群众的十项规定》、《市委关于改进工作作风密切联系群众的十项规定》等具体标准进行自查，带着问题学习思考，深刻剖析深层次原因。谢桥街道经请示汇报批准，于3月21日组织街道机关、村（居）干部71人赴印江县木黄镇红色教育基地开展重温入党誓词和接受革命教育。高楼坪乡于3月12日邀请区纪委党风廉政室干部对村干部进行廉政警示教育和典型案例分析培训。高楼坪等参学单位部分党员对照党章、对照先进镜子、对照焦裕禄、对照身边先进典型，找差距、看不足，在笔记本上摘抄篇目下面写出自己的心得体会，还有的党员结合岗位职责谈工作不足的地方，在知不足中谈思想认识，还有的党员剖析反面典型，追底究底地反思为什么会出现瓮安“6.28”事件，我们应该吸取什么教训，寻根探源地思考为什么有的改革任务落实不下去、维护稳定的任务为什么这么艰巨，思考成熟后撰写了一些心得体会。谢桥街道老党员张绍海结合xx转型发展的实际，以编顺口溜、打油诗等形式畅谈了自己的心得体会。
 

实打实督导征求意见、边查边改。督促各参学单位坚持开门搞教育，采取“面对面”、“背靠背”听取意见，通过谈心沟通、座谈交流、发放征求意见表等方式征求意见，查准查实自身问题，边查边改，努力克服“五多五少”（即：找班子问题多、找个人问题少；找一般性问题多、找个性问题少；找客观原因多、找主观原因少；找工作问题多、找作风问题少；找保护干部理由多、找主动整改措施少），做到“四个突出”（突出党员领导干部，不要总是把重心转移到普通党员身上；突出思想作风、工作作风问题的背后主要是思想作风问题；突出个性特点，不同单位和个人有不同的问题，找问题要有针对性；突出现想信念，从“总开关”的高度查找思想作风上的问题，深挖思想根源）。4月8日至17日，该督导组一行采取召开座谈会、听汇报、查资料、随机提问等形式，对征求意见、边查边改等工作进行了督导，教育引导各参学单位采取“先逐一对照“四风”找出相应的反义词，再逐一相应否定”的方式，深刻理解“四风”的含义，再对照习近平总书记列举的“四风”问题25个方面的表现、中央活动办梳理的37条共性问题和省梳理的23条共性问题，认真查找自身存在的“四风”主要表现，并强化措施进行整改，让群众感受到实实在在的大大小小变化。如：针对机关干部职工上班迟到、早退等现象及村（居）干部无视开会纪律等现象，各参学单位严格执行上下班签字、电子手纹签到、会议签到等制度，采取明查暗访、书面通报批评、会上无情批评或迟到者站着听会等形式，严肃整治会风会纪。高楼坪乡还制定了在5公里范围内全乡领导干部（除了紧急情况外）都自发步行下队的规定，提高群众见干部的见面率，适时解决群众反映强烈的突出问题，为群众办实事办好事