易友管理版读后感

自2月份下市场前，公司为增进我们的业务能力，特订购了《易友》员工版供我们学习，这也是初次接触《易友》杂志。

在闲暇时间里，比如火车上、汽车上、候车厅里偶尔会拿出来读一读。第一遍看完后大致了解了该杂志编辑方向和服务群体，从整体上看该杂志比较适合我们这类群体；在第二遍详细阅读里面的简易文章后，细想之下不免会发现很多精华之处值得我们去深思和学习。

就工作方法和工作态度而言我受益匪浅。凡事预则立，不预则废。做事都要有一个计划，这样就会有助于培养自己具备将整体工作目标，根据实际情况分解到日常工作里的能力。自开始写周计划后，发现每周的工作都是在预定的框架内有条不紊的进行，但需要坚持；若没有坚持难以养成习惯，终究还是归为零。

《易友》第三板块——“坚持“篇中第一个提到“不轻易说不可能”，通过一个看似简单而实际复杂的数字游戏告诉我们：“面对生活里那些看似不可思议的东西，只要调整一下思维方式，换一个思考角度，跳出习惯的思维圈圈，就会得到异乎寻常的答案，使不可能变为可能。要知道，登上珠峰的道路也不仅仅只有一条，有不寻常的努力才可能获得不寻常的成功”。

看了《易友》后我心理备受冲击，依然激情饱满，在整体市场疲弱的情况下我们要提高我们的服务质量，保持市场占有率不给竞争对手一丝的机会，只要客户牢牢的抓在我们手上就没有什么不可能的。

利用工作之余，我认识的读完了（易友）一书此时我深刻体会到这本书对自己工作生活的指导意意，对于刚上岗位的我而言，心态的好坏起着至关重要的作用，正因有良好的心态才能正确的评价自己，才能脚踏实地的投入工作。

我深知事业的成功与工作太度，就象车身与车轮一样，如果不让车轮着地，汽车就不能驰向远方。作为一名刚入职的我每天重复着上下班，偶尔会因犯错而烦躁而累，到月底会因为月计差而压力大，有时真想干脆回家不干了，可直觉告诉我犯错并不等于丢脸工作中的失败与成功都应该学会珍惜，在成功加强技巧，在失败中重寻工作的动力。

我相信在这里种下希望的种子用勤奋去浇灌，我更坚信只要以积极的心态和全心全意的努力，尽自己所能去对待每一次的交易，那么精神意志和工作能力就会得以提升，每一位好员工都是用心做出来的。在工作中我时时提醒自己‘自己的表情也许是别人的心情。

学习，更武装了我的斗志。选择做什么样的人，追求什么样的梦想，完全在自己的把握之中，关键在于观念与细节。让自己跑起来，奔跑是一种状态，奔跑是一种激情，奔跑是一种智慧。做事需要激情，有了激情才能创新，有了激情才能保持良好的工作状态和做事心态。

在具体工作中，我们要像香格里拉酒店为客人准备的针线盒一样贴心，将每样线直接穿在针眼里；也要像好利来免费为顾客修补其他品牌的蛋糕那样，从服务的细节入手，一切以客户利益为中心，这些案例都值得我深刻地领会和学习。

人不可能只为做大事而活着，人生中更多的是小事而不是大事，只有在平凡中做好每件小事，时刻准备着，方能成其大事。心态决定命运，管理者和员工的心态决定着企业的命运。企业要做大做强，要靠管理者和员工素质的提高，上了高速路就应该提速。

做为员工一定要及时让自己提速，才能跟上公司发展的步伐。任何的倦怠都会让自己掉队，我们应该培养良好习惯，合理分配时间，巧用零散时间，自己接手的事必须按时、按标准完成，完不成做任何解释都是无效，对于已经完成的事情，要进行自查，认定完全没有错误再上报。

为了把事情做到位，一定要精细化、标准化、程序化管理；要想成功，一定不遗余力的改进、再改进！满足客户对生活精致化的要求，也就是人性化的要求。

在市场上可怕的不是你的竞争对手，而是被你的客户所抛弃。一个专注的常人，比一个经历分散的天才更能成功！我不是天才，所以我一定要专注！任何时代，任何一种工作，都需要严格而彻底的工作态度。

把工作当自己的爱好，积极进取，从工作中找到乐趣！我相信我的人生必将因此而变得更加美好。

读书，武装我们的头脑，学习，更激励了我们的斗志——自3月份以来通过早会期间对《易友》一书的分享学习，让我深刻体会到这本书对自己工作生活的指导意义，对于我而言，读书是一种状态，读书是一种激情，读书是一种智慧。做事需要激情，有了激情才能创新，有了激情才能保持良好的工作状态和做事心态，心态的好坏起着至关重要的作用，正因有良好的心态才能正确的评价自己，才能脚踏实地的投入到工作之中。

我深知事业的成功与工作态度就象车身与车轮一样，如果不让车轮着地，汽车就不能驰向远方。因为每个人的岗位职责不同，工作内容不同，但绝对不能因为工作中的失误而影响到其他工作。在具体工作中，我们要做定心，定行，定性的三定人才，一切以客户利益为中心，我们要做一行爱一行，把想跟做结合起来，才能明白为谁干，干什么，怎么干，这些案例都值得我深刻地领会和学习。

做为员工一定要及时让自己提速，才能跟上公司发展的步伐。用第三种看问题的角度去看待问题，同一种事物或同一个问题，至少要有三种不同的角度或解决方法，自己接手的事必须按时、按标准完成，完不成做任何解释都是无效，对于已经完成的事情，要进行自查，重复五次为什么这么做以后再上报。

我坚信在工作中“自己的表情也许就是别人的心情”，只要以积极的心态和全心全意的努力尽自己所能去对待每一次的工作任务，那么精神意志和工作能力就会得以提升，每一位好员工都是用心做出来的。