精神文明建设方案(2)

2、强化对职工的业务技能培训工作。加强对干部职工业务技能培训，不断提高干部职工的业务技能，制定学习计划，对窗口人员进行文明礼貌用语和岗位规范的培训，对业务人员进行业务知识培训，以此提高服务水平，树立良好的社会形象。

3、强化职工岗位考核工作。加强制度建设，落实考核责任制，将精神文明建设工作纳入年终目标考核内容，融入到国土工作方方面面，与业务工作同安排、同落实。

4、认真落实中央“八项规定”和党风廉政建设责任制。一是加强党风廉政教育，反对奢侈浪费，强化党员干部廉洁自律意识。经常组织中层以上干部认真学习有关党风廉政法律法规，筑起拒腐防变的思想长城。二是签订党风廉政建设责任状，做到一级抓一级，层层抓落实。三是聘请行风评议员，召开民主评议和行风评议座谈会，强化外部监督。

(二)围绕服务宗旨，务求创建实效

1、以完善服务手段为措施，根据我局工作职能和特点，在加强服务方法和内容上不断创新，着力培育全局干部职工树立在业务上争创一流、勇当文明先锋的理念。

2、以规范行为服务为标准，不断加强道德礼仪教育。对职工进行文明用语、礼仪方面规范教育，实行首问责任制和服务承诺制，积极走访用户，征求社会各界意见，召开社会行风监督员会议，实行群众监督、舆论监督。

(三)以创建工作为契机，丰富精神文明工作内涵

1、在创建文明单位活动中，搞好基础建设。一是坚持以开展文明职工、文明股室、文明家庭、文明个人的评比活动，努力形成比、学、赶、超的良好氛围，激发职工工作热情。二是充分利用空间进行环境整体策划，在醒目位置挂贴有关行业规定制度、文明规范、职业道德等为内容的标语、条幅，浓厚文明单位建设氛围。

2、丰富职工文化生活。坚持经常性的开展各种职工文体活动，寓教于乐，结合创建工作和日常管理工作，举办公民道德建设教育等各种健康的职工文体活动，丰富广大职工的业余文化生活，促进思想政治和精神文明建设工作顺利开展。

3、加大典型培养和宣传的力度。对文明创建和先进集体及先进个人进行表彰，大力宣传文明创建的好人、好事，形成浓厚的创建氛围，形成强烈集体效应。

(四)结合实际抓创建，争创一流业绩。

紧密结合国土资源中心工作，以思想政治和精神文明建设工作为动力，围绕依法行政、服务经济、促进发展的工作重点，全面推动我县国土资源各项管理工作，以国土资源管理工作的成效促进全局文明创建工作的深入开展。

1、全力服务经济发展，增强资源保障能力。认真做好项目用地的报批，确保重点建设项目的用地供应，加强耕地保护，切实抓好土地开发复垦整理和基本农田建设，确保全县耕地面积45.79万亩、基本农田面积38.21万亩不减少；加强国土资源规划管理，为社会发展做好长期规划。

2、努力构建资源节约型和环境友好型社会，加强国土资源节约集约利用。认真抓好土地收储工作，节约集约利用土地，合理利用矿产资源；继续完善和推行经营性及工业用地招拍挂出让制度，规范国土资源市场秩序；认真做好土地卫片执法检查工作，继续加强矿产资源开发整合工作；加大地质灾害和矿山环境冶理工作力度，为城市文明创建工作作出应有的贡献。

3、促进和谐县城建设，认真维护群众合法权益。加大土地执法和矿山执法监察力度，依法及时查处违法用地、违法采矿案件，维护群众和采矿权人的合法权益，维护好全县的用地秩序和矿产开发秩序。认真解决和调处征地中的矛盾和纠纷，合理确定和提高征地补偿标准，维护被征地农民群众的合法权益。认真做好信访调处工作，热情接待来信来访，信访调处率和回复率达到100%。

4、健全内部工作目标责任和管理机制，全面完成上级下达的年度工作目标任务；认真实施和完善各项规章制度，提高工作效率，强化服务质量，确保国土资源管理工作取得较好的经济效益和社会效益。

四、工作要求

（一）强化领导，形成合力。成立创建文明和谐单位活动领导组，领导组下设办公室，办公室设在局党办，负责开展创建文明和谐单位活动总体安排、统筹协调、组织实施、督促落实等工作。

（二）总揽全局，搞好结合。以创建文明和谐单位活动统揽

机关建设的全局，同基础工作、机关党建、行风建设有机结合，统筹安排，通过活动的开展促进各项工作取得新突破，跃上新台阶。

（三）充分发挥激励机制的作用。年终对先进股室和先进个人进行通报表彰，与年终考核挂钩，对后进股室和工作中严重失职和违纪人员要按照有关规定进行诫勉、降免职等组织处理，努力营造学先进、赶先进、争一流、比贡献的良好氛围。

（四）建立和谐机关长效机制。要将创建文明和谐单位活动的各项措施贯穿到全局的每一个工作环节，变成每一位干部职工的自觉行动，工作常态化、制度化，在作风建设和优化环境方面不断改进和创新，推动各项目标任务顺利完成


篇五：精神文明建设方案

20XX年是第四轮全国文明城市创建工作的第一年，也是我局申报市级文明单位标兵的关键年，为切实加强我局精神文明建设工作，全面推进我局精神文明建设再上新台阶，特制定本年度精神文明建设实施方案。
    
一、指导思想
    
全面贯彻党的XX大和XX届X中、X中、X中、X中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以创建第四轮全国文明城市为载体，深入开展“学习雷锋，弘扬‘红飘带’精神，创文明交通行业”竞赛活动，积极开展群众性文明创建，强化交通运输文化和两保两树建设，全面提升交通运输管理水平和服务能力，为加快发展现代交通运输业提供强大的精神动力,营造良好的社会环境。
    
二、创建目标
    
2012年精神文明建设的总体工作目标是：以“文明赢得尊重，同铸美好心灵，共建美好家园”为主题，开展文明创建活动，按照“以世界眼光谋划未来、以国际标准提升工作、以本土优势彰显特色”的要求，着力解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，为广大乘客提供安全、舒适、便捷、文明的公共交通环境，确保道路运输行业承担的各项测评指标全面达到A级，争创市级文明单位标兵，努力塑造交通运输行业新形象。
    
三、创建任务及责任分工
    
一是开展窗口文明服务创建活动。加强窗口服务的规范化管理和标准化服务建设，依法履行行政审批职能。以“微笑让交通运输行业更精彩”为主题，在政务大厅交通窗口、局服务大厅窗口、驻检测站服务窗口开展“十佳‘红飘带’服务窗口”、“ 十佳‘红飘带’服务笑星”评选活动；以“文明规范执法展交通运输风采”为主题，在交通执法窗口开展“十佳‘红飘带’文明执法标兵”评选活动；以“诚信经营树交通运输新风”为主题，在交通企业开展“十佳‘红飘带’诚信之星”评选活动，发挥政务大厅交通窗口、局服务大厅、驻检测站窗口在行政效能建设中的示范作用。

责任部门：办公室、综合科、货运科、查验科、维修处、检测站、稽查大队、景区所、王哥庄所
    
二是广泛开展学雷锋活动。以“弘扬雷锋精神 共创和谐崂山”为主题，结合局学雷锋志愿月活动实施方案，深入开展以“热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，服务人民、助人为乐，干一行爱一行、专一行精一行，锐意进取、自强不息，艰苦奋斗、勤俭节约”为主要内容的学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化。

牵头责任部门：办公室、综合科
    
三是开展市容环境综合整治活动。结合我区“大干300天”市容环境整治活动，重点对辖区内道路环境进行集中整治，积极开展占路经营整治活动，着力改善“脏、乱、差”现状，实现公路与环境协调发展。落实单位门前区域“三包”责任制，保证工作及公共区域环境卫生整洁有序。

责任部门：公路建设管理中心、交战办、维修处、办公室
    
四是开展“文明交通行动计划”志愿服务活动。 结合“文明排队日”、“文明让座日”等为主题的文明交通劝导活动，组织干部职工在重点路段公交站点劝导乘客排队乘车、文明礼让，及时制止各类不文明的交通行为；结合开展“讲文明、树新风”志愿服务活动，组织干部职工深入到景区开展交通运输法律法规知识咨询、发放交通宣传折页等活动。

牵头责任部门：办公室、综合科
    
五是深入开展交通四化管理活动。积极开展“四化”管理活动，研究制定四化管理工作实施方案，完善各项工作标准和考核办法，增强各项工作管理标准的针对性和可操作性，促进全局工作标准化建设水平的提高，推动四化工作的深入开展。

牵头责任部门：综合科
    
六是深入开展“两保两树”工作。以保畅通、保安全为着力点，以树品牌、树形象为努力方向，以科学发展观为统领，贯彻落实市交通运输委“保畅通保安全树品牌树形象”实施方案，统筹兼顾，标本兼治，努力打造更通畅、更安全、更便捷、更文明、更和谐的交通服务体系，全面提升崂山交通综合管理服务能力，为全区经济社会发展和人民群众出行提供更加优良的交通保障。

牵头责任部门：综合科
    
七是加大客运出租行业管理力度。加大对客运出租企业的监管力度，加强对营运车辆驾驶员进行创城知识专题培训，积极开展争创“诚信客运出租企业”和争当“红飘带星级驾驶员”活动，严查出租车欺客宰客、绕路行驶、强行甩客、拒载等违规行为，严厉打击在景区、公交枢纽站、大型超市等重点区域扰乱客运市场秩序的非法营运和争抢客源的“黑车”。

责任部门：综合科、客运科、稽查大队、景区所、王哥庄所
    
八是实施公共设施提升行动。加强公交场站建设与公交设施配套改造力度，适时新增、更新、加密公交线路和公交车。加强公交站点文明排队乘车设施的维护管理，更新公交服务实施，合理分布一站多线的公交站点。围绕深化“乡村文明行动”，开展城乡环境综合整治，做好农村道路日常养护和小修维护工作，实施进村路大中修改造。对区内大中桥梁老旧问题进行普查，对危桥分批实施改造。做好崂山路一期改造工程前期手续办理工作，推进土地征收拆迁，力争早日开工建设。

责任部门：客运科、综合科、公路建设管理中心、交战办、管理科
    
九是积极开展节能减排活动。严格执行道路运输车辆燃料消耗量限值标准和准入制度，严把营业车辆市场准入关，杜绝不符合燃料消耗量限值标准的车辆进入道路运输市场。加大对营运车辆的监督管理，对达到国家规定报废标准或经检测不符合要求的车辆，严禁其继续从事道路运输经营活动。以节水、节电、节油和节约办公用品为重点，大力开展节约型机关创建活动。

牵头责任部门：综合科
    
十是抓好安全教育和落实安全生产责任制。结合信誉资质考核，落实安全生产责任制和安全生产责任目标管理考核评价制度，加大行业安全监管力度，开展各项安全生产活动，强化安全生产教育培训，提高应急救援保障能力。

牵头责任部门：综合科
    
十一是完善规章制度，为创建工作提供保障。进一步转变机关作风，完善规章制度，规范机关管理，形成“行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效”的机关运行机制。进一步完善和落实机关财务制度、考勤制度、学习制度、党风廉政建设责任制等机关管理制度，不断提高机关办事效率和依法行政水平，塑造交通部门“负责任、讲法律、倡诚信、求高效”的良好形象。

牵头责任部门：办公室
    
十二是加强教育培训工作。紧密结合工作实际和业务特点，通过集中培训、岗位练兵等有效形式，开展丰富多彩的业务培训，提高干部职工的思想觉悟、管理水平和业务素质。

牵头责任部门：办公室 、综合科
    
十三是抓好交通文化建设。结合创建学习型、服务型机关活动，将精神文明创建融入机关文化建设。在党员活动室及机关办公楼走廊，以文化宣传栏、大屏幕等，广泛进行文明单位标兵创建活动宣传。

牵头责任部门：办公室
    
四、实施步骤
    
第一阶段（20XX年3月）：研究制定创建工作方案。按照上级精神文明建设文件精神，结合我局工作实际，认真研究制定精神文明创建工作的指导思想、创建目标、任务分解、工作步骤、创建措施、具体要求等。
    
第二阶段（20XX年4月）：宣传发动。召开创建市级文明单位标兵动员大会，安排部署精神文明创建工作。组织干部职工深入学习精神文明建设有关文件精神，充分调动广大干部职工参与精神文明创建工作的积极性和主动性，提高对精神文明创建工作重要性的认识，明确创建目标和要求，为争创市级文明单位标兵营造积极的舆论导向。
    
第三阶段（20XX年4-10月）：全面实施。严格按照市级文明单位标兵的考核标准，坚持硬件、软件一齐抓。在区文明办的指导下，抓好领导班子建设、干部队伍建设、制度建设，全面完成精神文明创建各项任务。建立健全精神文明创建档案，定期对各部门精神文明创建工作开展情况进行督导检查，加强对精神文明创建工作的具体指导，及时总结成绩，查找不足。对存在的问题，认真整改并对整改情况进行复查，直至达到验收标准为止。
    
第四阶段（20XX年11月）：自查自纠。根据精神文明创建工作计划，及时对前段工作进行总结，并对照考核标准进行自查自纠，认真整改，做好迎接检查的准备工作。
    
第五阶段（20XX年12月）：巩固提高。从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持以创促改，以创促建，以创促管，创建结合，把加强精神文明建设作为一项基本任务长期坚持，确保我局精神文明建设水平不断迈上新台阶。
    
五、创建措施
    
（一）统一思想，提高认识

各部门及全体工作人员要进一步统一思想，提高认识，增强创建市级文明单位标兵工作的责任感和紧迫感，充分认识开展文明单位标兵创建活动，是我局进一步巩固提升工作成果的需要，是进一步树新形象、聚新合力、创新业绩、求新发展的需要。
    
（二）健全组织，加强领导

为加强创建工作的领导，成立由李巧凤局长任组长，各分管领导任副组长，各部门负责人为成员的市级文明单位标兵创建工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责全局精神文明创建工作的组织协调和监督检查工作。
    
（三）加强宣传，营造氛围

要加大创建活动的宣传力度，积极宣传创建活动的目的意义、工作目标和任务，宣传创建活动中的典型经验和成功做法，强化广大干部职工追求文明、构建和谐的意识，形成人人关心、支持和参与创建工作的良好局面。
    
（四）加强检查，狠抓落实

各部门要把创建市级文明单位标兵作为一项重要工作来抓，分解工作责任，落实工作目标，确保各项创建目标任务按计划保质保量完成。创建工作领导小组将通过召开调度会、组织督查抽查、通报工作进展情况等方式，加大督查指导力度，确保创建工作落到实处。
    
六、活动要求
    
（一）制定工作计划。各部门要根据创建文明单位标兵实施方案，研究制定工作计划，精心组织、周密部署。同时，要正确处理好创建活动与其他各项工作的关系，合理安排时间，确保创建活动与各项工作相互促进，取得更大实效。
    
（二）加强档案资料的收集整理工作。各部门要安排专人负责，及时做好创建档案的整理归档工作，做到文书资料及影像资料记载清晰、准确无误、规范管理，对创建工作中的成功经验及取得的成效等要认真进行总结，及时归档。
    
（三）及时报送工作信息。各部门要加强信息沟通交流，及时报送创建工作信息。创建活动开展情况的文字资料、影像资料要求每月20日前报送局办公室，办公室汇总整理后报区文明办和区直机关工委。各部门创建工作计划要求4月20日前一并报送局办公室。