党员三问三观心得体会(2)

强调，“完善党员干部直接联系群众制度。坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民的伟大实践中汲取智慧和力量”。切实落实好十八大会议精神的要求，自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，相信群众，依靠群众，始终把人民放在心中最高位置。这就很好地回答了“依靠谁？”这个问题。

理解了三问，还要树立好“三观”，三观是什么？即群众观、权利观、事业观。群众观就是想问题、做工作要从群众出发；权力观就是权力是人民赋予的，要为人民所用；事业观就是党员干部，想干事业，为后人留下点东西，就要有业绩感，而这个业绩还必须得经得起群众和实践的检验。“三观”互相联系、互为一体，群众观是前提、权力观是基础、事业观是关键。

那么如何将“三问三观”的理解认识落到实处，作为多年服务于窗口一线的工作人员，我深有感触。群众与我们，是鱼水相融的密切关系，牢不可分。我们在日常工作中只有取得群众的配合和支持、理解和认可，才能顺利圆满地完成工作任务。我曾经遇到这样一件事情，一位拆迁户因不理解我们产权收费的标准，要求我们必须给她减免她才罢休，为此她大闹窗口，并扬言要对我们窗口采取极端行动，为了取得她的信任和理解，我们耐心地劝说、认真细致地解释相关政策和文件规定，但都无济于事。为了让她满意，解决好问题，后来我们顶住压力，陪同她到市里，向市房管部门的负责人和分管领导咨询请示，给予其当面答复，才得到了她的认可。过后当她再来我们窗口办理事项的时候，对我们的服务表示了赞同，并对其之前做过的极端举动表示了歉意。从这件事我深刻体会到，要做好工作，服务好群众，就要了解群众内心深处所需所想，真正做到真诚耐心、细致入微的服务，才会让每位群众都满意而归。

我们窗口是政府为民服务的一个缩影，是代表政府机关门面的一个形象，作为窗口的工作人员，作为青年党员要做好工作，服务好群众，我觉得必须要做到“三小”。一是要解决好群众关心的的每一件民生小事。二是要牢把办证审批的每一个小关。三是要处理好每一桩事关群众的业务件，包括小事的咨询和答复。不因小失大，防微杜渐，第一时间将各种小问题，小事情解决好，就不会出现蚁穴溃堤的恶果。最后，用现任最高法院院长周强同志任职河南时的三句座右铭与大家共勉：“常怀感激之情，常抱进取之心，常存敬畏之念。”


心得五：党员三问三观心得体会

“要真正做到‘进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧’，才能使党的群众路线教育实践活动达到春风化雨、润物无声的效果。”“作为一名机关干部，一定要勤下基层，面对面与群众交流、向群众学习，汲取群众宝贵智慧，促进自身能力不断提高。”……4月22日上午，开发区(惠民街道)党委组织开展了“三思三观三问”群众路线大讨论，与会人员结合自身的学习教育、听取意见，围绕提高思想认识，增强宗旨意识，进行了深入讨论发言，进一步促使群众观点入脑入心。

会议同时还专题学习重温了焦裕禄同志的感人事迹、可贵精神，并就“干部要做到‘三严三实’”这一主题，由区(街道)党委书记陆春浩为大家上了一堂“微党课”。区(街道)领导班子，各村(社区)党组织书记、村(居)委会主任，部分两新党组织负责人以及机关中层干部参加了大讨论。

大家在讨论中深刻感受到，要按照习近平总书记的要求，把焦裕禄同志作为立身立行、立言立德的标杆和榜样，让焦裕禄精神充盈内心，从思想深处感受他在漫天风雪中为群众送救济粮款的公仆情怀，思考他“一辆自行车和一双铁脚板”走访调研的求实作风，领悟他迎难而上带领干部群众治“三害”的奋斗精神，体会他正确对待群众、对待组织、对待事业、对待生命、对待同志、对待亲属、对待自己的高尚情操，不断增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。

陆春浩在发言时表示，党员是党的肌体的细胞，而基层党员干部就是党的肌体的神经末梢，我们与企业、群众之间是面对面、手握手的接触，最能第一时间发现企业情况、群众感受。因此，我们要以企业的需求、群众的感受来考量我们的工作、我们的作风，以企业与群众的感受作为最终落脚点来推进群众路线教育实践活动，实行“感受式服务”，真正让企业、群众满意。

会议指出，区(街道)全体党员干部要大力学习弘扬焦裕禄精神，自觉践行“三严三实”，把“三思三观三问”贯穿于群众路线教育实践活动全程，贯穿于开展基层群众工作始终，牢牢把握提高群众工作“四个方面能力”的要求，着力解决好基层“四风”问题、解决好关系群众切身利益的问题、解决好联系服务群众“最后一公里”、联系服务企业“最后一百米”的问题，把教育实践活动成果落到实处，扎实推进“一流国家级经济技术开发区”与“幸福新惠民”建设。