为民服务专题心得体会(2)

了共产党员的光辉形象和时代风貌，是共产党员的优秀代表，是“创先争优”的突出典型，是我们学习的楷模。

作为一名教育工作者，学习金邦红同志的先进事迹，就是要准确把握先进事迹的精神实质，强化自身服务意识，进一步增强做好工作的责任感和使命感，不断提高自身的综合素质，服务社会、创新工作。

为深化推进为民服务创先争优活动，在实际工作中，我们要学习先进，求真务实，从我做起，从现在做起。（1）提升师德修养，树立生本意识。作为一名教师，要用社会主义核心价值体系武装自己，坚定共产主义理想信念，摈弃功利主义、拜金主义思想。树立以生为本的意识，转变教育观念，不断提升自己的思想道德素质。（2）强化责任心，切实履行职责。责任心是干好工作的前提。作为一名教师，要时刻铭记自己的职责，要用高尚的品德影响人。（3）推进依法执教，不体罚或变相体罚学生，不搞有偿家教。（4）重视学生身心全面发展，关爱每一位学生，立志成为一名“敬业爱生、博学善思、廉洁从教”的高素质教师。（5）围绕“三亮、三比、三评”等活动，促使学生形成比学赶帮超的学习氛围。（6）积极开展有效的教学活动，努力打造高效课堂，提高教育教学的有效性和针对性，减轻学生负担，全面提高教学质量。（7）增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，提高服务质量。从家长、学生最需要的地方做起，为教育发展服务，为学生发展服务。（8）坚持民主管理，接受社会、学校、家长、学生的监督，真诚欢迎社会各界提出宝贵意见。　

今后，我将以“为民服务创先争优”为宗旨，围绕教育教学工作，认真总结好的经验和做法，努力提高服务意识，为学生和社会发展提供更多阳光、优质和高效的服务。


心得五：为民服务专题心得体会

“用户是亲人”是在上世纪90年代由北京东四邮电局第一次提出的，早在上世纪50年代，东四邮电局率先破除“营业员不准代用户写字”等多项老规矩，走出柜台为用户排忧解难。在半个世纪的岁月里，东四邮电局牢记全心全意为人民服务的宗旨，把邮政服务与百姓需求紧密结合，不断丰富完善邮政服务内涵，打造了独具特色的服务品牌。他们树立了“用户是亲人“的服务理念，创新“值班长首问负责到底”的“一站式”服务方法，实行“亲情化、个性化、规范化、精细化”的服务模式，创立“好、快、诚、细”的亲情服务标准，赢得了人民群众的信任，赢得了社会各界的广泛赞誉。

“用户是亲人”的亲情服务理念，体现了邮政人时时刻刻、主动自觉地站在用户角度，细致入微、千方百计地满足用户需求的职业风范。全体邮政员工要大力弘扬牢记宗旨、服务人民的行业精神，敢为人先、精益求精的敬业精神，以人为本、亲情服务的职业精神，恪尽职守、默默奉献的岗位精神，团结协作、持之以恒的团队精神，立足本职岗位，努力创先争优，促使邮政系统服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升。

通过学习“为民服务创先争优”活动，使我认识到做为一名邮政投递最普通的一员的责任感。从加入邮政投递工作以来，邮政“诚信服务，情系万家”的服务理念，一直深深的印在我的脑海里。在日常的投递工作中以热情周到、细致入微的服务，急用户所急，想用户所想，真正站在用户的角度上想，把用户视做亲人一般，为用户送去邮政的片片绿意，用最朴实的话语，最直接有效的服务，最真诚的微笑，把好邮政投递的最后一班，让邮政业务深入人心，真正做到视用户为亲人。