服务基层心得体会
今年暑假期间，为了响应共青团广西区委、自治区教育厅、自治区远程办开展广西大学生志愿服务万村远程教育行动的号召，我在东兰县团委办公室担任助理的同时，参加了“2011年服务万村大学生志愿行动”，并且非常荣幸的成为了志愿者骨干。我认为这是一个能够为家乡做出一点贡献的机会，对于身为大学生的我来说，这无疑是一种宝贵的经验，同时也是一种挑战。
到东兰县团委从事服务万村大学生志愿远程教育工作以来，承蒙单位领导的关心、帮助，我深刻的了解了远程工作就是要深入群众不断加大宣传和教育培训力度。在这短短的服务期间，我和各大学生志愿者、以及领导们共同服务大众，开展了不少了解家乡百姓生活的活动，真正理解了“从群众中来，到群众中去”、“实践是检验真理的唯一标准”的理念。
按照远程教育行动的要求，作为一名志愿者骨干，我们的主要工作是上传下达，收集与整理，尤其是根据需要跟进县里的服务工作，积极招募县内外暑假返乡优秀大学生志愿者，并带领志愿者们开展远程教育服务万村的各项服务活动。我们利用丰富的网络资源建立了飞信群、QQ群，分组分批地联系志愿者，传达上级领导的指示，对志愿者信息进行整理更新，并及时向相关领导汇报。在这一过程中，我了解到许多大学生对建设家乡满怀热情，并希望通过自己的力量做出支持。
当各志愿者回归岗位后，我们开始落实基本任务,如：开展农民工子女远程教育小屋、播放远程教育节目，其次是准备着手开展具有本地特色、符合本地实情的活动。我们几个志愿者骨干共同策划活动方案，在相关部门的大力支持下，以团结协作的团队精神，把策划作为具有挑战性的活动来做，共策良计。最后，我们策划开展的“关爱农民工子女”活动以及“2011年东兰县组织工作宣传月文艺晚会”都取得了圆满的成功。“远教小屋”活动使许多留守儿童度过了一个充实的假期，不仅帮助留守儿童辅导功课，而且通过心理辅导使常年远离父母的他们感受到关怀的温暖，感受到爱。文艺晚会更是让广大群众们感受到大学生志愿者们的真诚。
于此同时，我还参加了当地的大学生联谊会，和各个乡镇志愿者进行经验交流，学到了很多有用的经验。
通过这些活动，不仅使广大村民学会了使用远程教育系统，也提高了志愿者的实践能力，增强了我们的组织能力和动手能力，丰富了我们的假期生活。我们大学生应该利用课余时间多进行社会实践活动，多做些有意义的活动，促进理论知识和实践能力的相结合。我们更加要从课本中走出，多联系实际，把学到的知识运用到社会上。另外，在和村民、工作人员的交流当中，我发现村民们的思想觉悟不够高，不懂得“科技是第一生产力”的道理，他们不愿意花费时间去观看，了解科学技术，觉得是浪费时间，宁愿利用时间做农活。志愿活动的进行使远程教育平台得到更好的利用，实现资源的优化配置，帮助农民致富，对于共同富裕的实现具有良好的促进作用。
短暂的志愿服务，使我深刻地理解了家乡父老乡亲的辛苦，而当代大学生强烈的社会责任感与无私奉献的精神则更加坚定了我努力学习、回报社会的决心。
由于我本身是汉语言文学专业的学生，通过这次的锻炼，不仅提高了我的公文写作能力及沟通交流能力，而且感受到政府工作人员认真谨慎的工作态度。在相关领导及指导老师的指导帮助下，我收获颇丰。
眼看志愿者服务工作就要结束，我在丰富知识技能之余，也明白了许多做人的道理，同时也收获了友谊，明白了一个团队才是这个新时代里最具竞争力的新兴力量，懂得了团队精神的重要意义。在此感谢大学生志愿服务万村远程教育的活动，给我提供了这样一个提升自我、服务社会的平台。我将继续秉承志愿者的精神，发扬我在远教志愿者服务中所学到的精神，不断地勉励和严格要求自己，积极向上做实事。
开展“四群”教育干部直接联系群众工作以来，我认真学习了“四群”教育文件，深刻领会了“四群”工作的重要性和必要性。“四群”教育是切实转变干部作风，牢固树立“以人为本、执政为民”理念，做好新形势下群众工作，进一步密切党同人民群众的血肉联系，实现经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展步伐的重要保障。做好群众工作是一项系统工程，作为一名办公室工作人员，必须牢固树立群众观点，始终坚持群众路线，切实维护群众利益，积极做好群众工作，努力提高群众工作水平。对“四群”教育工作我有以下体会。
一、开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度落实“深入实际、深入基层、深入群众”是做好群众工作的前提。只有与基层群众保持密切联系，坚持执政为民，一心一意为人民服务，才能够得到人民的信赖和支持。现在有的干部联系上级多、联系领导多、联系老板多，而联系基层少、联系群众少，尤其是联系困难群众少，久而久之干群关系就开始淡化，和群众的感情也就不那么紧密，一些涉及群众利益的工作也出现了阻力，甚至难以开展。为此，作为公务员要继承和发扬密切联系群众的优良作风。
二、深刻认识做好新形势下群众工作的重要性群众工作是党的全部工作的基础。善于做群众工作，是我们党的优良传统、政治优势，是我们党取得革命、建设和改革成功的一大法宝。在新的历史时期，做好群众工作，继续发扬我们党的优良传统、充分发挥我们党的政治优势，对于巩固党的执政地位、密切党群干群关系、实现社会和谐稳定和长治久安，对于完成我们党面临的艰巨任务，都具有极其重要的意义。
三、开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度，创新工作思路，解决当前面临的困难是重点。群众利益无小事，我们在工作中要与群众紧密结合起来，把每一项工作都落到实处，最大限度的保障群众利益，下村党员干部要真正把群众当作朋友、亲人，自然就会想群众之所想急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事，从而同群众建立密切联系，赢得群众的信赖和支持。反之，如果对群众缺乏感情，抱着敷衍和应付的态度去“联系”群众，就很难体会到群众的需要和愿望，很难了解到群众的所想和所盼，实际上也就与群众“联”不起来。
干部直接联系群众，要与群众同吃、同住、同劳动，开展民情恳谈，主动深入群众，记录民情日记，撰写民情报告，收集和反映重要民情事项，妥善解决群众反映的困难和问题，强化直接联系农户制度。
今年的处长论坛把“深入基层、服务群众”作为一项专题进行交流探讨，很有意义。足以体现了我们人大机关对贯彻落实中央和省市委要求，保证发挥其作用的高度一致。历史证明，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党立于不败之地的根基。深入基层深入群众，是我们党在长期革命和建设中形成的优良传统，也是我们党保持与人民群众血肉联系的根本途径。胡锦涛总书记指出：“要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。”习近平同志强调：“各级领导干部都要坚持眼睛向下看、身子往下沉，深入基层、深入群众开展调查研究，及时了解在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题，掌握第一手资料，向群众问计问策。”各级党政机关是坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的重要枢纽，党员干部集中，权利和责任集中，决定了抓好干部联系群众服务基层具有重要意义。结合机关正在开展的“五标”活动，我们要倡导以创新发展的眼光，不断提高能力与服务，把“深入基层、服务群众”要求落到实处。
一、要切实坚定理想信念。前不久，习近平同志特别指出，保持思想上的纯洁性，最重要的是保持对共产主义的坚定信念，对中国特色社会主义的坚定信念。组织干部深入基层、深入群众是保持党的纯洁性的重要途径，是坚定干部理想信念的重要实践。一是要解决“成长为了谁”的问题，明确党员干部的责任和使命，振奋精神，找准前进的方向；二是要解决“成长依靠谁”的问题，明确人民群众在社会历史发展中的地位和作用，虚心好学，找到前进的动力；三是要解决“我到底是谁”的问题，摆正自己的位置，为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，为党和人民的事业“俯首甘为孺子牛”。因此，作为党员干部我们必须主动把个人的理想和奋斗融入到中国特色社会主义的共同理想和奋斗中，自觉把为党和人民建功立业作为自己的人生目标和价值追求。
二、要着力增进群众感情。保持党同人民群众的血肉联系，很重要的一点就是要培养与人民群众的深厚感情。“心系群众鱼得水，背离群众树断根”。基层一线是与人民群众距离最近的地方，只有建立了真挚的情感，才会对群众的疾苦感同身受，才能真正设身处地为群众着想。感情决定态度，有了对群众的真感情，就能时刻把群众的困难、冷暖放在心上，切实融洽与群众的关系，帮助群众解难帮困；感情强化责任，有了对群众的真感情，就能不消极、不懈怠、不折腾，扑下身子埋头苦干；感情催生行动，有了对群众的真感情，就能主动到群众最需要的地方去，在艰苦的环境中锤炼意志，砥砺品格。深入基层，就是要走访和接触群众，与他们谈心交心做朋友；深入群众，就是要与他们同吃同住同劳动，一起感受幸福与快乐、困难与艰辛。唯有如此，才能真正增进与群众的感情，不断巩固执政基础。
三、要努力提高工作能力。胡锦涛总书记要求党员干部到群众中去，要“拜人民为师”。基层是增长本领的最好课堂，群众是提升能力最好的老师。干部下基层需要向基层干部多学习，学习如何把党的各项政策措施落到实处，如何做好群众工作，如何处理纷繁复杂的问题，如何在艰苦环境中自觉奉献；干部下基层需要向实践多学习，发扬理论联系实际的学风，把本职工作与基层实际紧密结合起来，把理论知识和实践经验紧密结合起来，注重研究新情况、新问题，把基层实践中好的经验和做法，总结上升为更好地推动工作的政策措施建议；干部下基层需要向群众多学习，坚持问政于民、问需于民、问计于民，充分听取群众的意见和诉求，真正做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听取人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，衡量发展成效由人民群众评判。
四、要不断改进工作作风。群众对机关干部作风修养的评价关系到对党风的评价，必须要有基层意识和群众意识，把党员干部的良好作风树在造福人民的政绩里，树在人民群众的口碑里。到基层和群众中去，应当力争做到“三戒”：一是力戒骄傲。只有放低身段、放下架子，坚持“没有调查就没有发言权”，虚心向群众求教，切实增强为人民服务的本领。二是力戒娇惯。只有努力发扬艰苦奋斗的作风，才能真正和人民群众打成一片。三是力戒矫情。不能把下基层当作镀金和作秀，那种“不怕群众不满意，就怕上级没注意”的错误想法，不会给基层带来实惠，反而会引起群众的反感。应当鼓励干部尤其是年轻干部，通过多种方式，到困难大、矛盾多的基层，到群众需要解决问题的地方，培养干部养成艰苦奋斗的好作风、密切联系群众的好作风、注重调查研究的好作风。
五、要积极建立长效机制。开展机关干部“深入基层、服务群众”工作，必须坚持求真务实、讲求实效，力戒形式主义和表面文章，既要常抓不懈，又要建立健全机制。一要坚持从落实中央和省市委重大决策部署出发，结合机关工作特点，进行既有重点又有深度的调研，不断深化对机关工作规律的认识和把握，注意总结基层实践中的有效做法和经验，形成符合工作实际的优化措施，指导实践。二要把干部深入基层与扶贫帮困、结对共建结合起来，拿出更多时间和精力，帮助基层党组织发挥好战斗堡垒作用，解决实际问题，指导基层工作。三要把干部深入基层与机关党建工作结合起来，把领导重视的程度、干部参与的广度、深入基层开展工作的力度，推动机关工作和解决实际问题的效果、基层群众的反映、制度建设的情况等作为重要内容，不断推动机关干部直接联系服务基层工作的常态化和长效化。
总之，中央和省市委对机关干部联系群众服务基层工作十分重视，要求各级机关积极推动机关干部下基层，并建立直接联系群众的制度，以转变作风、推动工作。为此，我们应当把推动机关干部联系群众服务基层作为加强机关队伍建设的重要载体，作为落实机关建设的一项重要内容，通过多种形式组织机关干部走出机关深入基层，服务群众。
三支一扶培训归来，令我思绪良多，感慨颇深，三天的培训时间虽短，却非常的精彩丰富且极具教育意义，对我个人的影响和教育尤为深刻，让我更加坚定了扎根基层，服务农村的决心和信心，立志在服务基层的实践中仰望星空，感悟人生。
这次培训一共三天，在市三支一扶办公室的精心安排下，我们进行了两天的理论学习和座谈交流，一天的农业示范园区实地参观，这次培训让我们这些刚走出校门的大学生对自己将要服务的基层和农村有了更深层次的认识，也让我们认识了郑州市的市情、县情和各地“三支一扶”的情况，学习了农村基础义务教育状况和对教师的基本素质要求，了解了土地流转等现行农村政策等。而令我触动最深的是郭局长在动员大会上对我们的谆谆告诫，他告诉我们要珍惜这来之不易的机会，号召我们到农村去，到基层去，到人们最需要的地方去服务，他对我们寄予了“四个希望”：希望我们认识三支一扶的重要性，磨砺意志，增长才干，切实走好迈向社会的第一步；希望我们在基层中坚持努力学习，富有朝气，在平凡的岗位上建功立业，做出成就，不浪费青春；希望我们既能坚持服务基层又胸怀理想志向高远，下得去，待得住，能吃苦，讲奉献；希望我们珍惜培训机会艰苦奋斗，加强实践，学以致用，将个人命运与祖国、社会紧密联系在一起。
郭局长充满激情和诙谐的话语让我们在欢笑中感受到了服务基层的重要性和有意义性，他告诫我们农村的物质生活必然比城市中艰苦一些，可是同样的也能让我们感受到那一份不一样的朴实与特别，他告诉我们在农村有别样平静的夜晚，在那里我们可以摆脱喧嚣的都市，在寂静的夜里仰望星空，静静思考，感悟人生。是啊，作为一个刚毕业的大学生，将自己的青春与激情播撒到最需要我们的广大基层与农村，既是国家和社会对我们的需要，也是实现我们人生价值的最佳途径，两年的服务基层生涯即将展开，我的心中充满了无限憧憬与向往，无论未来怎样，我都无悔于今天的选择，到农村与基层去，感悟别样的青春，精彩的人生！最最亲爱的三支一扶队友们，让我们携手并进吧，到基层去，到农村去，去仰望那片淳朴土地头顶的灿烂星空，在寂静的夜里静静思考，感悟我们平凡而又美丽的人生！
党的十八大报告强调，“加强基层服务型党组织建设”，这为新形势下基层党组织建设指明了方向、赋予了新的定位。加强基层服务型党组织建设，要建立方式灵活、手段多样、功能多元化的服务体系，着力要求基层党组织和党员干部要不断创新工作方法、创新服务方式，为群众生产、工作、生活提供满意周到的服务。这就要求我们在党的群众路线教育实践活动中，不断强化为基层着想、为基层服务的工作力度，形成上下同心合力、多方齐抓共管的工作氛围；广泛宣传党的十八三中全会精神，用乡情乡语解读好党的路线方针政策；广泛运用互联网技术、现代传媒手段了解舆情，借助移动短信、QQ群、微博等媒介，倾听群众呼声，回应群众关切，密切与群众的关系；积极探索多样化的党建模式，为群众提供政策咨询、纠纷调解、诉求受理、困难救助、无偿代理等全方位服务，细致入微做好群众服务工作。
服务群众更是我们党的根本宗旨，要以改革创新精神，加强基层服务型党组织建设，把基层服务型党组织建设放在解放思想的氛围中来谋划，放在市场经济的背景中来思考，放在十八届三中全会精神的最新形势下来推进，以新的理念、新的思路、新的举措，从根本上强化服务工作。把基层党组织的工作重心转到服务发展、服务民生、服务群众、服务党员上来，使基层党组织领导方式、工作方式、活动方式更加符合服务群众的需要。