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为党旗增辉演讲稿(2)

时间: 12-25 栏目:演讲稿
随意给任何人开房门!想到这里,我拿起服务台的电话通知值班班长,这时,客人一步冲到了服务台,夺过我手中的电话朝地上狠狠的摔去。“先生,您别激动,有话好好说。”没等我把话说完,醉醺醺的客人上来冲着我,“啪”煽了一巴掌。立刻我的脸火辣辣的,顷刻间委屈的泪水顺着我的脸颊流了下来,从小长到大还没有人动过我一根手指头,“今天这份工作不要了!非说个清楚不行!”我的心里充满了愤怒。但很快,我的心情平静了下来,马上意识到自己身在岗位上,为了酒店的利益,不能和客人发生冲突,不能打扰其他客人休息,看着还在骂骂咧咧的客人,为了尽快安抚客人,我把委屈的泪水往肚子里咽了下去。“对不起,先生,您别生气”这时班长、值班经理闻迅赶来了,原来这位客人晚上喝多了酒,记错了楼层,才引出此事。情绪失控的客人这时也清醒了,认识到自己的行为实在过激,他真诚的向我赔礼道歉,赔偿了损坏的设备。事情过后,为了宾馆的利益,我没有就此事再去埋怨客人。 

就是这样,xx每天都发生着许许多多的故事。时间证明我们xx人用真诚的服务,对客人的热心,对工作的细心、对问题的耐心,迎来了一批批来自五湖四海的客人:为了让客人早点住上干净、舒适的客房,员工们任劳任怨,经常从早7:00一直干到晚上9:00才拖着疲惫的身躯离开岗位;部门细心的员工会为远方的客人送上生日的祝福、为生病客人送去关爱的服务,一遍一遍地帮醉酒客人更换床单、清洗呕吐的衣物,为年幼的孩子送去专用的爱心棉被、为老人送上一副看报的老花镜、为旅途的客人送上一个荞麦皮的枕头、一张张喜帖、一对对窗花送上我们对新人的祝福!xx的亲情服务、细节服务、特色服务受到了客人的赞扬。我想说,正是这些点点滴滴感染了我,虽然平凡,但平凡中充满了感动。我为自己是他们中的一员而感到无比的光荣和骄傲! 

作为新时代的一名进步青年,作为中国共产党的先锋队,面对鲜红的党旗,我们时刻感受到了共产主义信仰的伟大力量,我们要立足本职工作,兢兢业业,处处起先锋模范带头作用,为党旗增辉,我们的生命也一定会因党旗的辉映而更加精彩。
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