公共管理心得体会

1公共管理学习心得

这次学习，于我而言机会难得且受益匪浅。通过这次学习，我不仅仅对公共管理、公共危机管理等有了新的认识和更深的了解，更让我对新形势下如何做好政府公共管理有了深层次的思考。这次的学习内容，对我丰富自身的知识结构，拓展思想思维的广度与深度，提高实际工作能力都大有助益。而不同部门，不同岗位的同志们有机会聚集一堂，相互交流工作思路、工作经验、工作技巧，更对我今后的工作起到了直接的借鉴与推动作用。正所谓，吾生也有涯，而知也无涯。这次学习让我感受最深及收益最多的地方以及心得体会如下：一是对于个人价值观与科学管理之间的关系有了新的认识。

通过这次学习，我对于价值观感悟更加深刻了。一个人的价值观决定着一个人的行为，科学领导科学强调决策，有什么样的价值观，站得有多高，就能看多远，随之也会做出什么样的决策。领导有什么样的执政价值观，直接影响着一项工作、一个团队，甚至一个部门。政府的首要职能是公共服务，这就在根本上要求政府管理的观念更新，要求领导决策者的价值观更新，要把服务对象即人民群众的满意、取得最佳绩效作为衡量自身工作的准则。在日常工作中，我还应该结合本次学习的内容，更好地把为人民服务的理念贯彻落实到具体的管理行为之中。终生学习，时刻修身，才能有正确的价值观，做出尽可能正确的决策，带出好的队伍，搞好本机关的工作。二是对于提高公务员队伍整体素质和政府决策水平有了的新体会。“治国之道，惟在用人”，“为政之本，在于任贤”，提高公务员队伍整体素质是提升政府公共服务水平的内在需要。把提高公务员素质与政府管理绩效紧密结合起来，把公务员队伍建设提高到关系政府自身建设的大局的高度。

三是公共管理理论水平有所提高。本次学习时间虽然不算长，但却让我学习到了新的理论，接触到了新的理念，也激发了新的思路，可以说对公共管理和危机管理都有了更深层次的认识。凡事预则立，不预则废。对于政府管理更要有备无患，要做预案和风险评估。危机处理时要关注执行力、政府的政策取向，以及危机信息和政府诚信度等问题。

我在课上接收到了大量的信息，这些信息在今后的工作中，还需要慢慢消化、慢慢吸收，把理论运用到实践中去，真正使这些知识为我所用，受用终生。对于学习材料，要常翻常阅、不断总结；对于新的理念，要不断思考，力求在日后的工作中做到有新思路、新变化、新效果，让理论与实践充分结合。

2心得体会之《公共管理学》

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的劳力以及越来越多的有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代的大学生，我认为管理学同样与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位，制造业以及服务性行业。因此，学好管理学对于学生干部在现在乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常深刻的意义。

管理学潜藏于人类生活的各个角落。首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后同过这份学习计划控制自己并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效地选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将浑浑噩噩。大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，甚至到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学行程中提到，管理活动所引出的一切问题，推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。

对学生干部来说，作为联系老师和同学的桥梁和纽带，自我教育和自我管理的主体，必须具备其应有的素质。

首先，应以人为本。在当今中国注重的是一种“和谐”、“含蓄”的管理理念，强调的是一个以感情为基调的传统社会，尊重人，以人为本，强调人的重要性。学生干部在其管理工作中要切实遵循这一原则。

其次，必须处理好人际关系。一个优秀的管理者必修有足够强的人际技能，这是其立足于社会的基本点。而学生干部亦是如此，这就印证了“天时不如地利，地利不如人和”。学生干部应该树立位同学服务创造良好学习氛围的工作宗旨；要身正为范给同学起到旗帜鲜明的导向作用。要细心、耐心地给予同学们学习生活的帮助和指导。

再次，分工与协作，分工要求各尽其责，协作便是“团队精神”。学生干部应形成一个凝聚力、向心力极强的一个团队，并且各尽其职，互相协作，才能发挥其最大的管理优势。除此之外，学生干部还应具有自我控制能力。首先遇事不慌而要冷静、理智，是其开展工作的前提，这就需要其有良好的心理素质，要善于调节自己的情绪，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的身心，做事要自信。保持良好的心理素质和端正的心态且加积极向上的乐观精神。无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能够达到事半功倍的效果。时代华纳说：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓越闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性的思考和工作。”这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整期相关战略。其实学生干部在工作中完全可以借鉴那些企业、公司的经营策略，规划一个学期或一个学年的工作方向和目标。和其他管理者一样，学生干部应达到几种境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必须有自己的一套理念。俗话说：理念为“体”，能力为“用”。“用”不足可以找人帮忙，“无体”则为无头苍蝇。

在《易经》中有一种说法;：生生之谓易，易是指太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，这即是指变化，天地万物随时随地地在一定的自然规律下不断变化的，在这些规律下产生了很多的思想、学派，管理学也随之诞生。人类活动的一切表明“变化”的重要，缺少了“变化”，世界、人类的发展见寸步难行。

在古代的中国，存在着相当多的管理理念和哲学。比较有影响力的儒家学派认为管理应该是“以人为本，道德教化，以仁爱治天下”；而道家学派提出的是“以道为中心，以德治国，无为而治”，老子是怎样阐述这个理念的呢？他极力反对“有为”，他认为国家的禁令越多，人民越贫穷；政府规定越多，社会越混乱。不能为了管理而“管理”，不知所谓“管理”。而他认为“无为”就是：不任意妄为，“无不为”就是：为而不恃，为而不争：而法家则认为管理应“以法为中心，依法治国”，其理念衍发了法律面前人人平等。种种说法不一，众说纷纭。

不过在新的历史发展时期，管理的概念也应随之发展，即古今中外管理的思想结晶、整合和发展。管理理念也应随着时代的步伐前进，时刻以崭新的姿态和理念应对未来的每一个挑战。

3《公共管理实践与领导艺术》心得体会

前不久，我作为MPA中心学员的一分子，有幸参加了储常连教授做的关于《公共管理实践与领导艺术》的讲座，储教授从公共管理理论与实践的联系、中西文化差异、公共管理的提炼等方面为我们做了全面讲解，我感触很深，收获颇丰。现将讲座心得体会总结如下：

一、加强学习是做好工作的基本前提

当今社会发展日新月异，政府部门必须切实做到与时俱进，才能在各项社会管理服务工作中占得先机，掌握主动。作为个人更是要不断学习、认清形势，这就是教授所说的“管脑子”，要充分认识到最新的社会形势、具体的工作形势。及时把握住形势的发展方向，进而不断调整工作方式，就能增强自己的工作能力，创造出更加优良的工作效果。在认清形势的基础上还要时刻保持大局观、全局观。就我的实际工作而言，机构编制工作就是要做好地方的机构改革和编制管理工作，这就必须做到，熟悉地方市情实际，通晓地方经济社会发展重点。这样，才能提出切合地方实际的工作思路，在协调落实各方面工作时胸有成竹。

二、灵活沟通是做好工作的重要方法

对于政府部门，做好沟通协调工作，不仅有利于解决矛盾、统一思想，而且能够调动各方面的积极性。对于一位领导干部而言，具备良好的沟通协调能力，既是履行领导职能、提高工作效率的需要，又是获得社会各界支持的保证。这就是教授所说的“管圈子”、“管面子”。在开展地方机构编制工作时，这一点显得尤为重要，编办是20XX年政府机构改革之后单列出的部门，而且在具体机构编制工作中，往往涉及到单位、个人的切身利益，开展工作时面对的矛盾和压力都很大，这就要求我们在工作中要对上多汇报、对下多了解、对同级部门多宣传机构编制工作政策。必须深入地调查研究，准确地把握实情，虚心地听取意见，充分地协调沟通，在协调一些各方都感头痛的具体工作时，只要不会违背大的原则，就可灵活变通，从有利于解决问题入手，以基本满意落脚。

三、坚定信仰是做好工作的有力保障

在听完教授的讲座之后，我感到，作为一名普通的公职人员，虽然我们日常能做的事情有一定局限，但是我们每个人都承载着群众的嘱托，面对着复杂多变的工作形势，有时候产生一定程度的工作压力是很正常的。面对压力，我们一方面要坚定为人民服务的信仰，化压力为动力；另一方面也要学会缓解心理压力、增强心理免疫力、提高社会适应能力、保持良好的精神状态。压力不要过度积累，要通过合理的方式进行调节、释放，这样才能以更加饱满的精神状态，更加昂扬的干劲投入到工作中去。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过这次学习，我对自己的工作和今后的发展又有了新的认识，今后，我将继续努力克服自身不足，不断丰富自己的理论知识，不断提高自己的工作能力，立足自己的工作岗位，为地方经济社会事业的发展奉献个人的一份力量。