社区工作者培训方案

1社区工作者培训方案

为适应社区改革后社区工作的需求，切实提高社区工作效率，保证民生工作的顺利开展，根据社区实际情况，市社区党工委拟对社区工作人员进行相关业务培训，具体计划如下:

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足于社区党工委的事业发展需要，结合社区工作者实际情况，通过多层次、多形式、多途径的培训，社区工作者队伍思想观念不断更新，业务能力和素质不断增强，全心全意为人民服务的工作水平不断提高，以促进龙井市社区党工委的事业的快速协调发展，为构建和谐社区党工委、和谐社区做出更大贡献。

二、基本原则

(一)统筹性原则。加强领导，分工负责，建立市、社工委、社区三级业务管理系统，统一规划，统筹管理，分工协作，共同负责，确保培训工作顺利进行。

(二)创新性原则。运用现代信息技术与传统教育模式相结合，建立新的培训模式，在管理、辅导、考核等方面不断创新的同时，使社区工作者真正成为终身学习的主体。

(三)实效性原则。集中高校优秀的教育资源，建立科学的管理平台，及时开展有针对性的个性辅导妥善解决社区工作者工学矛盾，确保学习效果扎实有效。

三、目标任务

(一)通过对社区工作者的全员培训，全面提升社区工作者的理论水平、管理能力和综合素质。培养学习型、研究型、务实性的社区工作者专职队伍，为和谐社区建设提供坚实保障。

(二)建立和完善适应龙井市社区建设需要的现代化培训制度，形成较完善的现代化教育学习体系，积极探索通过现代教育手段，开展社区工作者培训的有效运行机制和模式。

(三)完善培训资源的共建共享体系。依托高校资源重点推出实用性、专业化的培训课程，结合我市社区建设的工作实际研发社区工作者的学习资源，形成社区工作者教育资源库。

(四)健全社会要作者评价与考核体系，建立社区工作者全员持证上岗制度。成绩记入学员培训档案，经考试合格者颁发《龙井市社区工作者职业培训证书》。

四、培训计划与实施步骤

(一)培训对象。全体社区工作人员(包括社区党委成员、居民议事监督委员会成员、窗口工作人员、网格工作人员和服务队人员、)。

(二)培训时间和方式:9月中旬集中培训以及岗位业务培训。

(三)培训内容。

(1)、城镇居民养老和医疗保险相关知识、下岗失业人员优惠相关优惠政策。

(2)、流动人口、计划生育相关政策。

(3)、社会救助政策、低保户相关优惠政策。

(4)、残疾人优惠、优待政策。

(5)、老年人优惠、优待政策。

(6)、法律常识、司法调解技能。

(7)、公共卫生服务政策

(8)、发展党员流程以及信息员培训

(四)成绩考核。考核以实际操作和笔试的形式，每门课程均采用实际操作考核和考试相结合的形式进行。总评成绩达到60分以上为合格。达到考核要求的社区工作者，即为完成本年度学习，成绩计入本年度的培训档案。

培训考核成绩列入年度考核内容。培训周期考核成绩全部合格者，颁发《社区工作者职业培训证书》，未获得《社区工作者职业培训证书》的不再续聘为社区工作者。

五、基本要求:

(一)广泛动员，高度重视。

社区党委要对本次培训引起足够的重视，专门召开动员大会，做到社区工作人员对培训目的和内容的普遍知晓，提高参训意识，保证全体社区工作人员的参训率。

(二)提高认识，注重实效。

社区工作人员要进一步统一思想，提高认识，增强培训学习的主动性和积极性，全面准确理解服务民生工作的相关知识和政策，做到有笔记、有心得，切实把培训所学应用到服务民生的具体工作中去。

(三)解放思想、拓宽思路

社区党委和其他工作人员要在提高基本业务水平的基础上，结合自身岗位工作实际，拓宽工作思路，不断探索新的工作方法，在实践中不断加强业务学习和经验总结，更好的为辖区居民服务。

2社区工作人员培训方案

20XX年航空社区干部教育培训的总体思路是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的XX大和XX届六中全会精神为主线，以科学发展观为统领，以改革创新为动力，以提高培训质量为核心，深入贯彻《干部教育工作条例》认真落实干部教训培训规划，切实抓好新一轮大规模培训干部工作。

一、认真抓好党的XX大和XX届六中全会精神的学习培训，用中国特色社会主义理论体系武装干部着眼于统一思想、凝聚力量、指导实践、推动发展，采取多种形式，抓好科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设，进一步抓好党员干部的理论武装工作。

二、进一步推进改革创新，不断提高干部教育培训工作的质量

(一)不断更新完善培训内容。以《干部教育工作条例》规定的基本内容为依据，开展培训需求调查和分析工作，创新培训内容，完善课程设置，及时将公共危机管理、形势研判等知识列入培训内容，真正做到社会发展需要什么就重点培训什么、干部缺什么就补什么，使干部教育培训工作更好地与全县发展大局相适应，与干部成长需求相结合。

(二)是进一步改进培训方法。在提高讲授式教学质量的基础上，加强对研究式、案例式、模拟式、体验式、情景式等培训方法的研究和运用，使培训更加贴近实际、贴近干部，进一步提高干部教育培训工作的针对性和实效性。

(三)是进一步整合培训资源。积极引入竞争机制，着力在优化和整合培训资源上下功夫，实现培训机构、师资力量、培训教材、信息技术等优质培训资源共建共享，为广大干部提供优质的培训资源。继续抓好网站教学专题集中听课活动。

(四)是切实抓好学风建设。认真贯彻落实中央、省、市委关于突出抓好学风建设的相关精神，教育引导党员干部在学习培训中坚持理论联系实际，努力提高运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力。切实加强培训工作的日常管理，严格执行学习培训纪律，坚决抵制不良风气。聘请的教师要把理论联系实际的要求贯穿于教学过程中，不断提高教学水平。

(五)是研究解决干部教育培训工作中的重点难点问题。采取多种方式，深入开展调查研究，认真分析和解决当前干部教育培训工作中出现的新情况、新问题。调动干部参学积极性。

三、积极推进新一轮大规模培训干部工作

按照“继续大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的总体要求，积极开展新一轮大规模培训干部工作。制定并落实全年培训计划。

(一)居委会干部培训班培训对象:各居委会党支部书记、主任、委员，培训时间2天，培训人数15人(2月)。

(二)入党积极分子培训班培训对象:各支部入党积极分子，培训时间3天，培训人数20164月)。

(三)联合工会培训班培训对象:辖区各联合工会会员，培训时间3天，培训人数20XX(5月)。

(四)居委会计生妇女委员培训班培训对象:各居委会计生、妇女委员，培训时间3天，培训人数30人(7月)。

(五)社区工作者培训班培训对象:服务中心工作人员、各居委会干部，培训人数50人(3月至11月)。

3街道社区工作者教育培训方案

根据《朝阳区社区工作者教育培训方案》的要求，东湖街道将20XX年也确定为“东湖街道社区工作者教育培训年”，按照区社会办的统一安排，结合市、区职业教育培训安排，完善街乡、社区两级教育培训，加快推进街道社区工作者专业化、职业化进程，努力建设一支专业硬、能力强、素质高的学习型社区工作者队伍，为地区的建设事业储备充足的人力资源。

一、培训目标

东湖街道现有社区工作者91人，包括社区党委、居委会和服务站工作人员，按照区社会办3-5年内达到工作者职业教育全覆盖，社工职业资格证书的持证率逐年提高6%和社区自学互学机制实现常态化，确保每名社工每年各方面累计学时超过60小时，统一要求达到80学时的标准。

二、培训形式

东湖街道坚持通过“四结合”(即以分层培训与全体培训相结合;集中组织和在线自学相结合;专业技术和职业素养相结合;理论学习与实操处置相结合)，采取课堂面授、案例分析、实践锻炼、讨论调研等形式，提高社区工作者的理论水平和实践能力，满足社区工作者的职业发展和自身发展的需要。

三、培训内容

(一)参加市、区级教育培训按照朝阳区社区工作者的教育培训方案具体班次、名额安排，东湖街道结合以往居干参加市、区培训的经历，认真组织推荐适合的人员参加各种培训，确保培训学习机会既重点给优秀的、适合的居干，培养出社区干部队伍中的领头人;又确保整体社区工作者队伍参加市区培训的覆盖面，让东湖街道社区工作者领会到我市重视社区工作者队伍建设的大气候，体会到区社会办对社区工作者队伍建设要求和对社工个人成长的培养和关爱。

(二)东湖街道社区工作者特色教育培训东湖街道充分利用市、区、业务行政主管部门及本街乡有效资源，在高质量保证社区工作者参加市、区培训的同时，积极开展自主培训，指导社区开展自学互学，针对性地开展多层次、多形式、多条线的应知应会和实务培训，强化岗位练兵，切实提高社区工作者政策理论水平、业务素质和为民办事的能力。

一、坚持学分制管理，印制学分登记册。从学分记录的统一登记法改为“一人一册”登记法，要求社区干部参加各级、各类培训进行学分登记和组织者签字盖章。

二、组织小班教学、案例教学、网络教学等分层分类培训。加大新任社区负责人的领导力培训和普通居干的应急处突、全能业务培训，加强居干自学互学的制度化要求和量化验收，使每个居干都能独立应对社区紧急事项和全部日常工作，成为社区工作的中流砥柱。

三、以“青年社工俱乐部”为社工学习家园。调整健全青年社工俱乐部的内设构架、分组，将各种活动制度化，给与更多的机会承办活动、锻炼组织协调能力，开展学习、调研、文化、娱乐等活动和志愿服务活动，培育社区工作者团队合作精神，丰富业余生活，提供展示社工风采的舞台，凝聚队伍，提高素质，展现社区工作者良好的精神面貌。

四、注重锻炼社区干部队伍专业素养。让具有社工师职称的人员发挥作用，利用专业理论和社区、小组、个案等专业方法，研究解决社区的难点问题，并指导普通居干和社区志愿者工作。探索针对社会工作师(助理)专业作用发挥的专项评估方法，并尝试与其职业补贴挂钩的奖惩措施。

五、强化“自学互学”，推广在线学习。街道社区办通过引进线上教育资源或注册账户、付费等方式获取适合社区工作者自学的课件和视频，统一共享下发各社区，由社区组织学习或个人自学，并设立社区工作者学习交流群，进行学习心得的交流研讨。

六、提高社区工作者调研能力，结合工作实际形成调研成果。在区“五个一”自学互学要求的基础上，东湖街道各社区要形成1-2篇具有一定水平的调研报告或论文。每个社区工作者完成个案社会工作案例，每个社会工作师(助理)独立上交一份小组或社区社会工作案例;由街道社区办组织案例评选并将优秀案例集结成册，选拔上报。

七、在社区晨会设置“分享5分钟”活动，保证每天有一名居干，以最新政策、新闻实事、工作技能、大事小情、口才培养等为主要内容，开展分享活动，增强凝聚力，激发工作热情。八、鼓励社区干部参加与社区工作有关专业的学历教育，进行系统学习，提升职业素养和综合能力。鼓励利用业余时间取得学历、学位证书。街道将联系北京青年政治学院、社区学院等院校为社区工作者提供和创造学习机会。

4北京市社区专职工作者岗位培训方案

为了认真贯彻中央和市委、市政府关于全面推进城市社区建设工作的指示精神，落实市第四次城市管理工作会议部署的工作，努力建设一支高素质的社区专职工作者队伍，提高社区工作的整体水平，根据《北京市社区专职工作者管理意见》(京发[20XX]89号)和北京市《关于组织社区专职工作者参加岗位培训及职业培训的通知》(京民教发[20XX]397号)的精神，制定北京市社区专职工作者岗位培训方案。

一、培训意义和目标

开展社区专职工作者岗位培训，建立社区专职工作者岗位培训制度，是社区专职工作者逐步向专业化、职业化、规范化的重要措施。通过岗位培训，社区专职工作者能够充分认识社区建设事业的重要意义、指导思想、工作原则和发展目标;比较系统地学习社区建设的基础理论和专业知识，了解社区工作的基本原理，掌握社区工作的方法和技能，提高综合素质，胜任社区居委会工作。

二、培训对象

全市经过民主选举当选社区居委会成员的社区专职工作者，实行岗位培训制度。其中取得社区专职工作者执业资格的人员，按照《北京市社区专职工作者管理意见》的有关规定，每年至少参加一次培训。社区专职工作者中离退休人员，在本届社区居委会工作中，至少参加两次培训。

三、培训内容

培训内容包括公共课程和区县自定课程两部分。

(一)公共课程范围

1、邓小平理论及江泽民总书记关于“三个代表”重要思想。

2、社区概论。

3、社区建设。

4、基层政权与社区工作相关法律法规。

5、社区居委会工作实务。

6、计算机基础知识和操作。

(二)区县自选课程范围由区县自定。

课程设置、教材选用及教学要求按照《北京市社区专职工作者岗位培训教学安排》实施。

四、培训形式和时间

(一)培训形式:社区专职工作者岗位培训采取集中课程培训形式。集中课程培训以教师授课为主，小组讨论交流，参观学习为辅。课时为80学时(时间为两周)。其中市统一规定课程课时为68学时，区选课程课时为12学时。

(二)培训时间:培训工作应于每次换届选举完成后组织实施。20XX年社区居委会换届选举结束后，于20XX年6月至7月间，由区县集中组织第一期社区专职工作者岗位培训班。20XX年7月中旬，由市里统一命题，进行岗位培训考试并颁证(具体时间另行通知)。

五、组织与实施

(一)为确保培训工作的顺利进行，保证质量和效果，实施社区专职工作者岗位制度，社区专职工作者岗位培训工作由市人事局和市民政局共同成立的培训工作协调小组负责，制定政策，统筹规划、协调与监管工作。协调小组下设办公室，办公室设在市民政局教育办公室，具体负责制定《北京市社区专职工作者岗位培训管理办法》，并组织编写教材，培训师资等工作;市人事局负责审定培训方案，协助督促检查与指导，与市民政局共同颁发岗位培训证书。

(二)各区县人事局、民政局要根据本方案制定本区县社区专职工作者岗位培训工作实施方案，并具体组织培训工作。

(三)社区专职工作者岗位培训考试由市人事局、市民政局统一命题。学员完成规定课程并经考试合格，颁发市人事局、市民政局印制的北京市社区专职工作者岗位培训证书。

5沈阳市社区工作者全员培训实施方案

为贯彻落实市委、市政府4月8日社区工作会议精神和《沈阳市社区工作者管理办法》，进一步推动我市社区工作者职业化、专业化进程，自20XX年9月份起，以“沈阳市社区工作者培训网”为平台，充分发挥沈阳大学社区学院现代远程教育手段和网络优势，开展全市社区工作者职业教育远程研修工作。特制订方案如下:

一、基本原则

(一)统筹性原则。加强领导，分工负责，建立市、区、街道、社区四级业务管理系统，统一规划，统筹管理，分工协作，共同负责，确保远程培训工作顺利进行。

(二)创新性原则。运用现代信息技术与传统教育模式相结合，建立新的培训模式，在管理、辅导、考核等方面不断创新的同时，使社区工作者真正成为终身学习的主体。

(三)实效性原则。集中高校优秀的教育资源，建立科学的管理平台，及时开展有针对性的个性辅导妥善解决社区工作者工学矛盾，确保学习效果扎实有效。

二、目标任务

(一)通过对社区工作者的全员培训，全面提升社区工作者的理论水平、管理能力和综合素质。培养学习型、研究型、务实性的社区工作者专职队伍，为和谐社区建设提供坚实保障。

(二)建立和完善适应沈阳市社区建设需要的现代化远程培训制度，形成较完善的现代化教育学习体系，积极探索通过现代远程教育手段，开展社区工作者培训的有效运行机制和模式。

(三)完善培训资源的共建共享体系。依托高校资源重点推出实用性、专业化的培训课程，结合我市社区建设的工作实际研发社区工作者的学习资源，形成沈阳市社区工作者教育资源库。

(四)健全社会工作者评价与考核体系，建立社区工作者全员持证上岗制度。成绩记入学员培训档案，经考试合格者颁发由市民政局与社区学院共同认证的《沈阳市社区工作者职业培训证书》。

三、组织机构及其职责

沈阳市社区工作者远程培训工作由沈阳市民政局委托沈阳大学社区学院组织实施。为确保培训工作的顺利开展，应在市及区、县(市)民政部门和街道办事处的指导下，建立市、区、街道、社区四级远程培训管理部门，组建管理者和助学导师队伍，制定严格的管理制度，形成四级上下联动、分工合作的网络管理体系。

(一)市民政局:负责远程培训的统一领导和组织实施，负责制定远程培训的有关政策、规划、方案;协调沈阳大学社区学院与业务单位的关系;监督、检查并评估各地区远程培训工作的开展情况。

(二)社区学院:负责远程培训的业务管理工作，包括拟订全市远程培训的教学计划和年度课程计划;负责全市远程培训的教学组织、培训档案管理工作，准确统计和反馈学员网上学习考核成绩，进行登记和认定;负责指导区、县(市)级管理机构开展培训业务，为管理员、助学导师和学员制作操作指南，提供教务管理服务，为培训提供技术支持和咨询服务;负责开发、制作培训课程资源;协助市民政局检查、评估全市远程培训的实施情况和培训效果，不断探索、总结工作经验。

(三)区、县(市)民政局:负责制定本区远程培训的实施方案，与沈阳大学社区学院沟通联系;指导本区做好培训动员、学员报名注册以及有关信息的汇总上报工作;为参加培训的社区工作者提供必要的经费支持和学习条件;对培训实施过程进行检查和指导，并做好培训总结工作。

(四)街道办事处:负责协助各区民政局统筹规划辖区内社区工作者远程培训工作;结合当地实际制定推动远程培训的具体措施和实施办法;负责配备技术人员，做好本地的技术保障工作。组织辖区内各社区积极参加远程培训。根据考核结果每年进行学分登记及认证工作。

(五)社区:社区负责人是远程培训工作的第一责任人，负责本社区内参训人员远程培训的组织管理、信息统计上报;督促参训人员按照教学计划完成学习任务;为参加培训的社区工作者提供必要的学习条件;协助做好远程培训的其他日常管理工作。

四、培训计划与实施步骤

(一)培训对象。在职社区工作者。

(二)培训学时。暂定每人每年应完成不低于90学时的远程网络学习。

(三)培训内容。远程培训的教学计划和年度开课计划由沈阳大学社区学院根据市民政局的要求，结合我市社区工作者专业发展的实际需求制定。(培训课程目录附后)

(四)培训方式。培训形式主要为“引领式在线学习”。在助学导师引导和带领下，学员在特定时间内有目标、按计划地学习在线课程内容。沈阳大学社区学院给每位学员提供培训课程账号码，登录“沈阳市社区工作者培训网”，根据要求在网上自主学习，倡导自主、合作、探究式、互动的学习方式。

(五)成绩考核。考核以网上考核的形式，每门课程均采用过程性考核和考试相结合的形式进行。在线管理系统自动记录学员平时上网学习、参加辅导和答疑以及讨论等情况。网络考试采用网络自动组卷，网上在线的形式进行。每门课程总评成绩达到60分以上为合格。达到考核要求的社区工作者，即为完成本年度学习，成绩计入本年度的培训档案。

培训考核成绩列入年度考核内容。培训周期考核成绩全部合格者，颁发《沈阳市社区工作者职业培训证书》，未获得《沈阳市社区工作者职业培训证书》的不再续聘为社区工作者。

(六)实施步骤。

1、20XX年8月，市、区、街道、社区分别依据本方案建立远程培训管理部门，组建管理者队伍，制定严格的管理制度。各区、县(市)民政局做好学员的信息统计上报和管理员的推荐工作，于8月31日前将信息表上报沈阳大学社区学院。学院汇总数据信息以区为单位分期培训(每期20XX人左右，按每100人为一个网络班级分班教学)。

2、20XX年9月上旬，由沈阳大学社区学院组织各级管理员参加培训。主要内容包括培训流程，网络学法指导，助学导师和管理员的职责，以及培训的相关技术问题等。学院统一发放社区工作者学习账号和助学导师账号，助学导师和学员按照网上操作流程和要求，在“沈阳市社区工作者培训网”注册并取得学籍后，即可开始在线学习。

3、20XX年9月-20XX年7月，学员本人完成网上学籍注册，开始网上学习。按学年教学进度每一门课程学习结束参加课程网络考试。沈阳大学社区学院培训部建立社区工作者培训档案，对培训情况进行详细记载，学年末组织各区进行培训成绩录入认证工作。

4、20XX年7月初完成第一学年学习，第二学年及以后的工作另行安排。

五、培训费用

培训费标准暂定为每人每年150元，所需资金从市、区两级财政安排的社区办公经费中支出，并以区、县(市)为单位，到沈阳大学社区学院统一办理报名并缴纳培训费。培训费主要用于沈阳大学社区学院网络中心建设、远程培训课程开发与引进，聘用专家教授、组织教学辅导等经费支出，不足部分由沈阳大学社区学院自行筹措。