铁路361培训心得体会

1“361”培训总结

20XX年的11月10日我珍贵的三个月学习生活接近尾声，特此总结一下我在沈培基地的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。在校期间我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，培训仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始在沈培的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。

时间匆匆如流水转眼之间培训就接近了尾声。站在时间的年轮上蓦然回首我们才发现培训这三个月是如此的精彩。孤独和快乐并存，悠闲与奋斗同在怯弱与勇敢并生。曾经的我们为了一道题而冥思苦想，曾经的我们对幼稚的行为而哈哈大笑曾经的我们面对着未知的未来而胆怯不前。然而，现在的我们已经大有不同了三个月的风雨成就了我们.我们明白了什么才是孤独的，什么才是勇敢什么才是真正的奋斗。在工作中积极努力，达到学以致用，上进勤奋，把自己上学期间的惰性完全改正，勇于面对困难与挫折，在困难中成长，在社会上成为有用的社会栋梁。此时面对着我可爱的同学，面对着美丽的校园，我心中虽有千言万语，却只字难出。总之，我充实地完成了自己的学生生涯，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在以后的日子中，我一定得更加严格要求自己，改正缺点，不断努力，不断进步，这次培训是一个里程碑，里程碑的周围往往有着很多很多的叉路口，而毕业则意味着我们不得不去选择一条路继续走下去。毕业前，我们努力了;毕业时，我们流泪了;毕业后呢?让我们将感恩的心、激动的泪和深情的爱化作虔诚的祝福，祝福每个人都能够拥有美好的明天!

再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了于振华老师的《计算机应用基础》，郑晓月老师的《铁路客运英语》，袁绍东老师的《铁路客运业务知识》，关琳老师的《应用文体写作》，王婷婷老师的《客运服务礼仪》，以及李静、陈秋双、庄美娟、李学辉、张景鑫等外聘老师的相关教学，让我们不断提高自身业务能力和相关的工作技能。学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。

在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。受益匪浅。一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾在沈培的三个月，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。

进入正式上课后，教师对我们的情况都非常了解，所有的教学方法和教学内容都作了调整。

在教师的引导下，我做到课前预习、课上认真听讲，记笔记、课后系统复习，独立完成作业。平时一遇到问题，就勇敢地去答疑(尽管有些问题问得比较幼稚)。到考试的时候，考试成绩不错。虽然没有其他系的同学那么好，也总算能到自己的期望值，后面的几学期我都这么做，紧紧地围绕教师的方法和要求，都取得了较好的成绩。现在回首在沈培三个月的学习生涯，虽然苦了点，但一直很充实。这三个月大好时光没有虚度。坚忍不拔、勇于面对挑战的精神已在我身上根深蒂固，同时学习能力的形成和良好学习习惯的养成将使我终生受益。在三个月的学生生活中，我不仅努力提高自己的学习能力和不断接受新的文化知识，还注重提高自己的思想政治素质和职业道德的培养。在平时的学习中，我深深地体会到，共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。惟有不断地学习，利用来武装头脑，努力在掌握理论科学体系上下功夫，在用理论来知道实际上下功夫，在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。通过这三个月的学习，我更加认识到要做一个有过硬职业道德的客运值班员，必然也是在遵纪守法方面不含糊。

一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。在社会实践能力有了很大提高。在沈培的三个月当中，我参加了好多的校内活动。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是足球。在三个月之后的今天，我的球技有了质的提高，脚法和意识。踢足球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。四年来，我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，所以一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。

在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一直都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此鞭策自己奋发向上。我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入工作岗位后也不能一心两用。

三个月的培训生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。通过在沈培的三个月学习生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。现在我们的培训学习计划圆满结束了，“361”培训对我的影响却是巨大而长久的。在这里我们学到了很多在书本上学不到的东西，也提高了我现场实践工作的能力。通过培训，使我对铁路客运工作的认识又上了一个新台阶。这次沈阳铁路局“361”优秀客运值班员培训班，从外出参观到沈培基地的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全，同时学员听课全神贯注。

此次集中培训，拓宽了我们的视野，增长了我们在处理解决突发事件等方面的技巧，提高了服务旅客的能力，是一次不可多得的理论与实战的训练。现在我们的培训学习计划圆满结束了，毕业在即，在工作实践中，除了提升适应工作要求的具体业务能力，还提高了和同学沟通交流的能力，团队协作的素质也得以培养，为走出校园融入职场做好了准备。本人在“361“培训阶段所获颇丰，从学业、生活工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的三个月。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富社会实践能力也有很大提高“我将用我的实际的行动，扎实的工作作风，认真的工作态度努力工作。为了自己的理想和事业，全力以赴，鞠躬尽瘁，奋力拼搏。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落学习固然重要，一个人能力的培养也不容忽视。

三个月的学生活给了我很多挑战自我的机会，在参与这些活动的过程中，我结交了一些很好的朋友，学到了为人处事的方法，锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了，成功的机会就有一半，如果不去尝试，成功的几率只能为零。机会来临时，我们就要好好地把握住。沈培基地就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。在沈培基地的三个月生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。祝愿沈培基地成为沈局人才成长的摇篮，祝愿“361”工程取得更加辉煌的成就。

2361培训总结

首先，感谢沈阳铁路局给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会。在沈阳铁路职工培训基地为期三个月的培训学习和生活，给我留下了深刻、难忘的印象，也使我客运值班员的工作能力有了很大程度的提高。我把这次培训看成人生一次难得受教经历。作为一名客运值班员，参加“361”优秀值班员培训，我觉得很骄傲，也很自豪。通过参加这次系统而全面的培训，我总结了以下几点感受：

一．学习内容概述沈阳职工培训基地是一个优秀的教学体系，沈培基地坚

持“以提高培训质量为根本，以服务铁路现场为宗旨”的培训理念，向着管理规范、质量上乘、服务优质、保障有力的高标准职工培训目标不断迈进。致力于专业能力建设与发展，紧紧围绕运输一线的专业、工种及岗位要求，通过强化师资队伍建设，完善实作演练设施，改善教学条件等措施，使之培训能力增强，培训质量更高提升。

在这段时间培训的日子里，我们学习了于振华老师的

《计算机应用基础》，郑晓月老师的《铁路客运英语》，袁绍东老师的《铁路客运业务知识》，关琳老师的《应用文体写作》，王婷婷老师的《客运服务礼仪》，以及李静、陈秋双、庄美娟、李学辉、张景鑫等外聘老师的相关教学，让我们不断提高自身业务能力和相关的工作技能。基地还组织了联欢会、“拓展训练”，足球、篮球比赛等活动，来提高我们的团队意识、增进友谊。基地老师更是利用休息时间带领我们参观“沈阳铁路陈列馆”“9.18纪念馆”，让我们铭记历史，不忘耻辱。基地领导还组织全体学员到先进的高铁站参观实习，吸取先进的工作经验，让我们更直观的感受铁路发展的迅猛趋势。

现在我们的培训学习计划圆满结束了，“361”培训对

我的影响却是巨大而长久的。在这里我们学到了很多在书本上学不到的东西，也提高了我现场实践工作的能力。通过培训，使我对铁路客运工作的认识又上了一个新台阶。这次沈阳铁路局“361”优秀客运值班员培训班，从外出参观到沈培基地的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全，同时学员听课全神贯注。此次集中培训，拓宽了我们的视野，增长了我们在处理解决突发事件等方面的技巧，提高了服务旅客的能力，是一次不可多得的理论与实战的训练。

二.学习体会和感受

“让学习承载未来”，当今的时代是一个知识经济蓬

勃发展的新时代，而人才的竞争是其时代特征的一个重要方面。如今的客运值班员要真正成为这个时代的佼佼者，走出校门后能在工作中取得一席之地，除了掌握好扎实的基础知识、专业知识和专业技能外，还应注意能力的培养。一是处理人际关系的能力。社会发展需要竞争去推动，但也需要人与人之间的良好合作。如果我们走向工作岗位后，连人际关系都处理不好，就不能很好地与别人合作，自己的能力也必然受到影响，甚至你会因此失去本职工作的机会。二是综合知识应用的能力。随着铁路事业发展的不断深入，科学知识在学科间的交叉融合越来越明显，某一个领域的进步都往往是多学科科技发展综合作用的结果。只有那些能较好综合应用科学知识的人才能在工作中立于不败之地。三是组织及协作的能力。

在工作中，应该有意识地结合自己的特点和基地老师传授的知识，培养提高自己的组织能力和工作中协作配合的能力，这不仅是我们自身成长成才的需要，更是一名客运值班员对铁路、对国家的一种责任与义务。四是开拓创新的意识与能力。21世纪的铁路需要创新来推动，这已成为全路的共识。创新需要走一条不同于前人的新路，需要付出劳动和智慧；但只有创新，我们的铁路事业才能不断前进，我们中华民族的全面振兴才会有希望。作为一名客运值班员，我们有责任去承担这份重任。俗话说“学无止境”，只有不断的充实提高才能适应新铁路建设的需要。铁路建设需要一大批有知识，有文化，有责任感的建设带头人和实用人才，我们作为客运值班员，应该要时刻谨记自己的使命。在带领班组、维护站车安全稳定的任务督促下，不断提高个人能力和班组管理水平，利用所学知识，实践到工作中，这点是非常必要的。

我们应该全身心投入到铁路建设事业当中，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活，积极主动地做好分内之事，要对自己充满信心。要开拓创新，在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作的经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面，永葆工作中的生机和活力，不断推动铁路事业建设。我们要全面贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，进一步加强和改进铁路事业的建设，提升铁路建设科学发展的能力和水平。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，针对工作中存在的种种问题，在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进。以更饱满的生活热情，更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战，从而实现由被动向主动的转变和跨越。我们要始终保持工作精力不转移、劲头不减弱、工作不松懈。

三.课余生活及感受

在校期间，我们参观了“9.18纪念馆”“沈阳铁路陈列馆”，基地还组织了联欢会、拓展训练、足球比赛、篮球比赛、拔河比赛等一系列活动。这些活动让我感受颇深。

通过参观“沈阳铁路陈列馆”，使我感受到了铁路事业的迅猛发展，另一方面感受最深的是铁路事故的惨烈教训，我感受到事故就是一个个生动的最好的案例学习教材。注重理论联系实际，有针对性的学习与实践岗位相应的规章制度。在以后的工作当中，一定要有针对性的多学习规章制度，吃透规章，知道该条规章制定的初衷和其能预防的事故。每学习一个工种，就要及时的去学习该工种的规章制度，一个工种一个工种地去吃透规章，这样学习既有针对性，又能在不懂规章的情况下及时向师傅讨教，更能加深规章的理解和掌握，比机械地死记硬背规章效果要好得多。业余时间一定要多看看有关事故的通报和文电，多去分析事故发生的原因，多去研究该如何避免此类事故的发生，针对该起事故，找到相应的规章制度来学习，这样能迅速的提高自己的业务水平和分析问题解决问题的能力，也能避免今后工作中再犯类似的错误，能少走很多弯路。平时多总结归纳，养成写总结心得的良好习惯。工作和生活中，会遇到很多的人和事，会有很多问题出现，及时的把一些学习感悟、心得或者处理办法都记录下来，不断地总结分析前段时间的所得所失，只有不断总结，才能不断进步和提高。

通过参观“9.18纪念馆”，培养了我的爱国热情，我知道了日本帝国主义很早就有侵吞中国的野心，他们制造许多伪证，说中国侵犯了日本人的利益，并向中国挑衅，无能的清政府竟签定了丧国的中日《马关条约》，日本帝国主义还不罢休，出兵侵占中国的领土，发动了卢沟桥事变，进攻北大营。国民党军队7000余人听从南京政府的不抵抗政策，惨遭失败，只用了20天左右时间，华北沦陷，日本人占领了大半个中国。他们在中国的土地上犯下了滔天罪行，长白山上焚烧的尸骨、713部队遗留下来的实验室，都是不可抹去的历史罪证。他们毁我家园、辱我民族，掠夺去的是大批奇珍异宝留下的却是死尸遍地、血迹斑斑。温历史，我们才知道今天的幸福生活是烈士们用鲜血铸造出来的，日本人侵略了我们的领土，但永远也侵略不了我们爱国的心。”我们绝不让战争建立在我的快乐之上，更不会让战争去破坏和谐的社会。我们将来必定会让世界充满和平，充满爱。总有一天，我们会让橄榄绿洒偏球，让我们携手共在一片蓝天下“九一八”事件也让我知道了落后就要挨打，只有建设出强大的、富绕的国家才不能让历史的悲剧重演。

通过拓展训练和各种比赛，让我懂得了团队的意义，懂得了一个人无论做什么事，往往能力不是最终的决定因素，更重要的是你是否具有强烈的成功欲望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气。如果这些都具备了，相信你做什么事都会成功多余失败，当我们面临困难和压力的时候，最难战胜的敌人就是我们自己。所以我们在做任何事情时，都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。实际工作也是如此。一个部门，一个团队，各成员之间的能力和特长就应该能够取长补短。只有这样，整个团队才能健康向前发展，对企业的发展也是有利无害的。那么显而易见的是，铁路客运班组也是这样一个团体，班组的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织，没有一个协同作战精神的班组和集体是不可能取得发展和进步的。

我认为，只要我们在今后的工作和学习中继续保持拓展训练中的那种精神和激情，能够突破自我，超越自我，增强自信，服从领导，信任伙伴，努力进取，永不服输，加强团结协作，群策群力就一定能够战胜困难。没有完美的个人，但是可以有完美的团队。人的潜力是无尽的，集体的力量是无穷的。通过这段时间的培训学习，我学到了很多关于铁路客运服务的专业知识，也通过参观见到了许多只在课本上见过的装臵和设备，学习到了许许多多课堂上无法接触到的东西，开拓了视野巩固了专业知识。更重要的是，发现了我自身存在的许多不足之处，为以后的工作和学习找准了方向。通过这次培训，我成功的完成了理论知识和现场实际的初步结合，对铁路客运组织工作有了更深刻的了解，对车站的日常安全管理和班组职工队伍管理也有了切身的体会。培训学习虽已圆满结束，但今后的学习和工作将永无终点，我定将扎根于基层，全力以赴努力工作，为铁路的发展贡献自己的力量。

最后，我要感谢沈阳铁路局的领导给予我这次培训学习的机会，我也要深深地感激在生活中给予我无微不至的关怀的各位领导，老师和同学们，也非常感谢在整个学习期间耐心指导我的各位外聘老师，你们的关怀和指导，是我不断前进的永恒动力。今后我会严格要求自己，更加努力学习业务知识，苦练业务技能，在以后的工作当中，我要努力做好本职工作，确保完成上级下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好本职工作的基础上，力争完成各项任务指标。在今后的工作中我将以年轻人饱满的热情时刻加强学习，努力提高个人的专业知识和整体素质，尽早为铁路事业发展贡献自己的力量！

优秀客运值班员班

周伟民

3浅谈沈阳铁路局“361”专业化培训心得体会

面对高铁时代的到来，新设备的广泛投入使用，对职工的素质要求越来越高，为提高职工的素质，沈阳铁路局字20XX年以来，站在人才强局的高度，果断地停办了复退军人的学历教育，开始实施“361”专业化培训。

所谓的“361”，即是指“3”个月的班、“6”个月的班和“1”年的班。针对培训对象的不同，设置培训内容和培训时间。三个月的班主要针对的是岗位强化，六个月的班主要培训技能精英，一年的班主要培训技术后备干部。

为了使培训更为系统，沈阳铁路局将“361”专业化培训设置在了管内的三个培训基地，分别是沈阳职工培训基地、锦州职工培训基地和长春职工培训基地，并采用脱产式培训。沈阳铁路局职工教育处还专门召开了“361”师资培训班，对如何搞好“361”专业化培训，特别是加强教学工作提出了明确要求。三个培训基地也是将“361”专业化培训任务当做培训中心工作来抓，在办学方法、教学理念、服务和学员管理上都下足了功夫。

作为实施“361”专业化培训的第二个年头，“361”专业化培训也从20XX年的探索、积累经验，逐步走向了制度化、规范化和科学化，培训结业的学员也都在各自的岗位上发挥着积极的作用。

笔者认为，这是铁路人在不断提高自我的表现。首先，在思想上，已经认识到了，要想发展，就要从根本上解决问题，作为企业，职工素质是职称企业发展的根基，再好的设备，也需要懂技术的职工去操作，否则一切无从谈起。其次，在决心上，在一线站段任务如此繁忙的情况下，抽调出职工脱产培训，可见提高职工素质的决心之大。最后，在重视程度上，在20XX年的安排中，将职工培训作为一大项纳入年度工作，可见，局领导对此项工作的程度。

总而言之，“361”专业化培训让人们看到了铁路人提高自身的决心，但是这是一个艰巨的蜕变过程，希望铁路人能够坚持信念，脚踏实地，不断进步。