工商局走访总结

1走访个体工商业户情况总结

为认真贯彻落实好全市“服务经济促发展、体察民情促和谐”活动动员大会精神，切实组织开展好“双促”活动，市工商联党组精心安排部署，带头深入工商业户，切实将活动落到实处。

一、领导高度重视，任务落实到位

6月10日，桦甸市工商联继全市召开的“服务经济促发展、体察民情促和谐”动员大会后，第一时间召开了领导班子会议和机关全体工作人员大会，做到了早安排、早动手、早落实。会议首先认真传达了全市“双促”活动会议精神，宣读并认真学习了全市“双促”活动实施方案。领导班子通过研究讨论制定出了本单位“双促”活动实施方案，将目标任务进行分解，落实到人。在会上，工商联副主席党组书记张莉针对此次走访调研活动提出明确要求，要求机关干部在完成走访调研任务的同时将工商联工作与此次活动紧密结合起来，充分发挥好工商联联系政府和民营企业桥梁和纽带的作用。同时还对全体机关人员进行了群众观念、责任意识、涉及群众工作的相关政策和方式方法等方面进行了详细的讲解和说明，使工商联机关干部熟悉和掌握新时期做好群众工作的特点和规律，有针对性的开展好此项工作。

二、全员参与走访，行动敏捷快速

6月14日，按照市委、市政府“双促”活动领导小组安排和部署，工商联组织全体机关干部分成2个小组，在副主席、党组书记张莉带领下深入到常山镇本街及玉兴村、常兴村、桃山村、大河村、清水村等五个村镇分别调查走访了1户企业、8户个体工商业户，征求意见，了解民意，并进行了详细的记录和统计。通过对常山镇天岗石材加工厂、常山镇泰源药房、常山镇胜利副食商店、常山镇孙大勇副食店、常山镇顺顺优惠副食店、常山镇润满副食商店、常山镇荣胜大药房、常山镇清水小农具加工厂等个体工商业户的走访调查共梳理出5条意见：一是农村小额担保贷款少，不能解决资金短缺的问题，二是乡镇同一行业（药店）数量过多，导致相互之间的竞争太大，三是贷款、审批等业务手续繁，四是有的个体工商业户要求协助办理房证、土地证等证件，五是个体户索胜利要求帮助办理残疾证。

三、协调解决问题，活动效果显著

走访后，工商联副主席党组书记张莉针对此次走访梳理出来的问题亲自联系了土地局、残联、药监局、农村信用合作社等相关部门就走访业户提出的问题进行了详细的询问、记录，帮助相关业户进行协调解决，并通过电话对提出问题的业户分别予以答复。得到了走访业户对我们工作的极大信任与肯定。

2开展企业商户大走访情况总结

根据主题教育活动开展“百人千户大走访”的理念，按照县局第二阶段工作台账的要求，孟寨中心工商所于11月22日——12月15日期间，在本辖区内开展了企业商户大走访。

我所在工作台账要求的时间内，加强组织领导，明确工作责任，建立了分包制度，每人负责走访所包片区内10家企业商户。具体走访如下：

一、企业商户提出了以下等建议：

1.希望加大对本辖区内农资市场、食品市场的巡查力度，对季节性、节日性无照经营严厉打击，保护合法经营者的权益。

2.希望对其进行食品安全、广告、商标、合同等相关法律法规的指导。

3.请求帮助其解决融资难题。

4.要求帮助其解决办理证照、签订合同及销售过程中遇到的难题。

二、根据企业商户提出的建议，我所各责任人积极负

责，提供了相关服务：

1.加大农资、食品市场的巡查力度，打击取缔无照经营，确保农资、食品市场安全，维护相关合法经营企业商户的合法权益。

2.对走访企业商户进行了《食品安全法》、《广告法》、《商标法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等法律法规的宣传教育，并向其提供相关法律读本。

3.帮助农资、食品经营者建立完善进销货台账、卫生等相关制度。

4.帮助高凤民、郭喜婵、庄焕玉等商户贷款几十万元，帮助他们解决了融资难题。

5.帮助马三春、孟志平等商户解决办理证照过程中遇到的问题，帮助张春梅解决签订合同过程中遇到的难题。

综上，孟寨中心工商所开展此次企业商户大走访活动，积极负责，效果显著，为本辖区企业商户提供了优质服务，解决了许多难题，取得了社会效果与经济效益的双赢。

320XX年度扬中工商局重点企业走访总结

依据镇工商〔20XX〕63号活动方案的要求，结合我市走访调研重点企业具体实施方案，我局应走访企业12户，实际已走访企业12户。企业共提出问题及需求20个，其中涉及工商部门职能范围的问题和需求为6个，已解决数3个。现走访重点企业活动已经进入统计总结阶段，现将相关情况汇报如下:

一、主要做法

1、及时制定走访方案，确定工作内容和要求。认真把握市局走访调研活动的总体部署和具体要求，制定符合我局实情的走访方案，根据方案立刻进行动员部署、将走访任务逐一落实分解，明确分工和职责。

2、加大宣传力度，营造服务氛围。认真贯彻省委、省政府“八项工程”总体要求，对照应走访企业名单，以问题为导向、以需求为导向、以项目为导向，积极与企业法定代表人沟通联系，将走访活动作为我们服务重点项目的一项重要工作，明确专人进行大力宣传，进一步营造尽心尽力为企业服务的工作氛围。

3、选择合理方法，确保走访活动开展顺利。首先以电话形式通知了各企业联络员，并建立了走访企业联络员登记表，清楚地记录了各联络员的联络方式和电子邮箱。其次通过电子邮件发放调查问卷，并预约走访时间，将走访活动的前期准备工作做足做实。

4、领导的重视和直接参与，提升了走访活动的效率。今年，重点企业走访活动是我局今年的重点工作之一，牵头科室的分管局长全程参与方案制定、任务分解和实地走访，相关业务科室根据任务分解表的要求，在各自分管局长的带领下，将这项活动融入本科室的工作安排，在实地走访中在本科室业务范围内力所能及的为企业解决相关问题。

二、走访情况

1、通过与企业面对面的交谈和调查问卷回收的情况看，企业对工商部门的依法上、规范管理、政务公开透明情况和工作人员办事效率、主动性的满意度达到98%以上;在各类行政服务收费的频率和额度、吸引投资和扶植政策的兑现程度和投资者合法权益的保护程度上的满意度略低。

2、涉足太阳能行业企业受国内外需求的影响，资金周转困难，整体经营状况欠佳。在走访的12户企业中有5户涉足太阳能行业，出现资金周转困难，也没有相对的融资扶持政策予以支持的情况。

3、企业反映的问题主要集中在土地规划和报批困难、因政府在人才引进方面的优惠政策相对缺乏使得企业对高端人才的引进相对困难、缺乏有针对性融资政策、地方税收和各项行政收费额度相对较高等方面。

三、取得成效

1、加强走访调研活动的宣传报告工作。共报送市委信息2篇，通迅报道7篇。并及时向所在地党委、政府汇报有关工作，会同发展改革、环保、商务等相关部门共同走访部分企业，共同了解有关情况，广泛听取意见，为企业争取各方面的支持。

2、镇江市局纪检组长周君梅参与走访了我市两家国家级集团企业“华鹏”和“有能”。我们对企业登记注册方面提供的服务受到企业好评，特别是对有能集团有限公司(原名为江苏南自通华集团有限公司)在商标发展和名称登记方面给予的指导，为企业提供了实质性的帮助，在机关工委组织的“服务在我身边”征文活动中，有能集团专门撰写了相关文章高度评价了工商部门的服务。

3、与企业之间的沟通更为顺畅、密切。企业对工商部门在职责范围内提供的服务较为满意。

四、典型事例

走访企业之一江苏南自通华集团有限公司在电气行业内是具有相当知名度的企业，但“南自、通华”无法注册成商标，且同行业中有很多企业名称字号与其相同相近，从而打着南自通华的牌子与其竞争业务。故企业投入大量资金让企业改头换面，现已成功升级为有能集团有限公司。我局从商标和名称字号一体化保护的角度出发，对其“有能”商标的注册进行现场指导、跟踪服务;对于如何能够在全国范围内对使用“有能”名称字号进行保护提出了“母子公司名称中冠用‘有能集团’名称，创有能集团整体品牌优势”的合理化建议，让企业豁然开朗，并立即着手办理相关的名称变更登记。

4高安市工商局集中走访帮扶企业活动情况总结

按照宜春市局《关于在全市工商系统开展千名干部走访帮扶企业活动的通知》(宜市工商行字[20XX]18号)的部署和要求，我局对走访帮扶企业活动高度重视，对600户企业进行了深入细致的走访帮扶，现将有关情况总结如下:

一、统一思想，提高认识

此次走访帮扶的目的，是了解企业当前的主要困难和急需解决的主要问题，宣传胡锦涛总书记“三保一弘扬”的重要指示和省委十二届九次全会精神，介绍当前国内和本省经济发展形势，坚定企业稳定发展信心，同时，广泛听取和征询企业对工商部门加强机关作风和效能、经济发展环境的建议和意见，提高服务企业的能力。因此，我局对此项工作高度重视，及时转发了宜春市局关于开展走访帮扶企业活动的有关文件，并要求各单位要深刻认识当前经济形势，把思想统一到国家保增长、保民生、保稳定和促进企业发展的思路上来，进一步增强大局意识、服务意识。要求精心组织，全局上阵，抽调车辆，集中时间，带着感情，带着责任，切实帮助企业排忧解难。

二、加强领导、明确责任

为确保此项活动扎实深入，取得实效，我局对走访活动进行了精心组织，合理安排。由六位党组成员亲自挂帅，划片包干，每个党组成员包干数量100户，同时又进一步将走访的企业名单和数量分解到每个人，确保每名工商人员到企业走访帮扶不少于10户。通过层层包干，明确责任，强化落实，为走访活动的顺利进行奠定了扎实的基础。

三、深入走访，细致调查

我们主要采取了与企业负责人交流、召开座谈会、发放问卷、实地察看等形式，对600户企业进行了深入细致的走访调查。通过走访，我们了解到在国际金融危机背景下，我市企业的生产经营现状、存在的困难、采取的应对措施以及企业对政府部门的建议和要求等。

企业目前面临的困难主要有三个方面:

一是流动资金方面。如陶瓷行业因受市场季节性影响，存货较大，引起流动资金缺口比较大。还有些企业因扩建扩产，缺少流动资金。

二是销售方面。由于受危机的影响，很多企业产品销售都存在较大的困难。

三是劳动用工方面。有些企业因扩大生产，却难以聘到员工，有些企业因盈利下降导致员工工资降低而引起员工自动离职。

企业采取的主要对策有:1、广开销售网点，减少库存，减少产量;2、改进产品品种，提高产品质量;3、争取银行贷款;4、扩大招工的范围，多培养熟练操作工;5、加强企业节能减耗的管理，开源节流;6、稳定已有市场，加大开发市场力度，积极拓展其它市场。

企业对政府部门的建议和要求主要有三个方面:

一是希望政府搭建企业与银行沟通的平台，支持企业更快更便得到银行贷款，以减少资金困难。

二是希望政府做一些招收外地员工的宣传，以扩大劳动用工数量。

三是希望政府部门提高办事效率，使企业办事方便、快捷。

四、解决问题、务求实效

对走访企业反映的每个问题，我们力求都能处理到位，真正做到服务企业“零距离”，处理问题“零遗留”。属于自身职能范围内的问题，能马上解决的就立即解决;不属于自身职能范围内的问题，切实形成相关建议，积极联系有关部门做好参谋工作;对于条件暂不成熟、一时难以解决的，做好解释工作。

为帮助企业争取银行贷款，缓解资金困难，我局免费为江西金环陶瓷有限公司、江西富丽高陶瓷有限公司等23户企业办理了动产抵押登记，抵押贷款达11809万元;为高安威尼斯陶瓷发展有限公司办理股权出质登记，担保债权950万元。

为帮助企业提高产品知名度，开拓市场，扩大销售，我局积极指导企业实施品牌战略，帮助企业争创驰名商标、著名商标和知名商标。到目前为止，已帮助江西新瑞景陶瓷有限公司的“瑞景”牌陶瓷申报驰名商标，帮助高安市田南老酒厂等5户企业申报著名商标，帮助高安市长寿挂面有限公司等8户企业申报知名商标。

为提高办事效率，提升服务水平，我局开通了全天候咨询服务热线，开辟了市场主体准入“绿色通道”，并进一步简化审批程序，缩短办事时限，实行预约服务、延时服务、上门服务等多种服务方式，力促地方经济发展。

江西永生集团董事长周永生多年前在南昌注资100万元开办了江西永生现代连锁宾馆有限责任公司，并在南昌、宜春、九江等地开设了多家分店。当走访人员得知周董想把总部迁回高安，同时又想将公司转型为股份有限公司时，便主动放弃休息时间，利用双休日上门为其提供登记咨询服务。目前，该公司已顺利迁回高安，正在准备向宜春市局申请公司类型变更登记。

高安市瑞雪宾馆是我市最高档的宾招企业之一，但我市至今仍无一家四星级以上的高级宾招企业。该宾馆总经理梁雪光看准这一商机，拟新开办一家四星级以上宾馆。为争取银行较大数额的贷款，必须以公司法人形式借贷。当梁总向工商部门求助时，我局马上就派专人上门提供咨询服务，并帮助组织登记材料。在我局的大力支持下，仅用了3天时间，梁总投资1000万元的高安市瑞雪实业投资有限公司便成功注册。目前，该公司正在着手向银行争取1个亿的贷款，不久的将来，高安市将诞生第一个四星级以上宾馆，从而改写高安宾招行业的历史。

江西保捷实业有限公司是一家经营汽车销售、汽车修理，二手车经销、经纪、代办汽车证照，物流仓储、货运信息服务等多个项目的汽车服务企业。为进一步把企业做大做强，该公司准备组建一家企业集团。当我局了解到此情况后，积极为其提供指导帮助，现该公司正在组织集团登记的有关材料。

到目前为止，我局共办理各类市场主体登记7000多户，提供工商法律法规咨询20XX多人次，为企业提供上门年检、上门服务500多户，得到社会各界的高度评价。

五、强化监督，严肃纪律

我局组织了督查组，对走访帮扶活动进行督促检查，对活动中措施不细，行动不利的单位将给予批评。要求全体干部在走访帮扶活动中，要严格遵守相关工作纪律，做到“五个不”:不增加企业负担;不接受企业以及相关人员的宴请和馈赠;不参加有损形象的娱乐活动;不低价购买企业产品;不违背“六条禁令”。一经发现有违纪行为，将从严从重追究其纪律责任。

六、加强宣传，及时总结

在走访企业过程中，我们及时总结经验做法和表扬先进典型事例，并通过新闻媒体大力宣传报通此项活动的主要成效，积极宣传高安工商积极作为、助推企业发展的新形象。到目前为止，我局今年共向各类媒体发表的宣传报道近百篇，创下了我局历史最高记录。

二0XX年七月二十二日