培训中心服务承诺书

1南昌市职业培训中心公开服务承诺书

一、单位名称：南昌市职业培训中心

二、工作职责：

（一）面向社会提供各类职业技能培训、鉴定服务；

（二）组织实施全市下岗失业职工、大中专院校毕业生、农村转移劳动力转岗提升培训；

（三）受市劳动就业服务管理局委托负责职业培训合格证书的核发；组织实施县、区就业培训（实训）鉴定指导工作；

（四）负责组织实施全市劳动预备制培训；

（五）负责监狱、劳教系统罪犯、劳教（强制隔离戒毒）人员职业技能培训工作；

三、服务内容：

下岗失业职工职业技能培训、两劳人员职业技能培训、劳动预备制技能培训；

四、服务对象：

1、南昌片区监狱劳教人员；

2、城镇失业人员；

五、服务承诺：

1、实行政务公开。对中心所有服务项目、办事程序、办事指南等在南昌市人力资源和社会保障局网站上予以公布、公开。

2、推行制度化管理。严守各项规章制度，严格履行岗位职责，坚持“民生为重、人才优先”，牢记“以人为本、服务至善”。

3、实行限时办结制。在符合条件的情况下，当场办理，不能办理者须当场告知申办者原因，并进行详细的指导和说明。

4、自觉接受群众监督。

六、办公地址：南昌市抚生路69号南昌市职业培训中心

七、办公时间：星期一至星期五上午9：00--12：00；下午1：30--5：00

八、咨询电话

1、办公室：0791-87697760

2、教务科：0791-87603881

3、学生科：0791-87603880

九、监督电话：0791—87697760

二〇一三年十二月

2驾驶培训机构服务承诺书

在培训中承诺做到以下几点，欢迎监督。

一、严格按照物价部门的核定收费，不收费外费或搭车费。

二、带教中做到礼貌待人，耐心细致，用语文明，不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间得到保证。

三、遵守廉政规定和职业道德规范，不接收学员的请吃、住、礼品、礼金、小费。教练员不得以任何理由向学员索要钱、物。

四、车容、车貌、车辆技术状况符合车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修理等原因，影响学员的正常训练。

五、营造良好的学车环境，训练场实行亮灯工程，开展夜间训练，对硬件设施的完好性做到早发现早维修，不因硬件问题影响学员训练。

六、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，退一奖一，并对责任人作出相应处理。

监督电话：

邮箱：

3教练员“诚信经营，规范服务”承诺书

为深化经营管理的规范化建设，提高培训服务质量，在具体的教学活动中严格遵守驾驶员培训、考试管理的各项行业规范，提高学员满意度，促进驾培工作再上新台阶，现作出如下承诺：

1、遵纪守法，遵守执行驾驶员培训管理规范，遵守交通安全管理规范，遵守驾驶员考试、驾驶证申领管理规定。

2、积极参加再教育工作，提高职业道德素质和业务素质。

3、严格按照教学大纲规定的教学顺序、内容、时间要求培训，认真执行驾驶员培训计时工作规范，不缩短培训时间或者减少培训内容，确保培训质量。

4、严以律己，宽以待人，在教学工作中做到车容车貌整洁，衣着端庄，语言文明，热情服务，耐心指导，尊重学员，不侮辱、歧视学员。

5、遵守职业道德规范，不以任何形式向学员索要、收受任何财务或其他利益，杜绝吃拿卡要行为。

6、规范日常执教行为，严格遵守持证上岗培训、随场教练、随车教练等工作规范，坚持安全第一、文明行车，杜绝酒后驾车、无证培训、违规使用“跑马机”等现象。

7、规范场地训练教学行为，未经许可不随意设场教学。

8、坚持诚实信用原则，在申请办理驾培考试业务时，协助学员如实向考试主管部门提供培训记录，及真实、合法、有效的身份证明和等级材料。