水务集团年度工作总结
1水务集团工作总结
xxxx年，面对复杂多变的宏观经济形势，集团以科学发展观为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕市委“抓平台促发展、调结构促提升、重民生促和谐”的工作基调，强基础保平安，拓思路谋发展，重科技强实力，抓创争提素质，平安水务、效益水务、和谐水务、阳光水务建设继续不断加强。主要表现为：
一是供排水实现平稳运行，运行总量企稳回升。xxxx年，汤浦水库供应原水2.73亿立方，比上年增长4.2%；制水1.66亿立方，同比增长6.3%；市区售水量6531万立方米，同比增长3.6%；市区排水总量8306万立方，同比增长为3.6％；污水生化处理2.76亿立方吨，同比增长7.80%；COD削减量34万立方，同比下降7.12%。
二是经济指标稳中有升，经营状况趋势向好。xxxx年，集团预计实现销售收入10亿元，增长6.2%；净利润800万元，实现扭亏为盈；计提固定资产折旧1.5亿元，增长7.1%。
三是各项建设稳步推进，运行基础不断改善。污水、污泥处理与处置“三提”、应急备用水厂等重点工程稳步推进，实现预期目标。
四是科技创新深入开展，创新活力不断增强。以“科技创新年”活动为载体，集团科技工作得到切实加强，科技管理机制逐步建立并发挥积极作用。五是各项改革顺利推进，发展环境不断优化。市区实施新的水价政策，排水、污水处理外围政策环境不断好转，特别是支撑运行的经济基础得到切实加强。
六是创先争优活动扎实开展，党建促发展能力有效增强。切实把创先争优活动融入到围绕中心、服务大局、加快发展、改进行风、提升素质、文明创建等方方面面，取得良好成效。
xxxx年，集团主要做好以下工作：
一、突出重点，强化保障，大力推进平安水务建设
1．围绕中心服务大局。xxxx年集团重点抓好水库、制水两大供水核心单位安保工作，杜绝各类山林火灾和环保事故发生；抓好水库大闸、输水泵站、供水管线、供电设施等关键环节运行安全；完成世合赛合唱村供水设施改造，开通世合赛服务专线，对合唱村、比赛场馆、宾馆饭店用水进行5批次、531项指标的水质检测，无重大停水、爆管和污水大面积满溢、泄漏事件发生，保持优质供水。
2．标本兼治改善水质。科学应对原水突变情况，库厂联合启动应急机制，确保供水安全。xxxx年，供水水质继续保持稳定，出厂水水质国标合格率、集团内控合格率和管网水质合格率均达100%，。“进管达标”工作取得预期目标，市排总管污水平均COD浓度连续5个月保持在1000mg/l以下的历年最低水平，水处理公司平均进水COD浓度1300mg/L，同比下降15.97%。
3．管制结合力保安全。加强安全生产日常管理，广泛深入开展安全风险评估，集团层面组织大规模安全生产检查3次，专项检查10余次.在20XX年强降雨天气频现、雨水量大幅增加的情况下，水库实现防汛、供水两不误，市区排水保持通畅，无大面积内涝与积水事件发生，污水处理克服水质水量大幅波动努力保持系统稳定运行，在环保部门等历次抽检核查中，合格率均保持100%。全年，集团继续保持安全生产无事故，切实保障供排水安全运行。
二、立足当前，着眼长远，着力推进供排水事业发展
1．编制集团“十二五”发展规划。建立工作机构，科学部署20XX-20XX年发展规划编制工作。制定工作方案，引入行业资深咨询管理机构参与规划编制。广开渠道纳言，完成各单位五年发展规划思路征集，邀请政府、行业领导与专家参与规划编制专项座谈，为高质量做好规划提供科学依据。加快规划进度，自项目合作单位6月底进驻开始，各方面倾注大量心血，完成了总体发展规划及企业文化建设等子规划。
三、精心组织，注重高效，稳步推进供排水工程建设
1．加快应急备用水厂项目建设。水厂主体结构工程完工，设备招标全面完成，进入设备安装程序。取水头部工程于11月中旬开工，已完成围堰施工，为明年汛期前开工打好了基础。配套管网建设克服政策处理难、地质条件复杂等困难，完成主管线工程监理、材料、施工等前期招标工作，于8月正式开工建设，目前已完成60％的工程量。截至xxxx年年底，应急备用水厂工程已完成投资约1.38亿元，总形象进度约65%。
2．快速推进新城水务项目建设。全面启动新城“十路三桥”配套水务基础设施建设，所涉排水工程基本完工，累计完成供排水管道11.1公里，其中工业给水管道2公里，生活给水管道3.9公里，排水管道约5.2公里。
3．密切配合抓好城市供排水建设。继续扎实推进农村供水城市化模式推广工程，全年完成城南念亩头村等10个村的改造。加快集团供水调度服务中心工程前期工作，年底已基本具备开工条件。全面落实“清水工程”新三年计划，推进老小区整治工作，5个小区截污改造。完善市区排污系统，按计划推进区块排污设施建设。
xxxx年，集团新建成供水管线130公里，累计管线长度达1881千米；新改造一户一表2110户，累计一户一表用户22.73万户，总户数达到25.76万户；新建成排污管线25公里，累计总长为404公里；新增排水泵站3座，累计泵站达84座。
四、创新机制，整合资源，强势推进企业科技创新
1．深入开展科技创新年活动。制订出台《关于进一步推进科技创新的若干意见》等一系列管理制度，切实增强工作氛围。广泛深入开展各类技术讲座、研讨、培训、技术比武、“科技创新杯”竞赛、优秀专业技术成果及论文评比、优秀技术技能人才选聘等活动。积极谋划集团中长期科技创新工作，制定科技创新五年发展规划。建立科技专项基金，首期300万科技创新专项基金正式建立。加大资金投入，全年技改投入资金达到2亿元。
2．优化科技平台建设。加快集团以水科院为主体的科技创新平台建设，大力提升水科院“水质检测、水质管理、水处理技术研究”核心能力，充分发挥其在水质预警、水质突变技术应对和污水处理工艺优化等技术研究领域的牵头作用。优化平台运作，积极引入外智，密切集团与高等院校间科技合作，与哈工大联办全国水处理技术高级培训班取得良好效果，与浙江大学、市科技局合作开展“废水处理”、“水质检测”两大子平台建设取得经济、技术双收获，“废水处理子平台”通过市科技局验收并争取专项资金100万元，“水质检测子平台”（二期）正式启动并获得财政资助100万元。水科院实验室顺利通过了国家认可委专家组换证复审，实验室检测能力扩大到180项。
3．强化重点项目研究攻关。抓好重点项目安排，省厅会商项目《大型综合印染废水处理减排、污泥资源化技术集成研究与工程示范》完成可行性研究；国家“863”子课题《催化还原处理技术及装置研究》符合计划进度；《市政污水转输系统恶臭生物治理技术装备及菌剂研发》列入省科技厅面上项目；抓实重点项目攻关，集团年度16项重点科技项目扎实推进，部分顺利结题，“三提”攻关研究取得阶段性成效，处理提标实现路途逐步清晰；“健康水”研究着重围绕改善水质指标及调节工艺开展相关小试并取得定性结果。抓紧关键技术提升，输水泵站振动研究与分析、自来水管网建模、排水综合信息系统建设、实验室信息系统建设等一批技术优化项目相继启动。
五、稳固基础，外拓市场，大力推进效益水务发展
1．努力争取政策支持。稳步推动水价改革，实质性启动新一轮水价调整工作，配合市发改委完成自来水和居民生活污水处理费价格听证会、非居民用水座谈会，经省、市物价部门批准，于9月1日起实施新的水价政策，当年自来水费回收率为99.99%。全力落实污水处理按浓度收费政策，切实改善“下水”环节经营状况，20XX年，水处理公司收费金额4.8亿元，增幅24%；排水公司污水处理费收入1.75亿元，增幅近30%，其中调价因素增加2500万元，超浓度收费增加457万元。充分利用国家拉动内需政策，积极争取国家财政资金，落实应急备用水专项资金1300万元。
2．深化内部改革与精细化管理。深化“六能”机制。完成各单位“三定”工作方案，全面推动企业定机构、定岗位、定编制“三定”工作；根据集团发展实际，完善劳务派遣用工制度，切实提高用工效率。深化精细化管理。水库库区管理不断优化，供水现代化创建工作借复审契机不断完善提高，“星级泵站”、“标准化班组”创建工作扎实推进。创新管理模式。组建水务行政执法中队，实现供排水依法管理；完成迪荡E1、E4、袍江G9等13个高层住宅小区实施二次供水工程配套建设任务；与9个高层住宅小区达成接收管理协议，其中1个符合规范的小区已正式接管。深化增收节支。继续着力抓好各类应收款回收工作，其中自备水污水处理费收入为8690万元，同比增长30.93％，到位各类供排水工程配建费6532万元。实施节能减耗。供水管网漏损率达到4.07%低位，排水雨水渗入率同比下降1.6%，通过加强采购、运行等环节精细控制，制水、污水处理单位药、电、水等消耗进一步下降。
3．切实推动副业发展。完善相关产业发展体制，顺利完成设计咨询测绘业务与工程业务的整合，积极推进水贸公司工贸复合型企业转型，加快优势产业做强做大。优化相关产业发展机制，继续巩固水贸公司经营团队持股模式，完成水贸公司经营团队第三轮竞聘，探索建立工程公司经营团队激励机制，进一步增强相关产业开拓市场积极性。巩固副业发展平台，工程公司以巩固一级施工企业资质为目标，强化目标市场定位，实施区域化发展战略，新设立广州、成都分公司，跨省经营规模不断扩大；水贸公司在巩固贸易业务的基础上，致力于做强管业、蓝天环保两大产业；水环境研究院紧紧围绕水质检测核心业务，与市水利局合作开展绍兴地区水资源监测及评价工作；国际物流中心发挥陆路口岸的进出口通关服务平台功能，努力拓展还箱点、通关、代理报关等业务，优化塔山文化广场经营环境，积极培育优势业务；信息管网公司紧盯目标市场，积极拓展经营区域，启动滨海新城信息管网集约化建设。xxxx年，副业单位营销水平有了整体提高，工程公司中标金额一年之内连创新高相继突破2亿、3亿大关，达到3.12亿元；水贸公司在主要市场萎缩的条件下实现中标金额
1.8亿元，子公司、参股企业继续保持了稳步发展的良好势头；水科院全年累计检测各类水样18514个，比上年增长17%；国际物流销售收入同比增加
2.6%，综合效益继续减亏；信息管网公司实现销售收入1700万元，比上年同期增长28.2%，实现净利润同比增长23.8%。
六、创先争优，提升形象，全力推进水务行业作风建设
1．全面启动创先争优活动。按照市委和市国资委的统一部署，集团全面铺开创先争优，组织召开“争发展先锋、迎世合比赛、展文明风采”创优争先动员大会，着力完善“四服务”体系，重点突出服务型党组织建设，建立党员干部结对联系制度和党内关爱基金；强化“四优党员”创争，徐海根同志荣获“全国劳动模范”和市道德模范。深入推进全国文明单位创建，通过省级文明单位复审，开展形式多样的志愿服务活动。丰富党员活动载体，组织开展新党员宣誓、老党员慰问、“党员奉献日”等建党89周年“七一”纪念活动。
2．不断优化改善行风服务。提升行业服务，认真贯彻《城镇供水服务标准》，开展呼叫系统服务软硬件升级。积极推行新型服务，网上抄表、水量异常信息短信提醒、消除设施免费、用户免费检漏、用户排污管网免费疏通等新服务成功推出。认真抓好各类接诉，集团累计受理市长热线109件，下降率27.33%；水务热线32999件下降1.25%，其中有责投诉66件。处理数字城管信息件607件。所有行风受理件办结率、反馈及时率、满意率均为100%，得到社会各界的肯定与好评。收到表扬信20封，其中市长批示表扬件2件；锦旗34面。集团在年度全市48个市级部门参加的行风评议中排名第10位，比上年提升1位。自来水公司在全市131个市级部门重点岗位参加的评议中实现了历史性的突破，位列第5位，比上年上升5位。
3．切实加强党风廉政建设。深入开展“深化作风建设年”和群众观点、群众路线主题活动活动，以深化党员干部思想作风建设为抓手，努力推动党员干部党性意识、大局意识、责任意识、绩效意识、廉洁意识有新增强，努力促进干部职工尤其是领导干部的思想、学习、工作、生活作风有新改善。加强廉洁从业教育，组织广大党员领导干部学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，贯彻落实“三重一大”决策制度，切实增强干部廉洁从业知识与意识。深化集团反腐体系建设，启动《构建水务特色廉政建设防范体系的对策和研究》课题，着力规范干部选拔任用，切实落实干部任用“四项监督制度”工作获肯定。
2 贵阳水务（集团）有限公司年度工作总结及2017年工作打算
20XX年以来，在市委、市政府的领导下，贵阳水务集团紧紧贵阳市水务一体化的要求，紧紧围绕贵阳市解决“用水难”攻坚工作的总体部署，践行“供好水、服好务”的核心价值观继续以“齐行动、提素质、精服务、比贡献、强主业、兴辅业”为工作方针，以打造“贵阳供水升级版”为目标，动员全体员工齐心协力，开拓创新，有序推进了各项工作开展。
一、水务集团组建工作
自20XX年12月《贵阳水务（集团）有限公司组建方案》（以下简称《组建方案》）分别通过市长办公会和市委常委会（筑府专议〔20XX〕72号、筑府办函〔20XX〕22号）以来，根据《方案》的总体安排，组建的各项工作得到了稳步有序推进。具体情况如下：
（一）水务集团组建工作基本完成。依据中共贵阳市委筑干任〔20XX〕212号文集团主要领导任职等文件，按照法定程序，先后完成了贵阳市供水总公司的公司制改造、水务集团母公司名称确认、工商注册等工作，20XX年7月21日，“贵阳水务（集团）有限公司”正式成立。10月12日集团注册工作完成，后续工作正在有序推进中。
（二）对拟划入集团资产实施了清产核资、财务审计、资产评估工作。按照《中华人民共和国企业国有资产法》（中华人民共和国主席令第5号令）的有关要求，国有独资企业改为国有独资公司，“应当按照规定进行清产核资、财务审计、资产评估，准确界定和核实资产、客观、公正地确定资产价值”。为确保工作高效有序进行，我司专门成立了由党委书记、总经理任组长，财务负责人任副组长的资产清理工作领导小组。领导小组下设有财务审计工作组、财务审计、资产评估三个工作组。目前已完成对花溪、乌当、开阳县、清镇市等区、市县的资产清理。开阳县、清镇市水务资产已于8月份划入水务集团，成为贵阳水务集团全资子公司。9月20日，依据市政府《关于研究贵阳水务集团资产划转相关事宜会议纪要》（筑府专议〔20XX〕322号）和市国资委《关于无偿划转贵州筑水水利产业发展有限公司100%国有产权相关事宜的通知》（筑国资通〔20XX〕144号）等文件精神，已完成将贵阳筑水水利产业发展有限公司资产的划转工作。此后按照市政府的要求对今后的水库建设项目进行安排布置。
二、集团下属企业贵阳北控水务开展的主要工作
（一）供水保障工作。
20XX年，继续深入贯彻落实贵阳市解决“用水难”攻坚工作的各项要求以及《贵阳市城区20XX——20XX年供水专项规划》部署，加快供水基础设施和供水管网工程建设，规范内部管理、深挖潜力，改进服务措施，切实解决群众的用水实际问题，全面提升城市供水保障能力。
1。供水工程项目建设。金华水厂项目预计到年底完成投资0。1亿元，南部水厂项目已完成投资0。02亿元，预计到年底完成投资0。05亿元。20XX年主要实施了以下工程：一是完善了花溪南部水厂净水厂边坡、土建及自用水泵的相关工作、涉及取水许可10/万吨/日水资源论证报告等；二是对金华水厂试运行过程中存在的问题进行整改完善，对主要设备及工艺和取水泵房双电源进行完善，确保达到一期设计供水10万吨/日。现金华水厂已实现与西郊水厂五里屯加压站联合供水，有效缓解了观山湖区的用水压力。金华水厂一期项目后续建设和二期工程建设也在有序推进中；三是实施渔洞峡水厂与市政管网连通工程；四是实施了阿哈水库至中曹水源工程。
2。圆满完成各项重大供水保障任务。为确保大数据产业峰会和“生态文明贵阳国际论坛”等省、市重大活动的供水正常，我司成立了董事长、总经理为组长的供水保障工作领导小组，对各项保障措施进一步梳理和排查，明确供水保障工作领导小组的具体职责和分工，实行公司领导及各单位负责人24小时值班制度，严格实行通讯管理制度公司领导、各单位负责人手机须24小时开通。确保了省、市重大活动的供水正常。
（二）经营管理工作情况。围绕“贵阳供水升级版”的工作思路，公司以“两降一提升”的目标为导向，以绩效为手段，强化内部考核机制，提升管理能力和水平。全年主要开展了以下工作：
1。完善管网信息系统建设，加强质量管理。一是对DN50以上零用水量用户进行核查，提高水费回收率，做到应抄尽抄、应收尽收工作。更换区域流量计，对B级水表的数据进行分析。并建立巡检制度。二是制作管网分布图，对水表进行编号管理，制定水表管理办法。制定管网预防性维护工作计划，根据管网情况适时进行预防性维护，提高设施设备运行的安全性。根据管网使用年限、施工地段等情况列出重点防范区域、一般防范区域和安全区域，积极推进供水管道、设施被占压整改等工作，同时划分责任区域，落实责任。三是进一步加强管网漏损控制。为降低管网漏损，减少水资源流失，经对国内水务行业漏损管理与控制工作的调研，公司采取两项做法：一是与专业漏损控制团队合作开展DMA分区控制漏损工作，对试点小区漏损数据进行分析比对，提高漏点修复的及时率。二是实行内部分区计量。20XX年完成了四个区域分公司的区域流量计安装工作，实现了分区计量，此举为监测出水量及提高水费回收率提供有力数据。
2。开展节能降耗工作，强化设备维修保养。一是建立每月电量使用情况和用药消耗情况制度，对电耗、药耗进行统计分析，及时发现问题并处理，有效降低了电耗、药耗。二是建立设备例行保养机制。将水厂设备的保养和维护作为日常例行工作，保证供水设备的完好，防汛器材充足，完成金华水厂取水泵房双电源通电工作、次氯酸钠发生器做技术方案论证工作、水厂加氯系统的维护维修，防范于未然。
3。深化企业内部管理机制。一是深化干部任用机制，在20XX年中层管理人员公开竞聘的基础上进一步完善干部任用管理办法。5月份通过公开竞聘的方式，选拔了12个中层管理人员充实到管理队伍。二是加强制度体系建设。为提高工作效率，简化工作流程，公司通过对公司现有制度、工作流程等的收集、整理、分析，对管理空白点进行制度补充和完善等措施，完成《公司规章制度汇编》，推进了公司的制度化建设。另外，为积极响应国家营改增政策，公司还制定营改增业务指导意见及营改增业务衔接工作，完成营改增后的各项审计工作，及造价软件营改增的升级工作，为今后业务工作做好前期准备工作并更加迅速的完成业务。
（三）水质安全管理工作。
依据国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749－20XX）的检测项目和检测频率要求开展工作，公司对各水厂进、出厂水和管网监测点的水质每天进行常规9项检测，每月进行一次常规35项检测，每半年进行一次全项106项检测。20XX年1月至11月，共完成日常规水质检测1400件，月常规35项水质检测341件，106项水质检测62件；净水剂材料及临时样品检测82件。全年城市供水水质综合合格率为99。9%，实现了安全优质供水。
（四）党建及企业文化建设工作。
1。全面展开精准扶贫。公司党委积极响应市委、市政府精准扶贫的号召在息烽县鹿窝乡大石头村正式成立了公司“党的群众路线教育实践基地”。公司的扶贫理念是扶志和智。一是通过建立让最穷农民兄弟直接参预的项目来对其和村委会直接输血和实现自主造血。二是通过“五小”小食堂、小厕所、小澡堂、小广播、小分队来让农民兄弟体会新农村生活方式。三是通过全村的总体规划和总体村委会谋划，让全体村民参加行动来实现村级城镇化，让村民享受卫生，尊严和快乐。四是通过大量员工的参预，打通工农相互帮助，共同发展的渠道，让工农共创共享。集全司之力，打好扶贫攻坚战。
2。开展“两学一做”学习教育。公司党委通过召开“两学一做”学习教育动员会、生产经营例会、政工会等开展集中宣传。此外，通过微信、宣传栏、微信党建红云、学习教育云、QQ等交流群等宣传“两学一做”学习教育内容，使“两学一做”学习教育人人知晓，入脑入心，营造出浓厚的学习氛围。5月底全体中层管理人员已开始使用“两学一做”手机APP答题，力争6月中旬实现全体在职党员“两学一做”手机APP答题。
通过广大职工的共同努力，20XX年公司实现了经济效益和社会效益的“双丰收”。除圆满完成上级下达的各项经营指标外，公司还获得“贵州省履行社会责任五星级企业”称号，连续六年获得贵阳市安全生产先进集体称号，荣获中国供水联盟颁发的“中国水业最具社会责任服务企业”，公司董事长蒲明忠同志还荣获了贵州省20XX年度“五一劳动奖章”。在20XX年贵阳市的《政府工作报告中》专门写道“向‘用水难’宣战，城区饮水困难的127个小区28万余人用上质量洁净、供应稳定的自来水”。
（五）存在的问题。
一年来，虽然各项工作取得了很多成绩，利润较上年有所提升，但仍然存在许多问题：一是仍然存在设备陈旧、管网超期服役导致产销差居高不下的问题。经常出现爆管现象，加上产销差居高的问题。环卫、绿化、市政用水不计量、不付费等情况（目前已与建设局积极沟通达成一致意见，环卫用水准备定点取水，为下步收取水费展开工作）。二是成本费问题较高的问题。随着城市不断扩张，严重影响水源品质，造成工艺处理难度大，成本费用高，水价已超过六年未调整。三是管理精细化程度不够问题。档案缺失，基础台帐、管网图不完善。四是机关有人浮于事的现象。公司整体工作效率有待进一步提升。五是建设工程项目多，资金缺口大。六是水厂、加压站自动化程度低，专业人才严重匮乏，管理岗位、技术岗位青黄不接。七是公司平均年收益率较低。
三、20XX年工作打算
20XX年，公司将继续以党的十八届五中全会、省委十一届六次全会和市委九届五次会议精神为指导，充分结合当前发展形势和要求，以及“两学一做”教育活动的深入开展，切实加强供水基础设施和供水管网工程建设，规范内部管理、改进服务措施，全面提升城市供水保障能力，打造“贵阳供水升级版”。20XX年重点要做好以下工作：
（一）继续推进和完善水务集团的后续工作。一是继续按照《贵阳水务集团组建方案》，落实其它资产划入水务集团的有关工作，以及组织架构、法人治理结构的建立和完善工作。二是按照多元发展的战略思路，水务集团将朝着原水、供水、污水处理、水环境治理多领域拓展，并积极与国内知名投资人结为战略伙伴，利用其融资、资金、技术、管理等优势，在立足贵阳市、面向全省开展务实合作、壮大规模，打造一支在市场具有竞争力的水务企业。
（二）加快步伐，着力推进“智慧水务”建设项目实施。一是完成基础数据信息采集，制订统一的技术规范和统一“智慧水务”系统技术编码。二是开展宣贯工作。分批对管理人员和职工进行业务知识的宣传和培训，改变管理观念，掌握操作要领。三是理顺信息流程并完成信息化平台的物理整合。
（三）强力推进“十三五”规划的实施工作。结合国家、贵州省和我市的供水发展规划，对金华水厂、南部水厂进行扩建，对全市多条老旧管网进行改造，对计划要铺设的管网进行精密测算，积极推进“十三五”规划工作。一是启动金华水厂二期建设，20万吨/日供水规模，投资4。7亿元。二是完善南部水厂10万吨/日供水能力，投资2。1亿元。三是启动花溪云窝水厂扩容工程5万吨/日供水能力，投资3000万元。四是启动红枫湖至花溪水库连通工程建设，投资1。98亿元。五是启动沙老河水库漏水处理工作。
（四）进一步强化内部经营管理。一是强化产销差、漏损率的控制和管理。加大投入，切实降低两项指标。二是解决好收益率的进一步提升问题，力争达到《国家城镇供水条例》提出的合理利润率的中间值。三是进一步研究绩效考核管理的激励机制。切实解决好职工个人利益和企业利益之间的问题，真正体现“多劳多得”的原则。四是启动水价调整工作。解决好工程项目建设资产和企业的合理利润回报问题。
3海盐县水务集团年度党务公开工作总结
根据盐委办20XX·46号关于在全县基层党组织中全面推行党务公开工作的实施意见R25;的通知，为进一步发扬党内民主，加强党内监督，提高执政水平，按照县委的统一部署，县水务集团党委及时成立领导机构，召开动员大会，根据“遵纪守法，卓越水务；务实高效，服务百姓；信守承诺，党务公开；持续改进，群众满意”的党务公开质量方针，在水务系统全面推行党务公开。截止10月初，集团党委下属11家党支部已实现党务公开全覆盖。现将水务集团党委党务公开工作总结如下：
一、领导重视，健全机构，为党务公开提供组织保障
县水务集团党委在县委召开党务公开推行工作动员后，集团党委书记高度重视，及时抓好“组建机构、制定实施意见、全面动员”三个环节，于5月初成立了以党委书记为组长、分管领导为副组长、集团各部门、下属各单位主要负责人为成员的党务公开工作领导小组，负责部署、组织、协调、指导党务公开工作，并下设办公室，负责日常工作。集团党委下属11家基层党支部也于次月初成立了以各党支部书记为组长的领导小组，使此项工作在水务系统全面展开，形成了“党委领导、各级党组织操作、纪委监督、党员参与”的领导体制和工作机制，为党务公开工作提供了强有力的组织保障，确保了此项工作的顺利推进。
二、全面部署，加大宣传，为党务公开提供指导依据
集团党委于5月底召开了水务系统各基层党组织推行党务公开工作动员大会，对推行党务公开工作进行全面部署，并出台了关于在集团党委及各党支部中全面推行党务公开工作的实施意见。下属11家党支部也于5月底至6月初召开了党务公开动员大会，并针对各自基层组织的实际情况，制定了党务公开实施方案。实施意见明确了党务公开的指导思想、基本原则、实施范围、主要内容和公开程序、公开形式、时限及保障制度、组织领导等，建立了例行公开、依申请公开、党内民主、监督检查、考核评价“五项”保障制度，制定了中共海盐县水务投资集团有限公司委员会党务公开目录，以日常式、互动式、点题式三种公开形式，重点对贯彻上级党委决议决定、重要工作部署和重大决策落实、重要权力节点监控工作运行情况、宣传思想建设、领导班子建设、组织管理、干部选拔、干部任用、干部管理、廉洁自律规定执行情况、行风和作风建设、查办案件工作情况、惩防体系建设情况、落实党风廉政建设责任制情况等内容进行公开。
三、积极探索，开拓创新，为党务公开提供质量保证
集团党委结合厂务公开工作，积极探索，开拓创新，在全国厂务公开先进单位的经验基础上，将IS○9000质量管理体系导入党务公开，并初步修订了海盐县水务投资集团有限公司党务公开控制程序，进一步对党务公开领导小组及其成员的工作职责、党务公开的主要内容、党务公开的形式以及党务公开的各项工作制度等进行了细化和分解，严格按照IS○9000标准和“遵纪守法，卓越水务；务实高效，服务百姓；信守承诺，党务公开；持续改进，群众满意”的党务公开质量方针推行党务公开，严把党务公开质量关。
四、全面落实，拓宽载体，确保系统党务公开全覆盖
集团党委于8月初规范设计并制作了版面灵活的党务公开栏，包括党务公开质量方针及集团党务公开工作简介版块、党务公开目录版块、可随时更换并及时更新的日常公开版块、可及时更换的党建图片公开版块、实时动态公开版块四大内容，有效避免了党务公开栏内容无法更换并及时更新的弊端。并于8月底将“全局和中心工作、党组织自身建设、干部选拔任用、党风廉政建设”4大类和40个小类的内容全部公开，截止11月初，集团本级党务公开栏共已公开各类事项200余件。另将集团党建工作通过县党务公开网、海盐水务网、会议、文件、海盐水务简报等载体，全方位、多层次、广角度地向党内、党外进行了公开。集团党委于9月中旬再次召开党务公开工作会议，指导下属各基层党支部全面推行党务公开工作，并于9月底全部完成公开栏的统一制作，于10月初完成公开内容上墙，实现了水务系统党务公开全覆盖，提前完成了我县11月底前基层党组织党务公开全覆盖的目标。
五、专人管理，建立台账，确保党务公开台账资料完整
集团党务公开领导小组办公室人员（集团党政办党务办事员）负责党务公开的实际操作，建立台账，管理集团党务公开资料。对所有上墙的公开内容编制公开目录，记录公开的内容、公开的时间、回收的时间等，并制作党务公开档案盒，对日后回收的公开资料进行分类存放，于年底统一装订存入集团综合档案室。在此基础上，按照公开目录，同步建立公开内容的电子档案，便于实物和电子的同步查询，真正确保党务公开台账资料的完整。
六、建立制度，注重督查，确保党务公开工作取得实效
集团将在厂务公开管理制度的基础上，制定出台党务公开管理制度，对集团系统党务公开工作进行全面管理。集团纪委和集团党务公开领导小组办公室将根据党务公开管理制度，加强党务公开督查、检查力度，将重点督查和定期检查相结合，检查内容主要包括党务公开内容是否全面、真实，公开时间是否及时，公开形式是否妥当等，并对督查、检查中发现的问题和薄弱环节进行整改落实。同时，计划每年在系统党员中开展一次党务公开满意度测评，以真正检测党务公开所起到的党内民主作用。加强党务公开工作的考核，集团党委计划将党务公开工作列入集团各部门、下属各单位年度综合目标考核，以不断提高各基层党组织的责任意识，确保党务公开工作取得实实在在的成效。
水务集团党委党务公开工作开展以来，在县委、县党务公开领导小组的正确领导下，积极探索、勇于创新，取得了一定成绩，但党务公开工作还刚刚起步，并且是一项长期的、系统的工作，水务集团党委就如何结合集团系统实际工作，在公开内容和公开形式以及如何加强督查、指导、使党务公开工作取得实效等方面，还有待于进一步探索。下一步，我们在县委、县党务公开领导小组的领导下，将按照ISO9000标准，不断规范程序、加强管理，使党务公开工作逐步实现制度化、规范化、程序化，不断提高党务公开的实效，进一步促进水务经济工作的稳步发展。
中共海盐县水务投资集团有限公司委员会
二○一一年十一月十五日
4绍兴市水务集团年度工作总结
20XX年，集团认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，按照市委、市政府的总体部署和要求，坚持“安全至上、建设为先，科技创新、管理为重，做精主业、做强副业，内提素质、外树形象”工作方针，全面细化、分解落实社会责任型企业五年规划实施，社会责任型企业建设迈出坚实步伐，交出了一份“为经济发展、为社会文明、为人民健康”的满意答卷，为绍兴经济社会持续健康发展提供了安全保障。
（一）着眼长远、优化功能，加快供排水重点工程建设。
在市区两级政府和有关部门的关心支持下，集团发扬“钉钉子”精神，抢抓机遇、破难创新、合力攻坚，稳步推进各项供排水重点工程。
1.平水江水厂及配套管线工程围绕开工目标，组建工作机构，完善前期方案，逐个突破难题，完成手续审批，推进土地征用，确定工艺技术，“三通一平”等各项施工准备进展顺利。
2.中环垃圾污泥处置工程取得重要突破，一期整改成效显著，二期1000吨/日如期建成并稳定达产，污泥配套焚烧项目前期超常规突破，垃圾污泥处置量大幅提升，其中污泥处置量同比增长70%，全年减亏3600万元，企业基本实现盈亏平衡。
3.供排水环线工程积极推进，小舜江供水环线工程与时俱进、科学运作，创新采用BT模式进行融资建设，东线阮家湾至银杏路段和西线镜湖段于9月底进场施工。市排总管“第二环线”（群贤路管线）建成启用，“第三环线”（三江路管线）春节前通水运行，基本构建起中心城区“多点互通、分区互济”的排水新格局。
4.配合滨海新城、镜湖新区、袍江开发区等各功能区开发建设，配套实施供排水管网建设。其中，滨海新城南滨路南侧排水管全线贯通，实现“两厂”排放格局；二环北路供排水管道迁移工程曲屯路至昌安环岛段7月底建成通水，剩余管道按道路施工进度同步配套跟进；袍江越兴路（洋江路至袍江大桥段）给水管道工程9月底完工并具备通水条件。
（二）立足当前、强化保障，全力确保城市供排水安全。
面对集团工作点多、线长、面广、量大的行业特性，集团围绕“安全保障是第一责任”的理念，在工作目标、工作重点、工作措施、工作考核上加以体现落实，全年未发生影响城市供排水运营的安全生产事故。
1.科学应对极端天气。由于遭遇罕见持续高温天气，水库、水厂和管网供水量屡创新高，汤浦水库日供水超100万方天数达50余天，最高达到115.38万方，宋六陵水厂单日供水连续29天超60万方，最高达65.09万方，中心城区日均供水23.97万方，最高达25.42万方。面对如此严峻的供水形势，集团快速反应、科学应对，从预测调度、设备维护、水质监测、预案细化等打出了一套抗旱保水组合拳，尽心竭力打好高峰供水攻坚战。在抗击强台风“菲特”中，集团警觉早、行动快，城市供排水经受考验，既检验了供排水软硬件应急保障体系，又保障了全市经济社会发展大局。
2.突出抓好隐患整治。以问题为导向，突出常态管理与专项行动相结合，开展全年安全生产大检查大整治。排查有力、发现问题，通过专业分类排查、岗位班组排查等方式，排查各类隐患182项，涉及构筑物、设备运行、危化品、作业环境、施工现场等各方面安全；整改有力、消除隐患，发现的隐患绝大部分按时完成整改，不具备整改条件的通过排定计划，明确责任主体和时间目标，跟进防范措施，建立24小时盯防机制，妥善解决汤浦水库泵站泵机、宋六陵水厂二期进水调流阀、曹娥江水厂取水头部淤积、二环南路解放南路交叉口供水DN600管、中环公司垃圾库等一批突出问题和薄弱环节。
3.持续加大水源保护。控制面源污染，巩固水库源头“双集中、双扩面”长效机制，垃圾集中收集站覆盖上游各行政村，污水集中处理点增加到52个，科学施肥、减药增效推广示范点达30个，辐射面积1万余亩，有效控制和减少面源污染；提升源水水质，实施底泥分布规律对水质影响研究，扩充湿地树苗种类及种植面积，建成5万多亩省级重点生态公益林和80公里生物防火林带，有效提升水库生态自净能力，源水水质总体好于往年，饮用水源保护工作得到了全国人大调研组的充分肯定，成为省内外同行学习的样板。
（三）精细管理、科技创新，着力提高企业运营质量。
管理是企业的永恒主题。集团坚持眼睛向内、做好内质文章，一手抓精细管理，一手抓科技创新，不断提升企业效益。
1.推进企业标准化建设。建立同行对标，按照“省内领先”目标，以安全、质量、服务为重点，持续改进管理，现代化水厂和现代化营业所创建走在全省前列；推广安标化创建，在供排水主业单位全面开展安全标准化企业创建；加强应急预案管理，出台《大口径供排水管道爆管应急处置预案》，开展不预先通知演练，取得较好效果；推行全面预算管理，从组建机构、出台制度、设计表单、引入系统、落实考核等，形成一整套流程机制，加强预算审核与定期分析，更加科学规范，财务监督管控水平显著提升。
2.精细管理提升效益。加强精细管理，开展精细化管理示范班组培育试点，出台固定资产管理制度，运用二维码技术创新资产管理；引入工程项目管理系统，依靠科技手段加强项目管理，规范施工现场管理，改进工程建设与财务资金管理协同模式。努力挖潜增效，盘活资产、整合资源、增收节支，滨海水务高层配套建设费、污水处理费厂网结算价格取得批复，中环污泥处置价格上调20元/吨，企业经营状况明显改善。强化资金管理，争取政策、合理调配，优化债务结构，争取中央预算内专项资金1500万元，确保集团正常生产经营和工程建设的资金需求。
3.运用科技提升质量。水质是集团集科技、管理与责任于一体的综合性指标。通过高效的投入、现代信息化手段和技术创新持续提升水质，出厂水和管网水综合合格率保持100%。深化水质研究，通过自主研究与校企合作相结合，在省内率先启动供水管网生物稳定性研究，开展原水预处理及深度处理工艺中试研究，1项课题列入国家自然科学基金项目，7项获省市级立项。优化质量控制，运用新技术、新设备，抓好制水工艺关键指标控制，出水浊度和主要消毒副产物远低于国家标准；攻克国内供水主干管冲洗排放技术难题，将冲洗供水干管、住宅小区和管网末梢作为一项经常性措施，管网沉积得到较好控制。完善监管体系，优化水源、出厂、管网全流程在线实时监测体系，成为省内首家可以24小时持续、正确监控并评价各流程水质的监测系统有效提高了对水质污染突发事件的预警预报及快速反应能力。
（四）开拓市场、转型升级，进一步加快副业发展。
面对严峻复杂的宏观环境和异常激烈的市场竞争，集团充分发挥水务品牌优势与行业影响力，深化改革、完善措施，积极引导和鼓励相关产业加快转型升级，促进多元发展，成为企业一大特色亮点。
1.工程公司加快道桥工程开拓步伐，全年相继建成滨海新城世纪大道、越兴北路北段新建工程Ⅰ标和镜湖新区越西路北延伸段BT工程（二环北路至凤林路），道桥施工能力大幅提升，成为拓展市场、转型发展的一大亮点；同时，加快周边省区市场布局，依靠科技，挖掘潜力，参与主编的部级行业标准《城镇供水管网抢修技术规程》通过审查，上报建设部批准发布。
2.水贸公司大力实施“设备总包”转型战略，以排水、污水、乡镇水厂为重点，参与市场竞争，中标金额占全年业务66%，其中联水公司中标金额超过1200万元；深挖潜力，以点带面，稳固台州、宁波、江苏等传统市场，通过扩建厂房、增加注册资本、加大科技投入，推进产品规模、技术与形象升级，复合管全年实现产值3022万元，为历年最好成绩。
3.国际物流发挥政策优势，加强宣传推广，完善出口拼箱服务功能，做大做强提还箱业务，开拓属地报关业务，公共物流平台功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集装箱业务总量均有大幅度增长，分别增长145%和45%，属地报关箱量同比增长5%。
4.信息管网加强调研，主动沟通，争取到政府性新建住宅小区信息管网设施和滨海新城广电基础设施集约化建设政策支持；同时，内抓管理、改善服务、保证质量，扎实推进31省道北延、二环北路等道路信息管网集约化项目和鉴湖、鹅境和马山等地块保障房安居工程通信基础设施项目建设。
（五）顾全大局、履行责任，进一步提升集团对外形象。
作为全国文明单位，集团从行业特性出发，坚持企业发展宗旨，不断提升行风服务水平，在全市行风评议活动中名列53个参评部门第三位，比上年度上升8位，被授予“20XX年度企业评部门、群众评行风优胜单位”和“行风建设成效显著奖”。
1.破解供水行风难题。发扬为政府分忧、为百姓解难的风格，投资1000多万元，建设鉴湖镇南部山区秦望村饮水工程，1250多户村民从中受益，实现市区小舜江水饮用全覆盖；按照“规范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方针，主动参与高层二次供水接收管理，特别是顾全大局，着眼长远，完成市区首个旧高层（贝斯特广场）直供水改造，使140户住户告别原先供水水质差、供水不稳问题，为今后推进同类型改造积累经验、树立样板。
2.推进城市水环境治理。按照市里节能减排的总体要求，加强调研、确定重点，牵头编制越城区、柯桥区污水分质提标和集中预处理技术方案，为党委政府决策作好参谋；组织开展市区内河排水管道污水收集研究及试点调研，积极参与7个老小区雨污分流改造工程和“六小行业”污水整治；运用政策、经济、科技等手段，持续抓好进管污水“双控”工作，全年总管COD平均浓度降到793mg/L，实现年初预定目标。
3.深化供排水便民服务。重点在软硬件结合、提升服务质量和效率上下功夫，不断推出供水“20分钟服务圈”、供水压力优化、“截污小区回头看”等优质服务新举措；进一步深化改革，推进和完善“首问制”、“限时制”、“反馈制”，减少办事环节，提高办事效率，市自来水公司在市级部门117个重点岗位民主评议中，位列公共服务类岗位第二名，被授予“群众满意机关科室”，水务呼叫中心被授予“行风建设示范窗口”。
4.主动承担社会责任。结合行政区划调整，接收孙端、富盛、陶堰三镇供排水管理；根据市里工业污泥处置监管要求，服从大局，克服困难，在中环满负荷运行的情况下，处置偷倒污泥2万吨，为改善生态环境、建设“美丽绍兴”作出了贡献。同时，在自身防火形势异常严峻情况下，两次派出精干力量参与邻近区（县）森林火灾救援，得到市政府褒奖。强台风“菲特”后，组织专业抢修队赶赴余姚灾区修复水毁水厂，被推荐为省级抗击“菲特”台风优秀志愿服务集体。
（六）以虚促实、提升素质，持续提升企业党建推动力。
围绕建设学习型、服务型、创新型基层党组织目标，集团严格落实党建工作责任制，发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，企业文化建设深入推进，集团党委书记、董事长周克文同志被授予浙江省企业文化建设突出贡献人物。
1.开展主题教育活动。扎实开展深化全国文明单位创建活动、加快社会责任型企业建设、“中国梦”等主题教育活动，承办全市道德讲堂总堂首期活动，开展“如何当好一名领导干部”读书交流，引导干部员工尽孝、尽心、尽力、尽职，忠诚于水务、发挥聪明才智、激发工作热情，集团上下“相互竞争、互相学习、争先赶超”氛围日益浓厚。
2.提高干部员工素质。按照“人才是企业核心竞争力”的理念，正确处理好抓人与促事、抓事与育人的关系，创新培训载体，组建集团培训中心，开设土木工程道桥本科班，采用“请进来”与“走出去”相结合，不断提高干部员工综合素质，全年开展培训250多次、3200余人次，集团第二次入选“绍兴市企业人才工作示范点”。
3.关心关爱员工生活。加强后勤服务，组建水联环境公司，围绕提高员工生活质量、改善食堂就餐做了大量工作。丰富员工生活，摄影、登山等文体社团活动日趋常态化，举办职工演讲比赛、爱国歌曲大合唱、青年联谊活动，集团合唱队荣获全省首届职工文化艺术节企业之歌金奖。解决后顾之忧，发挥“三个基金”作用，全年帮扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的职工达12人次，其中最高达5万元；完善人才公寓租赁制度，及时解决了17名外地青年员工和困难职工家庭住房难题。
4.加强党风廉政建设。认真落实党风廉政责任制，严格执行中央“八项规定”，扎实开展厉行节约、反对浪费专项整治活动，纠正“四风”，密切干群关系。深刻吸取廉政事件教训，从立规矩、明责任、重教育、求实效等方面入手，出台干部个人事项报告、财会管理、公务接待、内部审计管理等八方面配套制度，加强制度落实、管好制度笼子，抓好廉政文化示范点建设，进一步发挥“纪检监察+内部审计”机构特色，强化审计结果应用。
5绍兴市水务集团年度工作总结
20XX年，市水务集团在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻党的十七大精神，以科学发展观为指针，认真把握市委“重创新促发展，重民生促和谐”的工作基调，紧紧围绕“做精做强再做大，创建一流水务企业”的发展目标，按照“提升内质、扩大规模”的总体工作要求，努力推进各项重点工作，较好地完成了今年各项工作任务。主要表现在：平安水务建设切实加强，供排水安全保障度不断提高，全年实现安全供排；各项重点工程有序推进，供排水基础功能不断增强；改革与管理不断深化，企业内质不断提升；作风建设与文明创建工作扎实开展，党建思想政治工作不断加强。20XX年，汤浦水库完成原水供应23313万立方米，比上年增长11%；水厂制水量15300万立方米，比上年增长3.9%；市区排水量8070万立方米，比上年增长18%；污水处理量21000万方，削减主要污染物COD28.7万吨。主要做好五个方面工作：
一、深化平安水务建设，努力保障供排水安全。
标本兼治开展供水水质综合治理。加强原水保护，实施汤浦水库“防治面源污染水土保持试点工程”，建成入库口300亩湿地工程和首期除氮生态绿岛，配合上游乡镇开展农田科学施肥、减氮增效试验。组织“黄水”治理攻关，完成“黄水”治理课题总报告并指导原水低锰和前加氯条件下的制水工艺优化，完成对市区400公里供水主管网、255个小区的集中冲洗排放。通过上述措施，全年供水水质总体稳定，出厂水质综合合格率和管网水质综合合格率分别达到100%和99.8%，基本实现从面上和点上同步消除“黄水”现象。
防治结合强化供排水应急保障。全面落实安全生产责任制，进一步加大安全生产考核力度。建立应急机制，基本完成供排水应急预案体系建设，制定全市供水抢修演习方案，提高供排水安全应急处理实战能力，全面完成绍三线排水总管改造，妥善处置2.12昌安立交桥一期、半江庙二期排污总管等排水爆管事故，及时保障排水安全。针对节能减排新形势下污水水质水量大幅变化的新情况，加强工艺调整与系统调度，最大限度确保污水处理系统正常运行。
突出重点抓好安全日常管理。积极防御“帕布”等多次台风，确保汤浦水库“防洪”、“蓄水”两不误，完成水库一级大坝鉴定，做好春节、清明、秋冬季等火险高危期间库区周边山林防火工作，建成10公里生态防火林带，水库获20XX－20XX年度全国森林防火先进单位称号。以太湖蓝藻事件为警示，强化水库、水厂与自来水管网水质日常监测管理，确保备用水厂功能。根据今年工程点多、线长、面广，特别是街区施工较频繁的实际，加强安全日常监督检查，组织“安全生产月”活动，圆满完成今年“两会”、市党代会、祭禹、书法节期间的安全供排水任务。
二、主动接轨城市发展，积极推进供排水工程建设。
努力抓好应急备用水厂建设前期工作。完成应急备用水厂一期20万吨项目的立项、水土保持、水资源论证、环评报告和可行性研究报告批复，项目土地通过省国土局预审，基本完成项目初步设计报告的编制，为明年工程全面开工建设打下了较好基础。
扎实推进市区截污工程。完成天成花园等20个老小区7188户居民的雨污分流和污水入网改造，白马畈小区雨污整治工程完成管线部分改造。配合内河清淤工程，完成鲁迅河、府河等11条内河的排污倒虹管铺设和26座桥梁的供水桥管移位，对40多座桥梁的供水管和9条排污桥管统一着色。加快道路系统排污管线优化，完成铁甲营等18条道路的排污管线新建与改造。全面接收袍江排污系统运行管理，完成启圣路等道路的排污管线整改，解决近一半企业污水入网。通过上述措施，全年提高污水收集率约6.2个百分点，超额完成截污工程07年目标。
基本建成污水处理三期工程。至20XX年底，工程已累计完成投资约7.2亿元。其中：20万吨/日污水处理续建工程顺利建成通水。100万吨/日排海管线工程基本完成，共计安装管道21200米；100万吨/日总排放口工程基本建成，正在抓紧扫尾。
着力推进农村供水城市化模式推广工程。在前两年实现农村供水“到村达户”目标的基础上，集团自加压力大力推广农村供水城市化模式工程，全面对农村总表制用户实施一户一表改造，完成东浦镇供水主干管改造，有20个村完成改造，另与东浦镇、马山镇等乡镇的60余个行政村达成了整体改造意向，44个村完成施工设计。
继续根据市区建设、改造的总体进度实施供排水配套，抓好面上工程建设。密切配合各级政府，精心组织做好越州新城、迪荡新城、平水副城、城南街道新农村建设等相关供排水设施的配套工作，确保水务设施与新城建设、旧城改造建设同步。其中供水：完成迪荡道路、胜利东路延伸段等7项道路给水工程和灵芝组团、舜江花园等19个场外供水工程。排水：稳步推进镜湖新区排污配套工程，镜湖线、东浦线等一批排水管线和泵站相继建成。20XX年，集团新建供水管网223.5千米，改造旧管网14.8千米，累计供水管网长度达1433千米，完成一户一表改造4913户，累计一户一表用户近16万户，新增排污管线35千米，排水泵站6座，累计排水泵站达到74座，排水管网长度约346千米。
三、强化管理与技术创新，着力提升内质，增强实力。
优化企业管理，努力做精企业。完善市场化运作机制，深化“人事、用工、分配”制度改革，广泛开展企业“三定”与全员竞争上岗，完善职工招聘录用与职工内退办法，企业内部人事、用工、分配、人力资源结构与梯度进一步趋于合理。进一步调整集团内设机构，集团委派会计完成新一轮考核和轮岗。优化经营业绩考核体系，制定《财务计划管理目标和应收帐款考核若干规定》、《工程建设考核办法》等细则，经营业绩考核工作进一步细化。启动标准化管理工作，确定并实施标准化管理工作计划，管理规范化程度进一步提高。大力开展争创工作，水库国家一级水管单位通过省水利厅验收，自来水公司越城分公司成功创建为浙江省首家“现代化营业所”。强化增收节支，全年自来水水费回收率和自备水污水处理费收费率分别达到99.9%和100%，自来水管网漏损率再创5.5%的新低，较去年下降2.08个百分点，达到国内领先水平。
开展课题攻关，增强发展内涵。紧紧围绕发展目标攻坚克难，广泛开展经济与技术创新研究，实施重大课题调研工作。根据国家执行新水质标准的要求，进一步加强科技攻关，生态省建设重大课题《大型饮用水源水库富营养化防治关键技术集成研究与示范》项目基本完成，《供水系统水质保障技术集成研究》通过评审。按照节能减排的要求，积极开展《污水处理系统提高COD削减能力经济技术可行性研究》，污泥无害化处理试验项目完成72小时试运行。大力开展自主创新，广泛组织开展QC攻关，集团共计30只成果获奖。集团信息化工程全面启动，集团内网与门户网站建成并调试。
实施资本经营，加快市场开拓。继续积极推动供水区域范围水务资源整合，开展《绍兴水务扩张战略研究与探索》专题调研。努力扩大供水规模，汤浦水库向慈溪供水工程正式建成投运，新增日供水10万吨。根据市政府要求，会同市发改委做好企业债发行工作，相关投资及股权调整等基础工作全面完成。深化水价改革与研究，水价改革的优化思路基本确定。水务相关产业市场化程度进一步提高，水贸、工程、设计等相关产业对外业务稳步增长。积极推进物流业务合作，塔山文化广场和月池坊商务楼保持良好运作。抓好人才公寓建设，云栖人才公寓建成投运。
四、改善行风服务，努力提高用户满意度。
完善行风服务运作与考核机制。健全行风服务工作网络，根据集团及各单位人事变动情况，及时调整各单位行风工作班子。成立排水客户服务中心，进一步健全供排水客户服务体系。紧密结合作风建设年活动，细化集团年度行风管理目标、任务，优化行风工作考核，修订完善行风建设目标管理责任书和行风工作考核细则，进一步提高行风工作考核的合理性和科学性。
丰富行风服务载体。积极开展“3.15”国际消费者权益保护日系列活动，组织“行风热线进乡镇”活动，帮助群众解决实际困难。创新供排水服务，水司全面启动“一站式”服务，排水开通“自备水用户排污信息查询”系统。扩大供排水服务面，供水服务进社区完成扩面，排水通过开展“党员到社区”活动，累计为18个小区286幢住户提供管道疏通服务。以截污工程为载体，努力打造水务企业文明从业的重要窗口。进一步增强公用企业透明度，与新闻机构联办“水务公众开放日”和“探源小舜江、保护母亲河”志愿者活动，不断提高公众对水务工作知晓率，努力改善企业形象。积极参与民主评议，自来水公司被列入“市级部门百个重点岗位民主评议”范围。
着力解决行风热点难点问题。进一步提高工作效率，积极探索解决办事“环节多、效率低”等老大难问题的有效途径，重点对高层住宅的接收管理、消火栓收费以及群众反映较多的自来水安装收费过高、水价听证透明度低、水费催交方法单一、处理水费拖欠方法欠妥、局部区域管网水质管理等问题进行专题调研，加强与银行的沟通协调，积极寻求解决缴费“一户通”渠道不畅的途径。
20XX年，集团累计受理“12345”市长热线交办件172个，水务热线来电24418个，各类行风来件1514件，信访件5件，消协件2件，其中投诉件占957件投?件比率为3.67%较上年减少1.78%，所有行风受理件办结率、反馈及时率、满意率均为100%。全年完成办理“两会”代表、委员的建议和提案9件，领导批示和督办件13件，均予妥善落实并回复。同时还收到表扬信10封，锦旗18面。水司客户综合满意率达99.4%，得到社会各界的广泛肯定与好评。
五、深入开展党建和企业文化建设，夯实文明水务、和谐水务基础。
扎实开展主题教育，不断增强干部队伍素质。切实按照市委、市政府关于开展“作风建设年”活动的总体要求，以抓重点、办实事、求实效为要领，扎实推进“作风建设年”各项工作。通过加强组织领导，健全工作机构，制订实施意见，组织专题讲座，设立水报专栏，开展集中讨论，实施问卷调查，认真查找问题，努力做到“规定动作做到位，自选动作求创新”。活动共发放调查问卷100份，疏理突出问题2个，整改工作4个方面12大项。深化“强素质、能干事、为水务事业发展多作贡献”领导干部主题教育，组织聆听卞峰煜同志先进事迹报告，参观周总理风范园，开展警示教育，组织党风廉政法规制度闭卷测试，撰写剖析材料和学习体会，进一步提高广大领导干部服务水务事业、敬业干事、干净干事的政治素养。
深入开展文明创建。按照“创建一流水务企业”的目标，广泛开展文明单位创建活动，自来水公司、集团机关等多家单位被列入全国文明单位、浙江省文明单位创建规划。加强文明结对帮扶工作，完成新昌三坑村驻村指导工作，选派优秀干部到诸几市马骊村担任驻村工作指导员，帮助做好新农村示范村创建工作，积极为各结对社区困难户捐款捐物，组织开展向贫困地区捐物、献爱心活动。积极参与城市文明创建活动，广泛开展“文明交通共建”，帮助市文明委办好城市公共礼仪大奖赛及“百部优秀电影进校园”活动，配合做好绍兴创建国家生态城市、联合国人居环境奖和文明城市各项具体工作。
加强党建与企业文化建设。加强党组织建设，全面完成所属党组织换届选举工作，排水公司党总支升格为党委建制，设计中心、物流中心组建支委会，强化党建工作领导，水厂、水司配备专职书记，全年发展新党员8名，18名预备党员按期转正。深入学习贯彻党的十七大精神和省第十二次党代会、市第六次党代会精神，深入开展“科学发展、创新发展”理论学习，组织开展建党86周年“六个一”系列活动。完善党风廉政建设工作机制，健全纪检监察工作机构，制订《集团党风廉政建设责任制考核标准》，以反商业贿赂为重点，实施重点工程、重点项目、所属企业主要领导任期和离任经济责任审计等专项审计，制定实施集团重大事项议事规则、公务车辆管理等制度，积极推动企务公开、职代会等民主管理。推动企业文化建设，开展《绍兴水务企业形象构建研究》，举办企业之歌竞赛，组织干部野外拓展训练，不断增强干部职工的向心力和凝聚力。