乡镇网格化工作计划

1乡镇乡镇办事处社区网格化管理工作计划

为进一步提高乡镇乡镇办事处维护稳定群众的能力，构建有利于我辖区跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据省、市、区委关于开展社区管理“网格化管理”工作要求，现就乡镇乡镇办事处“社区网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以建立健全为民服务的长效机制为目的，以街道乡镇办事处党政领导、机关党员干部、社区两委成员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的工作目标，为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标

每个社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的积极作用，实时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事、办好事长效机制的目的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。要注重信息的日常维护和更新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等为辅助力量，成立管理服务团队；把散居的外来人口按照居住地直接划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题。街道编制每月一期的群众诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息，与群众互动交流。

乡镇办事处上下一定要认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道乡镇办事处各项工作扎实、稳步的提高。

乡镇乡镇办事处

二〇一二年五月

2乡镇农村网格化管理工作计划

一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出组、大事不出村的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。网格员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向所有居民发放网格员服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格员的的素质和业务能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成农村网格化管理工作任务。

3三元村社会管理与服务网格化建设工作计划

三元村社会管理与服务网梅化建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，树立以人为本、服务为先的理念，充分发挥基层党组织和党员核心作用，健全新型社区管理与服务体制，强化城乡社区自治和服务功能，充分发挥村组织的作用，积极稳妥地构建职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务高效的基层党的建设和农村社会管理服务新机制，实现管理与服务有机统一，不断提升三元村工作科学化水平和人民群众幸福指数，为全面推进我村经济社会又好又快发展提供坚强的组织保障和广泛的群众基础，通过近半年的动作，取得了可喜的成绩。

一、成立组织，明确分工

为加强我村对社会管理与服务网格化建设工作的组织领导，成立以本主任余长保同志为组长的三元村社会管理与服务网格化建设领导组。具体负责实施社会管理工作。

二、划分网格，明确职责

（一）合理划分网格。在不改变村行政区划格局的前提下，按照“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”的原则，将100到150户家庭划定为一个基础网格，对全村实行“三级”网格管理，将村内的单位、市场、学校、医院等驻区单位以及楼栋、院落等全部纳入基础网格管理，建立以“人、地、物、情、事、组织”为核心的村基础信息数据库，与村联网，使每个网格真正成为社会管理服务的基本单位和组织节点。乡为第一级网格，村为第二级网格，成立网格管理小组，由包村的乡干部为组长，村书记、主任为成员。若干连片的村民组为第三级网格（以每个包片村干部所包责任区为准），即基础网格，由包片村干部任网格管理员，村民组长和部分党员、村民代表为网格信息员。

（二）定人定岗定责。“定人”，就是明确村干部为网格管理员，村民组长和部分党员、村民代表为网格信息员，实行包保到位，承担网格管理职责。网格管理员和信息员要进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，就是将巡查作为网格管理员和信息员的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，就是明确网格管理的职责内容，包括村容管控、环境卫生，计生、就业、社保、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着村条件的改善，逐步把医疗、法律、家政、心理咨询等服务纳入网格，进一步丰富和拓展网格内容。

（三）规范网格管理和工作流程。我村结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现人在格中走，事在网中办。一般性工作：网格管理员或信息员现场处理，登记备案；协调性工作：网格管理员或信息员现场受理，带回村商处，处理结果报乡指挥中心，并反馈服务管理对象；突发性工作：网格管理员或信息员立即上报，乡、区相关部门紧急处理，网格管理员或信息员现场跟踪；审批性工作：网格管理员或信息员掌握信息情况，乡、区相关部门单位受理办理。

三、分段进行、稳步实施

第一阶段：宣传发动、制定方案阶段（5月10日至31日）。全面开展社区网格化管理宣传工作，重点宣传实施社区网格化管理的目的意义、方式方法等。我村要通过层层动员，统一思想。要开展调研，摸清基本情况，召开会议，成立领导小组，制定实施方案，为实行网格化管理做好各项准备工作。

第二阶段：网格划分、组建管理组织阶段（6月1日至30日）。根据实施方案，科学划分工作网格，合理配置网格管理人员，组织有关人员进行学习培训。

第三阶段：总结提高阶段（7月1日至11月30日）。开展“网格化管理双向点评”活动，实行区相关部门对乡、乡对村、村对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对村、村对乡、乡对区相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面开展点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，丰富管理内涵，不断巩固提高网格化管理的工作成效。

第四阶段：巩固成果、正常运行阶段（12月初开始）。巩固“网格化管理”工作成果，理顺乡、村的工作关系，不断总结完善各项管理制度和工作流程，进一步完善运作机制，全方位推进网格化管理。

四、认真操作，成绩显著

半年来，通过信息员提供信息和网格员上门走访，共走访群众181户，代理事项53件，深受广大群众好评，通过每月的月例会，搜集广大群众的意见和建议，为下一步社会管理与服务网梅化的更好开展打下了坚实的基础。