回访工作报告

1对毕业生就业工作回访的情况报告

为了了解用人单位对我系毕业生的基本需求，了解毕业生在工作单位的工作、生活情况，便于我们今后深化教育教学改革，提高人才培养的质量，我们根据学院年度工作安排，7、8月间，我系利用署假时间组织市场调研组，对一些需求工科毕业生较多的工业企业进行访谈调查，市场调研组成员有系主任阳益贵、总支书记丁雄、总支副书记段宜学、学生党支部书记陈文华（招生就业干事），7月22日—29日系主任阳益贵率总支副书记段宜学、学生党支部书记陈文华（招生就业干事）对珠三角地区的广东花都、东莞、广州、河源、番禺部分工业企业访谈调查；总之书记丁雄对衡阳本地的衡阳华菱钢管有限公司、亚新科南岳（衡阳）有限公司、特变电工衡阳变压器有限公司走访调查。从调查的情况来看，用人单位对我系毕业生的整体评价较高，在同用人单位的交流中，他们普遍反映我系毕业生专业知识较为扎实、头脑灵活、适应性强、具有良好的敬业精神等优点，尤其对我系09、10届毕业生中的学生党员、学生干部爱岗敬业、实践能力与实际操作技能给予了好的评价，对我系日益提升的教学质量给予了高度认可。

我们也从调查中得出一些结论。得知用人单位看重大学生的哪些条件？对大学生有一些什么基本要求等等。该调查报告根据企业对大学生就业问题的总体评价和建议，为在校大学生提供了市场需求信息使之明确学习目标，同时也为学校的专业培养方面提供些微参考，现将走访调查的基本情况整理成报告如下：

一、本次调查概况

（一）调查方法

1、直面交谈；

2、电话调查；

3、请本系毕业生从业者参加座谈会；

4、咨询行业协会。

（二）调查内容

1、围绕我系所开设的专业，看企业对数控技术、模具设计与制造、机械设计与制造、汽车检测与维修技术等专业设岗现状与需求，岗位（名称、从业者年龄结构，学历结构、男女比例要求，知识要求，能力要求）；

2、企业数控技术、模具设计与制造、机械设计与制造、汽车检测与维修技术等专业人员供给状况（目前供给的满足度，缺口状况）；

3、对现有数控技术、模具设计与制造、机械设计与制造、汽车检测与维修技术等专业岗位从业者评价（能否满足，哪些方面欠缺，需要增加哪些知识，能力等）；

4、定单式培养的意向（是否愿意我系为贵公司企业培养相关人才，个体是哪些专业方向，是否愿意我系学生来贵公司顶岗实习等）；

5、目前有关我系开设数控技术、模具设计与制造、机械设计与制造等专业状况（专业名称、教学计划、设施设备、学科建设、课程改革、教学改革、教材建设、就业方向与状况等）及人才需求的发展趋势的分析、预测等。

6、数控技术、模具设计与制造、机械设计与制造等专业往届毕业生从业现状，有哪些不适应的缺陷，希望学校改进教学，改革和完善专业建设。

7、企业用人单位对我们数控技术、模具设计与制造、机械设计与制造等专业毕业生使用满意程度，有何评价，有何意见、建议。

二、调查资料分析

（一）企业情况

本次调查的企业20多家，具有很强的针对性，采取详细访谈的方式，还请了一些行业专家提供意见。专家们说：“机械行业内的技工短缺现象比较严重，目前技术工人供不应求的局面普遍存在，尤其是高技能人才严重短缺。高技能人才的短缺，已经不能满足企业发展需要”。

调查的企业主要有：

1、广州威联达增塑剂有限公司

2、绮发机械工厂股份有限公司

3、东莞市大朗镇安格五金加工店

4、广州市番禺区大石正华机械加工厂

5、广州市番禺诚信金属机械厂

6、辉华玉模具有限公司

7、广州君华汽车销售服务有限公司

8、广东河源市腾达汽车销售服务有限公司

9、广东河源市永信汽车销售服务有限公司

10、亚新科南岳（衡阳）有限公司

11、衡阳华菱钢管有限公司

12、特变电工衡阳变压器有限公司

（二）企业对高职毕业生的总体评价

通过对调查结果的分析可以得出：企业家看中高职毕业生主要是三个方面：敬业精神、专业知识和动手操作能力。大多企业对高职学生综合评价为较好。比如，我们在广州威联达增塑剂有限公司走访，座谈会上人事部经理马飞虎对我们说：“你系09届毕业生原系学生会主席、党员黄民杰同志现在是我公司经理助理，他爱岗敬业、具有较好的实际操作技能和很好的沟通协作能力，我们公司十分需要这样的优秀高职毕业生。

企业认为高职学生的道德水平，个人修养，工作态度，吃苦精神，表达能力，综合能力，知识结构等都比较好；而外语水平，计算机水平，合作意识，管理能力，学习能力，心理素质，操作技术水平等只能说是一般。

（三）企业对高职毕业生（人才）需求

我们在现实生活中可以看到一边是企业求才若渴，一边是高职毕业生就业困难。在现实生活中出现这种“两难”困境，令高职院校和企业都大为挠头。社会到底需要什么样的高职毕业生？企业欢迎什么样的高职毕业生呢？回答是肯定的，那就是需要我们高职院校培养出“优秀”毕业生，它具备较好的综合素质、吃苦耐劳精神、动手操作能力，符合企业选用“人才”的要求。

我们在绮发机械工厂股份有限公司走访，该公司是一家设计製造加工于一体的公司，我们问公司陈副总裁你着得什么样的高职毕业生才是你们企业需要的人才呢？陈副总说：“大学毕业生刚到企业与企业需要的“人才”是存在一定的差距？各企业对人才定位不一样，我认为高职毕业生在我企业是有用的人才，他才是我们企业真正的人才”。

我们到广州市番禺诚信金属机械厂走访，请问你们企业需要什么样的高职毕业生（人才）时，朱副厂长告诉我们：“高职毕业生毕业到了企业，他能很快适应企业的环境，能很快调试自己，把自己从一名学生变成一个员工，并有比较好的合作能力，对自己的企业充满感情，在企业里能够充分发挥自己所学习专业知识，给企业带来生机活力，那他就比较接近人才的标准”。

我们在广州君华汽车销售服务有限公司调研，李副总告诉我们，君华集团是广东省民企100强企业之一的多元化汽车销售服务集团。从汽车销售服务过程中，汽车维修人才层次很多，比如初级工、中级工、高级工等，具体的技术水平要求不同，市场需求量也不同。高层次的人才技术是比较全面，综合素质好，要能迅速掌握新的汽车维修技术，适应汽车技术快速发展，需求量在近一两年呈现出扩大趋势；

广东河源市永信汽车销售服务有限公司人事部王经理说到，目前，先进的汽车维修方式已从在汽车出现了故障后再去修理，向“定期检测、强制维护、视情修理”的方向转变。因此，汽车行业需求大量的高技能人才，但是，我国汽车行业的快速发展，可以预测未来中国对汽车专业人才的要求越来越高。有人说：“一只蘑菇，如果适合这个环境生长，有一天就会变成灵芝”，这话很有道理。

（四）企业对高职院校人才需求的建议

1、要加强高职生职业生涯规划指导，大学生就业指导工作的重点是指导学生对自己的职业生涯进行合理规划，适时调整职业生涯发展方向和目标，确定职业发展方向和各阶段发展目标，寻求适合自己职业生涯发展的有效路径；指导学生制作简历、制作求职信，帮助学生提升面试技能；为学生提供相关就业、创业信息及技术支持。

2、高职院校在人才培养的过程中，要根据企业的需求探索复合型人才的培养模式，培养学生具有较好的动手操作能力与理论知识兼备的实用性复合型人才。在课程设置上应在紧密结合企业的需求，开设行业领域前沿的课程。

3、加强学生实际操作能力的培养，以缩短走向社会的不适应期。学校在人才培养的过程中除了专业知识和课程学习外，还应加强对学生的动手操作能力的培养，调整教学计划，增加教学实训设备，增加实践课时，提高学生实习操作动手能力。

4、加强学生吃苦耐劳精神的培养，教育学生树立崇高的学习目标，懂得学习的重要性，重点培养学生的社会责任感，个人责任感激发学生的学习兴趣，培养学生勤奋刻苦，持之以恒的学习毅力，要求学生认真听讲，认真做笔记及时完成作业，从学习上培养学生吃苦耐劳的精神，从实践实训中培养学生吃苦耐劳的精神，用榜样的力量来激发学生具有吃苦耐劳精神，学校要有针对性开展培养学生吃苦耐劳精神的系列教育活动，教育学生学会生活自理，每天清扫宿舍教室卫生，养成良好的卫生习惯，以适应工作后的工作。

5、加强校企合作。最好建立专业和企业之间的合作组织，健全合作机制，实现学校和用人单位之间的良好沟通。学校在教育教学过程中，要将企业管理文化融入到校园文化之中，用人单位也要根据单位实际需求向学校提出在人才培养方面的建议。

2受处分人员回访报告

“我们此次是对十八大以来受处分人员进行回访，了解你对此前违反财经纪律受到党纪处分的认识，思想上还有什么包袱?”“因工作失误受到了处分，当时感觉心里不舒服，可是后来想通了，这是对自己深刻的教训，把我们从悬崖边上救了回来，感谢组织的关心帮助，思想上没有包袱。”这是日前省纪委工作人员对受处分人员进行集中回访的一个镜头。

今年6月以来，全省纪检监察机关开展对被给予党政纪处分人员集中回访工作。省委常委、纪委书记多杰热旦高度重视此项工作，要求全省各级纪检监察机关认真贯彻党的“惩前毖后，治病救人”的方针，主动做好受处分人员的思想政治工作，化消极因素为积极因素。

此次回访对象为党的十八大以来因违纪违规被各级纪检监察机关立案审查并受到党政纪处分的人员。回访工作本着坚持实事求是、体现组织关怀的原则，主要围绕受处分人对自己所犯错误的认识情况、学习和工作情况、整改情况及所在单位党组织对受处分人员思想、工作情况的基本评价等内容进行。

此次回访，全省各级纪检监察机关回访受处分人员共计966人。

据省纪委相关负责人介绍，回访工作是党员教育特别是受处分的党员教育工作的重要组成部分，也是有力抓手。开展对受处分人员回访工作，既维护了党纪条规的严肃性，又使受处分人感受到党组织的关爱温暖，增强跟党走的信心和决心，对加快受处分人员思想转化，维护受处分人员合法权益，增强执纪办案的综合效果及党和政府凝聚力、向心力、感召力，促进党内和谐和社会稳定都有重要意义。同时，通过回访，发现和纠正纪律审查、执纪审理等方面存在的问题和不足，进一步提高了案件审理工作水平。

从回访情况看，受处分人员基本都能正确认识自己的错误，主动接受组织处理，能客观全面分析自身存在的问题，认为组织给予处分是本人错误所致，应吸取教训加强学习、努力工作，以实际行动改正错误。大多数受处分人员均能以积极向上的态度正确面对处分，放下思想包袱，重建信心，并能在日常工作中以自己的深刻教训警示他人，收到了"处分一人，警示一片"的效果。

据了解，此次回访结果将作为受处分人员解除行政处分、恢复党员权利、民主评议、干部考核、考察作用的重要依据。同时，对表现突出的受处分人员，向所在单位、组织部门及时反馈通告，不影响其使用提拔，使党内的监督惩处及教育正常化，真正体现对党员的严格要求和关心爱护。

3动漫专业假期企业回访工作报告

20XX年7月21至23日，艺术部老师张雪梅、何兵在部主任王加玉的带领下，到成都拜访了动漫及游戏行业相关公司，对动漫游戏行业和广告装饰市场经行了进一步深入的了解，与各企业老总或负责人对校企合作等事宜进行了探讨，对行业内专家们请教了关于这个专业人才培养的模式进一步探讨了改进方法，企业同行业对我们学校的培养模式给予了充分的肯定同时提出了中肯意见和建议。具体回访事宜如下：

三昧火动画公司：

三昧火公司是我校都动漫专业校企合作的对象，目前该公司有三名我校动漫专业毕业生在该公司工作。回访过程中我们与三名同学交流沟通，关心他们工作的适应情况及生活情况。三名同学表示，他们在该公司学到了很多东西有了很大进步，公司领导同事对他们给予了很大的帮助，他们一定要在公司中锻炼自己，坚持把技术练好。同事该公司动画主管曾主管表示在今后会全力协助我们推荐动漫专业毕业生。

云龙磐石游戏公司：

该公司是一家从事游戏外包的大型游戏制作公司，曾做过国内外300多款游戏，包括卡通、次时代等多种风格和难度。目前我校有三名学生在该公司工作，该公司杨总为乐山人，他对校企合作提出了他个人的看法，他认为现在动漫行业的核心竞争力是技术人才，这是一个大力发展的朝阳产业，但是非常缺技术人才，该公司每年在招技术人才上花了很多的精力，也多年与电子科大等院校合作培养人才为公司所用，因为想首批占领乐山动漫市场所以对与我校合作表示出极大的兴趣，并提出8月到我校考察，可考虑在我校提供场地和教学设备的情况下建立分公司，免费培养我校人才，但优秀人才该公司有优先录用权。

童心动漫公司：

该公司是一家及二维原创及动画片加工的实力雄厚有十多年发展史的公司。当下热播的《秦时明月》、《哪吒》等大型二维动画片均由该公司制作，该公司与中影集团、腾讯和各政府机构有密切的联系，是一家高端动画制作公司。全面定制策划全线制作的公司，但该公司要求较高，需要多年的工作经验。

谛听动漫传媒公司：

该公司为充实制作人才与铁路运校，职业技术学院等多所院校有合作，该公司刘总对我校的培养模式提出了中肯的意见，如加强基础训练，淡化软件教学。针对动漫游戏专业开设构图、原画、表演、策划、背景课、速写、构成、插画。重点是背景课。并提出学生进入二维动漫和游戏和传媒行业最好的切入点是背景绘制和插画绘制。因此应加强色彩搭配、水粉水彩、原画临摹的教学。

无极光线动画工作室：

该公司是新成立的三维动漫公司，主要是原创项目，目前正在进行项目的前期工作，我校有两名学生在该公司工作，公司为了打造自己的团队对我们的学生进行了培养，学生也表示在该公司学到了很多东西，该公司负责人谢总表示，他对我校培养出的模型方面的学生非常满意，基本达到行业要求，也表示今后有需要将优先录取我校毕业生。

IDO动画公司：

该公司是从事2、3维原创和加工的公司，公司项目主要针对国外客户，要求较高，但表示在需要人才的情况下，愿意对有我校有潜力的毕业生免费培养以为公司所用。

这次三天的拜访行程让我们更加坚定了，动漫专业的发展前景和对人才的大量需求，但同时我们也认识到，要想让我们的学生更好的进入到这个行业就要对现在大包大揽的培养模式进行改革，而是要有岗位针对性的开展课程，加强基础教学，力求学精一方面的技能，但又要对其他岗位技能有所了解。因此对动漫课程的改革和修订时必不可少的。

4民政局行政回访工作报告

一年来，在民政局党组的正确指导和领导下，在相关科室团结协作下，通过扎实的工作，进一步规范了行政审批行为，创新审批改革举措，优化审批环节和程序，完善和规范审批事项，提高办事效率，不断优化发展环境，窗口行政审批服务和审批事项回访工作取得了良好的成效。为此，我就一年来的工作情况及明年的工作打算总结汇报如下：

一、基本情况

我局现有行政许可审批事项类，主要体现在社会团体成立登记、变更登记和注销登记，民办非企事业单位成立登记、变更登记和注解登记，经营性公墓前置审批和革命伤残人员伤残等级评定（转报件）；非行政许可审批事项有类，主要体现在社会福利基金资助项目审批和福利企业资格认定；其它管理服务事项有类，主要体现在涉港、澳结婚登记和离婚登记，社会福利机构设置审批，港、澳、台收养登记，老年优待证办理，全市性社团年检，全市性民办非企业单位年检。

二、工作任务完成情况

（一）社团、民非登记情况。截至11月，我局共依法受理社团、民非登记材料件，办结件。其中：受理社团筹备成立件、办结件，社团成立登记件、办结件，社团变更登记件、办结件，民办非企业单位成立登记件、办结件，民办非企业单位变更登记件、办结件民办非企业单位注销登记件，办结件。办结回访满意度100%。

（二）20XX年度民间组织年检情况。市本级应参检民间组织278个（其中社会团体220个，民办非企业单位58个），实际参检民间组织260个（社会团体210个，民办非企业单位50个），年检合格民间组织260个（社会团体210个，民办非企业单位50个），年检不合格民间组织18个（社会团体10个，民办非企业单位8个），参检率、合格率均达到了　93.5％。

（三）革命伤残人员伤残等级评定情况。截至11月，我局共受理上报评残审批材料175件，办结175件。

（四）社会福利基金资助项目审批情况。截至11月，我局共受理上报社会福利基金资助审批项目56个，办结56个。

（五）《 市老年人优待证 》核发情况。全年共受理、办结《 市老年人优待证 》核发业务12230件，核发《市老年人优待证 》12133本。办结回访满意度100%。

（六）受理港、澳结婚、离婚登记情况。5至11月，我局共受理港、澳结婚登记16对，办结16对；无港、澳离婚登记。办结回访满意度100%。

三、加强窗口建设的几点做法：

（一）抓制度落实。一是抓考勤制度落实。在工作中，我们始终坚持做到上班提前十分钟到岗，不早退、工作时间不串岗、不办私事、不玩游戏、不炒股票、不擅离职守，有事事先请假并经领导批准。在局领导的多次明察暗访和领导的检查中从未出现过一次迟到、早退、空岗漏岗现象。二是抓窗口服务行为规范落实。我们始终坚持对自己的要求不放松，业务繁重，规范服务标准不能低，在工作中我们一直坚持做到工作期间着装整齐、仪表端庄、配证上岗，接待服务对象主动起身站立，热情微笑服务，礼仪“三声”服务（来有迎声，问有答声，走有送声），使用文明服务用语，服务接待做到 “五个一样”（即受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待），做到了服务热情、耐心细致、准确清楚，未与服务对象发生过争吵，实现了服务对象零投诉。得到服务对象广泛好评。三是抓首问责任制度、一次告知制度、限时办结制度的落实。首问责任人按要求做到了接待热情周到，解答耐心细致、准确清楚，履行领办导办职责和“三个一次”（即一次准确告知申办事项所需提交的有关材料、办理的程序、办理的时限；一次准确告知所有需补办的材料、手续和相应的办理程序；一次准确告知服务对象不能办理或不予受理的理由），窗口办结率和按时办结率均达到了100％。

（二）抓严格审批。一是实行了“审批主体、审批事项、审批依据、审批条件、审批程序、审批时限”六公开。二是审批工作严格依法依规，认真审查，从快从速，逐级报批，坚持做到了“三个即时”（即受理环节即时录入、办理环节即时提出办理意见、办结环节即时出具审批决定）。

（三）抓素质提高。针对窗口工作人员少、参加工作时间短 、业务不熟悉及业务工作量大的实际情况，为满足工作需要，我们从抓人员素质提高入手，一方面抓业务知识和相关政策的学习，另一方面发挥老同志的“传、帮、带”作用，工作中发现问题及时讲评，以促使工作人员强化业务学习，提高自身业务素质和服务水平。目前工作人员基本做到了咨询解答“一口清”，业务办理“热情、规范、高效、一专多能”。

（四）抓廉洁自律。工作中我们以实际行动做到了办事坚持原则，客观公正，“请客婉言谢绝，送钱、送物坚决不要”。

（五）抓优质服务。11月初，全市民政系统扎实开展“为民服务创先争优”活动。活动以“真情暖人心、满意在民政”为主题，以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线，以推进民政管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标，以提高群众满意度为导向，以“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）和特色创建活动为抓手，以民政系统行风建设示范单位创建为基础，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚持突出主题、凝聚共识，坚持贴近实际、务求实效，坚持创新载体、分类指导，动员和组织民政系统窗口单位深入开展形式多样的争创活动，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

四、明年打算

在做好日常各项工作的基础上，我局明年拟着力抓好以下几方面工作的落实：

一是继续保持创先争优劲头，结合目前在民政系统开展的“为民服务创先争优”活动，按照局领导的要求，立足本职岗位，认真组织开展优质服务月、岗位技术练兵、文明服务礼仪展示等文明创建活动。通过活动的开展，创新服务措施，提高服务质量。

二是积极协调相关科处室，着力做好新增进驻事项需提交材料示范文本的编订工作。

三是组织举办民政行政审批业务培训班。

四是增设专用席位和设备，开展便民利民真情服务。

五是继续抓好行政审批回访工作，实行服务质量绩效评价考核。由每位服务对象对窗口服务质量即时做出满意度评价，力争做到月满意度评价99%以上。