婚纱摄影年度工作总结

1影楼年度工作总结

各位新年好，在此祝各位在新的一年里身体健康，万事如意，家庭和睦，工作顺利。下面向大家介绍一下我的工作：

我在这个大家庭里担任设计，上学时学的也是这个专业。对这一行也很喜欢，做起来也很得心应手。上学时曾经担任学习委员，经常能聆听老师的教诲。老师们说得最多的就是让我干一行爱一行。我没有那些耀眼的文凭，但我知道天道酬勤，还理解业精于勤，只要自己下功夫就会得到回报。记得原来公司的活总是忙不过来，甚至还要外放，后来经我和xxx的努力，终于把事情理顺好了，这让我觉得自己在这个大家庭里还是有价值的。对于技术我想大家都是有目共睹的。晚上的时间有时我也在学习一些软件adobepremiere、adobeaftereffects一些编辑软件，希望日后我能为公司贡献更多的一份力。原来有人说处理那些东西不用那么仔细，稍动动就行，一开始我也这样想，但后来感觉如果这样下去自己的工作就很空洞。以前老师经常说设计是美的缔造者，如果不用心去做事不用心去参与工作就会让自己的职责失去意义，做为一个设计就要追求完美。做完一张照片一本相册我都会用客户的眼光来审视一遍，只要我稍稍用些心保证下质量，那么客户的回头率就会高，公司的效益就会好，公司的效益好我们的收入也就能提得更高。我想我们能把好质量这一关公司就会进入一个良性循环。公司越强我们也会越好，越觉得光彩。

前辈们总在说先做人后做事，话很简单却很难。拿着别人的俸禄，站在一个岗位上就要对得起别人的信任，对得起自己的职责。人都说雁过留声，人过留名，我希望我在这个行业里会有个好的名声，所以我一直在尽力要求自己做个合格称职的员工，站好自己的岗，做好自己的工作，先做人再做事。

人总是不同的，真所谓千奇百怪，有的客户很和气，有的脾气就很急。起初有些不习惯，但现在终于想明白了，是啊，如果我把自己看成是消费者，消费了，可东西不如我意，我肯定也会很生气很着急。影相这些东西是需要珍藏的，每个客户都希望在上面留下最美好的一面，现在想明白了，设计一定要和客户很好的交流和沟通，让他们满意才能少去更多的麻烦，也才能把公司的业务做好。每每有客户在我耳边说：“就这样，太好了，太好了，就要这个!”我总是压抑不住自己的喜悦，能得到客户的认同就是自己最大的满足和最好的回报，每一张照片每一本相册，我只希望可以给他们留下美，不会交给他们勉强和遗憾。

记得一次一对新人做相册，我先做了几个样子，让男客户看，他说挺好就按这个风格走，我听了他的意见，他也很高兴。我用了蓝色调为主题切入，男客户看了很喜欢，兴高采烈的就拉着女友过来看，女的就不高兴了。“谁让你用蓝色的？！不知道我讨厌吗？!换！换！换粉红色！”她一口的埋怨。一本相册我都快弄完了，这个时候说要换，用蓝色是她男朋友说的——我没去辩解什么，什么都没说，我说对不起，问她这个粉红行吗？看着我什么都没说，男客户觉得很对不起我，就用眼神和我道歉。我笑着说，女人一辈子就照一次婚纱照，当然要仔细了，我更能理解，只要你们觉得我设计的美，中你们意就行了。记得他们走时女的很温顺，一个劲儿的说让我费工了。

工作了这么长时间让我收获最多的不是工作经验，而是面对生活和工作中的种种矛盾有了新的处理方法。让我知道理解和沟通的重要性，也发现自己的心胸开阔了许多，不是别的，是因为我真的从他们身上找到了自己，换位思考，是啊，是很伟大的处事原则。这也让我的心里越来越平静，学会了倾听客户的需求，明白客户的意图，心平气和的解决身边的矛盾。新人结婚是多么伟大重要的事，很多人一生可能就照一次婚纱照结一次婚，新人是最美的，无论是谁都会很挑剔的对待这些事，如果是我我想也许我会更苛刻。给孩子留影，总希望把自己的宝贝最美的一面留下来珍藏。影相这些东西会有太多的内含，有太多的意义在里面。有许多客户会珍藏一生的，有时想想真的让我很感动，客户比你都看中比你更欣赏你的作品，我还哪有理由不去做到尽善尽美。

设计是美的缔造者，这份工作让我得到了太多，我对于自己的工作乐此不疲，总是有那么多动力让人做好自己的事，有时心情不好，但一看到面前可爱的娃娃，美丽的新娘就会让我忘记烦恼，一头扎进自己设计的美丽世界，只觉得一切都很充实和美好。有人说常做一种事情会让人感觉到乏味的，但我感觉这要看你是把它当成工作还是生活了，这里的每一天都是我美好的生活，为了在这里生活得更好，我会做到尽善尽美，尽职尽责。

2威海巴黎春天婚纱摄影年度工作总结

不知不觉间，来到巴黎春天已经有半个月有余，在网路推广的工作中，经历了很多，认识了很多朋友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间。在这半个多月的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了免费信息的发布，还有百度产品的推广已经其他搜索引擎的品牌推广。

二、工作存在的问题

1、由于来公司的时间短，对公司的产品业务不是很熟练，无论是套系还是产品中都存在很大的缺陷。

2、之前从事的工作只是对百度的竞价排名掌握的还算是熟练，但是对于一个公司，他的推广不单单只是这些，还有其他的相关产品，在这之前只是单纯的了解，并未作出深入的研究。

3、在工作之初，并未找到工作的基本方向和方法，因而对工作流程拿捏的不是很准确，以至于浪费了最宝贵的时间。

三、工作心得

通过在几天的学习和工作，抓住了在工作中所需要掌握的时间和工作流程，在免费发布信息中是需要掌握发布的时间，不是一味的在早上来的时候就发布资料，工作的主要目的是需要把公司的品牌推广出去，而不是求其量。时间掌握好了，工作中就能更加得心应手。

四、工作教训

最近因为ip出现的问题，导致一些免费信息的账户不能再发布，一度造成了推广的滞后，在这里学会了一定要在不了解情况下千万不要操作任何东西，不然所有的信息都有可能导致账户被删除。

五、工作计划

在未来的一段时间，找准自己方向，无论是百度的推广还是百度其他产品，知道，百科以及文库，都需要全方位的完善，达到最大的覆盖率，让更多的人知道我们的品牌。

以下是我要提高工作的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，无论是为自己还是为公司，希望都能创造一份价值。

3昆明凤凰视觉婚纱摄影201X年度工作总结

日历早已经翻过20XX年12月31日，进入20XX年，凤凰视觉已走过了快7年的春春夏夏，官渡店也快奔四了。坐下来静思，走过的20XX历历在目。下面我就自己目前所负责的门市销售和财务两方面的工作做一下回顾……

门市部门既是咱们凤凰视觉对外的窗口也是咱们凤凰视觉的造血器官。说是窗口顾名思义是因为我们往往是第一个与客户接触的部门，无论是在网上还顾客进店咨询。既然是窗口那么就应该将咱们最好的一面展示在顾客面前，说实话自己往往压力山大，担心自己做不好……但是在实际的工作中，总结而来就是两个字———细节，做好细节就是做好点点滴滴，在网上与客户交谈时需要慎之又慎，逐字逐句的斟酌甚至一个表情的应用都关系到一个单子的成败，而与客户面对面的交流时要注意就不单是语言，还得注意自己的仪容穿着，行为举止，甚至表情。一个不小心就会因小失大。

再说造血器官，大家都凤凰视觉的大部分客户都是门市拉的，在此我不是表功哦。

在20XX年，我们门市销售主要分为线上和线下两种途径。做线上完全是考验一个人耐力的工作，一天对着电脑屏幕七八个小时，下来就是腰酸背痛眼昏脑胀。还好我们的线上推广工作一直做得不错，而我更多的就是进行促单和跟单的工作，与意向客户进行交流，虽说长时间坐在电脑前的滋味不好受，但是成绩还是有的，我统计了一下，线上的成交量占到了全年营业额的相当比例，并且线上都有“大单”居多。做线上时细心很重要，尤其是客户下单时，那可是一点都不能出错的，帐号发错一个数字的后果都不可想象，紧接就是确定是否到账，安排服装选择拍摄等工作，还必须与兄弟部门做好协调才能避免出错。而线下的销售主要是依托外展拉客，我们对外展的值班人员每天出展都是定有任务量的，但是大家完成的日子屈指可数，通过外展拉进店咨询的人每天也就是能达到3至5批，可以说是很不理想的。而我面对就是进店客户的“刁难”，有的只是进来看看坐下了解，甚至不排除有同行的“探子”，对这些客户我不但需要火眼金睛区分对待，更重要的是要向客户进行介绍，突出本店产品和服务的特色，回答客户疑虑，帮助客户解决问题，方能促使购买欲，促使其成单。大家看似接待客户是很简单轻松的事，但是要想当面成单，真的是功在平时，首先“知己”对自己的产品和服务要有充分的了解，自己做了这么多年，自己这一点还是做的不错的，更重要的是对自己对公司对产品对服务对团队等都要有绝对的信心，这样才能把自己正能量传递给你的客户，培养我们积极的客户；再者就是“知彼”，不但要了解本行业的现状和发展趋势，还得了解你的同行和对手，最重要的是了解你的客户，把握客户的心态。只有做到这些方能立于不败之地。刚说的修炼的内功，还有一点就是阿祥老师常常强调的细节，与客户面对面并不是只向网上那样打字就行，它包括了客户进门的那一刻，我们一言一行都需要万分小心，都需要将自己和公司最好的一面展示给客户，作为女生在刚开始工作时因为不注重着装，没少挨阿祥老师的批，现在自己虽然没穿职业装，但是太休闲的衣服我也不敢穿了，知道注重自己的仪容仪表，“您”“请”“谢谢”“欢迎光临”等谦词敬词要时刻挂嘴边，遇到客户的刁难，要保持不卑不亢，甚至做“出气筒”，做些牺牲都是为了让客户满意，才能成单，谁让客户是上帝呢？

这些就是我们门市要面对的工作，虽然很辛苦，但在过去的一年收获还是有的，咱们官渡店在20XX年取得了一定的业绩，保证了店面的正常运营，而且有一定的盈利，不说令阿祥老师满意，至少没有太多的失望吧。而自己本身的收获就更多，无论是这过程中的经验还是教训都是自己人生的一笔不可多得的收获。在过去的一年门市部门取得的成就，不是我一个人的功劳，更是门市部门同事和兄弟部门通力合作的结果，在此对大家说声“谢谢，大家辛苦了”。

在官渡店里，因为阿祥老师的信任，我还兼职着店面财务工作。任何一个财务工作者，首先必须有高度的责任心，在具体工作中还必须认真仔细，丝毫不能出错。财务把持这店面的财务的一进一出，是维持店面运营的基础。“进”主要是客户的消费付款，现金结算时不但要查清数目还要注意币值的真伪，用卡结算要及时做好查验工作，而且进的每一笔帐都作好记录，一个零一个小数点都是要命的。而“出”就更复杂了，牵扯到出的方面太多了：制作厂商的货款，员工的工资报酬，外出费用，店面水电通讯费用，店面耗材的支出，临时性应急支出等等。这些用钱的地方多而杂，每一笔都需要做好帐，自己一个小小的偷懒都会导致出错，最后对不上帐的话就得自己掏腰包。因为自己在财务上是半路出家，所有错误没有少犯，自己的腰包也没少掏，所以在财务上自己所面临的压力要比在门市工作中的压力大多了。现在自己有点明悟了，这些错误的出现主要是在财务上缺乏一套完善的制度，财务制度化是势在必行了。

回归过去是为了展望未来，那面下面我就对新的一年的工作来谈谈。牛马年好种田，是丰收的年景，我们凤凰视觉要想取20XX年的大丰收，关键在一个“变”字上。

阿祥老师计划在新的一年里凤凰视觉进行大的改革，公司在变那么我作为公司的一员也必须适应形势求得突变。就个人而言我得在工作之余花更多的时间去学习，提高自己的涵养，争取做好凤凰视觉的名片。就门市和财务工作的20XX年的工作计划如下：

一、门市改革

1、指标化，根据店内和市场情况，以月份为单位制定门市部门每月总体销售目标，并且做好每个员工的销售配额，所有努力向目标奋斗；

2、制度化，完善制度，所有员工严格按制度执行；

3、培训化，每个员工要接受员工守则，心态礼仪，产品服务介绍，销售技巧（包括面销话术，电话话术，跟单技巧等等）等培训，提高员工素质和业务能力，合格者方可上岗。并且不定时的进行相关考核；

4、系统化，销售不是一个部门的工作，需要各个部门全力配合，门市将加强与兄弟部门的沟通。

二、财务改革

财务的改革其实在上面已经提到过了，主要就是完善财务制度。

1、凭单制，不管是收款还是支出，都开列单据，并且需要经办人签字，分内保管好各种单据以作入账凭证；

2、表格制，设计制作各种表格，例如入账表，支出表，消耗物品表等等，这样各种账目就一目了然了；

3、报账制，以后员工工作报账，都有员工先行垫付，然后凭发票等有效单据到财务处报账；

4、支出权，以后财务处要预留一部分现金用做日常支出，以节省一些不必要环节提高工作效率。改变都是一个痛苦的过程，但是不变就面临着淘汰，凤凰视觉也是在不断的变革中成长起来的，我相信在新的一年中，我们在阿祥老师的领导下，不断创新，凤凰视觉在新的一年一定会变为一对高飞的金凤凰。

凤凰视觉的发展更离不开在座的各位，在新的一年里，希望大家真正做到“团结进取，快乐服务”，每个凤凰人能与凤凰视觉一起成长。