重大节假日工作总结

1国庆节假日工作总结

20**年国庆节长假是《旅游法》正式实施的第一个黄金周，我市严格按照国家及省假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作要求，突出“欢乐假日游·幸福伴你行”的主题，精心组织假日旅游活动，不断丰富假日旅游产品，确保广大市民及游客度过了一个欢乐祥和的假日，推动了我市假日经济持续稳定增长，实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日工作主要特点如下：

一、假日旅游人数及收入大幅增长

《旅游法》实施后，我市旅游市场出现了结构性变化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客报团旅游的需求；二是旅行社贯彻落实《旅游法》、依法操作团队调整期间，组团行为谨慎，团队数量下降较多。与之相反，自驾游、自助游呈现井喷式增长。假日期间，全市共接待国内外游客263.39万人次，同比增长20.19%，实现旅游业总收入15.25亿元，同比增长30.23%。其中，一日游客人数159.**万人次，实现旅游收入4.46亿元，同比分别增长21.74%、29.70%；过夜游客人数104.26万人次，实现旅游收入10.79亿元，同比分别增长17.88%、30.49%；过夜游客平均停留天数2.71天。民航累计抵达旅客量为7.12万人次，同比增长**.21%。

从来长游客的分布情况看，境外游客主要来自德、韩、日及港澳台；国内长线客源主要来自长三角、珠三角、环渤海等地，东北全线游成为国内热点线路之一。省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源比重继续增加。从市民出游的情况来看，通过旅行社组团赴欧洲、澳洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区的出境旅游受到市民青睐；国内游以海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、**及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等为主；省内游以**、**、**、**、**等景区为主。

此外，市民“游**”再次成为假日旅游市场主体，以品尝美食、购物、文化活动、徒步健身、娱乐休闲、家庭聚会、乡村体验等形式的旅游消费使假日市场日趋完善。抽样统计结果显示，室内景区伪满皇宫博物院、长影世纪城、关东文化园分别接待游客5.40万、6.56万、0.42万人次，同比分别增长17.39%、2.34%和62.10%；受气温降低影响，室外景区**净月潭国家风景名胜区、**动植物公园分别接待游客9.25万、4.67万人次，同比分别减少37.42%和23.32%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出快速增长的态势。

二、假日旅游产品丰富多彩

一是旅游线路数量有所增加。假日前，我市各旅行社均对假日线路进行了合理安排，形成了一批丰富的出境、国内长线和周边短线精品线路，并通过报纸、电台、网络及旅游公众咨询活动及时向社会发布。出境游线路主要包括欧洲、非洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区等；国内中长线游线路主要包括海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、**及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等；省内周边游线路主要包括**、**、**、**、**等；自驾游线路主要包括省内**、**、**、延边等线路，辽黑两省大连、盘锦、兴城、营口及朝鲜边境等线路。旅行社参与自驾游程度逐年提升，积极为自驾出游的市民及游客提供精品线路、订房、订餐、预订景区门票等特色服务。

二是特色活动提升了景区人气。伪满皇宫博物院举办了“欢度国庆 歌唱祖国——伪满皇宫博物院国庆节系列活动”。净月潭风景名胜区举办了首届无双动漫嘉年华活动。长影世纪城举办了“东北首秀 悬命飞轮”等系列活动。**世界雕塑公园举办了“春华秋实”——曹春生从艺60年作品展等系列雕塑作品展出。**省博物院举办了“海派三杰”作品展等精品展。同时，各景区均推出了面向学生、老人、儿童、军人的票价优惠活动，有效提升了入园参观人数。

三是各种文化娱乐活动引人入胜。假日期间，市委宣传部主办了“国庆七天乐 今秋看新景”大型公益活动。假日前及期间，**孔子文化园举办了“儒淇天下 宁和四方”祭孔大典系列活动。20**中国**北湖草莓音乐节成功举办，首开东北户外音乐节先河。儿童公园举办了“建幸福**温馨公园，喜迎国庆万盆菊花展”。省文化活动中心连续三天举办了**省交响乐团音乐会。今月轩画廊举办了倪萍画展。各类文化活动的成功举办为假日旅游注入了更多的文化元素。

四是乡村旅游持续火爆，成为市民及游客假日旅游市场主体。假日前及假日期间，市假日办面向市民、游客广泛发放《**乡村旅游宝典》和《**市乡村旅游地图》，利用**市旅游局官方微博、微信及各类媒体对我市重点乡村旅游点的简介、联系方式、特色服务、行车路线等进行介绍。以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩。双阳区缘山湖生态农业观光园、嘉莱宝航空俱乐部、香域农庄、九台市上河湾苹果采摘园、马鞍山徒步营地、德惠洪瑞德农业游专业合作社等均开展了采摘、垂钓、徒步等活动。丰富的乡村旅游产品，吸引广大市民及游客走出城区，尽情体验乡村旅游的恬静舒适。假日期间，对百余家乡村旅游点及乡村旅游场所进行调查，共接待游客31万人次，各乡村旅游点生意火爆，游客络绎不绝。

五是“旅游进社区·百万市民游**”助推假日市场。组织承办活动的旅游企业结合假日旅游市场的特点，深入社区开展“旅游进社区·百万市民游**”活动，切实有效地将旅游产品、公共服务和旅游信息送到社区居民的身边。**文化国际旅行社推出了“旅游大讲堂”有奖问答活动，共发放旅游常识手册500册，解答1100余次出游问题；**中国旅行社在社区办事大厅开设快速旅游通道，为出游社区居民提供问询、答疑、签约“一站式”透明旅游服务；**省**商务国际旅行社面向50家社区推出了精品“旅游服务套餐”、“业主黄金游”等活动，打出社区居民“游**”立减15元的促销方式；**平达旅行社在57个社区发放了“十一”出游指南手册，为社区居民出行提供了更多信息和选择。假日期间，围绕主推的8条市内和5条省内线路，7家旅行社共组织了70团队、4475名市民及游客参与了此项活动。

六是假日餐饮购物场所人气旺盛。假日期间，对十家大型百货公司、十家星级饭店、十家大型连锁超市进行跟踪调查，销售总额达到70.42亿元，同比增长2.19%。

三、假日协调机制日趋完善，服务工作周密细致

为做好假日旅游各项工作，市假日办以《旅游法》实施为契机，认真贯彻落实国家及省假日办关于认真做好国庆节假日旅游工作的有关要求，根据市领导指示精神，早动手、早谋划，制定下发了《20**年国庆节假日旅游工作总体方案》及《关于做好20**年国庆节假日旅游工作的通知》，对假日旅游安全、公共服务、旅游产品供给及旅游活动等方面提出了明确要求。假日前及假日期间，市假日办积极组织宣传、旅游、文化、体育、园林、商业、气象、交通、民航、铁路等相关部门认真分析假日旅游工作形势，收集整理并通过报刊、网络等媒体向社会公布了《20**年国庆节假日旅游产品及活动供应信息》，圆满完成了有关旅游信息、统计数据和旅游综合情况的报送、发布工作。9月24日，市政府成立联合检查组，由市政府主管领导带队，对部分重点旅游行业单位进行了安全检查。同日，召开了假日旅游协调领导小组工作会议、开展了水上救生演练，对假日工作进行了部署，明确了分工，落实了责任。

假日期间，铁路方面，**站加开了去往**、**、**、**等方向的临客，对去往**、**、**、**、**、**、**等主要方向的列车通过加挂车厢扩编、将硬卧一层变为硬座出售、将行李车换挂载客车辆等措施，扩大客运能力；**站所有售票窗口全部开放，同时分别在南北广场增开两台移动售票车，方便旅客就近购票取票。客运方面，**市公路客运中心站、凯旋公路客运站、高速公路客运站三大客运站实现互联网预售票。**到**、**、** 、**、**、*、*、***、**、**、**等部分热门线路累计增开500余个班次。**至**、**、**、**的客运班车实行滚动发车，车辆满员即发车，全力保障市民假日出行。高速方面，**省高速公路车流量同比增加超过30%，**东站口车流量为全省高速公路之最，每天超过两万辆，**站口车流量每天近两万辆，**北站口车流量每天近一万辆。**省高速公路针对车辆激增的情况，部署足够警力，在主要站口、服务区设立大型交通安全服务站，加强收费站广场的交通疏导，主动为交通参与者提供法律咨询和行车路线指南服务，保障车辆有序通行。市内交通方面，前进大街高架桥北向南方向假日前开通。各繁华商业区、景区、公园等接待服务部门扎实开展车辆引导、停放、高峰时段游客总量控制等工作，有效应对假日出行高峰。

假日期间，市假日办各成员单位、各县（市）区、开发区旅游主管部门、各旅游行业单位坚持值班制度，旅游投诉及值班电话24小时开通，确保及时、迅速地受理市民及游客的咨询及投诉。市旅游局继续坚持假日走访调研制度，围绕《旅游法》正式实施，局领导带领处室及事业单位分别对净月潭风景名胜区、伪满皇宫博物院、**文化旅行社、关东文化园、参源堂等14家旅游行业单位开展了假日旅游市场“横切面”式调研，加大了执法监督工作力度，重点检查《旅游法》贯彻落实情况，了解假日旅游市场、客源分布等方面情况，掌握假日市场规律，及时发现解决存在的问题，与相关单位共同探讨加快我市假日旅游市场发展及维护市场秩序的新思路、新举措，取得了较好效果。在全国假日办已发布的20**年国庆节假日旅游信息预报、通报中，我市报送的信息5次被采纳（第3、5、6号《20**年国庆节假日旅游信息预报》及第2、4号《20**年国庆节假日旅游信息通报》），这些报道对于宣传我市假日旅游产品、扩大假日客源市场起到了积极的促进作用。

四、假日期间无旅游安全事故、无重大旅游投诉

假日期间共接到旅游投诉9起，均为旅行社投诉，当日协调解决投诉2起，游客表示满意；其余7起将在节后予以调查处理。

2节日期间安全生产工作总结

为做好清明、泼水节和五一节期间的安全生产工作，根据县政府办《关于切实加强清明节、泼水节和五一节期间安全生产工作的通知》(腊政办发[20XX]42号)文件精神，我镇根据本镇实际情况，进行了认真组织和安排，在节日期间未发生安全生产事故，现将主要工作情况总结汇报如下：

一、加强领导，明确责任为加强节日期间我镇安全生产工作的领导，我镇成立了以镇长为组长，分管安全生产副镇长为副组长，相关人员为成员的勐伴镇安全生产工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇政府。在每个节日期间安排机关工作人员轮流值班，镇党委、政府领导带班。

二、加强宣传、突出重点，确保安全安全生产检查是提高安全生产的有效途径，通过检查可以纠正不正确的思想，强化安全意识促进制度健全，发现生产过程中的隐患，通过学习整改及时消除隐患，促进安全生产。根据我镇的实际情况，在人口集中的主要路段悬挂横幅、张贴标语、发放宣传单，深入村小组、各施工单位宣讲安全生产的重要性，加强群众的安全防范意识。

在节日前组织人员开展安全生产大检查，对发现的问题及时采取整改措施，加强对安全生产重点行业和领域及容易发生群死群伤事故的场所的安全监管。一是加强交通运输安全管理；二是加强人员密集场所如农贸市场、学校、网吧等的安全管理，切实加强对人员聚集场所的消费检查力度，严防火灾和拥挤踩踏等群死群伤事故的发生；三是依法严厉打击非法违法行为，严格抓好安全生产准入制度。针对在本次检查中发现的安全隐患，我们都明确要求，能立即整改的立即整改，不能立即整改的，下发整改通知书限期整改，并明确专人负责督查，对不能整改到位的，坚决该停的停、该关的关，决不手软，坚决遏制重特大事故的了生，确保让广大人民群众过上一个欢乐祥和的节日!

3重大节日、敏感节点工作总结

一、加强领导，明确责任

为认真贯彻落实县信访联席会议精神，做好维护社会稳定工作。第一、成立洪家农牧场重大节日、敏感节点工作领导小组（领导干部大接访小组），组长：李强，副组长：裴彦龙、潘铁路，成员：贾旭、付俊伟、洪强、卢放、徐侠、马志华等。第二、制订重大节日、敏感节点安保应急预案、建立系统规范的领导干部接访、下访、矛盾纠纷排查制度。其目的是切实承担起信访稳定工作的政治责任，从源头上预防可能激化升级、容易引发群体性事件的矛盾纠纷，确保节日期间社会和谐稳定。第三、认真落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则。建立信访稳定风险评估制度，设立解决特殊疑难信访问题的专项资金。

二、主动迎战，搞好排查

为做好重大节日、敏感节点安保工作，进一步维护社会稳定，把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态，结合“领导干部大接访”活动，我们主动出击进行下访。首先，摸底排查（20XX年9月1至6日）。机关副职领导包村，一般干部包组，对全场24个村民组每家每户展开拉网式大排查，深入了解情况，分门别类统计登记。排查内容对企业生产安全、餐饮服务行业、道路交通、农村治安状况、邻里纠纷、渉地涉林、农工养老保险、消防安全等可能引发不稳定因素的问题进行拉网式排查。其次，梳理隐患（9月8日至9日）。对排查出来的问题进行认真整理归纳，责成有关部门制定解决办法。第三、建立保包制度。村党支部书记是第一责任人，组长是具体责任人，实行十户联保制度，做到分级管理，层层负责。第四、建立信息制度。每个村民组设一名信息员，定期上报信息，做到早发现、早报告。

通过排查梳理没有发现不稳定因素和上访苗头。

洪家农牧场

20XX年11月13日

42012年重大节假日旅游安全工作总结

20XX年，大宝鼎街道在区委、区政府正确领导下，在区文体旅游局等相关部门的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大精神，坚持以人为本，认真履行职责，积极发挥优势，结合辖区实际，认真开展重大节假日旅游安全工作。现将一年来的工作总结如下：

一、领导重视

大宝鼎街道辖区虽然是工矿区，但是街道领导没有因为是工矿区而忽视辖区居民的精神文化生活，反而非常重视。同时，街道重视辖区旅游安全工作，特别是节假日期间的旅游安全工作。每到节假日前，街道都会召开节假日期间旅游安全工作会议，要求全体街道、社区干部职工参加。安排部署节假日期间的安全工作。

二、各项工作开展情况

（一）重大节假日值班工作

安全是旅游业的生命线。旅游安全工作关系到游客的生命安全，大宝鼎街道始终以对游客和人民高度负责的态度，以科学发展观为指导，切实改进工作作风，加强对安全检查工作的领导和管理，真正把安全工作的各项措施落到实处，重点抓了“元旦”、春节、“清明节”、“五一”、“端午节”、“国庆”、“中秋”、“春节”等大小黄金周期间的旅游安全工作。为了加强重大节假日的旅游安全工作，大宝鼎街道在节前下发通知，下发了《关于20XX年节前进行旅游安全检查的通知》文件，就进一步做好每个节假日旅游安全工作进行了全面部署。街道提前做好了值班安排，而且值班都是领导亲自带班，严格要求必须到现场值班，严禁电话值班。一旦出现突发情况，第一时间上报并启动应急预案。

（二）国庆中秋长假工作

1、中秋、国庆期间大宝鼎街道严格贯彻落实领导干部带班制度。严格按照上级规定，认真执行节前制定的“两节”期间领导干部带班制度。实行领导干部带班、中层干部轮班、办公室人员坐班，保证街道机关有序运转。

2、大宝鼎街道按照要求，认真抓好辖区内环境卫生工作。为了迎接中秋、国庆游客的到来，街道从9月初开始对辖区内的环境卫生进行治理。集中开展辖区“五乱”治理活动。本活动持续开展，直至中秋、国庆节日为止。为游客提供了一个干净整洁的旅游环境。

3、在中秋、国庆期间大宝鼎街道在辖区范围组织了志愿者维护秩序，社会事务办工作人员对辖区的餐馆、饭店进行食品、消防安全检查，并就防火、防盗、防爆、防食物中毒和节日值班等工作提出了明确要求，确保了旅游黄金周的组织、接待工作有序、健康、平安。

（三）住宿接待能力统计工作

按照《关于开展住宿设施基本情况调查工作的通知》（攀旅产发〔20XX〕6号）文件要求，及西区文体旅游局的安排，大宝鼎街道认真对辖区的住宿设施基本情况进行了调查摸底。但是由于地理位置限制，辖区的四个社区，只有小宝鼎有2个住宿的旅馆，其他社区均无住宿设施。街道已经按照要求将小宝鼎社区的2个旅馆的基本情况填写并上报。

三、取得的成绩及存在的不足

一年来，在大宝鼎街道领导的正确领导和高度重视下，辖区范围内在道路交通、食品安全等方面皆没有发生节假日旅游安全事故。并按照要求做好了文体旅游局安排的其他工作。重大节假日旅游安全工作虽然取得了一定成绩，但也存在很多不足。在今后的工作中，发扬成绩，克服不足多向兄弟单位学习先进经验、做法。争取取得更好的成绩。

西区大宝鼎街道办事处

二〇一三年一月十八日