应知应会心得体会

1“应知应会”学习活动的心得体会

根据集团公司及宾馆的安排，我部门开展了“应知应会”学习的活动。通过学习，使我们全面了解掌握了公司“十二五”发展战略，进一步明确了集团公司“十二五”时期的发展目标、经济指标、重点项目和保障措施。

作为宾馆会议娱乐部，我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕集团公司“十二五”时期发展规划纲要，加大宣传力度，努力做到：

一、加强安全知识的培训和检查力度，增强使命感和责任感，发现隐患及时排除，做到防患于未然，并积极做好每日安全的预防工作，始终把安全放在首位，培养每一位员工都要有“没有安全，一切的付出都等于零”的深刻认识。

二、进一步完善部门内部管理制度和各项操作规范，提高全员道德素质、业务水平和工作能力，以不断进取、积极向上的工作作风和强烈的事业心、责任心，抓住时机，应对各种挑战。

三、针对会议场地其他同行的激烈竞争，在努力提高服务质量的基础上，主抓服务细节与技巧，努力做好每场会议的各项接待工作，全力提高会议的场次和收入。

四、在做好会议接待工作的基础上娱乐要做好日常客户的维护，主动和顾客经常联系，搞好客情关系，做好友情销售并利用会议空挡出去开拓新客源，适时不断推出促销活动等。争取通过各方面的不断努力，使销售收入和利润每年都能够保持增长。

五、加强服务质量管理和培训力度，培养员工的观察能力，为客人提供个性化服务，不断更新经营理念与服务理念，促使员工在工作中自觉为宾客提供“五心服务”为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为困难的客人热心服务，在实现自身价值的同时，给企业创造更多的利润。重点加强培养员工的思想道德、工作责任心、让大家都要有主人翁意识。

六、强化节能意识，严格把关部门日常物、耗的控制和管理，开源节流，做好节能工作，合理控制成本支出，争取做到利润最大化。

“十二五”期间，我们将面临新的挑战，展望未来，在上级领导的带领和指导及全体员工的努力下，进一步解放思想，开拓创新、增强合力，为实现“十二五”规划而努力。

2幼儿一日活动应知应会心得体会

那天大家都聚在一起，听讲了《幼儿园一日活动应知应会》的一些内容后，我有了很深刻的体会，以下说一说我的感受。人们常说每个孩子都是一本有趣的书，要想读懂这本书并不容易。只有爱他们的人才能读懂。每个孩子来自不同的家庭，有着不同的生活经验和生活环境，他们性格特点不同，发展水平不同，存在明显个体差异。作为教师，应善于发现幼儿的差异，捕捉幼儿的闪光点，利用不同的教育方法尊重和理解幼儿。

首先我们来看一看晨间接待，老师要在昨天下班的时候把明天早上玩具摆放好，以便幼儿来到就能自由晨间区域活动。还要与来的早的小朋友进行交流一下，与小朋友多一点沟通，和孩子一起玩积木，幼儿能感受到老师的关心和亲切。晨间完后，讲评幼儿刚刚的活动情况，对调皮的孩子进行适当的表扬一下，他会感觉我进步了，老师在表扬我，下次会表现的会更好一点。比如我们班的强强，在中班的时候从来不会午睡，上课根本坐不住小椅子，开始批评一点效果都没有，后来我看到强强比较勤快，地上的垃圾看到就去捡，能和小朋友共同分享玩具，我当时就表扬了他，他听了后脸上充满了自信，坐的更神气了，也能和小椅子交上了好朋友。有时老师的一句表扬话对孩子是多么的重要。

还有我班的为为，是这学期的插班生，常规特别差，每次放学他妈妈都会当老师的面问宝宝，说你今天又没有得到小红星呀，可见家长是多么想让自已的孩子表现好一点，但是他的确很差，没有什么优点，我们也不能因为孩子没有一点优点都给全盘否认了，主要还是要我们老师该怎么样去发现。有次吃饭时，为为像往常一样不吃鸡腿，鸡腿对每个孩子来说是最好吃的食物了，可为为每次让他吃，吃一点就吐，我们真一点办法也没有了。有次偶然的机会我发现他是多么地想要小红星，每次发小红星时坐的比谁都神气，我告诉为为发小红星时坐的神气是不行的，也要结合你平时的表现，如果今天你把鸡腿吃完了，我就会奖你一颗小红星，他开始先是吃一点点，后来在我不断的激励下，为为终于把鸡腿吃完了，其他小朋友也都看在眼里，说为为好样的，你进步了。放学时我奖给他一颗小红星并告诉他的妈妈，他妈妈也挺感激的。

所以我们老师在平时教学常规中，要捕捉孩子的闪光点，了解孩子的弱点进行教育，这样比批评的效果好多了。

3学习《上好课应知应会》心得体会

课堂教学是落实教育内容、落实教育思想、落实教育目标的主阵地。既要“落实”，就不能做“虚功”。今天，课堂教学要坚持改革的方向，要不断探索，不断创新，但是，课堂教学的“实”不能丢。

怎样使课堂教学有实效，怎样的课堂教学能使广大教师都能实施呢？暑假期间我读了《上好课应知应会》这本书，我觉得教学要做到“三实”：

1、课堂教学要做到真实

课堂教学是育人的重要过程，由教育本质所决定，教学必须遵循真实性原则。教学中，教师要做到信息源（教材、教辅、音像、补充案例等）的真实，教学过程的真实，检测考评的真实。教师要真实地了解班情、学情，教师备课既要备教材，更要备学生、备自己，使教学符合教学规律，符合学生学习实际，这样才能真实地提高课堂教学的效率。有些课堂教学，特别是公开课、展示课、竞赛课，只是为了使教学“好看”，上课成为了一种“表演”，这就失去了教学的真正意义，容易产生对教师的误导。我听过一些特别“精彩”，特别“顺利”的课，课后，一些教师就提出质疑，这个班的学生怎么这么聪明？”。教育要强化真实，只有真实，才有真知。教师要用自己的真知灼见，去启迪学生的真情实感。这样才能做到陶行知先生所说的“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”

2、课堂教学要做到朴实

课堂教学是学生学习的主渠道和基本形式，是广大教师和学生必须长期坚持的双边活动。课堂教学的朴实，更能体现教学的规律和教学的真实；更能被广大师生所接受；更能体现教学的实效。我不提倡上“豪华”课。“豪华”课多半只能“看”，不能“用”。特别是在公开课、竞赛课上。一是多种现代化手段都用上，如录像、录音、课件演示、图片道具、师生表演等等，课堂教学使人眼花瞭乱（当然，必要的、能够突破教学重难点的现代技术手段，要恰到

好处地用），这样的教学反而给人“哗”而不实的感觉。另外，这样的教学成本过高，不利于推广，学校教师也只能是个别课点缀一下。二是在展示课、竞赛课中，教师往往将一课书（一节内容）的最精彩部分都集中在40分钟里拿出来，这样的课平时常规教学不能复制，同样给人不实的感觉。难怪许多教师在观摩学习课后感叹，“课上得很精彩，但我们上不起，学不了。”因此，我认为，课堂教学以实效为根本，还是朴实为好。我们要倡导课堂教学现代化手段的运用，但不要“画蛇添足”；我们要倡导课堂教学的不断创新，但不要“买椟还珠”。

3、课堂教学要做到扎实

课堂教学的目的，是要使学生获得知识技能，掌握学习方法，激发思维活力，提高认知感悟水平，形成再学习的能力。要实现这一目标，需要一步一个脚印地扎实教学，来不得半点虚、空。课堂教学强调全部教学内容，所有教学过程，面向全体学生的“落实”，因此，教学既要以“扎实”为出发点，又要以“扎实”为收获点。我们发现，有的教师课讲得很好，“有看头”，“有听头”，但学生最后学习成绩不好（当然这里面还有应试的原因）；有的教师上公开课、竞赛课“花样”很多，但落实知识、技能、方法不够，课上完后，教师还要给学生重讲一次。这种做法，有违教学规律，容易贻误学生。我们要坚持课堂教学的“扎实”，这种扎实不是死记硬背，不是照搬照抄，不是单纯的复制知识。这种“扎实”应该体现课程改革的精神，要有知识技能学习的扎实，要有过程方法训练的扎实，更要有情感、态度、价值观培育的扎实。扎实课堂教学，能使学生不断地“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。扎实课堂，必能真正获得教学的实效。

教育管理者评价教师的课堂教学，要倡立“三实”导向，注重课堂教学实效。

4上好课应知应会心得

通过参加本次继续教育的培训，在课下我又认真阅读了《评好课应知应会》这本书，给我有很大的感触，对于观课议课有了更深的理解与认识，下面我谈一下自己的学习体会

从教多年来关于观课评课，以形成了固有的思维定势。观课者认真听认真记就完成了任务，在多人参与的集中评课时没有人愿意第一个发言，即使发言了，也是对问题轻描淡写一带而过。

议课者的收获和心得不能得到充分的交流，对于如何解决问题的探究较少。观课议课所倡导的前提基础是授课者和观课议课者是平等的地位，观课时我们不一定要坐在教室的最后，可以坐在学生的旁边，学生自主探索阶段，在小组内合作交流之时，在学生做课内练习之时，我们可以站起来，看看学生们在做什么？了解学生的认知策略，合作意识，性格特征，检查学生的学习效果。观课的老师，可以不必再那么规矩。通过了解学生的学习状况，看老师的教学策略是否是正确，引导是否得当，组织是不是有效，看学生是不是有兴趣，老师教得是不是有效。观课的目的是发现教学中存在的问题，是以学生的学习为主要观察对象，而不是观看老师的表演。而是带着共同研究课堂、改进教学，提高自身课堂实效的探究目的一同参与的。观课议课打破了“不想在同事面前暴露自己的弱点，不愿意自己的工作被别人指手画脚”。也不希望别人来干涉自己的教学”这种“私下默契”的状态，它致力于让所有教师互相观摩教学，直面现有问题，相互坦诚批评，共同商议办法，谋求教学创新，实现共同成长。

“议课和以往评课的最大区别有两点：一是议课者并不完全是从旁观者的立场来评论上课教师，而是把自己融入课堂教学中去，以执教教师的角度来观察和思考课堂教学过程中所出现的问题；二是议课者与执教者是在完全平等的基础上进行的交流，是议论式的而不是评判式的。所以，这种方式不但适用于有专家参与的指导性议课，也适用于校本教研中的教师互相观课的同伴交流。议课的主要目的是为了促进上课教师对自己的教学进行深入的反思，总结并提升实践经验，对课堂上的不足之处进行分析，探讨和寻求解决问题的策略和办法。观课时必须做到：第一，需要观察课堂上发生了什么，观察的对象不仅有教师，而且包括学生。第二，我需要推断执教老师的教学行为背后的想法（不能等到议课时再问授课老师，就算要问，自己也要先想一想），需要判断执教老师的教学行为是否收到了预期的效果，需要思考效果与行为之间有什么样的联系。第三，要思考：假如我来执教，该怎么处理。第四，要思考：在议课时，我需要交流什么。别人让你看了他的课，你有了思考和进步，感谢当然是应该的，但感谢的方式不是嘴上说，而是拿出行动真诚地交流对对方有价值、有帮助的意见，帮助对方成长。

5上好课应知应会心得体会

通过学习，让我进一步认识了课堂教学是学校教学的基本形式，是学生获取信息，提高能力，形成一定思想观念的主渠道，课堂教学的效果直接关系教学的质量和人才培养的实际价值。

课堂教学的基本品性体现在四个方面：科学性、效率性、发展性、艺术性。其中，科学性意指课堂教学要遵循教育规律，充分认识课程与教学的关系以及教学的本质，它是教学的最根本品性；效率性意指课堂教学要在有效的基础上关注教学实践的投入、学生学习精力的投入与学生最终获得的学习收益之间的比例；发展性指课堂教学中要实现教师与学生的共同发展，其中要关注学生的全面发展、个性发展、和谐和可持续发展；艺术性指课堂教学在教学对象、教学手段、教学功能等方面体现艺术的特点和品质。以上四个方面的课堂教学时间品性是相互联系与促进的关系。

但是，在实际的课堂教学中，往往存在一些有悖于课堂教学实践品性的现象，如为了追求教学的短期效益，忽视学生的身心发展规律，影响或阻碍学生的发展；由于教师素质的缺失，致使课堂教学出现低效、无效，甚至负效现象，教学的艺术性更是无从谈起。为了改善课堂教学中存在的这些问题，我们要注意以下几个方面的内容：一是多元化的课程目标价值取向。要真正做到从知识论向发展论转化。二是对课堂教学科学化如干内在联系的理性思考。

当然，课堂教学中还要处理好群体发展与个体发展的关系，指导与非指导的关系，继承传统与超越创新的关系等等。当前课堂教学的改革，改什么？如何改？这需要我们进行理性的思考。