物业总经理竞聘演讲稿
1物业公司总经理竞聘演讲
尊敬的各位评委:大家好!
这次集团公司全面改制,对各个岗位负责人进行公开招聘的方式,为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会,也为我提供了一次向各位前辈、老师学习的机会。这对于增强我集团的发展后劲,提高工作效率和经济效益,具有重要意义,我非常拥护,并积极参与竞争。下面,我简单的向各位领导汇报我的竞聘情况。
我叫***,今年38周岁,中共党员,助理政工师。1984年参军入伍,现就职于安徽省庐江县新华书店,任办公室主任。我于1994年通过全国成人高考毕业于安徽经济管理干部学院财政经融专业,大专学历,2001年参加地方党校法律专业学习,取得本科学历。
今天之所以走到讲台上参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代中青年,一名有志于为物业事业的改革与发展建功立业的新华人,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同事们的挑选。
“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与职位竞聘,我具备以下一些优势:
第一、具有较高的政治修养和道德情操
军人出身的我自参加工作以来,始终以一名共产党员的要求严格要求自己,在思想政治上,始终与组织保持一致,十分注意加强自我修养,注重自我道德建设。在工作实践中,始终把“求实、诚信、开拓、创新”作为自己的座右铭,把敬业爱岗,勤政廉洁、无私奉献作为我毕生的追求,养成了以公司的效益好坏而喜忧,以公司事业的辉煌而欢乐的职业性格。真实的感情和扎实的工作得到了公司的领导和同事们的充分肯定。
第二、具有较高的文化素养和扎实的专业知识
为提高自身的综合素质,我除了在安徽经济管理干部学院学习财政经融专业和参加地方党校法律专业学习外,还自学了行政管理、法律、财务、物业管理等多个领域的知识,掌握了企业经营管理和人力资源管理,对当前物业管理有了较为深入的认识。这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。第三、具有较强的组织管理能力和丰富的市场运作经验。
我在新华书店工作已经整整十六年了,对新华书店有着非常深的情感。十六年来,我从事过很多岗位,每个岗位的经历,对我的人生都是一次难得的体验,对我的能力都是一次重要的提升,也是一笔宝贵的财富!多年来,我时刻按照市场经济规律办事,具备了一定的市场运作经验和组织管理、指挥协调、决策驾驭能力。另外,工作中,我还识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志、正确处理与领导和其他同志关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
第四、多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。
志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,这些年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好物业公司总经理工作提供了可靠的保障。
第五、我具有担任竞聘职位的信心和决心。
信心和决心是事业的保证。办任何事情只要有信心和决心就没有什么做不了的,没有什么干不好的。十六年来,我兢兢业业,勤勤恳恳,满怀信心的工作,在各个方面都取得了一些成绩,深得领导和同事们的信任。但成绩只能证明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一个勇于接受挑战的人,我愿意接受更大的挑战和重任。
此外,坚强的意志、稳定的情绪、健康的体魄和旺盛的精力,都为我今后做好各项工作的重要保障。
各位领导,各位评委,物业公司总经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。总经理是领头雁,他必须不折不扣的贯彻执行集团公司的经营方针、经营战略,落实企业的核心理念,做好公司各个部门管理等工作,积极全面完成集团公司的下达的各项考核指标;根据分管业务的发展情况,适时制定和调整推动方案和激励措施,并督促落实,保证业务发展良性循环;管理和调动现有员工的积极性和主动性拓展业务;在下属协助下,抓好分管业务的人员管理,甄选、培训、激励、指导员工达到目标;同时还要搞好与当地政府的关系,为自身的业务发展营造一个宽松的环境。
如果领导们信任我,让我走上物业总经理的领导岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新,出色的完成工作。在这里,我当着各位领导、各位评委的面,郑重的承诺:如果我有幸当选为物业公司的总经理,我的岗位目标如下:在全面完成公司下达的任务基础上,每年每个分管业务超额完成10万元,即华仑瑞雅大酒店2005年实现毛利润数260万元,2006年560万元,2007年860万元;物业公司管理费2005年实现172万元,2006年实现180万元,2007年实现190万元。为了给自己增加压力,增强干劲,我愿意与集团公司签定书面的承包合同,自愿拿出20万元的风险金作为担保,如果未能完成合同约定的目标,我自愿停职,20万元作为风险金归集团所有。
为了实现上述目标,我将做到:
首先,抓好制度建设。
无以规矩,不成方圆。任何企业要想发展,必须建立一整套行之有效的、科学的管理制度。应该说,我集团经过几十年的发展,已经积累了丰富的制度经验,建立了各项管理制度。但是,我们也应该看到,当前的市场经济发展日新月异,很多制度已经或将要失去原来的效应。因此,在具体工作中,我将不断学习先进的管理理念,不断寻找工作的新思路、新方法,建立健全符合现代企业制度特征的各项管理制度,让制度成为公司长远发展的有力保障。
其次,抓好服务。
可以说,我们物业管理企业的“产品”就是“服务”。我们物业企业如何才能在激烈的市场中分得一杯羹,服务质量至关重要,服务的好坏将直接影响物业管理企业在市场中的生存和发展,我们要想发展,就必须提供比其他物业管理企业更优质的“产品”----服务。为此,我将根据目前企业的情况及市场上的变化,树立全新的服务理念。把我们的所有工作都应始于业主需求,终于业主满意,一切服务紧紧围绕业主需求开展,并致力于提供超越业主期望的“产品”。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得业主。要遵循市场导向、业主导向的原则,服务业主贯穿于工作的始终,为业主提供最优的质量和最优的服务,切实做好服务工作。同时,也要抓好大酒店的服务。在抓大酒店的服务上,我将学习和借鉴一些大型酒店的管理模式,打造自己的服务品牌,真正的做到微笑服务,让客人满意在华仑瑞雅。
第三,抓好管理。
市场经济条件下,管理也能出效益我要向管理要效益。我将重点抓好员工的绩效管理。总的原则是:人尽其能,物尽其用;按劳分配,能者多劳,多劳多得,彻底根除计划经济条件下的大锅饭的种种弊病。我将创新经营目标责任奖惩制度,对员工的评价突出效益指标,评价结果突出真实性,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。加大奖励力度,对优秀员工,从各个方面、各个层面进行鼓励和奖励,使员工工作热情高涨,经营实绩节节攀升。关心员工,热心服务,着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件,形成较强的团队竞争优势。
第四,抓市场营销。
本人认为,作为一家物业管理公司,追求利润的最大化,是立足市场上不败之地的根本因素。所以,作为现代物业管理企业,我们要想谋求高速发展,提高市场份额,无论是技术、人才、资本的竞争,还是抢占市场先机,最根本决定因素的就是以提高自己信誉,塑造自己品牌。同时,酒店要想在激烈的竞争中求得大的发展和突破,更应该注重市场营销。为此,我将采取一系列的办法,切实树立我们物业管理公司和华仑瑞雅酒店在公众中的良好形象,增加公众对物业管理公司和华仑瑞雅酒店的信心,努力在激烈的市场中求得生存,提高物业管理公司和华仑瑞雅酒店的
市场份额。
第五,加强自身素质建设。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力和管理能力,增强自身综合素质。在为我集团事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给新华书店。岁月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的努力,为我集团的发展而贡献自己的力量!
谢谢大家!
2物业公司项目经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,同事:
大家好!在新的一年来临之际,我首先恭祝公司生意兴隆,和谐发展,恭祝各位领导、全体同事身体健康、工作顺利、阖家幸福、事事如意!
我是公司××部门的×××,今天参加竞聘的岗位是××项目部的项目经理。
首先要感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争和展示自我的机会!我将全心全意,精心尽力的把握这次难得的机会,充分地展示自我,实现自己的人生价值。
下面从三个方面向各位陈述我的竞聘报告。
一、个人简历
本人姓名×××,目前任职××项目部,岗位××,今年××岁。××年毕业于××学校,××文凭。××年××月进入××物业公司,从事××工作,先后任职××、××。××年××月进入本公司,先后任职××、××。从事物业管理工作以来,先后参加了××、××培训,目前具有××资格证书。
多年来本人一直从事物业管理工作累计达××年,在工作中,本人坚持不断地学习物业管理的相关知识,学习、掌握各种先进的物业管理理念,创新发展各种实用有效的管理办法,具有丰富的管理经验、较强的管理能力和较高的管理水平,在工作中取得较好的成绩,为公司的和谐、可持续稳定发展作出了应有的贡献。
二、对项目经理岗位的认识
这次我所竞聘的岗位是××项目部项目经理。
项目经理就是在项目上受公司全权委托,带领全体项目管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照项目的实际情况,组织制定和实施各项物业管理方案,全心全意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。这就要求作为物业管理的项目经理首先应该具有良好政治素质、强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,开拓进取,遵纪守法,诚实守信的思想品德和扎实熟练的物业管理专业知识。
本人多年来一直从事物业管理工作,能够熟练掌握公司的各项物业管理工作服务流程,了解熟悉物业管理行业的最新发展方向和动态。本人坚信能够领导本项目部的全体职工,结合项目的实际情况,实践和创新发展公司及本行业的各种管理制度和管理办法,不断改变服务理念、提升管理服务水平,取得业主对公司的信任和信心,为公司的发展作出应有的贡献。
三、对项目经理的工作设想
根据××项目物业管理的实际需要,为实现公司年度经营管理目标,主要做好以下几方面的工作:
1、合理整合人力资源,切实做好项目部的团队建设,努力提高管理团队的凝聚力和战斗力。
物业管理工作需要为居住在社区的业主提供日常生活中方方面面的服务,包括社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身。这些管理工作都需要具有各种专业技能的人员来完成,在专业分工越来越细的今天,没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全体人员共同努力,各负其责,才能完成所有的管理工作。因此,工作中必须重视项目团队的建设。一方面要按照项目上日常工作的内容和要求,建立严密细致的岗位责任制,将所有的工作合理的分配到每个项目管理人员,做到岗位明确,职责清晰,工作有目标,有方向,有办法,同时,还要做好日常的沟通和协调,采取各种方式建立亲密协作的合作方式,建立和谐、融洽的工作氛围。要发挥团队的能量,避免“一个人是条龙,一群人是条虫”的悲剧,要充分激发每个职工的工作热情,调动每个人的工作积极性和主动性。只有每个人,在各自的岗位上都能顺利、优异的完成各自的工作,则实现项目的整体管理目标才能得到保障。
2、牢固树立服务业主的工作理念,大胆开拓创新物业管理思路,重视过程和细节管理,重点进行执行力的建设。
小区的业主是我们的客户,就是我们的父母和上帝,工作中必须牢固树立为全体业主真诚服务的工作理念,要事事以业主的需求为出发点,想业主所想,急业主所急。要让每个业主感受到我们的真诚,体味到我们的服务给他们带来的生活便利,切实的为他们解决了生活中的难题,使他们真心的理解、支持我们的工作,真正形成相互依从的“鱼水之情”。全年物业管理实现业主满意度达到××%。
在开拓服务意识和服务水平的同时,要以各项成本控制为中心,以公司各项管理制度为依托,大胆创新管理手段和方法,在建立健全岗位责任制的基础上,想法设法压缩成本开支,开源节流,要重视各项工作的细节管理,从日常的小事抓起,从一杯水、一张纸、一度电的成本节约抓起,真正实现从细节抓管理,从管理创效益的经营理念。
同时对公司和项目部制定的各项管理制度要从严从紧,要一丝不苟做好执行力的建设。管理就是做事情,就是各种行为的集合,要让全体项目部人员熟悉掌握公司的管理制度,更要扎扎实实的去落实,执行,只有这样,管理制度才不是“水中花,镜中月”,才能发挥其真正的作用。
3、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成公司年度经济指标。随着人工工资的不断高速上涨,人工费已经成为公司最大的成本开支。通过认真分析,××项目部计划安排管理人员××人,其他人员可以通过雇佣临时工或外包的方式,尽可能的压缩人力开支,实现减员增效。在节能降耗方面,通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,合理调整其他灯的开启数量和时间等方式实现节能降耗。管理目标是20XX年度比20XX年度节能××%。
在物业费收取方面,发动全体项目人员,在日常工作中(包括下班时间和节假日),通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用等方式,积极主动的想办法保证收费率的提高,确保全年的物业费收取率达到××%。
在物资采购方面,坚持就近、价低、质高的原则发展当地的稳定供货商家,严格控制物资采购成本支出。同时,与供货商家建立和谐稳定的供应关系,取得相互的信任和支持,可以在工资资金短缺时,商家依然可以及时供应所需物资,避免因资金短缺出现工作停滞。
另外,通过制度建设和思想教育,使全体员工树立“节约光荣”的思想意识和节约的制度保证。
以上就是本人对××项目部经理这个岗位的认识和工作思路,有不妥之处,请大家指正。
今天的竞聘为我们搭建了很好的舞台,鼓舞我们为此奋勇争先,勤奋努力,扎实工作。我坚信,只要公司给我这次机会,我一定充分发挥自己的全部智慧和辛勤努力,带领全体项目人员,遵循公司经营理念,遵守各项管理制度,饯行今天的承诺,实现各项管理目标,为公司的发展作出自己应有的贡献。
谢谢!
3物业项目经理竞聘演讲稿
各位领导,各位同事:
大家好!我是来自XXXXXX项目的XX,我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习,今天我竞聘的岗位是项目副经理。首先请大家看一下,这是目录,下面是我的个人简介:
我今年29岁了,七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我一直坚守着“学中做,做中学”,在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验,从与业主接触的第一线做起,丰富了我的处事应变能力,能够及时掌握业主的需求,并经历公司的三标体系认证与ERP上线等工作,丰富了质量体系管理,办公软件及ERP系统的使用经验与技巧。
三年前,我融入XXXX时代的团队,深刻理解XXXX的企业文化,并结合自身的优势,主动发挥到工作中,我坚信“没有优秀的个人,只有优秀的团队”这个理念,在项目中组织各种培训,主抓服务理念的形成,大胆锻炼项目同事的沟通技巧,发扬团队协作能力,优秀的完成公司下达的指标。
20XX年,公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市示范小区评审工作,期间,我主要负责项目各部门资料的整理,补充,审核工作,深刻了解了各个标准,并将需要注意的事项,需要整改的细节总结后在项目进行培训,要求各部门理解后一起执行整改。
20XX年开始从事第一份物业管理服务工作至今,从最基层的客服助理到客服主管,再到现在所做的项目负责人,多年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验,重要的是让我找到了事业的发展方向。现在的我热爱物业这个行业,热爱XXXX这个公司,热爱我现在所做的这份工作,我怀揣着“专业做管理,敬业做服务,立足于物业管理行业前端”的远大梦想,在我理解梦想是信念、激情的源泉,有梦想就有目标,有斗志;有什么样的梦想,就有什么样的可能。所以我会继续坚持学习,完善自我,我坚信我会是赢得梦想的那个人。
下面是我对自己的一个分析,我的优势大致分为这6个方面:首先是我的年龄与性格,在我看来30岁正是一个奔放的年龄,对新事物新知识求知若渴,生怕落伍,对前辈们的优点长处便看在眼里,记在心里。另外我觉得不怕失败,勇于实践、敢想敢为。同样也是因为这个年龄,更渴望能担当起更重的工作和责任。我觉得性格方面呢!我做事果断,能够冷静处理分析,思维敏捷,很好的判断力;性格开朗大方善于交往,工作责任心强,能团结同事、服从领导安排,具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机处理能力。
沟通能力:我觉得做物业这个行业,主要的沟通能力体现在于业主的交流中,在20XX年主要做了这些事情,在遗留问题未彻底解决的情况下,与其中7户业主同意先缴纳了20XX年物业费旧欠,之后紧跟踪遗留问题的处理进度,如遇到施工方不能及时到场,便同项目工程部一起到现场处理力所能及的问题,等待问题解决后马上缴纳了20XX年度物业费。物业费旧欠清缴:自13年9月接任..项目负责人后主动对物业费缴纳的业主进行沟通协调,20XX年欠费业主共计20位业主,逐一进行走访沟通,截止现在19位业主已经缴纳完欠费并同时缴纳13年度物业费。13年度物业费收缴:定期组织客服部与工程部一起培训,讨论物业费收缴方法,并且全员参与收费工作,及时排解问题,主动了解沟通,解除20户业主心中的矛盾误会,共同努力下20XX年收费率达到了99.55%。
物业服务的意识:要了解业主所需,提供服务。就好比医生讲究对症下药,我觉得要了解管理区域内的业主需求,业主生活习惯,对其提供相关服务。大家可以看到如图片显示:结合业主需求我们自行修理了东门外的小路,元宵节组织社区文化活动,下雪后对园区内的道路进行清扫。20XX年..400客服中心及前台接单将近3000余件,全部闭单,另外全年共代收快递4000余件。
物业管理服务经验:团队协作的精神:物业服务工作涉及到方方面面,包括社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务等于一身。没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全体人员共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重视项目团队的建设。采取各种方式建立亲密协作的合作方式,建立和谐、融洽的工作氛围。要发挥团队的能量,避免“一个人是条龙,一群人是条虫”的悲剧,充分激发每个职工的工作热情,调动每个人的工作积极性和主动性。
当然,作为项目副经理,负责项目的整体工作,我本身还存在很多不足,比如工程与消防相关知识有待增强,全面提高物业涉及各部门的相关知识。物业经营不能仅仅靠物业费收入来源,还需要提升物业多种经营理念,发挥创新意识来增加收入。这些都需要我继续努力完善自己。
下面是我对现在所做工作的一个认知,作为项目副经理,需要带领全体管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照项目的实际情况,组织制定和实施各项物业管理方案,全心全意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。这就要求作为管理者首先应该具有强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,开拓进取思想品德,要了解项目的各个角落及工作重点方向。
在这段时间,我发现确实存在一定的问题,比如设备机房的一些问题,设备机房是园区的心脏,但部分的工程设备存在一定的隐患,质保期已过,现在陆续将会出现问题,在做好日常维保的情况下需要合理制定相应的应急方案。
第二对于团队整体的专业水平有待提高,我们将结合实际情况制定有效的培训计划,提高管理处自身员工的专业知识,行业意识。
第三物业费标准低,需要惟实创新,努力开拓多种经营。惟实:针对现象,面对现实,从实际出发,确实解决本质问题。创新:学习借鉴,不断自我突破。现在我们面对的现实就是物业费标准偏低,业主要求高,各项服务成本与能源支出高,很难达到收支平衡。那么在节能降耗,保证收费率的同时,我们要开拓创新积极引进营业外收入。
下面是我对今后工作的一个设想:仍然是围绕服务分为四大块,1、做好项目部的团队建设,努力提高管理团队的凝聚力和战斗力。2、重视过程和细节管理,重点进行执行力的建设。3、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成公司年度经济指标。4、用服务感动客户,做好互动工作,加强与业主之间的沟通。
有位哲人曾说过:“每一份辛勤的付出之后,总会有得到收获后的喜悦。”自接管..项目整体的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成绩,同时也遇到许多的困难,让我不断的反思自己的不足之处。但最为之宝贵的是领导给予我的信任,前辈给予我的知道,同事给予我的支持与帮助,让我学会在工作中寻找快乐,在劳动中获取幸福。今天能够站在这里,感谢今天的竞聘平台,感谢领导给我的机会,鼓舞着我为此奋勇争先,勤奋努力,扎实工作。我会坚持我的梦想,付之努力,做一个赢得梦想的人。
我的演讲结束,感谢各位的聆听!