春运客运稽查演讲稿

1春运工作动员大会发言稿

各位领导，同志们：

一年一度的春运工作即将开始，这是全市交通行业的一件大事，也是运政稽查工作的一件大事，“春运”工作对我们来说既是艰巨的任务，又是对我们工作的全面检验，也是我们义不容辞的责任。今天我们在此聆听了各级领导对20xx年春运工作的安排部署，会后我们一定按照会议要求，认真贯彻、精心组织、合理布置、周密协调，把这次会议的精神落实到行动上，体现在管理中，贯穿于服务工作的始终，扎扎实实、安安全全地把春运工作做好。

为此，我稽查组将把20xx年春运工作作为各项工作的重中之重，按照“依法行政、运行高效”的工作要求，进一步强化“属地管理”制度，实行外勤每天24小时执勤制度，发扬不怕苦、不怕累，连续作战的精神，努力克服稽查工作中的各种困难，监控好市内，尤其是“两站一场”及各大公路客运站场周边的道路运输市场秩序，打击各类违章、违法营运行为。推进春运工作“规范化、程序化、制度化、正常化”，维持良好的运输市场秩序，确保迅速及时疏运旅客，提供放心、优质、周到的保障服务，保证广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。

最后，我代表稽查组全体同志向领导和同志们表态：请领导和同志们放心，我们有决心、有信心做好20xx年春运稽查工作，确保春运稽查工作顺利开展，实现“安全、有序、以人为本、温馨服务”的春运工作目标。

2春运交通局长安全讲话稿

一、正视面临的困难，增强抓好春运工作的信心

近年来，我市道路交通条件虽然有了较大改善，但随着各种车辆的迅猛增加，整个道路交通条件和各种交通设施及其管理，仍然处于相对落后状态。特别值得注意的是人的素质问题，也就是各类交通参与者的心理素质，思想素质和技术素质问题。我县的相当一部分机动车驾驶员并未经过规范化的严格训练，一部分经过严格训练的驾驶员也是侥幸心理非常强的。尤其是一些车主和驾驶人员，只重视挣钱而轻视安全，车辆带病上路、超载、超员。相当一部分的乘客和其他交通参与者的自我保护意识、遵守交通规则的意识也非常薄弱。道路交通条件不优，交通参与者的素质偏低，这也决定了我们的管理任务非常之繁重。因此，我们必须有足够的思想准备，切实增强信心，积极采取有效措施，努力克服各种困难，确保各项工作稳步有序开展。

二、提高认识，增强做好春运交通安全工作的责任感和使命感

春运工作，意义重大，能否搞好今年春运交通安全工作，不仅关系到人民生命财产的安全，关系到全县政治和治安的稳定，更是对我们交通运政部门事业心、责任心、工作水平、工作质量的一个重大考验。只有确实保障了春运的安全，才能保证全县人民度过一个欢乐、祥和的新春佳节，才能为全县的政治、治安稳定创造更为有利的条件。国家、省、市、县对春运工作都高度重视，今年，从省交通厅到市交通局把道路运输安全工作纳入了重要的议事日程，前不久省厅、市局相继召开了道路运输安全工作会议，在全省交通系统范围内进行的道路运输安全百日会战已经打响，因此，我们一定要按照省厅、市局关于道路运输安全工作的统一部署和要求，进一步提高认识，强化组织领导，采取有效措施，结合道路运输安全百日会战活动，扎实抓春运安全工作，全力维护道路交通秩序和治安秩序，严防各类道路交通事故的发生，切实保证广大群众能够安全、有序的出行，为广大群众欢度新春佳节创造良好的道路交通环境。

三、明确任务，落实责任，真正把春运交通安全工作的各项任务落到实处

(一)成立领导组织，健全工作机制。健全的工作机制，是做好各工作的前提，为保证春运交通安全工作的顺利进行，交通局已经成立了春运工作领导小组，希望运管站、运输公司也要成立相应的领导组织，从主管局长、站长、经理、副站长、副经理、队长、股长一直到具体工作人员要根据各自的职能和分工，进一步明确职责，落实工作任务，本着谁主管谁负责的原则，一级抓一级，层层抓好工作落实，同时要制定奖惩措施，在春运期间，对因工作疏忽或不负责任而造成道路安全事故的，坚决追究单位领导和具体工作人员的责任。

(二)加大稽查力度，维护运输秩序。良好的运输市场秩序是春运工作的核心目标。春运期间，各地、各运管部门要加强对运输市场的监督，强化客运市场管理，严禁“拉客、倒客、宰客、拒载、欺行霸市”等非法行为;严厉打击无证经营、超范围经营等违章行为，维护旅客合法权益。对在春运期间擅自停开、甩班掉线的客运班车，影响旅客及时疏运的，要严肃查处。同时，要严格执行春运期间的运价浮动标准,加强对运价的监督检查，防止违反规定乱收费和乱涨价。对春运期间擅自突破票价浮动范围的单位和个人，一经发现，必须从严处罚。

(三)采取有效措施，确保春运安全。运管站和运输公司要把运输安全作为春运工作的重中之重，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，严格落实国家和部有关安全生产和运输安全管理的各项规定，切实做好事故预防工作，加强监督检查，消除安全隐患，全力避免重特大安全事故的发生，保障广大人民群众生命财产的安全。

春运期间，严禁安全技术条件达不到要求的车辆参加营运，对技术条件达不到要求的车辆要收回其营运牌证。运输公司要加强对全体职工特别是车辆驾驶人员的安全教育和管理，使其遵章守纪。客运站要进一步加强客运站“三品”查堵工作，要指定专人，设置专岗检查危险品，严防危险品进站上车。要加强客车发车前的安全例检工作，严格按照车辆的载客定额售票和检票，严禁超载客车出站。运输公司要根据冬季气候条件对安全造成的不利因素, 切实做好客车的维修保养和运行途中的防雪、防冻、防滑、防雾、等各项日常性或季节性安全预防工作，避免重特大安全事故的发生。遇有雨雪雾等恶劣天气的，要及时做好安全防范工作。运管部门要认真履行“三关一监督”职责，对企业安全制度的落实情况进行检查，确保客车不超载、驾驶员不超速、不疲劳驾驶;公路部门要按照全国集中治超的统一部署，加大货车超载超限运输治理力度

(四)提高服务水平，保障人民群众舒心出行。为社会提供优质服务，是道路运输行业的职责，我们的行业管理部门和客运服务窗口，要牢固树立和落实以人为本的服务理念，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平。要广泛开展多种形式的优质文明服务竞赛活动，加强对站务人员、司乘人员的教育与管理，推行规范化服务，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生，秩序良好。要采取预售和预订客票、增设售票窗口、延长售票时间等措施，方便旅客购票，努力提高服务质量。

同志们，20XX年春运工作的序幕已经拉开，我们的任务光荣而艰巨，我坚信，只要我们上下一心、齐抓共管、通力协作，今年的春运交通安全工作任务就一定会圆满地完成。

最后，我衷心地预祝大家新春愉快，合家欢乐，心想事成!

3春运安全发言稿

同志们：

一年一度的春运工作即将启动。今天，县政府在这里召开2016年春运工作会议，主要目的是贯彻落实省、市有关会议精神，研究部署春运工作，进一步统一思想，落实责任，强化措施，确保广大人民群众过一个欢乐、祥和的新春佳节。刚才，县交警大队、交通局、安监局分别作了很好的发言，任务明确，措施具体，希望说到做到，认真抓好落实。下面，我代表县政府再强调几点意见：

一、要提高认识，坚持思想不松懈

春运工作是一项复杂的综合性、应急性工作，虽然年年都在搞，但年年都有新情况、新问题出现。各乡镇(街道)、各部门一定要站在全局的高度，充分认识今年春运工作的重要性和复杂性，切实把思想认识统一到县委、县政府的部署要求上来，全力以赴地抓好春运各项工作。

首先，要充分认识春运工作的重要性。一是上级领导对春运工作的要求高。中央和省、市高度重视春运工作，相继召开了电视电话会议，对这项工作进行了强调部署。省政府在这星期一上午召开了专项工作会议，毛光烈副省长出席会议并作了重要讲话，明确提出了2016年春运期间道路死亡人数要实现历史最低的新要求，并强调要把春运工作作为检验党的群众路线教育实践活动成效的重要载体。对此，我们要引起高度重视，结合我县即将开展的群众路线教育，落实有效措施，确保群众出行安全、便捷、畅通。二是春运考验政府执政能力。2016年春运从1月16日开始，至2月24日结束，为期40天，期间将有大量的人流、物流、货流同时涌现。我们政府及相关职能部门能不能妥善调配好各项运力，能不能妥善处理好各种突发事件，群众都看在眼里。春运工作做不好，不仅影响到群众顺利过节，更会损害我们政府的形象。三是春运影响极其广泛。春运被誉为人类历史上规模最大的、具有周期性的人群大迁徙，是中国的一个特有现象，“有钱无钱，回家过年”，每年都会有大量的群众在春节时候回乡与亲人团聚。但是，我们的运输能力在这个时期无法满足所有旅客出行的需求，这就形成了运力与运能的尖锐矛盾，影响到千家万户的正常出行和安全。因此我们要通过“春运”这个方式统筹协调，确保旅客“零滞留”、出行“零事故”、 服务“零投诉”。四是春运关乎社会和谐稳定。春运是人流、物流、车流最集中的时段，客货流量数倍于平时，是事故的高发期。春运期间也是驾驶人员、交通参与者最容易发生交通违法行为的时候，酒后驾驶，超员，超速，疲劳驾驶，无牌无照车辆、农用车、三轮车载人等严重违法行为都容易集中在这个时段发生。同时，受节日气氛影响，管理工作容易出现空档，加大了发生事故的可能性，给保畅通、保安全带来困难。在这个时期，省市“两会”、市县“党代会”将陆陆续续召开，迫切需要我们营造一个和谐稳定的环境。

其次，要充分认识春运工作的复杂性。这个复杂性我归纳为“三个增加”：一是客流量在增加。今年春运时间较去年提早了10多天，节前学生流、民工流、探亲流等几类人流必然重叠，将形成明显的客流高峰，节后正月初八前后和正月十四前后也有两个高峰期。特别是受宏观经济形势影响，今年返乡的民工流比往年可能有所增加，我们的运输任务将会更加繁重。二是车流量在增加。这几年，我们县的私家车数量激增，每年以30%-40%的速度在增加，但是我们道路的承载能力跟车辆的增加速度不对称，道路的承载能力还不够。特别是实施7座以下小型客车高速免费通行政策以后，今年春运期间大家开车出行、返乡的数量也与去年一样势必激增，届时可能导致通行压力和交通隐患增加。三是恶劣天气影响有变数。据气象部门预测，今年春运期间出现雾霾、雨雪冰冻等恶劣天气的可能性较大，因而运输难度也将会大大增加。

虽然春运工作已成为一项常规工作，大家也积累了许多经验，但我们必须做到警钟长鸣，各项工作都来不得丝毫松懈。因此，各乡镇、街道和有关部门要坚决克服“年年搞，老一套”的麻痹思想，继续保持清醒认识和良好状态，真正把春运工作抓紧抓好，抓出成效，确保实现“保畅通、保安全、保稳定”的目标。

二、要突出重点，强化措施不松动

春运工作千头万绪，面广、量大、事杂，所以绝不能眉毛胡子一把抓。要统筹安排、突出重点，抓好重点环节、重点地段和重点时段，保证有序、安全、畅通。会上，我们印发了《关于认真做好2016年春运工作的通知》，对春运的各项工作任务进行了分解落实，对部门职责进行具体明确，希望各乡镇(街道)各部门要认真抓好贯彻落实。在此，我再讲讲如何做到五个“强化”的问题。

1.要强化运力保障。据初步预计，2016年春运期间全县道路旅客运输量将达到108万人次。40天内要安全有序地完成这么大的旅客运量，我看要做好两个方面：首先，要科学制定方案，要针对108万的客流量，结合我们道路的承载能力，根据我们以前总结下来春运规律，拿出切实可行的春运运输方案。方案主要考虑两点：一是出现大面积的旅客滞留如何应对;二是出现极端恶劣天气如何应对。这两个问题以前我们都碰到过，车子怎样增加，怎样科学合理地调度，公交车和铁路站场如何有机衔接，出租车如何发挥作用，我们都要拿出科学的方案来，合理安排运力。其次，要加强对货运市场的监测，保障“绿色通道”畅通，确保肉、禽、菜、果等节日物资及时运输，满足群众需求。

2.要强化人员管理。主要强化两类人员管理：一类是我们的从业人员，就是我们运力调配人员和企业的管理层，作为春运工作管理的主体，履职必须要到位。我作为刚刚接手分管交通的领导，对于交通建设心里比较踏实，最担心的还是交通安全。安全是高压线，弄不好要追究责任，比如失职或渎职，所以要请大家对党和人民负责，对自己负责，对家庭负责，确保履职到位、部署到位。第二类是对驾驶员的管理，要加强三方面的教育：一是法律法规教育;二是安全意识教育;三是职业道德教育。特别是对驾驶员教育要严格，做到几个“严禁”：一是严禁无证驾驶;二是严禁酒后驾驶;三是严禁疲劳驾驶;四是严禁超限驾驶;五是严禁危化品上车。还要加强对出租车驾驶员的教育，提高节假日服务水平，严禁乱收费、乱涨价。

3.要强化车船安检。县运管、海事、港航和运输企业要严格落实车船安全技术检测和防范措施，坚决杜绝带“病”车船参运。春运前，必须对所有参运车辆和船舶进行一次全面维护和技术性能检查，达不到安全技术标准的车辆和船舶要坚决停运，并收回车辆营运牌证，船舶不予签证放行。在春运期间，特别要加强非法营运整治，加大“黑车”打击力度，维护道路运输市场稳定。县交通、公安部门要加强对危险化学品、爆炸品、违禁物品的检查，不能上车(船)的绝对不给上车，必须严查死堵，确保绝对安全。同时，要加强对校车的管理力度，交警、运管、教育等部门要召开一次专题会，研究落实校车该如何监管的问题，确保在春运复杂的交通条件下安全运行。

4.要强化通道管理。对重点交通路段，县公路管理部门要加强巡查，及时发现和排除道路交通事故隐患，确保道路畅通;对省、县、乡道路交叉口、事故多发路段及正在施工改造路段，县公路管理部门要增设警示标志或其它安全设施，保证安全畅通;对受天气情况影响较大，容易发生坍塌、结冰的路段，县公路管理部门要加强巡逻，及时组织抢修。对不适合开通客运的乡道、村道，县公安交警部门必须坚决封堵到位，专人负责巡逻;对县城城区道路，要特别关注春节期间道路拥堵现象，一定要采取切实可行的措施，加强路面执勤和现场疏导，确保城区道路畅通。县海事、海洋与渔业、港航、边防等部门要开展联合执法，加强对蛇蟠、下悬山等渡口渡运航线的疏通清障，确保航道安全畅通。边防、海事、港航等部门还要对各渡口进行安全检查，督促其按照标准配备渡船消防、救生设备，严禁客渡船超载和冒险渡运，确保渡运安全。

5.要强化应急准备。要进一步做好春运突发事件及特殊情况的工作预案，配备防滑链、沙袋、铁锹等工具，加强监测和预警，做好应急准备。一旦发生突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，启动相应级别的应急预案，采取相应措施，形成准备充分、反应快速、应对准确、处置果断的应急机制，及时、有效地控制事态发展，并尽快恢复交通秩序。客运部门和火车站、汽车站，春运期间都要加强值班备勤，认真落实领导带班制度，带班领导要深入一线，靠前指挥，强化现场管理,确保春运各项工作有条不紊顺利进行。总之，各乡镇、街道和各部门要围绕“保畅通、保安全、保稳定”的目标，把困难和问题估计的充分一点，把措施和对策考虑的周全一点，把各方面的应对工作考虑的扎实一点，全力打好有准备的春运攻坚战。

三、要加强领导，狠抓落实不松劲

俗话说，“一分布置、九分落实”，再好的思路、再好的措施，如果没有落到实处，都是“纸上谈兵”。 抓好春运工作，没有捷径可走，必须要在狠抓落实上下功夫。各乡镇(街道)和各部门一定要认真履行职责，切实加强组织领导，密切协作配合，真正把春运工作的任务和措施落到实处。

1.要强化领导抓落实。为加强对春运工作的组织领导，县政府专门成立了2016年春运工作领导小组，办公室设在县交通局，负责全县春运工作的统筹协调。各乡镇、街道和各有关部门也要成立相应的机构，制定、完善工作方案，精心组织，抓好落实，加强检查，并及时解决春运工作所需的人力、物资、经费问题，确保春运工作顺利开展。各乡镇乡镇长和街道办事处主任是本辖区春运安全管理的第一责任人，要按照“属地管理”原则，必须亲自抓、负总责，把春运与安全放到同等重要的位置，建立健全责任明晰、分工明确的工作机制，确保该项工作有人抓、有人管、有人做。

2.要齐抓共管抓落实。春运是一个系统工程，做好春运工作需要全县上下的密切配合、齐抓共管。各乡镇、街道和有关部门要按照“两办”通知的职责分工要求，各司其职，各负其责，切实把春运工作的各项任务真正落到实处。特别是在春运期间，要建立健全春运值班制度，实行24小时值班，注意掌握日常动态，及时向县春运办反馈信息，一旦发现问题，要在第一时间解决，不得推诿延误。县春运办要充分发挥协调职能，加强与各部门的联系与沟通，及时掌握春运动态和信息，及时协调处理春运工作中的重大问题，定期通报全县春运工作情况。各乡镇、街道和运输部门要建立联系渠道，在客流量及运力发生较大变化和调整时互相通报，以便采取联动措施。公路、水路、铁路等运输部门之间要加强协作，互相支持，充分发挥综合运输能力，共同满足旅客出行需要。公安和交通运输部门是春运工作的主力军，建立联合值勤制度，统筹安排力量，努力保证道路畅通，特别是出现大雪、大雾等恶劣天气时，要共同采取交通管制措施，确保道路不堵塞。

3.要优化服务抓落实。要牢固树立以人为本的服务理念，落实服务举措，提高服务质量，着力提高人民群众对春运的满意度。各运输企业要开展多种形式的便民服务活动，改善服务设施和条件，保障运输车辆、候车地点安全、整洁、卫生，创造文明温馨的旅行环境，让广大旅客放心满意。客运站要在客流高峰期增派服务人员，引导旅客购票、乘车(船)，解答旅客咨询，为有困难旅客提供帮助，维护好客运站秩序。尤其是要采取延长售票时间、提前售票，多网点售票、邮政联合售票等多种措施方便旅客购票，及时调度指挥确保班车的正班正点运行，对夜晚有旅客滞留的客运站，要开放候车室并提供必要的服务。要切实维护广大旅客的权益，严禁“甩客”、“倒客”、“宰客”现象发生，严格执行春运票价，自觉接受群众监督，坚决制止乱涨价、乱收费等各种行业不正之风。县“一报两台一网”要加大对春运工作的宣传报道力度，及时及时发布春运动态、车船和气象等信息，方便群众选择出行方式和出行时机。

我相信，在全县各乡镇、街道和各有关部门的共同努力下，我们一定能圆满完成今年春运的各项任务，广大旅客一定能够走得及时、走得安全、走得有序、走得满意，全县人民一定能够度过一个安全、愉快、祥和的春节。

最后，借此机会，给大家拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利、健康吉祥、阖家幸福!谢谢大家!

4汽车客运站春运工作动员大会讲话稿

辞旧岁三羊开泰，迎新春六猴送安。20XX年春运从1月24日（星期日）开始至3月3日（星期四）结束，共计40天。我站自20XX年4月20日正式开业以来，经历了7个春运。大家对今年春运有没有信心？（齐答：有！）为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，全力做好20XX年春运工作，更好地满足广大人民群众出行需要，营造欢乐祥和的节日氛围，保障经济社会平稳运行。今年春运客流同比下降3%；春节比去年提前11天，单向性突出，阶段性明显，流时集中，流量变化较大；强厄尔尼诺事件可能导致极端异常天气，保安全、保畅通任务艰巨。

20XX年春运发1.9万班次，日均发470多班，票房营收700多万元，发送旅客10多万人次，日均2500多人；20XX年春运发1.7万多班次，日均发420多班，票房营收600多万元，发送旅客9万多人次，日均2400多人； 20XX年春运发1.4万多班次，日均发300多班，票房营收400多万元，发送旅客7万多人次日均1800多人。票房营收约占全年客运收入的1/6。受高铁的冲击，三年春运三级跳。我预计：今年春运同比还会下降10%以上。我们要投身春运，大战春运，“安全为先，效益为重，服务为本”，确保圆满完成今年的春运任务，为全年打好基础。

一、安全春运，安全为先。

春运需要全站员工的积极参与和支持，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，坚持底线思维，精心谋划组织，确保圆满完成春运各项任务。

切实强化落实安全生产责任制。各部门要充分认识春运安全工作面临的严峻形势，进一步增强红线意识，把安全生产作为春运工作的重中之重，强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全责任体系，全力打造“平安春运”。要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产主体责任，明晰各工作岗位的安全职责，真正把安全责任落实到岗位、落实到个人。

我站的安全生产形势比较平稳，但不能掉以轻心，要确保春运安全生产零事故，对我站来说，我认为就要把好“人、车、物”三关。

人有员工和旅客之分：一是全站员工，岗在人在责在，自身要确保安全生产，按操作规程办事。二是旅客，旅客随身携带的任何物品，统统都要经过安检机。保安和操作员要认真负责，提高识别能力。

切实强化安全生产管理，要严格执行“三不进站、六不出站”规定。一是始发班车一律要安检，一台不漏，合格放行。二是调度要严查“一牌三单五证”，合格报班；三是稽查人员要守好出站安全检查岗，出站班车必检；四是确保售票员售票不重号，站务检票不超员。五是严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐车行为。

要对我站的重点场所的运输、消防、救生、安检查危等设施设备开展安全大检查，全面排查各类安全隐患，发现问题立整立改，确保不留隐患死角。

进一步做好恶劣天气防范工作。根据气象预警信息提前做好防范措施，对班线的路况及时跟进，尽量降低恶劣天气对客运的影响。

进一步增强应急响应能力。发生突发事件时，各有关部门要根据事件发生的原因和规模，准确判断影响程度，及时启动相应级别的应急预案，果断处置，有效控制事态发展，妥善安排滞留旅客，尽快恢复班车。

二、效益春运，效益为重。

一年之计在于春，春运效益事关全年。巧妇难为无米之饮，运力的问题倒不大，关键要有客。20XX年4月1日，我站成为粤东首家与省交通厅便民服务网联网售票。20XX年我站网上售票300多张，不足5万元；20XX年近6000张，75万多元。网上售票是今后发展的趋势，也是我站的长处。所以，努力推动购票渠道更多元，积极创新售票方式，充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、微信售票等便捷售票渠道，才能不断提高旅客购票便利性。要继续提供电话订票、预订团体票和往返票等便民服务，方便学生、务工人员和边远地区旅客出行。

努力推动信息服务更精准，要充分利用我站全国首创的旅客互动平台短信、微博、微信等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额等信息，方便旅客提前调整出行安排。

我站要努力推动候乘环境更温馨，要进一步改善旅客候乘环境，提高环境卫生水平，做好热水供应等基本服务。要大力倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范和文明服务用语，充分发挥服务台作用，及时解答旅客咨询。

要及时掌握客源的流时流量流向，不能一成不变，要以变应变，客变我变，我适客变。采取措施，有效对策：一是推广网上订票、售票，电话订票，启动自动取票机；二是抓好车票的预售，能提前则提前，长途旅客要登记联系电话，密切做好班车信息和旅客跟踪服务；三是票房与调度配合，调度同车队联系，及时加班，让旅客进站有票买，有车坐；四是增加售票窗口，开设军人、港澳台、残疾人专窗，让旅客及时购票；五是发动全站员工组客，争取要出门的亲朋好友到我站乘车；六是积极向车主调票，千方百计向*站要票；七是在客运高峰期间，部份短途客运班线实行“客满即走”的模式运行；八是提高销售高铁火车票的技能，学会抢票。

三、幸福春运，服务为本。

我们要对全站员工进行动员，准确把握春运工作新要求，春运工作涉及亿万人民群众的切身利益。做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行“三严三实”要求的具体体现。运输服务需求更加个性化、多样化(如从大排档到私房菜)，更加注重出行的安全性、便捷性和舒适性。要探索利用大数据分析旅客出行规律，把握旅客出行需求的新特点，努力创新春运组织，提高服务品质，使广大旅客不仅“走得了”，还要“走得好、走得满意”。

一是要将旅客当亲人，进站就是宾客，车票就是请柬。二是要落实首问责任制，好话一句三冬暖，在旅客面前不打太极，不踢皮球，为旅客要好事办实，实事办好；三是主动为旅客提供服务，让旅客进站到家，购票方便，候车舒适，乘车安全，旅途快捷；四是注意对重点旅客的关心和服务，想旅客之所想，急旅客之所急，适旅客之所需；五是我站的设施要更加配套齐全，为旅客之所用。

要继续组织开展“情满旅途”活动，动员全站员工以饱满的热情、高度的责任感投入到活动中，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。

站团委要深入开展青年志愿者“暖冬行动”，每周组织团员、青年志愿者开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护等方面的志愿服务。

四、落实方案，完成春运。

要落实我站《春运工作方案》，紧紧围绕“为民务实，统筹协调，科学组织，平安畅顺”的指导原则，把春运工作做好，动员全站员工做到“思想认识到位，管理措施到位，人车监管到位，”全力以赴，全员投入，全局观念，加强一线，班组配合，部门协作，后勤保障，环环相扣，在做好本职工作的同时，要为交接班创造方便。个人保班组，班组保部门，部门保全站。

我要强调在工作上要有主动性，还要创造性地开展工作，多说有利于春运的话，多做有利于春运的事，矛盾少上交，难题解下面。

要注重正面宣传引导，加强与新闻媒体的合作，树立先进典型，弘扬社会正能量，营造良好的舆论氛围。

神羊献瑞羊年吉祥，金猴举棒猴年如意。后天就进入春运，说千道万，就是干！再问大家有没有信心？（齐答：有！）在春运到来之际，我提前向全站员工拜个早年！祝大家新年快乐，春运顺利，身体健康，家庭幸福，万事胜意！谢谢大家。