民警跟班学习心得体会
1在派出所跟班学习的体会
今年7月，我所被选为我省公安信息化建设试点派出所。7月26日，本人随省厅考察团到广东学习该省社会管理创新工作，并在广州市xx区分局xxx派出所跟班学习了8天。期间，xxx派出所以信息化建设推动警务变革，推进社会管理创新的经验和做法，给我留下了深刻的印象，现将体会总结如下:
一、xxx派出所基本情况
xxx派出所地处广州市旧城区荔湾区的中心地带，辖区面积0.74平方公里，常住人口51359人，外来暂住人口1.7万余人。辖区内平房较多，街巷密布，有“上下九商业步行街”、“xxx国际珠宝玉器批发市场”等商业密集场所，日均人流量达20万人次，节假日则高达80-100万人次。由于区域布局混乱、人员结构复杂，人财物流量大，当地公安部门WW、治安、消防等工作面临着较大的压力。辖区警情以盗窃、诈骗案件和商业纠纷为主，20XX年1至5月该所共接报警3505起，立行政案件900起，立刑事案件368起，刑事拘留28人，行政拘留82人。xxx派出所现有所领导6人、民警77人、治安员30人、保安员206人，分为刑侦中队、治安中队、巡警中队、社区中队和内勤组，按照“四队一组”模式开展工作，即刑侦中队、内勤组民警负责日常值班接处警及破案工作;巡警中队民警负责警区巡逻及派出所门岗工作;治安中队负责辖内各种安全检查、消防、特种行业等治安管理工作;社区民警负责社区基础和出租屋外来人员管理工作。
二、xxx派出所信息化警务特点
xxx派出所打破传统警务模式，以公安信息化推动警务变革，主要表现在以下三个大的转变。
一是完成了对“一网考”的不适应到适应的转变。xxx派出所紧紧围绕上级“三考合一”工作部署，强势推进“工作绩效自动考”、“执法质量全程考”、“督察监督全面考”的“一网考”工作，有力促进了“打、防、管、控”等各项工作和队伍建设的良性发展，在提升社会治安管控，提高民警工作效率方面取得了良好的成效。民警所有的工作情况，都是通过“一网考”系统自动打分考核，市局、分局、派出所根据系统打分排名，与经济奖励、评优评选、提拔晋升挂钩。在8天的跟班学习期间，xxx派出所没有实行早晚点名制，所领导也很少安排民警工作，但民警都能自觉按照“一网考”要求，按时按量完成各项工作任务。
二是完成了房屋出租被动管理模式到主动管理模式的转变。xxx派出所辖区内的出租房屋和流动人口的管理主要由街道办事处出租管理中心负责(简称出管中心)，拥有80多人的协管员队伍。流动人口必须在出管中心办理居住证，否则无法在工商部门领到营业执照。出租房屋的房主必须在出管中心上缴房屋出租费，由税务部门工作人员现场办理。xxx派出所社区民警将出管中心登记的出租房屋分四级管理(放心类、关注类、严管类、禁租类)，根据级别不同进行日常检查:关注类每月检查一次;严管类可在出租房周边布建信息员，半月检查一次;禁租类每周检查一次。xxx派出所在街办的密切配合下，通过房屋管理基本能够了解和控制流动人口，充分体现了“以房管人”的理念。
三是完成了单一的平面网上作战到立体网络作战的转变。xxx派出所民警由过去仅仅利用警务综合信息系统进行查询、录入和报警模式，转变到能够熟练运用上级整合的各种网上作战资源进行作战。如:xxx派出所实现派出所值班室与视频监控室合一;监控室落实经过专业培训的专职监看员24小时值班制度，确保各级视频系统有人看、有人管，而且全面实现视频监控平台与110接处警、警用地理信息系统、警务综合信息系统等业务系统的联接，达到“资源共享，互联互通”和“一点布控，全网响应”的工作机制。
除此之外，xxx派出所还利用网上追逃作战、两网信息结合作战(互联网和公安网信息)、指纹痕迹信息比对作战、情报基础工作信息管理作战、警务通信息作战、大情报平台“四率”管控预警作战、销赃信息系统作战、sis等系统，基本达到了对人、车、物、场的管理和控制，并能运用“人员轨迹、车辆轨迹、电子信息轨迹”三轨合一系统，提高破案效率。
三、对我所的启示
借鉴先进地区社会管理创新工作方式，并结合我出所实际，本人提出了“123”的工作建议。
一是建立“一网考”机制。建议市局及分局建立“一网考”考核专班，组织城区派出所所长进行座谈，在借鉴广州市荔湾区分局xxx派出所“一网考”制度的基础上，结合宜昌公安工作实际，讨论制定“一网考”考核试行制度。以本次参加广东学习的三个派出所为试点，由考核专班对试点派出所民警进行“一网考”内容培训，先在三个派出所进行试点考核，力争通过推行“一网考”制度掀起民警学习信息化、运用信息化的高潮。建立以“一网考”为中心，利用各种系统，加强社会管理，提高作战能力的社会管理新模式。同时，要积极向区政府和葛洲坝集团汇报试行“一网考”的情况，争取各方面大力的支持。
二是落实2类人员。即专职视频和网上预警查控人员。建议以分局为单位，建立一支专职的视频和网上预警查控人员队伍，对现有的视频和网上预警系统进行24小时全时监控，人员由辖区单位、值班人员、安保队员、社会管理工作者等组成6人的专班，并设立奖惩制度，及时掌握网上舆情动态，提高信息网络的利用率和预警反应速度。
三是建立3个网上qq群。以派出所为单位，建设网上qq社区警务室，设立公告栏、投诉栏、咨询栏等。在网上qq社区警务室建立3个qq群，即社区服务群、警民联系群、重点人口管理群。通过建设网上qq社区警务室，力争达到以下3个目标:①密切联系人民群众。通过网上qq社区警务室，社区群众不用到派出所就能了解派出所的各种公告信息，能够快速与派出所沟通和联系，②增进警民关系和谐。派出所能够从联系紧密的群众中，获得各类信息来源，从而了解民意，改进工作，打击犯罪。③拓宽社会管理渠道。派出所按照重点人口管理规定，帮助重点人口申请qq号，通过网络对重点人口工作、学习、思想及外出情况进行全方位了解，与常规的考核方法相结合，对重点人进行考核。
2一位基层民警信访室跟班学习心得
在信访室跟班学习已近三个星期。都说信访室的“老金”是本书，“书犹药也，善读之可以医愚”，但我认为他不仅仅是书，更是一本字典。从他身上不仅仅学习到业务知识，关键还学习到他如何运用所掌握的“三懂四会”开展群众工作。两周时间虽短，但感触颇多，收获亦多。
“下医治病后，中医治病中，上医治未病”，半个月的信访室工作中接触到的一些在原来岗位上不曾接触到的群众。不由得想起曾经碰到过这样一件事:某村张姓与李姓两家世代邻居，相处融洽。因焚烧垃圾发生纠纷，后双方又因围墙搭建发生冲突相互殴打，导致张某轻伤。张某要求公安机关追究李某责任。在将案件调查清楚的基础上，虽然刑事案件一般不进行调解，但是为了从根本上解决两家的问题，我们从两家的矛盾纠纷着手，积极主动帮助两家化解焚烧垃圾、围墙搭建等矛盾，后双方认为事情解决好了，主动要求公安机关撤销案件。后来，李某还主动拎着滋补品看望张某，两家终于重归于好。该案件的处置预防了张李两家再次发生矛盾纠纷，再次说明了“上医治未病”的必要，更印证了我们深入排查、化解群众矛盾纠纷的必要。如果我们责任片(区)民警能够中要求的及时排解类似的邻里之间的小矛盾、小纠纷，提前介入，“上医治未病”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实防止矛盾纠纷激化升级，张某李某也不会发生打架，更不会造成“民转刑”的案件发生，我想这也是公安机关开展“三排查三促进”活动的真正意义所在。
刘厅长曾说过，群众“没有安全感，哪有满意度”，不安居，哪谈得上乐业呢?所以夯实我们的公安基础工作，解决基层群众的矛盾与纠纷是一项长期的、非常任重而道远的工作。
一是必须要有高度的“责任心”，多为群众考虑，倾听群众呼声。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。“农户走到家，感情联到家，意见听到家，实事办到家”，要切实掌握我们的群众想什么，盼什么，要抓住群众最关心的热点难点问题，扎扎实实地为群众办实事，办好事，化矛盾，赢得群众的信任与支持，赢得我们的基础，使得化解群众的矛盾与我们的工作形成良性循环。我们的宗旨观念永远不会改变，我们的群众路线永远不会改变，这是我们工作本质的要求，也是警察个人素质的基本要求，群众当然也希望与欢迎我们下基层，进其家、上田头为其解决纠纷。
不论群众找你什么事，你能办到的或是不能办到的，都得为他们记上一笔，体现出我们尊重他们，有些事他也知道我们没有能力为他解决，但是我们耐心听了，给他记下了，他们的心情也会好些，牢骚也会少些，虽然解决不了，他也高兴。群众能高兴，我们何不乐于为他们去动动笔呢?不要踢皮球，能办的事就许诺他，不能办的事尽力与之解释清楚，要反对说“哦，这个事情我也不清楚，你去问问某某人看看”、“这个问题开会时我不在，你去问别人”，说这种话的人，看似很有道理，也很有礼貌，但其实这是一种搪塞，说这话的人是对群众没有真正的感情，不能体会群众疾苦的人。
现实农村中，穷的人还是占了不少的比例，他们不关心世界格局变化，不关心社会体制改革，不关心宣传广告，只关心身边的农作物长势，只关心猪狗鸡鸭何时产仔生蛋，只关心血汉钱怎么花不算白花，他们是人类群体中的弱势群体，他们碰到难事，纠纷往往寻求解决找不到路子，我们叫作“提水找不着埠头的人”，对这类群众，我们更不应该驱而避之，而更应该同情他们，同样地尊重他们。我们还要了解农村与社区，熟悉农村与社区的基层组织的设置与运行，我们要做多做细群众的思想工作，正如汪胜局长所要求的:真正做到“沉”下去并扑下身子去干，积极妥善地化解一切不稳定因素，只有这样工作才能干得更好，为群众、也为我们自己创造一个和谐的环境。
二是必须要有强烈的“公仆心”，注重行为养成，管理服务并重。不要漠视群众根本利益，伤害群众感情，甚至侵犯群众利益，工作中杜绝“冷、硬、横”和“慢、拖、推”，杜绝以管人者自居。殊不知，服务群众的工作与公安管理工作是相辅相存，辨证统一的。在实际工作中，我们必须承认，我们当中的少数人接到案件的报警或群众的求助后，往往只是简单地了解一下情况，不做进一步有责任心的操作与调查，致使工作被动与群众不满，影响了公安机关的形象与威信，甚至造成了群众“一有问题就信与访”的被动局面，更谈不上群众为我们打击破案提供线索了。如果我们为他们解决了一个细小的问题，他们会一生中都记得你这个好同志，因为虽然是我们看似小事，但对他们来说，则是一生中的大事，会影响他一生心情的。
似一块心病的大事，解决了，这个结散了，他们能不快乐吗?能不安份守己，勤劳耕作吗?所以说我们所做的事，都是关系着群众切身利益的事，稍有失误或稍有失忽都会给群众造成利益上的损失。群众的法制观念与维权意识日益增强，我们的所行所言都会引起群众对我们的看法。所以我们要坚持多为群众服务，做到自省、自律、自警，做到慎独、慎微、慎初。
三是必须要有积极的“上进心”，学好业务技能，增强群工能力。要做好工作，就得掌握好业务，提高个人的思想道德水平、业务水平、法律水平，用心去做工作，用心去与群众沟通，随着我们自己素质的提高，自己态度的改变，群众对我们不好的看法也会随之改变。要借着我局“三年(学习训练年、作风建设年、执行落实年)”活动的契机努力把自己煅炼成为学习型、服务型、实战型的“多功能警察”，架起政府与基层的连心桥，深入基层宣传各项政策，反馈群众的心理情绪，灵活地、有效地贯彻我们的各项工作，做到合法、合理与灵活、有效相结合。
我们的工作基础在于群众的信任与支持，主动排查与化解群众的纠纷与矛盾，不是为了单纯的防止群众上访的第一道防线，而是为了我们的基层基础建设，“三排查三促进”提出的第一个促进就是“促进我们公安基础工作进一步夯实”。为了去夯实我们的工作基础，坐而论道不如起而行之，讲得就是群众需要的是实惠，我们要不遗余力地去化解矛盾，解决纠纷，实实在在地为群众排忧解难。
一个月的时间匆匆又匆匆，我已知道我该做些什么……
3全省公安局长、政委培训班跟班学习心得体会
根据省委常委、政法委书记、省公安厅厅长吴永文同志的指示精神和省公安厅党委工作安排，20XX年5月7日至13日、5月16日至22日，全省公安机关信息化建设及应用和执法规范化建设局长、政委培训班先后在湖北警官学院举行，我有幸被省厅作为同步辅导员抽调到培训班，跟班辅导学习。两周的紧张跟班学习，我感触颇深，受益匪浅，不仅结识了全省各地公安机关的领导和专家，为今后区域间的合作打下了良好的人缘基础，同时掌握了更多的网上作战技法，提高了网上作战能力，对公安部提出的“向信息化要战斗力”有了更进一步的认识。通过跟班学习，我有以下体会：
一是感谢。作为一名基层的刑侦民警，工作中同局长、政委打交道的机会很少，这次不仅仅是同本局的局长、政委们在一起学习，更是同全省各地的局长、政委们亲密接触，想到这些年吃的苦，受的累，能得到这样的机会，对年愈40岁的我来说，好比老树发新芽，人生第二春到了，这不仅是幸运，是荣耀，更是对我这些年默默奉献地肯定，是奖赏和鞭策，这次机会取得，除了自己辛勤的付出外，更离不开各级领导的培养和信任，离不开上级机关和友邻单位的协助和支持，离不开甘苦与共的同事们的团结拼搏和无私奉献，在这里我衷心地感谢那些帮助和爱护我的人。
二是触动。学习期间，我们抽查了全省各地市州警务信息综合应用数据质量，发现并分析了各地数据质量存在的问题，深深认识到了数据质量的重要性，学习了各地优秀的网上作战战法，认识到了本地同其他先进地市存在的差距，增强了自己网上作战的意识。
三感动。按照培训班日程安排，每天晚上19时至22时属于自习时间，参加培训的学员发现自身的不足后，每天晚上都自觉地走进信息化应用培训基地，利用晚上时间上机练习计算机操作技能。常常是规定的关门时间到了，大部分领导们都不愿意离开。管理员只好延长1个小时，晚上23点，局长们仍在认真练习，管理员只好再推迟关门时间，经管理专班工作人员多次劝说，有的局长凌晨后才离开。我为领导们的学习精神所感动。
四是推动。通过抽查了全省各地市州警务信息综合应用平台的数据质量，发现并分析了各地数据质量存在的问题后，领导们针对本地信息质量存在的问题，迅速通知本局的相关负责人，限令时间整改，使警务信息综合应用平台的数据质量迅速提高。通过培训学习，领导们对本地的信息化工作的硬、软件优缺点有了深刻地认识，表示回去后，首先自己带头学好信息化，并将按照培训班的模式，组织所有领导及全局民警进行培训，全面提高警务信息综合应用平台应用数据质量，全面推进本局的信息化应用水平。
公安信息化的春天已经到来，作为公安队伍的一员，赶快行动，真抓实干，让我们充分运用信息化推动侦查破案，促进提高执法办案质量，有力提升“打、防、管、控、服”水平，切实维护社会稳定，更好地为民服务。