业务员运动会心得体会

1业务员心得体会

1.认真做好每一份工作。

当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信)

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。

或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

2.做好人际关系。(这个最实用，社会就是个人际圈子)

很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答:做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。

所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。

3.个人能力。

这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石

你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。

我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。

如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。

2外贸业务员心得

开发一个外贸客户难，开发出一个好外贸客户更难，我们开发外贸客户的方法都是借助于网络和展会，展会面谈会更直接一些。

1.如何接触客户?

一些朋友喜欢地毯式的发邮件，我个人认为还是重点选取为好，以减少浪费时间。感觉有诚意、有潜力的客户，要重点跟进。因为我经常参加展会，下面就主要谈下在展会上如何接触客户。

很多朋友可能和我有共同的感受，每次展会之后都会积累一大堆名片。我一般喜欢在有潜力发展的客户名片上做记号，这个人的大致年龄，长相特征，容易记住的特点，是否有决定权，以便日后见面好回忆，然后把这张名片订在我们的展会交谈记录本上。

经常会有刺客或询价者到访，一般我都安排人主动寻要名片，有的不好意思，就主动离开了，不需要把时间花费到这些人身上。他们多数的特征就是直接问howmuch?或者人家观察图案，他们研究工艺，这样的人一般留心点，委婉的请他们离开。我一般不喜欢在展会上报价，主要有以下几个原因:

a.人多。有时候接待不过来，时间太紧，感觉太匆忙。

b.报价不精确。如果报价离谱，很容易失去继续交流的机会。

c.价格变动。因为有的价格市场变化快，所以要看具体订货时间。

d.价格保密。价格是竞争的关键，不应轻易报价。我会把客人的需求一一记下来，需要样品的要求，需要报价的要求，需要特殊设计的要求等等，以便我们继续保持联系和沟通，最后尽最大能力约到公司商谈。我感觉在成功案例中，从国外专程来我公司的，占成功案例中的90%以上，可以在展会后，约定时间，在酒店或者其他场所商谈。

2.如何接待客户?

既然有了良好的开端，我们就应该好好准备，把客户的信息好好回顾一下，准备好商谈的要点，还有包括机场接待、车辆安排，酒店安排，场景，人员，设备，材料以及样品等。环境最好能让人感觉轻松，不要压抑，本来谈判有时候就很累，这样效果不好，影响心情。最好准备一些干过和甜点，在适当的时间休息，缓解气氛。因为我们是大公司，每次谈判前第一件事就是介绍参加会议人员的资历，在在本行业工作经历等，大家相互介绍完毕，播放我们企业的幻灯片，公司的历史、文化、背景、实力等，好像大公司都喜欢这样的交流，然后客户也可能播放他们公司的幻灯片。

二、谈判中的技巧

1.良好的竞技心态

谈判犹如比赛，谁调整的好，谁就有可能成功。坦然面对失败和成功，有时放弃也是成功，有的公司最大只有接30万美金的能力，那要是300万美金的订单，如果远远超出了你们的接单能力，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的风险。

2.推销自己

客户大多是先认识你，然后才了解你们公司，因此，我们的角色很关键，如果客户对我们业务技能持否定态度，那他们对我们的公司也会持怀疑态度，如何展示我们的坦率、真诚、可信以及敬业，从而让客户对我们有好感，我们要下功夫。这个可能因人而异，有时候尽量为客户推荐几款好的产品，如果客户在价钱上选择犹豫不定，可以帮助客户正确分析，不一定让他们买价格高的产品，遇到前期技术上，或者材料上的问题时，由于时差，可以晚走一会，这样都会博得客户的好感，增加了合作的机会。

3.推销公司

很多国外企业很重视公司的推广，也愿意和经验丰富，实力超群，技术专业的大公司合作。有条件可以做成幻灯片，或者做一些宣传画册来宣传公司。这种推销优势在于，a.公司的实力b.公司的形象c.主要客户群体d.公司海外运作模式e.对客人售前和售后服务f.对agent商的扶持力度和政策等等。

4.摸清客户的心理

了解他们主要是在价格上作文章，还是在技术或材料方面有要求，无论买方还是卖方心中都有三条准则：a.上线b.中线c.底线。大家都知道买的没有卖的精，至少我不会赔钱卖，但是通常买方和卖方在中线和接近底线的时候能够成交。

3一名idc业务员在做业务中的一些心得体会

毕业不久就来四博互联公司上班了，时间过的很快，已经两年多了，很感谢公司领导这两年来对我工作的支持和鼓励，感谢同事对我工作的帮助和指导。

在这两年多做业务的过程中，我不仅学到了工作中的知识和经验，从中也学到了很多做人做事的道理，刚来公司对idc方面基本不懂，对业务很生疏，从域名解析和空间绑定开始学习，自己本来对互联网方面就挺感兴趣，觉得对这个工作还是很喜欢的，不过刚来时做业务肯定会很难，没有一个客户，当时自己很着急，甚至有些想放弃这个工作，可当我看到部门领导和部门同事对工作的热心和认真负责，我就会很佩服他们，并说服自己坚持下去并向他们学习。在我焦急之时，有个客户通过qq向我咨询空间，说自己公司的网站已经找人做好了，需要域名空间尽快让网站上线，在沟通中，可以看出他对空间域名方面不是很懂，自己的第一个客户，我很耐心的给他介绍产品的每一个参数和使用方法，客户也很认真的听我讲解，并说我服务很好，最终达成了交易，卖出了我在四博互联的第一个空间，自己当然很高兴了，也给了我很大的鼓励和信心，很感谢我的第一个客户，也再不想着放弃这个工作了，就努力的寻找客户，宣传公司产品，自己慢慢去了解客户，倾听部门同事同客户的交流方式并开始努力大胆的去谈客户，慢慢发现其实做业务并没有自己想象的那么难，对自己也更有信心了。客户对我的每一个认同，领导对我的每一个鼓励，签订的每一个合同都是我坚持下去的理由。

一直做到现在，现在自己已经有了很多老客户了，四博的域名空间服务器产品也很受到客户好评，客户买了第一次，往往下次还会过来买的。现在在公司主要负责发展渠道代理商，代理商产品都是走折扣的，下来价格很低。如果有朋友需要代理域名空间或服务器托管租用可以联系我啊，我qq:29985269郭经理，在做业务时和客户的交流过程中，自己认识到做业务面对客户首先要有耐心，对客户不清楚的产品需要详细的讲解介绍给客户，客户对产品了解清楚了才会更促进与客户达成订单。对客户的问题也要很耐心的去解决，让客户放心。

自己也明白了一个道理，维护一个客户比谈一个客户更重要，客户口碑也是自己拉拢客户的一个重要途径。每谈成一个客户或失去了一个客户都要从中积累经验和找出不足之处，好的方法用于以后借鉴，不好的地方需要尽快改进。自己在工作中也会犯错误，当受到领导批评时开始心里会比较难受，但是之后会认识到领导批评自己肯定是自己做的不够好并努力去改正，这样慢慢的将做的不好的地方一点一点的就会做的更好了。在工作中，自己也变得更乐观了，做业务一个良好的心态也是很重要的，只要自己努力去做并注意方法就一定会做好的，对失去的也不要太灰心，从中吸取教训，继续寻找下一个目标，心态好了工作也就会更轻松更顺畅了，自己的心态和心情同时也会感染客户，对达成订单也会起到很大的作用。

在以后的工作中，我会跟近公司的发展，不段的提升自己的学习和工作能力，让自己的业务做的更好，努力将业务量再增加，为公司，为客户也为自己创造更多的财富和价值。最后，别忘了祝公司领导和同事们身体健康，工作顺利，也祝四博发展的越来越大，客户越来越多!