银行创城倡议书

1银行业创城工作倡议书

全国文明城市，是一个城市整体文明水平的最高荣誉，是最有价值的品牌标识，也是最为重要的无形资产和战略资源，对于凝聚力量、形成共识、在新的起点上推动银行业健康发展具有重意义。从创建全国文明城市暨城市环境综合治理测评情况看，18家参评银行备战创城工作的效果不尽相同，7家银行实地测评分数为100分，6家95分以上，4家低于95分，其中，1家低于90分。为全力完成各项创城任务，塑造诚信服务的良好形象，促进威海银行业健康有序发展，以最佳状态迎接国家测评，特向各银行机构及全体工作人员发出如下倡议：

（一）通过横幅、单页、宣传栏等各种媒介，广泛宣传创城工作的相关要求，争做创城活动的参与者、传播者、示范者。有LED电子显示屏的单位要在创城期间，不间断地播放公益广告和创城宣传标语，使文明知识人人尽知、自觉践行，切实增强社会公众对创城工作的认同感。

（二）落实“门前三包”责任制，全面清理张贴的“小广告”，加大保洁的力度和频次，时刻保持经营场所及门前整洁卫生。认真开展消防自查工作，确保消防设施完整好用、消防通道畅通无阻，全力打造安全放心的金融环境。补全无障碍标识和其他警示标志，确保业务指示牌齐备到位。

（三）积极引导客户在自助银行和电子银行办理业务，尽最大限度减轻柜台压力，减少客户等候时间，突出威海银行业的服务效率和工作效率。保证自助设备、结算系统及银行卡支付系统的完好和运转顺畅，重点维护那些使用年限较长、问题较多的设备，确保创城期间及今后运行稳定。

（四）认真贯彻执行《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》等国家相关法律和银行业协会行规行约，自觉维护金融市场秩序，淬炼威海市银行业依法合规的经营文化。认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益法》，全面公开服务标准、程序，规范设立投诉电话及意见簿，第一时间研究解决服务对象反映的各种问题。

（五）不断提高临柜人员业务素质、服务技能和窗口意识，科学安排营业时间，合理调度临柜人员，在相关人员离岗时必须设置暂停服务标志。充分尊重服务对象的知情权和选择权，在办理业务过程中，详细介绍和宣传相关银行产品或代理产品，真正做到不误导、不欺骗、不强求。

（六）切实增强广大从业人员的事业心和责任感，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问，真正做到仪表端庄、举止得体、谈吐文明。引导工作人员自觉遵守公民道德基本规范，从一言一行做起，从点滴小事做起，革除陋习，倡导文明，养成良好习惯，树立文明知礼的行业新形象。

创文明城、做文明人，威海银行业义不容辞。让我们共同行动起来，从本职做起，从点滴做到，从现在做起，以实际行动为威海成功创建全国文明城市做出应有的贡献！

2小额贷款公司创城工作倡议书

全国文明城市，是一个城市整体文明水平的最高荣誉，是最有价值的品牌标识，也是最为重要的无形资产和战略资源，对于凝聚力量、形成共识、在新的起点上推动小额贷款公司健康发展具有重意义。为全力完成各项创城任务，塑造诚信服务的良好形象，促进威海小额贷款公司健康有序发展，以最佳状态迎接国家测评，特向各公司及全体工作人员发出如下倡议：

（一）认真贯彻执行《关于小额贷款公司试点的指导意见》等相关政策，认真执行监管部门制订的各项规章和制度，自觉履行各项服务承诺，规范经营行为，维护金融市场秩序。

（二）坚持“小额、分散”的放贷原则，全面公开服务标准、程序，规范设立投诉电话、意见箱、意见簿，及时研究解决的办法并对投诉人给予反馈。

（三）加大职业道德教育投入和培训力度，如实向监管部门反应情况、提供信息资料、编制报表，不隐瞒真情，不讲假话，不编假数字，不造假帐。

（四）以小微企业和“三农”需求为导向，努力在服务产品、服务方式上探索创新，力争开发出更多便捷有效的服务项目，创设更多特色产品，依法依规为小微企业发展提供资金支持。

（五）加大保洁的力度和频次，时刻保持经营场所及门前整洁卫生，同时，补全无障碍标识和其他警示标志，认真开展消防自查工作，确保消防设施完整好用、消防通道畅通无阻。

（六）通过横幅、单页、宣传栏、电子显示屏等各种手段，广泛宣传公益广告、创城标语，争做创城活动的参与者、传播者、示范者，切实增强工作人员及社会公众对创城工作的认同感。

创文明城、做文明人，威海小额贷款公司义不容辞。让我们共同行动起来，从本职做起，从点滴做到，从现在做起，以实际行动为威海成功创建全国文明城市做出应有的贡献！

3创建文明城市倡议书

尊敬的市民朋友们：

同住一座城，共爱一个家。创建自治区文明城市，是我们共同的梦想，需要全民动员、全民参与。广大市民是创建文明城市的主力军，更是文明城市的受益者。在此，向广大市民发出如下倡议：

一、努力践行文明操守，做城市文明的传播者。

从我做起，自觉抵制不文明言行，讲文明话、办文明事、做文明人，以文明的生活方式影响他人，形成和谐向上的社会风尚。

二、主动参与城市管理，做城市文明的维护者。

从我做起，自觉做到不随地吐痰、不乱倒（丢、扔、烧）垃圾、不损坏公物、不乱穿马路，带头劝阻身边的不文明言行、陋习，做文明市民、弘扬文明新风尚。

三、自觉维护公共秩序，做城市文明的推动者。

从我做起，自觉维护出行、购物、旅游景点等场所的公共秩序，从细微做起，塔城因你而美丽，用自身的文明行为提升城市文明形象。

四、积极参加志愿服务，做城市文明的服务者。

从我做起，主动参与敬老爱幼、帮弱助残、清洁卫生等志愿服务活动，无私献出自己的光和热，形成我为人人、人人为我的和谐氛围。

文明是城市最美的名片。每一份努力，都会让我们的城市更加文明；每一份辛劳，都会为我们的城市增色添彩；每一份热情，都会激发更多人的文明意识和创建责任。创建自治区文明城市，我们期待着您的积极参与。让我们迅速行动起来积极投身到创建文明城市活动中来，为建设“绿色、宜居、人文、和谐、智慧”的美丽塔城而努力奋斗！

塔城市创建文明城市领导小组办公室

20XX年3月