广播电视站年终总结

1乡镇广播电视站年度工作总结

二00X年度，XX镇广播电视的发展，在县局的正确领导下，在当地党委、政府的关心支持下，进一步发挥了广播电视在农村两个文明建设中的作用。一年来我站坚持讲大局、讲团结、讲稳定，紧密团结在党中央周围，切实做好改革发展稳定各方面工作，迎接党的十六大胜利召开。我站以邓小平理论和江总书记提出的“三个代表”重要思想为指导，以发展为主题，以改革为动力，以宣传为中心，扎实工作，进一步推进全镇的广播电视事业，各项工作都取得了新的成绩下面将我站一年来的主要工作作总结。

一、工作成绩

一年来，我站围绕以宣传为中心，正确地把握舆论导向，认真贯彻落实县委、县政府提出的“三个大抓”工作重点宣传，充分发挥舆论宣传的重要导向作用使广大干部群众进一步加深了对“三个大抓”工作的认识和理解。加大力度对我镇农业结构调整和农村工作宣传报道，结合我镇农业结构调整的工作部署，深入各村采访、采写了一批反映农民积极进行农业结构调整，积极发展“短、平、快”种养项目，促进农村经济发展的新闻稿。一年来，我站采播各类新闻稿X多条，其中送市台X条，西江报社X多条，县台X多条。到目前已基本完成县局交给的各项任务。同时着力加大各项精神文明创建活动的宣传，为推进我镇精神文明建设起到了重要的作用。

我站以发展为主题，积极、稳步把推进事业建设，随着有线电视建设不断发展，有线电视技术维护工作更显重要，今年技术维护工作能够抓住重点，抓好面上主干线维护，充实维护人员、维护经费、维护器材，增强维护工作的服务意识，提高工作效率和服务水平，增加入户率，扩大覆盖面。今年我站还多方面筹集资金，想方设法对边远山区的XX村、XX 村开通了有线电视，并增强用户X户，增加了站内收入。并对XX、XX、XX行政村小网点实现了与镇站联网，使原来X个行政村的有线电视用户都能够看到本县和本镇新闻。今年X月还实现了县镇光纤联网工程，提高了传输质量，增加了电视节目套数（X套）。同时还筹集了X万多元对圩镇线路进行了更换，使整个圩镇用户能看到了X套清晰的电视节目。我站一年来虽然取得了一些成绩，对各项任务，如经济指标还未有完成，我站必须加大力度，抓好维护费的征收，按期完成县局下达的各项目标任务。

二、工作存在问题

主要是安全播出工作仍存在着薄弱环节，不能掉以轻心，如安全意识观念淡薄，播出设备不完善、管理不力等问题。部分支线路传输信号弱、不稳定、质量差，圩镇与农村用户信号有差距，致使部分自然村管理费难收等问题。还存在着发展速度慢、部分村还未开通有线电视等等。

三、二00X年工作思路

新的一年，我们继续以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六大精神，扎扎实实地做好广播电视工作，贯彻中央确定的“统一思想，坚定信心，沉着应对，趋利避害，转变作风，扎实工作”的指导方针，认真落实县委提出的各项要求，强化宣传，深化改革，稳步发展。今后必须强化管理，对全站人员逐一明确分工，使之责任心强、业务知识不断提高，努力完成各项任务，抓好资金投入，使在职人员深入发动农户投资有线电视入户，致力抓好发展，扩大全镇有线电视覆盖面，尽快消灭广播电视收听和收看盲点。今后为使宣传工作有深度、有力度，坚持正确舆论导向，我们明确了镇站是县有线广播电视台派驻基层的记者站、基层站采编人员和采编任务积极完成。要深入农村，关注社会热点，围绕当地党委、政府的各个时期中心工作，抓好有影响力的典型宣传，扩大宣传效果，积极搞好宣传工作，把舆论导向工作提高到一个新的水平。

2镇广播电视站年度总结

今年以来，我站以党的十七大精神为指导，在镇党委镇人大政府的大力支持下，紧紧围绕局里的安排布署，进一步改进工作作风，强化服务意识，规范管理制度，创新管理办法，以光缆工程建设为工作的突破点，以发展新增用户为事业壮大的轴心，以提高服务质量为工作的生命线，以收视费收缴为工作的重心，恪守“工作围绕效益干，管理跟着服务上，一切围绕用户转”的服务宗旨，以管理促收费，以收费促发展，收费与工程建设齐头并进，做到了工程建设和收费两不误。圆满完成了局里下达的各项任务。现将我站的工作情况做以简要汇报如下：?

一、以人为本

狠抓队伍建设。人是工作的主体，建设好一支高素质的队伍是决定工作好坏的关健因素。而管理则是制约工作人员的最佳手段。我站不断修订完善了学习制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更换制度、发票管理制度和网络维护管理制度等一系列措施，尤其是强化了学习、考勤和维护制度。坚持学习上不放松，工作上求突破，业务上求创新。采取集中学习个人自学相结合的方式，对职工进行政治理论学习和业务技术技能的培训。同时采取签到制，保证职工的正常出勤?，对用户故障投诉及时排除。一系列竞争机制的出台，极大地调动了工作人员的积极性。

二、以用户为中心

狠抓网络维护管理。今年四月份，结合春检，站上组织工作人员对辖区有线电视网络进行了全面整理，做到了走线规范，横平坚直，未端信号达到技术指标，确保用户的正常收看。认真对待用户投诉，对用户反映的问题不推不拖，及时觖决，做到用户故障当天处理，网络故障限时处理?小毛病个人排除，大问题联手解决，，疑难杂症集体会诊。在光缆工程时间紧任务重的情况下，我站工作人员常常利用下班时间和节假日进行维修。同时在工作中推行微笑服务、感情服务、限时服务，带着感情去工作，以感情促进工作，以工作促进感情，建立、加深、巩固、改变与用户的关系，变表面上的收费关系为工作中的服务关系。

三、以效益为目标

，狠抓收费进度。效益是工作的生命线。维护体现的是社会效益，收费体现的是经济效益。为了加快收费进度，按时按量完成局里下达的任务。对管理收费进行了分工，划村包社，管理到户，责任到人。在繁忙的光缆工程建设中，为了做到工程，收费两不误，我站人员常常利用晚上、阴雨天去收费，为了安全起见，自愿搭伴进行，可谓是披星戴月，对工作的热情深受用户的赞赏。

总之，今年以来，尽管竭尽全力做了一定的工作，但离我们预期的目标还有很大的差距，离局里的要求也相差甚远，离用户的需求更是大相径庭，比起兄弟站也有很多的不足。在今后工作中，以饱满的工作热情，高昂的工作态势，良好的精神风貌，克服工作中的一切困难，团结一心，奋力拼搏，开创本镇广播电视事业发展的新局面。

32014年广电站个人工作总结

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。过去的xx年，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。一年多来，在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下：

一．抓安全传输，保信号畅通

去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“xx”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二．抓优质服务诚实做人，树行业形象。

作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的。具体负责日常维修和收费工作，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及面广，直接用户达1000余户，我负债的有线电视总长度达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向站里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在我们的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过我们站全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展（新增入网）户42户，用户报修147起（次），受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障38起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障21起（次）；夜间维修线路3次，除安装任务外，完成了公司下达的其它各项任务。

三、存在不足

1．深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。

2．工作方式、方法比较简单

这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事、用户的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

3．工作热情有所下降

应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

四、今后打算

针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我将持续“树立新形象，满意广电网、保畅通”，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广大用户的理解和信任。

4柳堡广电站20XX年工作总结

今年以来，在总台和镇党委政府正确领导下，我站以“争先、进位”和“追赶、超越”定位，以“创新服务理念，创造最佳业绩，创树行业新风”为目标，不断积极探索，大胆实践，积极推行“服务在群众身边，管理在服务中间”的服务理念，以管理为手段，不断加强自身建设，打响服务品牌，在群众中树立了良好的形象，取得了经济效益和社会效益双丰收。

一、增强素质，建章立制，狠抓队伍建设。

为了适应新形势下广电工作的需要，我站始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治理论学习方面，通过学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观教育的重要论述，提高了自身政治素质，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，能挤出时间学习广电光纤网络以及数字电视等方面的业务知识，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身工作的才能。学用结合，把学习和实际工作结合起来，针对工作中存在的问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。

在加强自身素质的同时，我站始终把加强队伍建设，作为推动事业发展的根本保障。今年以来，结合行风建设，加强了对职工的业务学习和教育，并组织骨干到县总台参加业务培训学习，使大家不断提高业务素质，更新思想，与广电工作的新形势相适应，不断提高思想政治素质和政策理论水平，自觉更新知识结构，潜心学习业务，实现学习和工作的良性互动，真正做到学以致用，学用相长。同时建立健全并严格执行各项规章制度。从强化内部管理入手，进一步完善了值班、财务、奖励、督查、反馈等各项制度。我站制定出新的工作标准，从接电话文明用语到督查维护、反馈整个工作流程都有详细工作标准，并建立一套相应的监督约束机制。

二、立足本职，开拓创新。

1、以用户为中心，狠抓网络维护管理。今年，借数字电视整转的锲机，在人员较少的条件下，站组织有限的力量对辖区有线电视网络进行了全面整改和升级，新立杆路7公里，新架设钢绞线75公里，光缆架设167.3公里，支线电缆78公里，对全镇10224户数字电视升级，确保数字电视的整转和用户的正常收看。认真对待用户投诉，对用户反映的问题不推不拖，及时解决，做到用户故障当天处理，重大故障24时内处理；小问题个人排除，大问题联手解决。同时在工作中推行微笑服务、感情服务、限时服务，带着感情去工作，以感情促进工作，以工作促进感情，建立、加深、巩固、改变与用户的关系，变表面上的收费关系为工作中的服务关系。

2、以效益为目标，狠抓整转进度和网改速度。效益是工作的生命线。上半年，柳堡站改变了以往的工作方法，采取了“先整转，后网改”的策略，站长负责整转，副站长带队施工，区域整转责任到人。通过全站人员的齐心协力，柳堡站在5月底就完成了全镇的数字电视转换工作。截止目前，整转率已达99.2%，互动率占12.8%。

三、坚持廉洁自律，严格要求自己。

一年来，我站始终能够牢记全心全意为用户服务的宗旨，正确对待利益观，努力坚持清正廉洁。 工作中能做到从小事做起，洁身端行，防微杜渐。行为上严格遵守廉洁自律的各项规定，主动让每个人行为置于组织和用户的监督之下。

在即将过去一年的工作中，我们广电站全体职工发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，时刻以发展广播电视事业为已任，创造性地开展工作，以自己的辛勤耕耘，兑现服务承诺，不断拓展广电事业的天地。我们虽然取得了一些成绩，但与上级要求相比，与群众要求相比，还有不小的差距，今后，我们决心再接再厉，继续以廉洁高效，文明的服务和创优争先的工作作风，扎实做好各项工作，为广电事业作出更大的贡献。

在即将到来的20XX年，我站将根据以往工作不足结合柳堡实情作如下打算：

1、强化内部管理，完善站内各项规章制度，提高全站员工的整体素质﹔

2 、强化服务质量，以“服务用户”为宗旨，打造“新广电”，树立新广电形象﹔

3、继续以“发展”为主线，努力提高续费率和互动率。

5吴圩镇文化广播电视站20XX年度工作总结

吴圩镇文化广播电视站20XX年度工作总结吴圩镇广播站自合并以来，共有在编在岗人数六人，20XX年本站在镇党委的领导下，在上级主管业务部门的精心指导下，本年度的工作可以说做的有声有色，成绩突出，具体工作汇报如下：

一、本站六人都具有高中以上的学历，均取得专业技术职

称，专业技术都很过硬。每周除了参加镇的大会外，同时不定期组织起来认真学习党的方针政策，深刻领会“三个代表”重要思想的深刻内涵，用科学发展观的精神指导我的各项工作。

二、20XX年我们站在镇党委及上级主管部门的领导下完成

了高埂、西孔、山刘、大户、耿巷五个村的文华书屋的建设，同时完成了高埂、站岗、耿巷三个村的文化大院的建设，相关设施一步到位。满足了本村广大群众获得相关的养殖、防病、致富、五早、等知识。同时丰富了广大群众的业余生活。每逢节假日有我站牵头，村主导组织一些乒乓球、篮球等比赛，组织广大群众观看一些爱国主义教育影片。丰富了广大人民群众的精神食粮，陶冶了情操。从而是相应的赌博、迷信等不良习惯大大减少，净化了社会风气，获得了良好的社会效益。三、20XX年春节，我镇还组织了近40人的锣鼓队、狮子表

演队等文艺小分队参加全县的春节大调演，在吴圩镇逢集时表演一场现场观看群众达1000人以上。正月十五有参加权限的会演，得到县领导高度表扬，在全县人民群众中获得了较好的反响，并获得了一等奖。从今秋开始，在镇统一安排下、由镇文化站牵头组织安排场地，供街道居民晚饭后休闲跳舞锻炼身体。极大地丰富了居民业余生活。

四、20XX年在县宣传部的统一部署领导下，镇党委高度重

视，及时成立了扫黄打非领导小组，主要领导任组长，分管领导亲自带头参加行动，对全镇的网吧、游戏厅、音箱书店就行了多次突击检查，共收缴非法黄色书刊上百本，音像制品80多套，并配合工商部门依法取缔了黑网吧，对部分未严格遵守相关网吧法律的经营户首次予以批评教育，对屡教不改的坚决予以严处。从而净化了文化市场，营造了健康、积极向上的文化氛围，获得了广大学生家长的一致好评，使我镇的文化市场走上了正常的发展轨道。同时镇打非办配合工商部门对全镇非法出售卫星接收设备的进行查没对非法安装接收器的坚决予以拆除，共拆除了100多套，杜绝了境外非法内容的接受与传播。

五、20XX年我站继续加大了对有线电视的投入对有线电视

的线路及机房设备进行了改造升级，是有线电视的覆盖面大大增加，有线信号质量大为改善，使广大用户收看到了高质量的画面内容。

六、20XX年在镇政府积极争取下，上级财政投入了35万元，

真配套资金15万元，正在兴建一所综合性的文化站，总建筑面积达416平方米。建成后，将为我镇广大群众的文化生活翻开了历史性的一页。总之我站在镇党委政府、业务主管部门的统一领导下，为净化社会风气、营造良好的文化氛围做了大量工作，在取得一定成绩的同时也存在不足之处，在今后的工作中我将积极工作努力争取更好更大成绩。