复旦大学学习心得

4月12日至21日，我参加了在上海复旦大学举办的东阿县领导干部综合能力高级研修班，虽时间短暂，但内容丰富。通过培训，我不仅收获了知识，还开阔了视野，受益匪浅，感受颇深。现就学习班的感受谈几点体会。

两点收获

1、提高了认识，明确了方向。培训期间14为专家学者为我们讲解了在领导管理、经济发展方式、创新思维、危机管理、公务礼仪、国学与行政艺术、低碳经济等方面的知识。我始终坚持安心学习，虚心学习，静心学习,使自己的人生观得到升华，使自己的精神面貌焕然一新。通过培训学习，强化了我们的大局意识、责任意识、创新意识和服务意识，加深了大家对坚定信仰，坚持科学发展观，解放思想，更新观念，加强修养重要性和迫切性的认识。

2、增长了知识，提升了能力。学习力是一种重要的能力，学习力就是竞争力，学习力就是发展力。大家学会了在学习中思考，在学习中求解，以提高学习效果，出色地完成这次学习培训任务。并把学习知识、内强素质作为今后事业追求的自觉行动，通过培训学习，进一步接触了解现代先进的政府行政管理的理念和做法，对创新应具备的素质与能力有了更深入的了解，对所从事行政管理工作充满信心和热情，对培训学习工作更加重视，学习掌握了不少管理知识，增强了战胜自我、克服困难的勇气，学会了调整心态、减轻工作压力的方法和捷径，开阔了眼界，提升了能力，学会了思考。

三点体会

体会之一：启动学习工程，开展系列学习活动是提升自身素质的重要途径。"开卷有益"道出了学习的重要性。这次培训使我更进一步认识到，当今是知识经济时代，知识是现代社会的灵魂。在新的历史条件下，落实科学发展观，建设和谐社会，提高执政能力和执政水平，党政干部充当着进程的推进者、秩序的构建者、规则的维护者、政府承诺的实践者的重要角色。面对当前全国教育发展的大环境，学习的重要性和紧迫性更是不言而喻。今年我们将启动实施以“比学习、重研究、练内功、提素质”为主题的“学习工程”，以学习政治理论和业务技能为重点，以读书、交流、培训、研修为形式，以固定学习日、创建学习型团队、举办各种赛事、搭建网络平台、建设学习阵地、完善学习档案为载体，在全系统上下广泛开展学习活动，目的就是要通过学习提高干部驾驭全局的能力、增强处理复杂局面的本领、掌握应对危机的技能，提高广大教师的专业技能，培养学生的学习习惯，在全系统上下营造出浓厚的学习氛围。

体会之二：推动思想解放，大胆改革创新是打造优质教育的不竭动力。面对新形势，面对一个多元化的新时代，我们必须跳出固有思维模式，学会用发散性思维多角度看问题，牢固树立与时俱进的创新观念，否则将会被时代淘汰。党政干部是党政机关行使职能、实现目标的基本要素，必然会受到政府职能转变带来的冲击，特别是我们原来熟悉的、习惯的从政方式将有大的改变。因此，要重新审视和确立自己的角色，找准位置，按照市场经济的运行规则规范行政行为。具体到教育来讲，教育发展的出路在改革，在创新，无论是从几位专家的精彩讲解，还是我县教育发展的经验总结来看，教育创新是我们办好教育的出路。近年来，我县针对大部分中、小学校办学规模过小、教育资源浪费严重、办学效率低下的实际，以统筹城乡教育发展为目标，积极探索推动教育均衡发展、实施集中办学的新思路，已初见成效。事实证明，只有改革创新才能推动教育事业的健康快速发展，思想僵化、固步自封永远没有出路。

体会之三：推动科学发展，实现全面发展是教育改革发展的最终目标。领导的过程就是服务的过程，学校干部必须站在全体教师和学生的角度思考问题解决问题，以温和厚道之心服务师生，发展学校。净化人际环境，营造良好的校园文化，公正宽容。由于学校管理的特殊性，干部在管理中更需要把师生的利益放在首位，把学校发展作为工作重心，奖惩分明，公平公正，诚实守信，大公无私。理解沟通，富于同情心，宽容大度是一名现代人必备的品质，也是学校干部应具备的基本素养。学校干部要学会把理解沟通作为缓和矛盾，解决问题的重要途径，处理好方方面面的关系，学会与不同的人融洽相处。我们在管理工作中不能固执己见，当发生矛盾与冲突时，要冷静面对，学会换位思考，科学论证，讲究策略，灵活处理各类问题、化解矛盾。

为期两周的复旦大学理论培训结束了，我感触很多，既学到了新的理论知识，又开阔了眼界，增长了见识，感受到了压力。下面我谈谈这两周来学习的体会：

一、学到了新的理论知识

首先要感谢公司主管部门领导及党校老师的精心安排，可以说这次学习内容非常充实。内容有：《西方经济学》、《国际宏观经济预测和分析》、《国际金融》、《心理学》、《管理与科学决策》、《产业经济》、《中国经济形势与财政金融政策》等，并且许多知识是贯穿在一起的。学校为每门课程配置了著名教授，教授们理论结合实际的精彩讲解，使我们大开眼界，所以虽然学习任务如此之重，但在不经意中两周时间就过去了。身处学习氛围浓厚的复旦校园，也使我们感受到了知识的匮乏，激起了我们加强学校、追求知识的热情。在复旦期间，晚间我经常流连于书店，寻找着适合于自己的管理学和经济学书籍，并购买了10多册，每天临睡觉之前还看上几段。

二、自我认识与定位

这是我第三次参加公司的青干班学习了，第一次是1993年10～11月在公司党校“第三期青年干部理论培训班”学习，并被评为优秀学员，第二次是2000年3－5月参加了复旦大学“第七期攀钢青年干部培训班”。前两次的学习对提高我的理论素养和管理知识也起到了非常大的作用，但遗憾的是，学习结业后，没有将所学到的知识与工作实践相结合，真正地运用到实际工作当中。现在深究其原因：一是自己没有真正从深层次上去理会管理学等知识的精髓与效用，以为懂得了这些知识就行了，殊不知理论脱离了实践就是枉然，这就应验了那句话，叫做“学习的敌人是自己的满足”；二是自己没有用发展的眼光来看待和分析事物，还没有一种主动意识与危机意识，自己就负责那么一个小部门，反正单位的管理费用有保障，工资有保障，大家都依赖于吃大锅饭，工作方式也是程序化、模式化了的，自己没有太大的压力，并不需要运用到那么多管理知识。在今天我重新来审视自己当初的观念，简直就是对工作不负责任的态度，也没有远大的理想和抱负。在今天我再来重新审视自己的过去，许多地方就是没有按照领导学、管理学知识和方法去做工作，比如没有充分授权，对许多事情都大包大揽，没有完全调动起下属的积极性；没有走群众路线，在处理有些工作时，不是先征求大家的意见，充分发挥出团队的作用；总的来说，还是存在许多青年干部都有的主观、浮躁、急于求成的通病。现在想来，我们要随时随地戒骄戒躁，时刻做到自我反思自己，要将群众的意见看作要求，走群众路线，充分发动群众。

当前，在攀钢规模扩张、做大做强和主辅分离、辅业改制的新形势下，我们必须要建立一种危机感和责任感，重新自我认识与定位，肩负起攀钢做大做强所赋予我们的责任和使命，将“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众公认拥护”定位成我们的目标，忠诚于攀钢的事业，立志做一名“学习型”的好干部，好学深思，加强理论修养，扎实理论功底，拓宽各类知识，历练工作方法，提高实践能力与综合素质；心中装着攀钢、装着职工群众，勇于开拓创新，争做一名“智慧型”管理者，要带领职工走上新的发展之路、致富之路，得到职工群众的信任与拥护。要抓住国企改革的打好机遇，配合单位领导并与职工群众一道做好改制方案，支持攀钢改革的大局，为攀钢实现跨越式发展和新的腾飞做出自己的贡献。

总之，两周的复旦学习，收获不小，提高了认识，总结了不足，对自己也有了新的认识和要求，并将在生命中追求新的高度。

自我参加社区工作十几年来，鼓楼区委第一次将培训课堂搬到上海复旦大学，我也有幸参加了此次鼓楼区社区主干社会管理创新培训班，这次给我们授课的老师有复旦大学社政学院副院长、复旦大学国际关系学院教授、华东理工大学教授、上海师范大学教授等，共上了9堂讲座36学时的课程。第一次踏进复旦大学的校门，第一次听到复旦大学的校歌，我真切地感受到博大精深的复旦大学文化，以及丰富的文化底蕴给予我的熏陶。短短的几天学习和实地参观，让我受益匪浅，大学教授的讲课形式生动活泼，常常伴有肢体语言，穿插了许多国内外的案例，有古代的传奇，有现代的故事……课堂上时不时地进行上下互动，经常几个小时的课听下来都不觉得枯燥乏味。

通过这次学习，我获益良多，不仅拓宽了眼界，还从中得到了不少启发，现结合我社区的实际，谈谈学习社会管理创新的体会和具体构想:

一是参观学习了上海嘉定镇的睦邻点建设的经验，他们把培育居民草根组织作为切入点，在社区党总支的引导下，由楼组邻里居民根据自身的特长、兴趣和爱好，自觉发动、自发参加、自由设计的社区群众活动团队，形成了一个个各具特色的队伍:如有老爸爸聊天室睦邻点、老娘舅睦邻点、“才艺苑”睦邻点、手工制作睦邻点、“谈心园”睦邻点等等，每个睦邻点都由一名骨干负责，每周召开各睦邻点骨干座谈会，每年给各睦邻点经费上支持，还评选出优秀睦邻点等，这种做法，既有利于增强邻里间的团结，又有利于加强社区与居民的沟通。由此及彼，我认为我社区可以很好地借鉴这种做法，充分利用熟人社区的特点，在社区范围寻找和发现自身爱好的，有共同话题的居民，利用他们已存在的聚集活动点，建设一批具有我们洪山桥特色的“邻里文化点”，如在我社区办公楼前的象棋点，高安新村流动人口活动集中点，西河游泳场的冬泳队点，创业广场健身点，以及洪山桥小区老人聊天点等。社区将把各点组织起来进行邻里间交流和互助，能形成“邻里文化点”的，不设门槛，欢迎参与，社区将通过点有意识地引导大家走出家门，关心身边事，通过居民间更多的相互交流来以此增进感情。社区也将通过扶持和培养各站点的居民或党员骨干，定期召开各活动点骨干会议，加强文化点的建设。一方面，可以把群众最关心的需求和对社区的一些好的建议意见反馈给社区，另一方面，社区也可通过各活动点的骨干向居民宣传关于计生、安全、卫生等方面的知识和分发宣传手册，同时社区也能及时地掌握到社区居民的思想动态，并引领和保障各活动点政治方向，达到弘扬邻里文化，共建和谐社区的目的。

二是聆听了上海师范大学田军教授的高级公务礼仪课，让我更深刻地了解到作为一名社区工作人员基本的公务礼仪。公务礼仪的基本精神就是使他人感到舒适、快乐，微笑是人类培育出来的最美丽的花朵，田教授从基本的待人接物、交谈举止、仪表服饰、语言规范，以及在接待群众时要注意的文明用语，都作了详尽的讲解。无主句不说(如;干什么、什么事等)，否定句不用(如:没有、不知道等)，反问句不用(如:自己看呀、自己想呀等)。现有社区工作人员在上班时存在:穿拖鞋，穿露肩、露背、露肚皮衣服，吃零食，翘二郎腿，大声聊天、喧哗，上面开大会下面开小会，开会时玩手机游戏，用办公电话长时间私聊等等现象。社区居委会是居民群众办事的场所，体现着社区的精神面貌，也是更好地为居民群众服务的窗口。由此，我觉得作为一名社区工作人员，在办事窗口和为民服务的同时更要懂得最起码的公务礼仪。第一，社区将会定期地召开社区工作人员公务礼仪交流和指正会，互相指出阶段内存在的不足，相互监督和改正，并且提出更好的礼仪方式，提升服务质量。第二，设立群众监督信箱和“一站式”工作意见本，调动居民群众的积极性，可采取匿名和不公开的方式，参与到社区工作人员的公务礼仪监督，以此更加真实全面地反映社区工作人员工作的实际情况，及时纠正不良之风，树立“公务礼仪”典型。第三，将社区工作人员的公务礼仪纳入到社区工作人员年度考核中，按照优秀、称职和不称职三个等次，对社区居委会成员每年年终进行一次评议，对优秀者给予表彰，对不称职者要求其限期改正。通过不同的形式，让每一个社区工作人员都从骨子里提升文明礼仪和为民服务意识，更好地服务居民，服务群众，打造和谐文明的社区新风貌。

三是复旦大学梁鸿教授上的国情、民生与发展的课程，以社会管理创新为重点，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，创新思路，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，以及如何加强和完善流动人口和特殊人群管理和服务等都很值得我们借鉴。联系社区实际，我社区流动人口多，弱势群体多，在这方面怎样创新好的管理机制和模式，引发了我更多的思考。再如，上海市社区发展研究会常务副会长徐中振，就新形势下社区群众工作，在基层党建的方法方式上，缺乏不断扩大和密切联系群众的活动机制的问题，开展社会活动的组织形式和活动机制的多样性、丰富性不够，这些问题都值得我们很好的反思和探讨。还有南京栖霞区仙林街道的社会管理工作网格化模式，对我们现正正在试行的社会管理工作网格化起到示范和引领作用。

作为社区全面工作的领导和决策者，自身更应当站得高看得远，珍惜每一次的学习和培训机会，把每一次的经历都当做是组织对自己的考察和检验，充分学习和借鉴先进社区的管理经验和掌握更多的社区文化，不断地创新、更新管理理念，严于律己，带头表率，全方位地提升自身素质，做一名优秀称职的社区工作者。

复旦复旦，旦复旦。巍巍学府，文章焕。日月光华，同灿烂。一曲深沉庄严，恢宏绚丽的复旦校歌又一次在复旦大学校区奏响，此时此刻鼓楼区第二期社区主干培训班在简短、庄重中拉开序幕。

鼓楼区领导对注重人才培养可谓煞费了苦心，作为鼓楼区社区书记的一分子，顿时感到高昂激越，豪情万丈。随着社会发展进入加速的阶段，社区在城市管理中的作用越来越重要，也只有不断学习才能顺应时代发展的需求。此次学习培训实际上是区委对于我们今后如何开展创新社会管理的课题寄予厚望，提出更高更新的要求。为此，也坚定了我干事创业的热情。

九位名师厚实、精湛的讲课艺术，学贯中西、幽默风趣、侃侃而谈，令人赞叹。《社会管理创新》《上海基层社区党建的社会环境及挑战》《新形式下的社区群众工作》等课程具有较强的可操作性。我们实地查看了上海桃园社区“睦邻点”的建设情况，通过“老爸爸聊天室”、“老娘舅”、“好姐妹”等睦邻点来推进社区群众文化生活的健康向上、蓬勃发展。

南京市西霞区仙林街道建立网格化办公机制，将90名街道干部的“办公室”设在网格，佩戴统一工作牌，黄马甲，每日至少巡查两次，每月上门服务一次，明确网格职责，把加强和创新社会管理作为创先争优的重要内容，探索实践网格化新型社会管理模式，形成全社会共管共治的格局。

不难看出这些街道社区的领导花费不少气力研究探索出这些先进经验，先进的经验是值得我们借鉴和学习的，但在我看来，各个地域的政治、经济、地理人文不同，居民生活环境，生活习惯也不同，他们虽然做很好很成功，但不一定就适合锦江。倒是潍坊街道李国弟书记的慷慨陈词给了我很大的启发，潍坊街道地处上海金融贸易区，是上海均价最高的楼盘，更是最富有的人群栖身之地，号称潍坊街道的“小联合国”，而锦江社区居住的居民也多是企业家，外籍友人与潍坊有着共同点，居民住房宽敞，生活条件优越，但物质生活富裕并不代表生活快乐。他们对精神生活的需求更高于物质生活的需求。如何提升高档社区和谐的邻里关系是我们面临的新课题，锦江社区现有17支文艺队伍，群众文化相对活跃，并发挥老专家、老教授、老干部的作用，带动了群众文化生活，而由于开展一次大型活动都需要花费相当大的经费，因为经费问题无法使文化生活提升到更高的层次。我们将整合融侨物业公司的资源，形成资源共享、活动共办的格局，在人力、物力、财力上物业公司给予经费投入，打造“融侨文化俱乐部”进一部提升群众的文化生活，使居民与社区物业关系更加紧密。

结合封闭式高档住宅小区的特点，今年我们提出了“网上潮流亲为民，信息服务送万家”的服务宗旨，打造融侨锦江便民网，并通过锦江网上商城实现社区居民便利不出家门，希望这项创新能给我的居民提供轻松、快捷高品质的生活。

总之通过这次培训班的学习、交流对社会管理创新有了更深的认识，在异地学习培训是一种切实有效的学习形式，排除了很多干扰因素才能静下心来认真学习，达到很好的学习效果。博学而笃志、切问而近思的复旦校训，也将激励着我以率直谦虚的态度向前迈进，为幸福鼓楼的建设贡献自己智慧和才干。

复旦大学为期一周的培训学习结束了，通过培训，我感受到复旦大学对培训的重视和对参训学员的关心，感受到高校管理团队严谨、认真、热情的工作态度，同时，作为学员，我们也享受到学习的乐趣，感受到学习带来的快乐。

一周的学习，记下了许多精彩的瞬间和难忘的回忆。培训结束了，聆听了专家教授们的讲座，感受颇深。自己作为一个学校的管理者，如何做好学校管理，如何使自己成长为一个合格的乃至优秀的校长，有了以下一些想法。

一、学校管理方面

一所学校办学条件的好坏，不能成为阻碍学校发展的理由，更不能成为学校不谋发展的借口。目前本地区学校的办学条件远不及北上广或经济发达城市的学校，如何能让本地区学校或者本校脱颖而出，成为皖北地区乃至全省的名校，需要的是各位校长、全体老师们不等不靠，不自弃，有梦想，敢作为，有思想，勤努力，勇争先的结果。

想成为名校，离不开管理。何为学校管理？我的感悟是：

（一）、理是“前提基础”。在学校管理工作中，首先要做到“理”，对学校工作中存在的问题或学校未来发展的方向，做到梳理、整理、清理。做好理人（人尽其才、各尽所能）、理财（有利于学生、教师、学校发展）、理事（分清最重要、最紧急、最困难的事）、理物（物尽其用、物皆能用、物皆会用）。其中，“人”是学校管理最核心最重要的组成，在“理人”方面，要分清德才兼备之人（重用）、有德无才之人（善用）、德才一般之人（可用）、有才无德之人（慎用）。做好了“理”，就打下了坚实的基础。

（二）管是“保障完善”。做好“管”，是指对学校工作做好决策计划、组织指导、实施控制。任何一所学校都不缺少管理制度和规章制度，这些制度如何贯彻执行，着实是一门技术。无论是生活中或者是工作中，人们最常说的一句话是“理解万岁”。其实，理解，只是管理工作中的一个组成部分，并不是管理的最高层次。在管理工作中，首先要做到了解，了解是基础，没有了解，万事皆难办。在了解的基础上，进行理解，这是第二层次，理解以后愿意接受，是第三层次，最后，对整个管理工作从心底里进行认同，这是最高层次。管的技术，体现在了解-理解-接受-认同四个层面。让学校教师从心底里认同学校的管理，认同学校所有的工作安排，就需要领导者做足做实前三个层面的工作，教师们有了认同心，也就有了凝聚力，也就能够在工作中发挥自己的最佳水平。

在学校管理中，理是艺术，管是技术。让艺术和技术进行整合，达到制度管理与人本管理的有机融合，让学校的制度不仅仅是约束人，更是对人的保护和关爱，这样的管理，才能打造出一所有进取味、真诚味、书香味、人情味、创新味的名校。

二、校长成长方面

校长的成长与学校的发展是互促共进的。一个好校长，首先是一个好的学科教师。一个好老师不一定是一个好校长，但一个好校长必须是一位为好老师。人们常说“教给学生一碗水，教师要有一桶水”。其实，如果我们真的是一桶水，就要看水桶里装的是什么水，无论是教师，还是校长，做一桶水是远远不够的，同时，在当今这个时代，我们要做的不是一桶水，而是一泓流动的清泉。这就要求校长们和老师们要与时俱进，终身学习。倘若知识陈旧，更新太慢，做校长就会很困难。一个优秀校长的成长过程，就是一个不断学习知识更新知识的过程，就是不断将学习到的知识用于实践的过程，在实践中反思，在反思中学习，在学习中练就智慧，一步步靠近直至成为优秀。

无论是校长还是老师，身正比学高更为重要。社会对师德缺陷是毫不宽容的，作为校长，不能在道德上有任何缺陷。校长靠的是道德和人格，以及好的专业素养，赢得学校和社会的尊重。校长的心境与胸怀，也会直接影响到学校发展的方向和管理工作的高度。因此，我们要经常叩问自己，作为校长，我们能成为合格的优秀的校长吗？我们如何才能成为一名合格的优秀的校长？

要想做一个合格的校长，在学校管理工作中，眼睛要看到小事，耳朵要听到真事，嘴巴要说到正事，心里要想到难事，脑子要思考大事。在校长的专业成长道路上，要有先进的办学思想，要会传递教育精神，在工作中摆正自己的位置、提升自己的威信，要形成自己的管理风格，要在工作中体现自身价值，同时还要在工作中促进自身发展。做到这些，才能实现校长在思想、人格以及专业上的引领。

要想做一个优秀的校长，则要在持久的专业追求中不断壮大自己，在严格的自我要求中不断提升自己，在管理的实践探索中不断成熟自己，在他人的进步中不断幸福自己。一个优秀的校长要有自己的人格魅力和领导魄力，在管理工作中，不断修炼德行、气质和能力，为教师所接纳、追随和敬佩。一个优秀的校长，要内心阳光，因为，有了阳光的校长，就会有阳光的教师，就会培养出阳光的学生，就会成就一所充满阳光的校园。

“一个好校长就是一所好学校”，这是家长对校长的期待。

“一个好校长可能造就一所好学校”，这是社会对校长的要求。

“一个好校长要留下一所可持续发展的好学校”，这是一个优秀校长给自己树立的理想。