服装专卖店店长职责

篇一：服装店长职责

   一、工作职责

   （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

   （2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

   （3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

   （4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

   （5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

   （6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

   （7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

   二、人事管理

   （1）指导属下员工之纪律及考勤。

   （2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

   （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

   （4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

   （5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

   （6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

   （7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

   （8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

   （9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

   三、顾客服务

   （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

   （2）有效处理顾客投诉及合理要求。

   （3）建立顾客与公司良好关系。

   （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

   四、货品管理

   （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

   （2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。

   （3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

   （4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

   （5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

   （6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

   五、店铺运作

   （1）监察全店销售工作。

   （2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

   （3）维持货场及货仓整齐清洁。

   （4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

   （5）确保店内外装修，货架完好无缺。

   （6）监管一切店内装修，维修事项。

   （7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

   （8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

   （9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

    (10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。

    (11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

    (12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

    (13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

    (14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

篇二：服装专卖店店长的岗位职责

     1．严格遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项任务。
 　　2．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
 　　3．负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。
 　　4．负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。
 　　5．负责样车及库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放，车辆摆放整齐有序；
 　　6．协助部门经理处理与改善店面运作的问题。
 　　7．协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。
 　　8．定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。
 　　9．了解周围品牌的产品情况及销售情况，登记并提供每天销量及店内客流量资料。
 　　10．激发导购工作热情，调节店内购物气氛。
 　　11．倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
 　　12． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势；
 　　13．督促门店的促销活动；

篇三：服装店长的工作职责

   卖店店长工作职责以身作则，全力以赴，带领专卖店全体事业合作伙伴严格遵守公司的各项管理规定，以良好的形象，优质的服务，对公司下达专卖店的销售指标负责，对专卖店整个团队负责。
   一、 卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。
   二、 按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。
   三、 利用班前班后会，做好员工的在岗培训。
   四、 对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。
   五、 负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。
   六、 负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。
   七、 处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。
   八、 做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。
   九、 关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。
   十、 养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。
   十一、 建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。

篇四：服装专卖店店长职责

   1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
 
   2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
  
   3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
   
   4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
 
   5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
 
   6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。
 
   7．协助主管与所在商场的沟通与协调。
  
   8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
 
   9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
 
   10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。