客服专员岗位职责(2)

区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生
　　2、爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查
　　3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
　　4、顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告
　　5、避免让顾客在公共场所吵闹
　　6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品
    7、当顾客前来要求退／换货时，检查其是否符合退／换货要求；楼面主管来领取退／换货时，必须仔细核对其清单上的内容并签字确认
    8、协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）

客服专员岗位职责范文五：

    工作目的：负责公司工程制作、维护，杂志发放，大型活动组织实施等工作职责任务
    1、做好户外媒体广告牌的安全、维护、保养工作，并定期检查，做好详细记录，并对有关问题及时反馈和处理。
    2、做好市场材料价格的调研，协助做好各项目的预决算，降低成本。
    3、对工程项目验收、检查并及时做好记录。
    4、做好工程制作中安全保障工作，并负责检查和整改。
    5、对风行今日杂志的发行及时到位，并有效投放、查补。
    6、对客户资料进行搜集，做好客户档案月报表，为其它部门提供相关资料。
    7、配合其它部门做好各项工作。
    业绩标准
    1、工作完成质量和效率。
    2、主动性和执行力。
    3、工作态度。