优秀经理获奖感言(2)
经过徐总激励启发，20xx我从一个普通的家政员变成管理人员，分配到福田公司，满怀信心走上新的工作岗位。刚开始很多不太懂，也不太签单，有一天我鼓足胆量签一单，徐总来公司看了我签的单，他笑了一下说输就是学到，赢就是得到。快速犯错误，快速成长。我才知道单签错，从那时起摸索公司合同，跟着徐总和各个公司的姐妹认真学习，在工作中努力将中青文化一点一点进行应用和学习，努力做好每一件事，低调做人，高调做事，工作技能做到腿勤、口勤、笔勤，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相敬，一句感谢相送，认真服务好每一个客户和家政员，让每一个客户感受中青“为家庭的幸福服务”的服务真谛；通过不断的学习和努力，逐步成长到现在担任南山总公司的经理。
学习就是快乐，中青是一个学习的团队，徐总非常重视员工的素质提升，不放过每一次学习的机会，让我收获很多！
20xx年10月徐总派我学习弟子规，使我学到感恩家政它磨练了我的心志，强化了我的能力，助长了我的智慧，感恩父母他们给了我生命和无私的爱。感恩徐总给我提供一个施展的舞台。
我也参加了深圳首届家政培训师，庞总讲课我感受到小我之后要成就大我，学习目标不求与人相比，自求超越自己，向内思维向上超越。
20xx年4月3日，徐总组织我们到深圳大学聆听共和国四大红色演讲家之一彭清一教授，李燕杰和他26位弟子演讲，激情与梦想让我们感动，彭教授的：爱就爱的深，干就干的好，活着干，死了算让我深受震撼和鼓舞，80多岁的彭老用他那热情、拼搏、无私奉献的精神，将每一个在场的人的心灵从梦中换醒。
我非常感谢徐总和申小姐是他们不断给我提供学习机会，我现在不但自己提升，也将学到知识传递给小孩，还让他来公司上徐总青少年领袖素质培训让他知道知识改变命运，环境改变人生，先付出，后回报，小孩顺利考上大学，考上研究生，我成了家里的“伟人”，家政让我成为有魅力的女人，家政让所有姐妹们成为有价值的女人。我代表我们全家给徐总和申小姐深深鞠躬表达我们一家人的心意。
常常以为：工作就是为了生活；却忽略了，生活就是工作。既然我们选择了这份工作，抱怨没有用，那不如选择成长，用尽自己微薄之力，燃烧激情，实现梦想。
我一定会在以后的日子里跟大家一起努力奋斗，让中青这颗常青之树，永远发扬光大，姐妹们。一起加油！
优秀经理获奖感言范文五：
时光荏苒，在xx国际大酒店工作已经三年时间了。在酒店和部门领导的大力关心帮助以及同事的友好合作下，我的工作学习得到了很大的进步。我从一名实习生开始刻苦努力，严于律己，在工作中为客人提供细致细微的服务，同时也在个人工作经历中取得了优异的成绩。 本年度酒店的“青工比武”大赛中，我在接待/退房程序演练及业务问讯知识的答辩环节上熟练掌握专业业务知识和技巧，同时凭借良好的现场发挥，获得第一名。
在前台主管领班以及同事们的热心帮助和大力支持下，我的业务水平有了明显的提高。前厅作为酒店的门面，作为顾客进入酒店的必经之地，我们每个前台员工都要直接面对顾客，从一定意义上讲我们的工作态度和服务质量就反映出我们酒店的服务水平和管理水平。我们要保持自己最好的形象，为客人提供微笑服务，用我们最好的一面去面对客人，让每位走进浙江国际的客人都能体会到我们的真诚和热情。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解本地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续；在客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时候能主动询问一下客人住得怎样或是对酒店有何意见，不要让客人觉得冷落了他；进一步地沟通能使客人多一份温馨感。
我们酒店以接待商务客人为主，根据商务客人的生活特点和习惯，前台提供“三快”服务，即登记快，服务快，结帐快。前台员工之间还经常互相探讨服务技巧并加以推广，如把VIP客人的服务推广到普通客人不断完善，不断总结。服务没有句号，前台员工在服务过程中坚持“以人为本”，把“三心”服务，即“细心、热心、耐心”贯彻于我们日常的对客服务中。
服务性行业需要良好的服务心态，在接待客人的时候，无论遇到任何问题都需要保持微笑，想客人所想，尽可能地为客人去解决所有问题。某天夜晚，一位酩酊大醉的客人来到前台办理入住，因为喝醉了，预订信息表达不清楚，无法找到预订，客人就开始发怒，破口大骂。我马上表示歉意，安抚了客人，并让客人出示身份证件，在历史信息中找到客人的历史入住信息，迅速为客人办理了入住手续。在客人达到房间后，通知服务员马上为客人送去一杯热茶。几日后退房时，客人见到我，表示了自己的歉意，并称赞其服务态度很好，能想到客人潜在的需求，下次一定推荐朋友都入住本酒店。在基本服务的同时，更需要体现出五星级的超常服务，即使客人有错，也应该对其表示体谅和尊重，并能想到客人的潜在需要。
最后，我们应该注重牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，只有从思想上不断提高对前台工作重要性的认识，才能做好前台工作。
在前台工作中，虽然有时工作很累，但是每天接待不同的客人，为他们提供各种服务，解决他们在异地发生的各种问题，却让我觉得充实和快乐。在今后的工作中，面对新情况新问题，我还需再接再厉，不断提高业务水平，在前台工作中贡献自己的光和热。