2013年烟草公司工作总结(2)
8.科学谋划，加快武夷烟草科技园项目建设。已编制完成项目申请报告项目并通过国家局专家组论证，年内将通过国家局立项审批。
(二)营销
1.聚焦“通系列”，不断创新品牌营销模式。坚持文化引领，着力提升品牌影响力。创新“1+5”品牌文化宣传模式，开展“通仙之旅”系列活动，探索实践品牌文化与地域文化的融合，通过文化带动“通系列”上水平。以建瓯通仙门揭碑典礼为契机，开展“通仙”文化演出、通仙烟茶体验，赠送《通仙门上品通仙》品牌文化读本，并在报刊网络、户外媒介、示范终端等进行配套宣传，制造社会舆论，不断提升品牌影响力。以武夷山通仙井为载体，在御茶园举办《大美武夷缘来通仙》生态通仙论坛，邀请“三教”话通仙，邀请政界商界领袖品通仙，进一步提升通仙文化内涵。将武夷岩茶文化融入“通系列”品牌培育，在全市开展70余场“品通仙茶，抽通仙烟”为主题的品吸体验营销活动，进一步提升品牌美誉度。坚持营造环境，着力提升消费引导力。设置品牌培育专项资金，出台“小通仙”专项考核办法，广泛开展酒宴营销、体验营销、会议营销、情感营销等营销活动，持续加强宣传造势，进一步巩固“通系列”高端形象。全市累计开展“小通仙”等婚宴喜庆推介138场次，大型会议、活动推介75场次，3次在《闽北日报》作通仙品牌专版宣传。
2.聚焦功能发挥，大力推进现代终端建设。围绕“四同”要求，积极推进现代卷烟零售终端建设。注重形象提升。全市共发展现代终端760家，其中通仙体验店15家、示范店43家、形象店148家、陈列店554家。突出信息应用。全市网上订货率84.5%，其中一机一户率70.0%;扫码销售客户1524户，占比11.5%，其中活跃率96%;全市网上配货率3.9%。聚焦品牌培育。通过制作“通系列”卖点台牌、二维码灯箱、卷烟陈列模板等积极开展“通系列”零售经验交流和竞赛活动，有效提升了零售客户对品牌的认知力和推介力。推动宣传促销。编发《驻店营销工作手册》，巧借节假日消费高峰组织营销人员开展“小通仙”、“通运”为主题驻店营销活动，累计驻店营销人员5663人次，驻店客户4023户次，终端宣传促销能力有效提升。完善消费跟踪。建立固定消费者档案9767个，在全市4924个固定消费者中开展通运专项调查，持续开展消费者意见领袖营销活动，向3850名消费者开展消费引导活动，有效提升“通系列”的知晓度和美誉度。
3.聚焦现代物流，持续打造A级物流企业。夯实基础服务。1-11月，全市共配送卷烟11.39万箱，同比增加0.29万箱,比增2.58%;服务零售客户60.84万户次，同比增加2.02万户次;送货到户率95.8%;送货准确率100%;全年累计电子结算率99.82%，其中后台扣款率99.81%。做好浦城、顺昌标准化物流中转站建设工作，努力实现全市标准化物流中转站60%以上的目标。深化“两烟”业务。建一步强化“两烟”物流一体化体系的信息支撑，推广烟叶整托盘出入库信息化管理，加强与浙江中烟公司整托盘联运，扩大与省外中烟公司整托盘联运的范畴，提高卷烟出入库效率。将建阳麻沙、武夷山武夷、浦城石陂三个烟草站做为“两烟”合一运输的站点，持续开展“两烟”合一运输工作。完成配送中心整合。9月，完成延平配送中心与邵武配送中心储配业务的整合，并正式启用了新建的半自动分拣线，提高了工作效率，节省人工成本费用。通过3A认证。5月11日，经中国物流与联合采购会专家组现场评估，物流公司各项指标达到AAA级物流企业标准要求，通过AAA级物流企业现场评估，成为AA市首家通过AAA级物流企业评估的单位。
(三)专卖
1.大要案查办能力进一步提升。通过建立健全情报网络建设机制、强化大要案查办机制和提升刑事司法衔接机制等，成功破获“6·24”非法经营烟叶网络案件等大要案15起，批捕12人，判刑 23人。其中，“6·24”非法经营烟叶网络案件涉案烟叶43.4万斤，案值430余万元，涉案人员9人，批捕6人。
2.市场管理基础进一步夯实。按照“综合治理、重点突出、强化考核”的工作思路，不断提升市场管理的能力和水平。持续开展“元旦、春节”两节、“八闽出击金叶在行动查处无证无照”、“中秋、国庆”两节等专项行动。与市工商局共同下发了《关于建立健全卷烟零售市场长效监管机制的通知》，进一步健全联合检查、案件移送、联席会议、信息抄告、督查考核等制度;按照“分类治理、多措并举、部门联动”的工作方针，在全市开展“个十百重点市场整治工程”，初步达到了以重点带全面，以重点净一片的效果。1-11月，全市共查获各类案件438起，查获假烟 442.88 件、非渠烟370.34 件，无证经营户由305户下降至147户，持证经营率98.91%，市场净化率94.05%。
3.内部监管水平进一步提高。根据国家局新修订的内管工作规范，组织修订《内管工作手册》。制定下发了《AA市烟草专卖局关于规范委托代送点、定点取货点管理的通知》，并以此为契机，对代送点、定点取货点进行进一步梳理、审批。组织开展卷烟营销策略制定及执行情况重点监管、烟叶种植合同情况内部监督检查、“天价烟”专项整治、烟叶收购专项检查、烟叶种植合同履约率、卷烟代送点(定点取货点)等专项检查。严格执行国家局、省局关于“一案双查”工作有关要求，及时掌握有关案件情况，有效提高了规范工作水平。
(四)企业管理
1.构建廉政防控体系。开展“廉政风险防控体系建设深化年”活动，进一步强化认识、深查风险、细化措施、完善机制，防控体系建设重点转入廉政风险防范管理，形成了评审、监控、考核、改进的循环管理机制。市局机关共排查出廉政风险岗位135个、风险点237个，研究制定相对应防控措施598项，出台《岗位廉政风险等级评审管理暂行办法》等4个制度，编写17个重点工作防控流程图，汇编成《廉政风险工作手册》。进一步加强对电子监察系统的运用，累计处理预警110条，实现对业务的实时监控、有效监管。
2.权属整改进展显著。加快资产权属整改工作进度，加大闲置资产处置和往来账款清理力度，切实履行国有资产管理职责，落实资产权证补办和闲置资产处置工作，积极解决历史遗留资产问题，提高企业资产的使用效益。全市权属不清资产共计104项，目前已办理完成40项，另有12项预计年内可以完成。
3.全面审计工作得到肯定。4月，国家局全面审计组进点福建，我局作为唯一被国家局全面审计重点检查烟区单位，在前期准备充分的情况下，我局全面审计自查、复查所取得的效果得到国家局全面审计小组的肯定，圆满完成了国家局全面审计小组重点检查AA市局的任务。
4.加强贯标对标工作。开展QC小组活动，发布QC课题成果15个，其中，邵武市局“提高烟苗壮苗率”参加省局、国家局QC课题发布均获一等奖。开展对标课题实践，将对标课题实践工作与管理创新结合起来，树立全员“在对标中学习、在学习中改进、在改进中创新”的理念，全年共开展对标课题14个。推进体系有效运行，完成质量管理体系和职业健康安全管理体系“二标合一”的文件整合发布工作，组织各级单位召开文件评审会，不断完善文件，确保体系文件好用、适用、管用。
5.平安综治工作稳步推进。落实安全生产和平安建设责任制，层层签订安全生产和平安建设责任状。深入推进安全生产标准化建设工作，全市系统12个单位顺利通过省安监局安全生产标准化二级达标评定。落实24小时值班制，抓好行业不稳定因素排查工作，做好“春节”、“国庆”和“十八大”召开等敏感节点的维稳工作，确保行业和谐稳定。2013年，市局获评平安建设先进单位。
6.持续开展普法教育。坚持“面向烟农，面向零售户，面向消费者”持续开展普法宣传教育活动。1月至11月，全市共举办法律咨询50场，发放宣传资料19840份，接待社会群众法律咨询6357人次，悬挂法律宣传横幅73条，发送手机短信5372条，通过电视等媒体播报64天。组织开展规范性文件清理工作，共清理规范性文件1018件，其中废止630件，继续有效355件，拟修改33件。
7.信息化水平不断提升。以“规划引领，集成整合，应用推进，安全运维”为基本思路，坚持“统一性、系统性、规范性、安全性”原则，提高信息化建设水平、应用水平、管理水平和安全水平，确保信息化有力支撑业务经营、管理监督和辅助决策，服务行业发展需要。
8.圆满完成学会换届。按时完成市烟草学会换届工作，选举产生新一届理事长、副理事长和秘书长。对《AA烟草志》第二部初稿进行审改与补充，力争2013年初完成定稿工作。
(五)队伍建设。
1.干部人事制度改革逐步深化。调整充实领导干部队伍，全市系统内共提拔科级干部9人，平级交流干部9人，上下交流干部6人，全市十个县级局领导班子已全部充实到位。加大竞争性选拔干部的工作力度，4名年青干部通过竞聘走上副科级领导岗位，续聘3名试用期满的副科级干部。加强后备干部队伍建设，完成了1名市局副职后备干部、1名科级后备干部平级岗位交流，联合AA市委党校举办第二期县级局领导班子副职后备干部专题培训班。
2.用工分配制度改革卓有成效。积极开展“三定”工作，不断修订完善市、县两级“三定”工作指导意见，积极开展物流公司“三定”工作调研。理顺企业内部收入分配关系，进一步改进并执行年度绩效考核办法，落实员工依据年度考核结果正常调档，建立工资正常调整机制。认真组织研究退休人员生活补贴标准。规范工资福利发放管理，严格执行省局核定的工资总额发放计划，加强工资总额宏观调控。严格控制劳务用工总数和烟叶季节性用工总数，严格控制工资总额外其他人工成本的支出项目和规模。加强劳动用工管理，认真贯彻执行劳动法律法规，规范劳动用工行为。健全企业劳动规章制度，积极探索建立各类岗位的退出机制。
3.人才队伍建设工作创新开展。做好人才引进工作，严格落实“凡进必考”原则，根据烟叶生产发展实际，录用全日制本科及以上农学毕业生22人。健全完善激励措施，营造“比学赶超”浓烈氛围，制定《省级以上“烟草技术能手”奖励办法》、《AA市烟草系统专业技术人员绩效考核实施方案》等。打通各类员工晋升通道，通过公开竞聘，完成2名农艺师、2名会计师、24名专管所所长、8名管理类岗位竞聘工作，有序开展19名市场经理竞聘。开展大规模教育培训，全年举办各类培训班20期次，培训1386人次;组织368人参加职业技能培训，1366人持证上岗，持证率95.2%，其中技师42人。联合厦门大学举办首届管理干部研修班，120名科级以上的领导干部参加培训。
4.机关党建工作深入开展。持续推进学习型党组织建设，开展党性教育活动，学习党的十八大和省第九次、市第四次党代会精神。积极组织参与“AA十二五规划我知道”、“践行福建精神”、“学习贯彻省、市党代会精神”网上竞答等活动。组织党员观看《人民的好儿女》、《雨中的树》、《AA红荔》等优秀教育影片。深入开展实践“235”主题教育活动，主要开展“六个一”活动:即开展一系列活动主题大讨论、举办一次全市系统活动主题演讲比赛、开展一次读书交流、开展一系列专题调研走访、开展一次全面的意见建议征求和开展一次员工自我剖析检查。建立党建工作质量管理体系，统一机关党建工作标准，编写1份程序文件，1份党建工作手册，13个党建工作流程，8张记录表单，为深入开展机关党建工作奠定基础。积极开展“基层组织建设年”活动，开展“党员创先争优公开承诺”、“创先争优群众评议”等活动，梳理党建有关资料，不断夯实党建工作基础。深入开展“基层大走访”和“我和百姓拉家常”活动。
5.开展新一轮文明创建工作。召开了全市系统新一届文明创建动员会，全面开启新一轮文明单位、文明行业创建工作。抓好省级、市级“文明行业示范窗口”建设，积极开展社区共建、挂村帮扶、慈善捐赠等活动，提升服务质量，树立服务形象，履行社会责任。
2013年烟草公司工作总结五：
今年以来，在市局党组的正确领导下，在各科室、各单位的大力支持下，围绕市局党组的中心工作，坚持以人为本，以三项制度改革为重点课题，以文明创建和企业文化建设为主线，为今年上半年全市烟草系统完成“双过半”的奋斗目标作出了积极的努力。一、加强调研，为三项制改革作充分的准备。
三项制度的改革是年初党组确定工作思路的一大举措，为推动改革向纵深发展，我们对六大课题进行了调研：①机关岗位职责的描述；②内部退养制度可行性？③面向社会公开招聘**级管理人员操作办法；④派遣用工末位淘汰的操作办法；⑤绩效考核体系的建立及户管中队的考核办法；⑥机构设置及人员编制等。通过这些课题的研究为党组的正确决策提供了信息，为稳步推进企业改革奠定了基础。
二、开扩视野，引进人才用人机制有新突破。
随着电话访销业务工作的全面展开，全市烟草系统专卖管理和卷烟销售技术水平的不断提升，急需建立一支高素质的专业技术队伍，根据市局党的工作思路，从实际需要出发立足企业的长远发展，将人才引进工作作为今年的一项头等大事来抓。经过探索已基本形成了一套规范化的招聘专业人员和副股以上的管理人员的操作程序，充分体现了面向社会公开、公平、公正性，择优录用保证了新进人员的素质，从而解决了全市烟草系统专业技术人员缺乏的问题，为企业的发展增强了后劲。今年全市烟草系统已面向社会公开招聘专业技术人员11名。其中：计算机专业人员5人，法律专业人员4人，副股级管理人员2人。目前，这11人按照劳动合同制的规定办理了手续，已陆续到岗。
三、立足主线，推进三个文明建设协调发展。
今年以来，在企业经济效益整体大幅提高的同时，立足文明创建这条主线，树立了企业良好的社会形象。为实现全市烟草系统确保“省级**文明单位”、争创“市级文明系统”的文明创建目标，从基础工作入手，狠抓文明创建工作，并结合烟草行业专卖专营的特点，树立企业良好的服务形象和执法形象。继市局**局长、**分局、****专卖店分别被评为***区“十佳诚信企业家”、“十佳文明执法单位”和“十佳文明窗口”后，今年上半年，**局长和**分局又被**市委、市政府评为了**首届“十佳诚信企业家”和“十佳文明执法单位”；市局申报“省级**文明单位”的第一程已由***区审核通过上报**市委；首次申报区级文明单位的**分局，已通过***区委的评审。* *市局和**县局的市级文明单位的申报工作，要求不拖全市的后腿。企业决策民主，重大决策征求职工的意见，通过职代会让职工参与企业的管理得到了充分的体现。
四、以人为本，企业文化建设有举措。
今年上半年，结合**烟草组建二十周年的实际，在市局办公室、工会、团支部等部门的通力配合下，在县（市）局、城区分的大力支持下，成功举办了**烟草组建二十周年系列庆典活动；举办了职工运动会和文艺汇演，通过运动会上同台竟技和自编自演的文艺节目，拉近了干部职工之间的距离，活跃了企业文化生活；同时通过慰问走访活动，增强了职工的凝聚力和向心力，增强了职工的主人翁精神和集体荣誉感，增强了职工全面完成市局党组制定的全年奋斗目标的信心和决心。
五、优质服务，做好职工权益保障工作。
作为与职工利益密切相关的职能部门，我们坚持优质服务好、把握政策制度好、思想沟通好的指导思想，如在办理养老、医疗保险、退体手续，解释政策制度等方面做到热情服务，百问不烦，不拖不压，依法办理，及时回复，把办好具体的事情同做好职工的思想政治工作紧密结合起来，及时掌握职工的思想动态，有针对性地解决职工中存在的思想问题，另一方面及时将职工的意见反馈给市局党组，为市局党组及时制定和调整工作重点提供依据。为配合市局党组开好党组民主会，六月份深入各县（市、区）局进行调研，将职工中存在的热点、难点、疑点问题反馈给局党组，为市局党组及时解决职工的困难提供了依据。
上半年经过努力工作，科室全体人员尽职尽责，虽然做了一些工作，但还存在不足之处。一是思想工作还做得不细同干部职工谈心不够，二是忙于日常事务多深入基层调研少，帮助解决困难少，这有待在今后的工作中加以改进。
下半年工作的基本思路
下半年，在围绕市局党组中心工作的前提下，政工科要突出重点抓住五项工作。
一、切实加强基层领导班子建设
高素质的基层领导班子是企业持续、高效、健康发展的重要保证，高素质领导班子才能带出一支有战斗力的队伍，要提高全体职工的素质，首先是要领导班子的素质高。为此，要做好“六抓、一评”工作，促进基层领导班子的全面建设。一抓中心组学习；二抓班子的勤政廉洁建设；三抓班子民主集中制原则的贯彻执行；四抓班子成员的组织纪律性；五抓领导班子的监督机制；六抓领导班子后备干部的选拨工作。通过“六抓”使班子成员能自觉学习，自觉树立勤政廉洁的形象，减少个人说了算的独断专行的行为，减少和避免决策失误给企业造成不应有的损失；防止上有政策下有对策的情况发生，真正做到政令畅通，有令就行有静就止；使基层班子紧密团结在市局党组的周围，成为一线坚固的战斗堡垒。
班子建设的成效要通过鉴督机制来实现，要完善谈话、述职、群众举报等制度，同时通过干部职工评价这杆秤来称量班子设建设的最终成果。
二、切实加强思想政治工作
思想政治是解决凝难化解矛盾的法宝，是我们党的最大优势，丢掉这个法宝忽略它的作用就会失去人心，就会削弱干部职工的凝聚力和向心力。为此，我们要拿起这个法宝充分发挥它的作用。具体要开展好十项活动，这十项活动是：
1.交心谈心活动；2.访贫问难活动；3.慰问走访活动；4.联谊娱乐活动：5.文化体育活动；6.问责谈话活动；7.表扬激励活动；8.结对帮助活动；9.宣传教育活动；10.参观学习活动。通过党员干部真诚之心，真诚的勾通和交流，使每个职工都心情舒畅、没有压抑感，从而对黄石烟草产生高度的认同感，对我们明天更美好而坚定信心，把这种信心化着一股无穷的力量，努力去完成每一天的任务。
三、切实加强培训教育工作
培训教育是企业发展一工经常性工作，下半年当务之急，要把上半年通过调研精心制作的计划方案付与行动，一项一项地抓落实，落实到每个部门每个人。使干什么的学什么，缺什么补什么。
四、切实深化三项制度的改革
1.用人制度。按省局的要求建立员工内部退养制度，疏通用人渠道，推动按需设岗、竞争上岗、扩大视野面对社会招聘，实行凡进必考；推行新进人员人事代 理或劳动保障业务代理制的启动工作；进一步完善派遣人员的管理办法和末位淘汰制度，通过这项改革基本达到人才进得来、留得住、辞得掉、管得好、素质高。
2.干部制度。一是认真贯彻最近职代会通过的《**烟草专卖局（公司）面向社会公开招聘**级以上管理人员的暂行办法》，这一工作上半年已经进行了探索，应该说文件的出台是市局党组的正确决策和民主管理企业的初步成果，我们要把这工作落到实处，使全新的使用干部机制充满活力；二是通过调研制订**级以上管理人员绩效考核办法，激励管理层管好人、能干事尽职尽责做好本职工作。
3.分配制度。要结合实际对“绩效考核”课题的调研，只有建立起完善的绩效考核体系，才能从根本上解决干多干少一个样、干好干坏一个样，彻底改变多劳不能多得的不公平的分配制度问题。通过科学的考核办法，合理的分配制度，真正起到奖勤罚懒，激发全体干部职工的积极性，使企业有序运行。
五、切实加强机关作风建设
机关工作作风建设的好坏能起到导向和航标的作用，影响着企业的严格管理，俗话说上行下效就是这个道理。如何办？要做好四件事：
1.继续开展“双创”活动；
2.进行“四观”教育。即发展观、政绩观、人才观、群众观。
3.组织好外出参观培训学习活动；
4.加强鉴督和检查。
通过学习和参观教育活动，使机关干部职工开扩视野提高认识，增进勾通和理解，化解误会和隔核加强爱岗敬业守纪的自觉性，促进机关工作作风更加务实高效，工作秩序的更加规范，真正发挥司令部的指挥协调作用。
在当前企业改革的大环境下，我们深感压力大、责任大希望各位领导和同志们多给予支持和理解，我们将绝诚履行好职责为企业服好务。