信访工作者先进事迹(2)
2、认真学习政策法规，不断拓展工作所需的知识层面。信访工作涉及的问题多，政策广，要求信访工作者必须有效宽的知识层面和较深的知识修养。傅荣生同志的书柜里摆满了各种专业书籍和专业法规，有空闲时就拿过来看，他最常说的一句话就是“开卷有益”。由于他博闻广记，上访人提的许多问题他都能对答如流，给上访人一个明确的答复，深受群众的欢迎。
3、认真学习信访业务知识，不断提高专业水平。对信访业务，傅荣生同志更是从不放松学习，力求做到精益求精。对信访事项的受理、办理、程序、时限等许多别人要翻书才能回答的问题，傅荣生同志都能不加思索地脱口而出，充分显示了一个信访工作者对本职工作的熟悉程度。
4、撰写了大量的信访工作论文。傅荣生同志勤于学习，善于思考，更精于总结。对工作的心得和体会，他经常整理归纳，每年都要撰写大量的调查分析、工作研究、工作论文等，把工作经验上升为理论，再用理论指导实践。
二、爱岗敬业，甘于吃苦
四年多的时间里，信访局大部分时间只有他一名副局长。因此，大量的具体工作都要由他本人直接过问和安排，有的还要他亲自处理，但他不推不怨，吃苦耐劳，参与处理了大量信访问题。
1、为解决丁家沟问题尽心尽力。丁家沟问题曾一度使泗阳县信访工作陷入被动落后局面，群众多次去京去省集体上访，影响极坏。作为处理丁家沟问题工作组的重要成员，傅荣生同志每天天不亮就和其他同志深入到丁家沟村做群众思想工作，吃尽了苦，受尽了辱，为县委、县政府稳妥处置丁家沟问题作出了很大贡献。
2、经常深入基层办理重要来信。作为分管查办办信工作的领导，傅荣生同志总是身先士卒，率先垂范，经常和查办办信科同志深入到基层去调查处理一些重要群众来信，有时在一个地方吃住就是一个星期，为问题的处理化解掌握了大量第一手资料。
3、文字工作不厌其烦。傅荣生同志长期分管办公室工作，其中最主要的就是要处理大量的文字工作。文字工作枯燥无味，许多人见了就心烦就头痛。四年多来，信访局的文字和材料没有一份未经他把关的，但他始终不厌其烦，认真对待，深受上级领导称赞。
三、开拓创新，勇于探索
作为分管具体业务的副局长，几年来，泗阳县信访局的历次工作创新都凝聚了他大量的心血。
1、积极探索建立信访听证模式。2004年，泗阳县信访局独家首创了信访听证模式，大量业务工作都是由他一手策划和亲自主抓落实的。此模式被国家信访局在全国推广，并被写入国务院新修订的《信访条例》。
2、率先开展上访老户专项治理活动。2004年泗阳县率先在全市开展无理上访老户专项治理活动，其中一整套工作程序都是傅荣生同志亲自起草设计的，并经受了实践的检验，受到省市县各级领导的好评。
3、打造便民信访“大篷车”。曾被中央电视台、江苏卫视先后报道的泗阳县信访“大篷车”，同样是在傅荣生同志直接操作下诞生的。通过信访“大篷车”深入村居企业，进行巡访，征求意见，现场办公，2年多来，处理化解了大量信访问题。
四、务实奋进，成绩显著
由于傅荣生同志一直坚持严谨求实，务实苦干的工作作风，泗阳县信访工作逐渐呈现出平稳可控、稳中有降的良好态势，其中他功不可没。
四年中傅荣生同志两次受到市委、市政府表彰，三次受到县委、县政府表彰，充分显示了市县党委政府对他工作的高度肯定。
篇五：信访局局长先进事迹材料
**同志是**区劳动和社会保障局副局长，分管劳动信访仲裁工作，他十分重视劳动信访工作，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展劳动信访问题，解决百姓的实际困难和问题，为营造我区稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。
一、重视信访工作，将信访责任落到实处
当前劳动和社会保障工作任务重、覆盖面大，工作繁杂，就业和社会保障成为国家、省、市极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，**局长作为劳动和社会保障局信访工作的主管局长，把信访工作当作大事来抓，每年坚持召开2-3次局信访工作会议，对全年信访工作提出具体要求，做到部署全局，坚持领导首问，定期接待，层层落实责任制，对上访人员反映的共性部下进行探讨，给予及时处理，形成了全局抓信访，人人参与信访工作的新局面。
二、落实信访责任制，保证信访案件落到实处
刘毅局长重视信访工作，狠抓信访工作的落实。
三、把信访接待变成连接职工与政府的
在处理针织二厂三名退养职工十多年来就退养生活费问题，上访人走访了很多部门，一直没有得到解决，这三名上访老职工又到信访仲裁办重复上访。针对这种情况，刘局长亲自挂帅，带领信访仲裁办的同志认真接待，翻阅资料查找文件，主动与被上访企业法人讲政策，为了一个细小的问题，不知跑企业多少次，没有车就步行前往，遇到中午，为了等企业领导，就在大门外买个面包，喝上几口水，今天等不来，就明天再来等，通过他们的举动和对上访职工热心服务的意识，打动了这位企业厂长的心，终于就此问题诚心地和上访人坐下来进行商谈，通过协商这三名上访老职工与企业达成了共识，由现企业每月支付每人100元生活费，虽然100元生活费对一个家庭不算什么，但对于一些上访人员来说等于解决了一部分很大的生活问题，使他们体会到了党的政策和信访干部对上访人的关怀。通过近几年来解决上访问题，信访干部虽然付出很多辛苦，但无论从政治理论、业务水平还是办事能力等方面都有了很大提高。通过他们政策的宣讲、法律的运用、体贴的语言使每一起信访都得到了合理解决。信访干部再累也觉得非常宽慰，今年上半年，共收到上访群众捐赠的锦旗5面，感谢信9封。劳动信访仲裁工作维护了劳动关系的和谐发展，为企业减了压，为我区经济和社会稳定做出了贡献。