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门诊护理工作计划(2)

时间: 12-26 栏目:工作计划

    六、接受护理部的人员调配,一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。门诊护理人员紧缺,通过护理不和门诊自身内部调配,圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的大批量体检工作。社区护理人员加班加点,圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务,取得了良好的社会效益。
    七、门诊护士向护理杂志投稿1篇,向健康金桥投稿2篇。通过内强素质,外树形象,团结奉献,努力工作,门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高,满足新形式下病人的护理。


篇四:门诊护理工作计划

    在医院领导的指导下,以创x级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:
    一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则
    1.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
    2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
    3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
    二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!
    三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
    四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
    1.对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。
    2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
    3.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
    (1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。
    (2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
    4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
    五、护理安全则是护理管理的重点。 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
    1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。
    2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。
    (1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。
    (2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
    (3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班***时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。
    (4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。
    六、完善各项护理规章制度。
    1.护理行政制度。
    (1)护理会议制度。
    ①护士长例会。每月召开一次,与会者认真记录,并作好传达。
    ②全院护士大会。a.业务学术会,每2个月一次,由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结,表彰先进。
    ③科室护士会议。每月召开一次,全科护士参加。
    ④护理早会。a由护士长主持,时间10-15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。
    ⑤工休座谈会。a.每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。
    (2)护理查房制度。
    ①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。
    ②全院教学查房:每季度由护理部组织一次。
    ③常规查房
    a.一般护理查房:每周一次,由总护士长进行。
    b.护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。
    c.护士长大查房:由护理部组织,各科护士长参加,每月一次。对照目标管理各项内容进行。
    d.护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进行。
    e.节假日查房:节日、双休日,每日1-2次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况,指导危重病人抢救。
    (3)护理训练与护理考核制度。
    ①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士,必须进行岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
    ②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习。
    c.凡45岁以下护理人员,必须人人掌握常用护理技能操作。
    2.护理工作制度。包括:分级护理制度、值班***制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等
    3.病区管理制度。
    七、护理各项指标完成 。
    1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
    2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
    3、急救物品完好率达100%。
    4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
    5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。
    6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
    7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
    8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
    9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。


篇五:门诊护理工作计划

    20XX年是医改各项具体措施实施的一年,是挑战和机遇并存的关键一年。门诊护理工作根据护理部的各项工作要求,紧紧围绕“以人为本”的服务宗旨,在做好护理安全的前提下,以提高科室护理人员素质,夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实;作好质量控制;积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量,为医院的发展添砖加瓦。
    一、20XX年护理管理目标
    项目
    合格率
    合格分
    护士持证上岗率
    100%
    三基考核合格率
    100%
    理论80分,操作90分
    年护理事故发生次
    0
    安全生产合格率
    ≥95%
    年压疮发生数
    0
    健康教育覆盖率
    100%
    无菌物品合格率
    100%
    消毒隔离考评成绩
    ≥95%
    病区管理考评成绩
    ≥95%
    无菌物品合格率
    100%
    100
    急救物品完好率
    100%
    100
    病人对护理工作满意度
    ≥90%
    二、护理管理具体实施细则
    一)作好质量控制,保证护理质量的持续改进。
    1)、根据护理部工作要求及科室自身工作特点制定本年度工作计划,突出重点,做到季有安排,月有重点。
    2)、充分发挥质控小组的作用,做好日常的监督检查工作,建立护理质量目标实施内容的监督、效果评价反馈及整改机制,持续改进措施落实到位,做到有检查、有记录,利用每月护理查房时间召开科内护理质量分析会,每季度进行效果评价。
    3)、落实护士长每日五次查房制度,对各班工作进行监督检查,对护理质量进行检查指导。
    4)、形成良好的团队协作精神,根据护理人员工作特点进行合理排班、搭班,在工作中形成团结、互助的良好氛围。
    5)、每月召开工作座谈会一次,有改进记录。
    6)、加强科内感染控制管理工作,定期组织护理人员培训学习。
        二)、积极创新改善服务措施,提高护理内涵
    1)、积极响应我院提出的优质服务示范工程活动的号召,作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务,从小处着手,抓好服务的环节,不断丰富服务内涵,提升服务质量。
    2)学习我院下发的《优质护理服务手册》,要求护士着装规范,举止符合职业要求,创造优质服务的氛围。
    3)、各诊室整洁、舒适、肃静,安全,便民措施到位。
    三)、严格物品管理,杜绝浪费
    1)、常用仪器、物品、设备功能良好,定期维护保养,护士长每周检查并有记录
    2)、各种备品按需请领无积压,摆放有序、符合要求,杜绝浪费,严禁私自购买医疗器械及用品。
    3)、急救器械做到“五定”护士长每周检查并有记录,护士掌握相应抢救设备的使用。
    四)、护理安全管理计划
    护理安全是衡量护理服务的重要质量指标,也是患者就医选择的最直接、最重要指标之一。
    1、加强安全知识培训,营造安全文化氛围。
    加强安全知识培训,定期组织医务人员进行各类应急预案的学习,参加医院医疗安全的培训,学习护理安全管理手册。每月在科会上就本月发现的有关医疗、护理质量安全的隐患、问题进行公布,全科人员进行讨论、分析、提出行之有效的整改措施,形成医疗、护理质量安全,人人参与管理的良好氛围。
    2、建立护理质量控制小组,发挥其作用。
    建立护理质量控制小组,成员由高年资、认真负责护理骨干担任,每周针对护理质量分别进行检查,每月进行汇总,反馈,对质量控制员提出的护理问题及时与护理人员沟通、查找原因,寻找对策,制度相应的预防及改进措施。
    3、持续规范护理行为
    在护理部的领导下,组织全科护理人员共同规范护理工作流程。将科室各岗位工作流程在实践中进行细化及调整,使各项护理工作落实到位。
    4、落实风险监控管理措施。
    建立质量反馈信息本,由护士长与质控小组成员每周将护理质量出现的问题书写于反馈本上,所有护士随时查看质量控制反馈本,并对发生问题进行整改,护理质量监督小组对问题进行跟踪及质量改进。
    5、加强对实习生、见习生的管理,明确带教教师的安全管理责任,杜绝实习生单独进行操作。6、密切团队协作精神。
    通过人性化关怀举措及已建立的每月一次的全科室医、护、员沟通制度。密切团队协作精神,在医-护、护-护之间形成良好的协作精神,以提高病人满意度,减少医疗、护理差错事故的发生。
    五)、抓好三基三严
    1、门诊20XX年将通过各种渠道,鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。  
    2、认真抓好继续教育,不断更新专业理论知识,提高护士专业理论水平,20XX年拟外出进修学习人员4人,专业为全科护理。
    3、坚持每周科内的护理知识学习,每月参加全院组织的护理新业务新技术,专业技术培训。规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
    4、护理安全是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈,20XX年度要加强护理安全防范措施的学习,提高护理人员安全生产责任意识。做到各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
    5、根据护理部要求抓好护士“三基”培训及理论考核工作,做到日有提问,周有学习,月有考核,并有记录。
  具体实施细则如下:
    六)教学、科研工作
    根据护理部、教研室任务安排有带教资格及能力的老师进行理论授课、课间实习、毕业实习的教学工作。20XX年拟准备护理部审核开展的科研项目:
    七)服务创新
    20XX年拟开展的服务创新项目为:特
    三、开展社区卫生服务工作
    严格按基本公共卫生服务项目服务机构考核标准抓好公共卫生服务各项工作。
    一)加强组织管理
    健全本社区卫生服务中心各项要作制度、服务人员职责,并根据工作任务进行分工,落实到位;围绕“健康素养66条”和辖区居民、重点人群主要健康问题制度年度工作计划。
    二)经费使用管理
    合理规范使用基本公共卫生服务项目资金,加强经费管理,严格执行财务审批程序。
    三)健康教育
    健康教育是社区卫生服务的核心。为使社区居民自觉采纳有益于健康的行为和生活方式,除了每日对输液病人进行健康知识宣传外,我门诊拟定于每个月在社区内组织一次大型健康知识讲座及免费体检活动,不定期进入学校、幼儿园及企事业单位开展健康教育活动。
    四)、积极推进基本药物零差价销售制度
    在现有工作基础上,进一步加快推进基本药物制度的实施。充分利用社区中心户外LED显示屏及简报、通知等形式宣传,使社区居民了解此项制度的目的及益处,使医改政策真正做到惠及于民。
    五)、20XX年度争创示范社区卫生服务中心工作
    为进一步加强社区卫生服务机构绩效考核、规范社区卫生服务管理,推进社区卫生服务机构标准化建设,落实服务功能,提高服务绩效,维护社区卫生服务公益性,20XX年我社区卫生服务中心将按照卫生部及卫生厅关于《创建示范社区卫生服务中心活动指导方案》的具体要求,争创包头市示范社区卫生服务中心。
    我社区卫生服务中心将按照创建示范社区卫生服务中心活动具体实施方案及细则,从机构管理、公共卫生服务、基本医疗服务、蒙中医药服务和居民满意度五个方面,进行完善、筹备,争取建立为软硬件达标、管理规范、功能完善、群众满意的示范社区卫生服务中心。
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