物业管理员年终总结(2)

导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。 

　　2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。 

　　3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径。 

　　4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。 

　　5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。 

　　6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。 

　　7、加强组织协调及处理突发事件的能力。 

　　我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！