将心注入读后感
1将心注入读后感
这是一本自传,作者是全球连锁星巴克咖啡的创始人:霍华德·舒尔茨。但此书通篇几乎都与作者创建星巴克的历史有关,回忆了星巴克自成立以来十几年的发展历程。旨在告诉读者,如果你能将心注入于自己的工作,或是你认为值得付出努力的事业,你也会因此而获得成功,并使人生因此而变得有意义。
舒尔茨本人出身于一个很普通的劳动家庭,在母亲的引导下,渐渐形成了专注且富有挑战性的性格,并同时对父亲在现实中的经历而深感无奈,从他经营星巴克开始,便把以前所积累的感触和价值观统统融入了进去。集中体现在星巴克对员工福利和员工意见的关注,以员工入股和普通兼职工人也可享受医疗福利等的多种方式,使员工的地位上升为企业的合作者,以激发他们对工作的激-情,以及对企业的归属感和认同感。
另外,星巴克之所以能在世界范围内得到很多人的喜爱,不仅仅在于星巴克一贯坚持的烘焙最好咖啡的原则,更是在于舒尔茨把一种情感的浪漫情怀和对生活的独特体验融入到每一杯咖啡中。并通过不断的产品创新和独特且各异的店面设计,不断探索着专注与多样化之间的平衡。
这本书很大的优点是,舒尔茨叙述了比较多在经营星巴克过程中所遇到的困难和他本人的困惑,并把当时的客观情况,他本人的心理活动以及最终的解决方法叙述的比较清晰,所以对创业中的人或是企业的职业经理人可能会有比较好的启发。另外舒尔茨本人也是一个在工作和人际关系方面掌握平衡的高手,或许也可以借鉴一下他在此方面的思路。
星巴克1971年在西雅图起步,在经历了90年代的迅速扩张,目前星巴克己发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业,并成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌。星巴克的市场营销手段给传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。
在国际知名品牌中,星巴克算得上是后起之秀,在过去30多年中,从一家名不见经传的小企业发展成为市值高达200亿美元的知名大公司。星巴克品牌的迅速成长引起了世人的关注。对此,星巴克创始人舒尔兹认为,创建一个品牌的总体环境现在和过去已有很大的不同。过去,消费品牌的创建往往是通过大规模的市场投放和传统广告来实现的。这是传统的创建品牌模式,现在仍被许多公司采用。但是,星巴克走的是另一条路。星巴克不是一夜成名的公司,曾经挣扎了许多年。有些年份舒尔兹连自己的工资都开不出,哪有钱去做广告。星巴克采取的是直接经营的古老方式,就像一个商人,需要好好照顾自己的顾客。只有让顾客满意,顾客愿意走进来,这才是企业的发展基石。在吸引顾客方面,星巴克的营销方法有很多值得我们借鉴的地方,其所推崇的感性营销就颇具代表性。
2将心注入读后感
作者在书中从星巴克的出生开始,用丰厚的笔触描写了其整个发展历程。给我感受最深的就像书名所描述的,将心注入,其实作者正是表达了这样一种意思,做任何事情,如果不是全心地注入,你很难取得成功,即使成功也可能是短暂性的,比如因为在大繁荣时期很容易如此,但是在危机面前、在过渡竞争的背景下,成功并不是一件容易的事情。英文的书面更是有意思,“Pouryourheartintoit”,就是说把心倾注到它里面去,可能比中文的字面表现了更多这种意思,当然中文译者所取的名字已经是非常令人着迷了。
星巴克做的并不是咖啡生意,而是在煮咖啡,这是我最初的感受,最后也是如此。他们极力在寻求咖啡的味道,用中国人的话来讲,近乎有些走火入魔、格外古板的地步,为了咖啡的味道,他们可以拒绝很多东西,比如拒绝额外的业务,拒绝廉价但依然优质的咖啡。也正是这种执着,保持了星巴克一贯的立场,在消费者的心目中树立了牢固的领导形象,俨然间,除了星巴克,其他咖啡是不值得品的。这是我为之着迷的一点,至于说星巴克将生意做大到全世界却不是关注的事情,有太多的人、太多的企业都这样做,比如麦当劳、肯德基等。
但实际上星巴克并没有那么古板,如果真那么古板的话,或许在今天星巴克应该选择倒闭而不是发展。刚刚去世的美国管理大师彼得-德鲁克对企业是什么,企业该干什么曾经有过一番论述,我们通常会提到,利润是企业生存的命脉,言下之意似乎企业是为利润而生存的,当然这没有错,如果没有利润,企业怎么可能生存,没有利润,老板还办什么企业,但实际上如果放在长远的区间里来看的话,这种表述是非常肤浅的。德鲁克提出来企业的目的是创造顾客的需求,我曾经仔细地思考过他老人家几十年前讲的话,并与当前最时髦的“创新”一词联系起来,发现实在是切合得很,因为只有创新才可以创造出产品新的效用,才能够形成新的顾客。霍华德和他的星巴克用行动解析了德鲁克的这种经典表述。在书中,所引用坎特的一句话,非常形象地概述了星巴克的意图,“想要保持超前,必须始终在翅膀底下装上一个新的发动机”。星巴克正是践行这种思想,才出现了冰咖啡,才出现了星巴克与航空公司的合作,才出现了超市里开星巴克吧的情形,让更多的人认识星巴克,认识咖啡,才有了星巴克欣欣向荣。
归纳起来,吸引我的东西,如果一定需要选其重点来吸纳的话,便归结到了三点:一是一定要用心地专注地去做每一件事情,这是所有一切的根本,只要你忽略了你的事情,那么它一定用一个坏的结果来为你作出诠释。二是一定要追求品质,只有保持如一的品质能够保持住你的顾客的欢喜,保持住顾客的忠诚,当你对顾客不忠诚的时候,他对你也同样不忠诚。三是要创新,现代社会是一个变革的社会,没有什么是一成不变的,所以即便有了翅膀,还必须装上一个发动机来增强动力,而且必须是新的。
3将心注入读后感
迅速地把《将心注入》这本书读到了第九章;文中,霍华德·舒尔茨以一种普实易懂的言语叙述了自己的人生创业经历,从难忘的、真实的儿时往事到初具规模的星巴克创业,霍华德无坚守着自己的人生信条,永不放弃;文中,他用自身的所感所得向我们传递着星巴克成功的秘密所在,这些平凡但颇具真理的见识,将会给予创办企业的商人和生活中的我们每一个人以莫大的帮助。
霍华德出身贫穷,但年少时的困苦使他养成强烈火的进取心与同情心,他对所追求的对象有着强烈的执着,他靠自己的努力和坚持,走出了廉租房区,走入了大学,对他那样的家庭来说,这无疑是一个奇迹,但霍华德做到了。
大学毕业后的霍华德进入营销行业,靠着他的冒险精神,他努力去竞争,比拼,尝试成为最出色的最抢眼的人,他又取得了成功。
凭着对星巴克咖啡的激情,他克服种种压力,说服星巴克的所有者让他成为星巴克的管理者,在那里他走出了创业生涯的第一步,开始接触一种他从未领教过的商业哲学,他开始明白每个公司必须代表某件东西,你不仅仅向顾客提供他们想要的东西。
我非常佩服霍华德的敬业精神,一旦他投身于某种事业,他便全身业的投入其中,他开始营造一种友好而低调的工作气氛,在那里人人卖力地工作。霍华德对星巴克有着无比的热爱,靠着他和团队的努力,赋于星巴克新的意义诞生了,他们明白了咖啡事业的新的意义:星巴克应是一种纽带关系,人们在这里享受咖啡。
与星巴克的所有者观念上的不同和对咖啡事业的热爱,靠着百折不馁的精神,他创立了自己的事业“天天”,然而一次来之不易的机遇使他历经磨难成为星巴克的主人。他明白如果公司的员工只是持放弃态度,甚至那些最宏伟的企业计划也只是一纸空文;他开始构思一个最终建成的公司的模样,要在公司里培育出一种以人为本的氛围,这应该是星巴克企业使命的精华所在。
霍华德开始创立星巴克的企业文化。他构划着企业的变革,谋划着企业的未来,他首次在企业中让雇员成为合伙人,对员工的善待使员工们得到足够的尊重,他们得到星巴克的信任,他们的价值得到承认,对企业的忠诚让他们有充分的激情投身工作中。
星巴克的不断壮大让霍华德明白他自身角色转换的重要性,通过学习,他开始成为一名卓越的领导者和带路人,有远见且精神昂扬,他逐渐把他的价值观铭刻到星巴克的肌体中,形成了独特的企业精神,创新和自我更新的能力,他的企业容纳着各种类型的人才,为他们提供一个令人兴奋而有挑战性的氛围。
4将心注入读后感
不得不说,这是很棒的一部作品!霍华德与星巴克在偶然的机会结缘,从此以后,便认定了星巴克咖啡,在几十年里,一路走来,激情,创意,规划,坚守梦想,实现了一次次的自我超越。一杯咖咖成就了一个传奇!
整本书读起来就是感觉主人公的激情,不为困难所惧,在整个过程中,遇到了很好的员工,合伙人,投资者,所以一群人共同成功才是成功。成功有一群人共同分享才会获得更长久的快乐。将心注入,就是全身心投入去做一件事情,追求咖啡的品质,不断的创新。和海底捞有相同之处,这也许就是成功企业不断坚持的东西吧。
我会再认认真真看一次。
经典语句:
1、有些人只看到事物的表面,他们问的是“为什么”,而我却想象事物从未呈现的一面,我问“为什么不”。
2、生活往往是一连串的错失。可是,这里面我们归结为运气的东西,说到底并非完全出于运气。其实,该做的就是抓住当下,为你的未来负责。你得有这点精神,敢于直面人所不见,所涉人所不逮——无论谁说不行,也要坚持自己认定的路子(前提是你真的吃准了,你真的有把握)。没有一桩伟大成就仅靠运气得手。
3、衡量一个人的最终尺度,不是看他顺境时候的位置,而是看他在受到非难和争议的时候如何站立。
4、如果你想要建立一个伟大的企业,你就必须有勇气去做伟大的梦。如果你只是做小梦,你所取得的成功也不会大。对许多人来说,也许那也够了。但如果你的目标是要让人刮目相看,那么,勇敢些。
不论你能够做什么,或是在梦想什么……开始去做就是了。勇敢中包含了天赋、能量和魔力。