公司前台工作总结
时间: 10-24
栏目:总结
篇一：公司前台工作总结
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要
任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
篇二：联通公司前台接待员工作总结
一、前台接待
2007年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是展现公司形象第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便一年来共计接待用户达1000人次左右
二、会议接待
1．外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关知识积累了很多经验
2．内部会议治理
按照各部分需求公道安排会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以便为本部职员提供更好服务一年来共安排内部会议500次以上
3．视讯会议治理
在召开总部或省分视讯会议时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时提前进行会议预约呼唤各终端确保每个县区都能正常参会
三、用度报销、合同录进工作
在这严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份
四、综合事务工作
2007年7月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、
会议记录、联通之窗、行政库治理等工作
至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库工作及时联系维修网点进行电脑维护与维修与其沟通并要求为提供备用机以免耽误正常工作
五、其他工作
在完本钱职工作同时认真完成领导交办随机工作并积极参加公司组织各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备2007年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作
六、工作中不足
在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名
七、2008年工作计划
1．自身学习结合综合部实际多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难
2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验进步接待水平提升公司形象
3．做好工会工作推出有意义活动沟通交流并将“工会送热和”活动继续开展下往
4、食堂治理工作进行市场调查加大用度管控力度营造温馨舒适、价格低廉就餐环境
2007年即将过往布满挑战和机遇2008年即将来临在新一年里我将总结经验克服不足学习为公司发展壮大贡献绵薄之力
2007年6月经过层层选拔我进进到联通公司**县分公司光荣地**联通一员进进公司5个月来在公司各级领导下在同事们帮助下我较好完成了公司所安排各项工作任务现在我就我在2007年思想、作情况向公司领导作扼要汇报
一、努力学习注重实践不断进步自身素养和工作能力
把学习作为获得新知、把握方法、进步能力、解决题目一条重要途径和方法切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取积极学习党理论、路线、方针和政策认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》通过这些理论学习使我深化了对党十六大和十六届四中、五中、六中全会精神理解尤其加深了对科学发展观理解并结合公司实际认真学习了公司《？》《？》等治理制度和工作条例使工作中困难有了最有力地解决武器通过这些工作条例学习使我进一步加深了对各项工作理解可以求真务实开展各项工作
二、围绕中心突出重点尽心尽力履行职责
进进公司后按照领导安排我负责综合部考勤、考核与车辆治理工作并协助渠道部宣传物品治理工作压滤机滤布在各项工作中我都本着认真负责态度往对待每项工作受到了同事们好评一是为使尽快熟悉工作进进角色我一抓紧查看相关资料熟悉工作职责另一我虚心向公司领导、同事请教使对公司情况有了比较全面、系统熟悉和了解二是在考勤考核工作中我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工考勤记录不将私人感情和与同事关系带到工作中经过一段努力我工作得到了大部分同事理解和支持在五个月考勤工作中我出现一次错误记录处处以公司利益为重时时将公司利益放在心中三是以极大热情协助助渠道部宣传物品治理工作刚进进公司我就存放公司宣传物品仓库比较混论有一些宣传物品还可以再次利用假如置之不理将对公司财务造成浪费我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放并制作了物品登记表将所有物品逐一登记使所有宣传物品存放有序使用方便通过这一措施不仅节约了公司财务开支更节约了工作进步了工作效率四是在较好完本钱职工作同时积极帮助公司其他同事自从进进公司后我坚持天天最早到公司最后离开公司自觉负责起办公室卫生等工作在同事们工作忙碌时候主动帮助滤布主动加班加点帮助大家受到了同事们好评
三、存在题目和2008年工作计划
五个月来我固然努力做了一些工作但间隔公司领导要求还有不小差距如理论水平、工作能力上还有待进一步进步对新工作岗位还不够熟悉等等这些题目我决心在今后工作中努力加以改进和解决使更好地做好本职服务公司
针对以上存在不足和题目面对在新一年中我打算做好以下几点来弥补工作中不足：
一是继续对公司各种制度和业务学习做到全面深进了解公司各种制度和业务用公司各项制度作为考勤工作理论依据结合实际更好开展考勤工作51-论文-网-欢迎您
二是以实践带学习全方位进步工作能力在注重学习同时狠抓实践在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位进步工作能力和工作水平
三是踏实做好本职工作面对新一年我将以更加积
极工作态度更加热情工作作风把本职工作做好在工作中任劳任怨力争“最好只有更好”
四是继续在做好本职工作同时为公司做一些力所能及工作为公司做出应有贡献
篇三：2010年公司前台客服人员工作总结
即将过去的2010年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要
任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
篇二：联通公司前台接待员工作总结
一、前台接待
2007年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是展现公司形象第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便一年来共计接待用户达1000人次左右
二、会议接待
1．外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关知识积累了很多经验
2．内部会议治理
按照各部分需求公道安排会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以便为本部职员提供更好服务一年来共安排内部会议500次以上
3．视讯会议治理
在召开总部或省分视讯会议时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时提前进行会议预约呼唤各终端确保每个县区都能正常参会
三、用度报销、合同录进工作
在这严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份
四、综合事务工作
2007年7月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、
会议记录、联通之窗、行政库治理等工作
至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库工作及时联系维修网点进行电脑维护与维修与其沟通并要求为提供备用机以免耽误正常工作
五、其他工作
在完本钱职工作同时认真完成领导交办随机工作并积极参加公司组织各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备2007年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作
六、工作中不足
在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名
七、2008年工作计划
1．自身学习结合综合部实际多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难
2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验进步接待水平提升公司形象
3．做好工会工作推出有意义活动沟通交流并将“工会送热和”活动继续开展下往
4、食堂治理工作进行市场调查加大用度管控力度营造温馨舒适、价格低廉就餐环境
2007年即将过往布满挑战和机遇2008年即将来临在新一年里我将总结经验克服不足学习为公司发展壮大贡献绵薄之力
2007年6月经过层层选拔我进进到联通公司**县分公司光荣地**联通一员进进公司5个月来在公司各级领导下在同事们帮助下我较好完成了公司所安排各项工作任务现在我就我在2007年思想、作情况向公司领导作扼要汇报
一、努力学习注重实践不断进步自身素养和工作能力
把学习作为获得新知、把握方法、进步能力、解决题目一条重要途径和方法切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取积极学习党理论、路线、方针和政策认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》通过这些理论学习使我深化了对党十六大和十六届四中、五中、六中全会精神理解尤其加深了对科学发展观理解并结合公司实际认真学习了公司《？》《？》等治理制度和工作条例使工作中困难有了最有力地解决武器通过这些工作条例学习使我进一步加深了对各项工作理解可以求真务实开展各项工作
二、围绕中心突出重点尽心尽力履行职责
进进公司后按照领导安排我负责综合部考勤、考核与车辆治理工作并协助渠道部宣传物品治理工作压滤机滤布在各项工作中我都本着认真负责态度往对待每项工作受到了同事们好评一是为使尽快熟悉工作进进角色我一抓紧查看相关资料熟悉工作职责另一我虚心向公司领导、同事请教使对公司情况有了比较全面、系统熟悉和了解二是在考勤考核工作中我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工考勤记录不将私人感情和与同事关系带到工作中经过一段努力我工作得到了大部分同事理解和支持在五个月考勤工作中我出现一次错误记录处处以公司利益为重时时将公司利益放在心中三是以极大热情协助助渠道部宣传物品治理工作刚进进公司我就存放公司宣传物品仓库比较混论有一些宣传物品还可以再次利用假如置之不理将对公司财务造成浪费我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放并制作了物品登记表将所有物品逐一登记使所有宣传物品存放有序使用方便通过这一措施不仅节约了公司财务开支更节约了工作进步了工作效率四是在较好完本钱职工作同时积极帮助公司其他同事自从进进公司后我坚持天天最早到公司最后离开公司自觉负责起办公室卫生等工作在同事们工作忙碌时候主动帮助滤布主动加班加点帮助大家受到了同事们好评
三、存在题目和2008年工作计划
五个月来我固然努力做了一些工作但间隔公司领导要求还有不小差距如理论水平、工作能力上还有待进一步进步对新工作岗位还不够熟悉等等这些题目我决心在今后工作中努力加以改进和解决使更好地做好本职服务公司
针对以上存在不足和题目面对在新一年中我打算做好以下几点来弥补工作中不足：
一是继续对公司各种制度和业务学习做到全面深进了解公司各种制度和业务用公司各项制度作为考勤工作理论依据结合实际更好开展考勤工作51-论文-网-欢迎您
二是以实践带学习全方位进步工作能力在注重学习同时狠抓实践在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位进步工作能力和工作水平
三是踏实做好本职工作面对新一年我将以更加积
极工作态度更加热情工作作风把本职工作做好在工作中任劳任怨力争“最好只有更好”
四是继续在做好本职工作同时为公司做一些力所能及工作为公司做出应有贡献
篇三：2010年公司前台客服人员工作总结
即将过去的2010年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！